人性的弱点

《人性的弱点》内容摘要
本文只是对《人性的弱点》要点的基本概括，具体内容和例子可参考书籍。

•待人的基本技巧：
1.批评是没有用的，因它使人增加一层防御，而且界里的替自己辩护。

批评也
是危险的，他会伤害一个人的自尊，和自重感，并激起他的反抗。

（尖锐的
批评、斥责永远不会有效果）
2.我能叫你去做任何事的唯一方法，那就是把你所需要的给你。

（自重感，衷
心的赞美，看到别人的优点而不是的缺点）
3.从你来到世界这一天开始，你所有的每一种举动，出发点都是为了你自己，
都是因为你需要什么。

世界上惟一能影响对方的方法就是谈论它所需要的，
并且还告诉他如何才能得到他。

(如果你不愿意你的孩子吸烟，你不需要教训
他，只需告诉他，吸烟可能使他不能参加棒球队或是不能再百马竞赛中获得
胜利)
•使人喜欢你六种的方法
1.真诚的对别人发生兴趣
2.保持一种正确的心理状态----勇敢、诚实、乐观。

正确的思想，能启发创造
力。

所以有很多的事情，都是由理想欲望而来的。

凡尼真诚的祈求，都会获
得完全的应验.-------微笑
3.人们都重视自己的名字，尽量设法让自己的名字流传下去，甚至愿意付出任
何代价----------你要记住你所接触中每一个人的名字。

4.跟你说话的人，对他自己来讲，他的需要，他问题比你的问题更重要上百
倍，他的牙痛对他来讲要比发生天灾死了数百万人还重要得多。

他们注意自己头上一个小疮愈比注意发生大地震还来得多。

------做一个善于倾听的人，鼓励别人多谈谈自己
5.如何使人感兴趣：就别人的兴趣谈论。

6.如何使人很快的喜欢你：“我真希望有你这样的好头发”人们天性的至深本
质是渴求为人所重视“你希望别人怎么待你，你就应该怎样去对待别人”
“你。

实在不简单”平时客气的话，像“对不起、麻烦你、请你、你会介意吗、谢谢你”这些简短的话可以减少人与人之间的纠纷，同时也自然的表现出高贵的人格。

这就是真诚，一股出自内心的赞赏的力量。

“凡我所遇到的人，都有比我优越的地方，而在哪些方面，我能向他们学习”--------使别人感到他的重要--真诚的这样做
•得人同意你的十二种方法
1.你不可能在争辩中获胜：“永远避免正面的冲突”人类的思想，不是那么容易
改变的。

我们要让顾客、爱人、丈夫或者妻子在细小的争论上胜过我们。

获得最大利益的唯一方法就是避免争论。

2.如何避免制造敌人：普天下的人绝不会责怪你这样说话：或许是不对的，让
我们看看，究竟是怎么回事。

当我们有错误的时候，或许我们会对自己承认。

如果对方给我们承认的机会，我们会非常的感激：不用对方说，极自然的我们就承认了；如果有人硬把不合胃口的事实网我们的喉咙塞下去，我们是无法接受下来的。

“你除了及有限度的知识外，不会再知道其他更多
的了“多使用”我推断，我揣测，我想象”语句“赶快赞同你的反对者”----尊重别人的意见，永远别指责对方是错的
3.如果你错了你就承认：别人需要一种自重感，当我们自己承认错误时，他唯
一能滋长自重感的方法就是采取一种宽大的方法显示出他的仁慈“用争夺的方法，你永远无法得到满足，可是当你谦让的时候，你可以得到比你所期望的更多”
4.走上理智的大陆：“一滴蜂蜜比一加仑胆汁可以捉到更多的苍蝇”当你要获得
别人的同意时：以友善的方法开始
5.苏格拉底的秘密：就是以“是是”作为他唯一的反应观点。

他问的问题，都是
他的反对者所愿意接受而同意的，他接连不断地获得对方的同意。

承认，最后是反对者不知不觉中接受了数分钟前还坚决否认的结论。

6.处理一个抱怨者的安全手法：你必须要忍耐的怀有舒畅的心情，静静的听
着，而且用最诚恳的态度鼓励他，让他把所需要说的话说完，完全说完。

---尽量让对方有多说话的机会。

7.如何使人跟你合作：没有人喜欢强迫自己去买一样东西，或是被人派遣去做
一件事。

我们都喜欢随自己的心愿买东西或是按照自己的意思去做事情，同时，希望有人跟我们谈谈我们的想法。

需要。

想法。

长岛有一位汽车商，用了同样的方法，把一辆旧汽车，卖给了一对苏格籣夫妇。

过去这位汽车商，把汽车一辆乂一辆的给那苏格人看，他们总是认为有毛病，不是嫌这辆不合适，就是那辆什么地方有了损环，再不就是价钱太高。

我们建议他，别强迫那种意志不稳定的人买你的汽车，要让他自己来买，也不必告诉他要买那一种牌子的汽车。

总之，要让他觉得这是他自己的意思。

这样过了几天
后，有一位顾客想把他的用汽车换一辆新的，那汽车商就想到那个苏格兰人，也诈他喜欢这旧式的汽车。

他打了个电话，给那个苏格兰人，说是有个问题想请教他那苏格兰人接到他电话就来了，汽车商说：「我知道你对于购买东西很内行你看这部汽车可以值多少钱，你告诉我后，我可以在交換新车时，有个准确的资料苏格兰人听到这些话后，满面笑容灬灬终于有人向他请教，有人看得起他」。

他坐进车里，驾驶这部车了兜了一圈，回来后说：这部车子，如果你能以三百元买进，那算是你捡到便宣了汽车商问他：「如果我以你说的数目买进这部车子，再转手卖给你要不要? （肯定要啊，这是她的意思，他的估价，这笔生意立刻就成交了）------使对方以为这是他的意念。

8.一个神奇的公式：“如果我处在他的困难中，我将有什么感受，有做如何反
应？”由对方的出发点出发来想一想然后问自己：他为什么要这么做？----------要真诚的以他人的观点去看事情。

9.每个人所需要的：“对你所感到的情形，我一点也不会责怪你，如果我是你
的话，我也有同样的感觉”“必须同情他们，对他们可笑的，古怪的脾气必须彻底的同情”“人类普遍地追求同情，孩子们会急切的显示他受伤的地方，有的甚至故意自己割伤、弄伤以博得大人们的同情”----同情对方的意念和欲望10.人人都喜欢的吸引力：人会做一件事都有两种理由存在：一种是好的，一种
是真实的；人们会常想到那个真是的理由，而我们都是自己内心的理想家，叫喜欢听好听的动机，所以要改变一个人的意志，需要激发他高尚的动机11.实行、推进、别停顿下来：有一家老鼠药制造商，替零售店布置了一个橱
窗，里面放了两只老鼠，以证实老鼠药的功效，果然销售量增加了5倍。

有
人指责一家晚报广告多于新闻，于是这家晚报将一天中各项阅读资料剪下，再加以分类编成一本书，这本书竟有三百零七页和一本价值两元的书页数差不多，而该报只售两分钱。

-----使你的意念戏剧化。

12.当你无计可施时，不妨试试这个：“如果我们想要完成一件事，必须鼓励竞
争，那并不是说争着去赚钱，而是有一种胜过别人的欲望”只有竞争，才能发挥他们的工作效能-----提出一个挑战。

•使人同意你的九种方法。

1.如果你必须批评，这时开始的方法：用称赞和真诚的欣赏做开始。

2.如何批评才不致招怨：间接地指出对方的过错（永远躲开正面的批评---暗
示）
3.先说出你自己的错误：如果批评的人，开始谦虚的承认自己也不是十全十美
的、无可指责的然后再指出人们的错误，这样就比较容易接受了-------在批评对方之前，不妨先谈谈你自己的错误。

4.没有人喜欢接受命令:”你不妨考虑一下”“你认为那个有效吗”---发问时，别用
直接的命令。

5.让对方保持他的面子：其实，我们只需花几分钟时间想一想再说一两句体恤
的话谅解对方的观点，就可以接触很多刺痛。

------顾全对方的面子
6.如何鼓励人们成功：用赞美代替责备；加入我们激励我们所接触的人，让他
们知道自己潜在的财富，那我们所做的不只是改变他的意志，而是改变了他们一生的命运！我们具有各种潜在的能力，可是却关于不会利用，这用潜在
的能力，其中一项就是赞美别人，激励别人，让他们知道自己这股潜在的能力，所蕴藏的神奇效力。

----称赞最细微的进步，而且称赞每一个进步。

7.给狗取个好名字：“如果你没有某种美德，就假定你有”如果你必须去对付一
个盗贼、骗子只有一个方法可以制服他，那就是待他如一个诚实体面的绅士，假设他是位规规矩矩的正人君子，他会受宠若惊，骄傲地认为有人信任他-----给人一个美名让他去保全
8.使错误看起来容易改正：用鼓励，使你要改正的错误看起来容易做到，使你
要对方所做的事好像容易做到。

9.使人们乐意做你所要做的事：使人们乐意去做你所建议的事。