供热调度规章制度

供热调度规章制度
一、目的
为了规范供热调度工作，确保供热系统安全、稳定、经济运行，提高供热服务质量，特制定本规章制度。

二、范围
本规章制度适用于公司供热调度部门及相关工作人员。

三、职责
1.供热调度部门负责全面监控供热系统的运行状态，协调处理各
类供热问题，确保供热服务质量。

2.相关工作人员应严格遵守本规章制度，认真履行职责，确保供
热系统的正常运行。

四、工作制度
1.调度值班制度：供热调度部门实行24小时值班制度，确保随
时掌握供热系统的运行状态。

值班人员应做好交接班工作，保持通讯畅通。

2.调度指令制度：调度部门根据供热系统运行情况，下达调度指
令。

相关工作人员应严格执行调度指令，确保指令得到有效执行。

3.信息反馈制度：相关工作人员应及时向调度部门反馈供热系统
运行信息，以便调度部门及时了解供热情况并采取相应措施。

4.应急处理制度：调度部门应制定应急处理预案，对突发供热问
题进行及时处理。

相关工作人员应熟悉应急处理预案，确保在紧急情况下能够迅速响应。

5.调度记录制度：调度部门应做好调度记录，包括调度指令、反
馈信息、应急处理等内容。

相关工作人员应认真填写调度记
录，确保记录真实、完整。

6.培训学习制度：相关工作人员应定期参加培训学习，提高业务
水平和操作技能。

调度部门应组织定期的业务培训和考核，确保工作人员具备相应的能力。

五、考核与奖惩
1.对认真履行职责、工作表现突出的工作人员给予表彰和奖励。

2.对违反本规章制度的工作人员视情节轻重给予批评教育、经济
处罚或行政处分。

3.对造成严重后果的工作人员依法追究其责任。

六、附则
本规章制度自发布之日起执行，解释权归公司所有。

如有未尽事宜或与实际不符之处，另行修订并发布实施。