办公室手册(完整版)

****置业有限公司办公室

工作手册

二〇年

1．前言

办公室作为公司的一个职能部门，主要负责行政管理与人事管理方面的工作。为了规范管理，我们依据公司有关的规章制度，结合部门的实际管理经验，编写了这本《办公室管理工作手册》。在编写中，我们力求突出简单、易操作的管理思想，指导性的介绍了办公室的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范及操作流程，用于规范与指导本部的业务工作，是办公室的基础管理文件。

办公室是负责制订及实施有关人事与行政的政策和程序的部门。

本手册将根据实践的发展不断充实和修订。办公室热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。

办公室

二〇年二月一日

2．办公室的部门职能

2.1 核心职能

负责公司的人力资源管理工作，甄选、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，

制订并实施各项薪酬福利政策及奖惩制度，调动员工积极性，激发员工潜能，为公司规

模化持久发展提供人才保证。

负责公司的行政管理工作，包括组织机构管理、制度建设、会议管理、考勤纪律、信息

管理、印章管理、差旅管理、奖惩管理、网络管理、行政接待等事宜。

负责公司的总务后勤管理工作，包括资产管理、车辆管理、宿舍管理、前台管理、厨房

管理和物业管理等事宜。

2.2 工作职责

2.2.1 人力资源管理工作职责

人事管理

1) 员工招聘、入职、试用、转正考核、调动、离职管理；

2) 公司管理梯队的选拔与培养；

3) 公司员工的人事档案、劳动合同管理；

4) 软件管理各类人力资源数据，进行人力资源月报；

5) 管理并组织实施公司员工的绩效考核工作。

薪酬福利管理

1) 制定并实施薪酬体系及相关的福利政策；

2) 计算与统计公司员工工资，审核分支机构员工的工资；

3) 办理养老、医疗、失业、工伤、生育保险，住房公积金等社会保险和基金；

4) 开发员工福利项目，支持薪酬福利体系更好的实施。

培训发展管理

1) 公司年度培训计划的制订与实施；

2) 跟踪管理培训实施；

3) 协助配合公司各部门的培训，监督各分支机构的培训工作；

4) 管理公司员工个人专业发展学习规划；

5) 搜集培训资源，开发内部培训讲师和培训课程。

其他工作

1) 制订公司员工手册；

2) 协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；

3) 劳资纠纷的处理；

4) 收集汇总并提供最新人力资源管理信息；

5) 公司人力资源管理系统数据的建设、更新与维护。

2.2.2 行政管理工作职责

组织机构管理

1) 配合公司新机构的组建完善，做好分支机构人才储备、筹备设立等方面工作；

2) 公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；

3) 制订公司部门、分支机构人员岗位职责；

4) 公司及分支机构高级管理人员的提名、聘任、考核、交流与解聘管理；

5) 兼管分支机构的办公室工作。

制度建设与管理

1) 制订人力资源管理、行政管理制度，总分公司人力资源、行政管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；

2) 统一管理总部及分支机构各部门的制度建设；

3) 制订公司年度人力资源规划；

4) 核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划。

信息管理

1) 公司内部信息化建设的规划设计和具体实施；

2) 维护公司信息化办公平台的信息资源的创建、更新，以达到资源共享；

3) 范围内信息化管理，信息的收集、整合、传递，形成信息手册；

印章管理

印章的刻制、保管及盖章（公章）审核。

会议管理

1)公司各类会议的组织安排工作；

2)公司各部门、各分支机构会议纪要的整理、分发与归档；

3)公司会议决定跟踪督办工作。

办公纪律

职业仪表、接待规范、会议规范、电话使用、考勤纪律、办公纪律、职务行为。

差旅管理

员工出差、外出学习、考察等业务的安排及

备案管理。

行政接待

负责公司重大行政任务、日常接待任务、参观考察的准备、安排、接待服务工作。

奖惩管理

制定具体的奖惩条例，按照程序，及时实施奖惩措施并进行备案管理。

网络管理

1)公司服务器及网络的正常运行管理(包括各分支机构的网络)；

2)公司信息系统平台和应用软件的正常运行。

职委会

1)受理员工申诉，维护员工利益；

2)收集员工意见，向公司管理层反映；

3)开展经常性的文娱体育活动，丰富员工业余生活。

2.2.3 总务后勤管理工作职责

资产管理

1)对公司资产、设备（包括剩余物资）的日常管理；

2)资产的计划、采购、发放、调拨、核算配合等管理工作，保证帐实相符；

3)资产的使用、维护、维修、报废等保证公司设备的正常运转及资产的有效管理。

车辆管理

1)接待任务；

2)车辆年检、保险、维修保养、

出险管理。

宿舍管理

员工入宿安排、宿舍资产维修保养以及退宿手

续的办理。

前台管理

日常业务接电接访、会议服务、报纸刊物的征订、公司邮递业务的办理等工作。

厨房管理

员工餐的烹制，菜肴质量把关，食堂卫生管理，接待卫生检查等工作。

物业管理

负责公司办公场所的水、电、照明、空调等设备的正常维护与运行，维护办公环境卫生等工作。