乡信访工作应急预案(二篇)

乡信访工作应急预案
为保证我乡在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作，提高信访工作的应急反应能力和处理___的水平，妥善处理突出问题和群体性信访事件，维护社会稳定，特制定本预案。

一、工作原则
在乡党委、乡政府统一领导和指挥下，属地管理，条块结合，重点稳控，紧急处臵，协调一致，服从全局。

二、成立信访工作应急反应领导小组
三、应急措施
领导小组应将排查信访突出问题作为工作重点，按照“分级负责、属地管理、谁主管、谁负责”的原则，在乡党委、政府的统一领导下，协调一致地开展信访应急工作。

（一）___集访应急措施
坚决杜绝去京集访。

当发生___集访和重大恶性事件，将立即启动应急预案并迅速___实施，同时报告县___局。

在得知或接到集访信息后，确保有一名主要领导或分管领导在第一时间内赶赴集访地，与接访人员一起做劝返工作，尽
2量把影响降到最低限度，在最短时间内将___人员带离现场妥善处理。

（二）到省、市集访应急措施
尽量避免到省、市集访。

发生到省、市集访，将立即启动应急预案并迅速___实施，同时将有关情况报县___局。

分管领导确保在第一时间内赶赴省委、省政府，市委、市政府所在地，与省、市工作小组
一起做劝返工作，尽量把影响降低到最小限度，把___人尽快带离现场，力争在省委、省政府，市委、市政府门前滞留不超过半个小时。

（三）___、进省个访应急措施
严格管控___、进省个访。

当发现或接到有人___、进省正常___或无理纠缠、闹访、非正常___情况后，将立即启动应急预案并迅速实施，同时及时报告县___局。

主要领导或分管领导在第一时间内赶赴___地，与接访人员做好劝返工作，并将___人员带离现场妥善处理。

（四）到县___访应急措施
尽量做好不到县___访的工作。

当发现或接到有到县___访__通知后，将立即启动应急预案，并安排相关责任人争取在___分钟内赶赴现场。

与接访人员一起做好劝返工作，在最短时间内将___人员带离现场妥善处理。

（五）应急经费和车辆使用
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根据《信访条例》和应急的需要，乡政府预留车辆和资金，并及时同公交或客运单位联系，确保能迅速疏导和处理___事件或重大信访事件。

车辆保障和所有接访费用原则上由___责任单位承担。

四、对正要赴省、___，去市、县___访的情况处理
对正要赴省、___，去市、区集访的，接到信息后，由乡分管领导或信访办通知___村。

___村派出以村书记或村主任带队的二至三名村干部，派出所、司法所视情况派出若干名人员，对准备___的人员进行劝阻、疏导，并做好思想工作。

五、对发生情况的处理原则和要求
发生信访___时，领导小组成员必须到现场亲自指挥，相关工作人员按其工作职责及时开展工作，采取可行性方式来应对事态的发展。

要___工作人员全程跟踪___人的行动，开展引导、疏导、教育、劝阻工作。

（一）必须坚持依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。

既要妥善化解矛盾，维护社会稳定，又要坚持依法办事，准确运用政策法规，采取果断措施迅速处臵，防止事态的扩大和蔓延。

（二）要高度重视信访___的处理工作。

各村委会、各单位接到通知后，有关人员应立即按照各自的职责分工迅速开展工作，不得以任何借口拖延、搪塞、推诿。

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六、事件的善后处理工作
（一）由信访工作人员向信访人宣传《信访条例》和有关规定，对信访人违规行为进行批评教育。

经教育后改正的，对其正常的___要求按职责范围予以受理。

（二）对非正常___行为，经信访工作人员教育无效的，由公安机关将其带离接待场所，或者通知监护人员将其带回。

（三）___村将事件的整个情况进行总结，形成书面报告，报乡信访办。

七、加强值班及信息报告工作。

严格执行《信访条例》，积极采取稳控措施，对信访老户及可能发生___、赴省___的人员进行___小时监控。

随时掌握重大事件的发生、发展情况，及时上报并采取有效措施。

严格落实信息报告制度。

在特定时期、敏感时期和重大事件发生时期，每天向乡信访办报告。

各责任单位成立相应的信访应急领导小组，杜绝因推诿扯皮和不负责任导致越级___事件的发生。

八、责任追究
对导致信访事件发生、造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员根据《信访条例》规定，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

九、本实施方案自发文之日起生效。

乡信访工作应急预案（二）
一、背景
近年来，我国乡村地区信访工作取得了长足的发展。

然而，随着农村社会矛盾的增多和复杂化，乡信访工作面临着越来越大的挑战。

为了更好地应对突发情况和保障乡信访工作的顺利进行，制定乡信访工作应急预案变得尤为重要。

二、目标
本预案旨在规范乡信访工作的应急响应机制和处理流程，提高乡信访工作的应急应对能力，确保乡民信访权益得到保障。

三、应急预案具体内容
1. 应急预案制定
1.1 乡信访办公室应建立健全应急预案制定机制，明确工作目标和原则。

1.2 针对不同的突发事件，制定相应的应急预案，包括但不限于自然灾害、社会安全事件和突发公共卫生事件等。

1.3 应急预案的制定应充分调研和分析信访情况，结合乡村实际情况进行修订和完善。

2. 应急响应机制
2.1 预警机制
建立信息收集和处理机制，及时掌握信访情况，对潜在风险进行预测和预警。

2.2 应急调度机制
在突发事件发生时，乡信访办公室应立即启动应急预案，进行应急调度，保障应急资源合理配置。

3. 应急处理流程
3.1 信访事项登记与处理
对乡民信访事项进行科学分类和登记，并及时进行调查核实。

对紧急、重大事件应立即启动应急处理流程，确保及时处理和解决。

3.2 信息公开和回应
及时向乡民公开信访事项的调查进展和处理结果。

对于乡民的意见和建议，应积极回应，解释处理结果。

3.3 应急会商与协调
组织有关部门，对信访事项进行会商与协调，共同商讨解决方案，并建立跨部门联动机制。

3.4 信访安全保障
依法保护乡民在信访过程中的人身安全和财产安全，防止不法分子利用信访渠道进行破坏。

4. 应急管理与评估
4.1 应急演练
定期组织信访工作应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。

4.2 应急培训
加强乡信访工作人员的应急处理能力培训，提高应急响应的敏感性和准确性。

5. 预案修订与完善
应根据乡村信访工作实际情况，及时修订和完善应急预案，提高应对突发情况的能力。

结语
本预案的制定和实施将有力保障乡村信访工作的稳定和有序进行。

希望通过各级政府和相关部门的共同努力，实现乡信访工作应急应对能力的不断提升，为乡民信访权益的保障提供有力支持。