【微信群卖货案例：水果店如何运用“社群营...

【微信群卖货案例：水果店如何运用“社群营...
【微信群卖货案例：水果店如何运用“社群营销”突破月营业额30万的秘诀，实操方案解析】
案例背景：
梦琪水果店，月流水2万，主要顾客是附近小区居民，一开始小区楼下只有他一家店，但小区后续开了4家水果店，导致客源越来减少，老板试过找广告公司设计宣传单和地推海报，然后请兼职做活动，最终水果送出去一大堆，钱花了不少，店内客源依旧不稳定，复购率极低，再加上租金、人工等固定成本，每天都是亏损状态，生意难以维持。

案例分析：
第一，传统营销方式，顾客越来越麻木，谁家送的东西多，谁家优惠大，顾客就跑哪家去，顾客没办法留存，脱离不了恶性竞争。

第二，店主只使用微信、支付宝进行收款，从没有想过建立微信群，缺乏流量池沉淀的意识。

第三，店主从小在果园长大，具备丰富的水果知识，适合打造KOL，聚集粉丝，进而筛选精准粉丝，进行群裂变和商品变现。

根据以上情况，我给这家水果店制定了一套社群运营方案，总共分为六个步骤：
第1步：建立微信群，每一个买水果的顾客都加微信，并拉进群。

进群话术：您好，咱们水果店有一个专属微信群，针对入群人员，可以享受8.8折优惠，新鲜到货水果也会第一时间进行通知，咱们老板还是在果园长大，具有20年各类水果种植经验，会定期分享针对水果食用和搭配的知识。

目的：到店顾客要么被8.8折优惠吸引，要么被水果知识吸引，这两类都是需求人群。

第2步：顾客进群后，群主发送欢迎语。

欢迎您加入果园客户专属微信群，本群所有人员在店内购买水果均可享受8.8折优惠，群内每周五会举办一场水果知识分享会，感谢您的支持。

然后针对群人数发放3-5个1块钱的群红包，并@全体成员，告知每增加10个成员，会发放1个大红包。

目的：欢迎语发送，告知本群的价值和好处，发放红包是增加群活跃度，可以快速吸引群员进行引流拉新。

第3步：日常运营+主题分享。

进群后除开红包之外，还要互动聊天，提升群活跃度，避免群变成死群。

可以挑选1-2种水果，在群内以“秒杀价”的形式发布，提升用户参与度和活跃度。

此外，人数达到50-100人之间，群主就可分享各类水果知识，比如水果怎么挑选？水果有什么功效？水果怎么吃？水果的种类？水果原产地是怎么样的？每周五由群主进行分享，语音+图片+文字的形式，分享完后可以自由提问和答疑。

目的：证明这个群是真的有分享，固定时间分为不同主题，进一步增加群成员粘性，打造群主个人IP，也可以进一步筛选出哪些是进群抢红包的用户，哪些是忠实用户。

第4步：群运营4周左右，群成员对于群主已经有一定的粘度和信任度，接下来可以挑选一款时令水果进行“拼团”试水，价格控制好，要有充足的吸引力，拼团采取群内“接龙”的方式。

目的：进行5-7次左右拼团，别赚太多，主要是进一步活跃群，为精准社群做准备。

第5步：经过日常交流、分享会、团购的观察，已经可以发现哪些群员的活跃度较高，参与度较高，单独给这些人发话术：您好，感谢您对我们果园的大力支持！现在我们正在寻找“社区合伙人”，合伙人可以享受超低价购买水果，推荐他人购买水果还可获得高额提成奖励。

我们优先选择您作为合伙人代表，如您愿意，我们将为您进行登记。

目的：通过让出一部分利益，让他们觉得做合伙人回报是非常丰厚的。

第6步：初期合伙人数量控制在10-20个，同意之后拉群，然后制定好提成方案，并教合伙人进行小区和朋友圈宣传拉水果团购群，有几个合伙人就能裂变出几个群。

群主每天把分销的水果品种和开团水果品种在合伙人群内发布，并让合伙人在各自团购群发布。

目的：合伙人初期不懂得拉群技巧，群主把自己建群的步骤和技巧教给合伙人，这样就能进一步增加合伙人好感与粘度，合伙人还能在群内进行二次、三次裂变。

经过3个月的精细化社群运营，梦琪水果店已经由原来的一个弱关系的水果微信群发展到了1个强关系合伙人社群+30个水果团购群，水果店也由当初的等客上门，变成了主动营销，每次在群内发布的团购活动都能引来上百个订单，从1天700不到的营业额发展到1天1万的营业额，并且合伙人社群还在不断裂变中，争取覆盖至市区内所有小区都有3-5个合伙人，100个团购社群。

大麦老师结语：
第一，1个人卖水果，效果是比不过10个人、100个人卖水果的，这就是社群的力量，社群能使传统商业模式中的“薄利多销”快速实
现。

第二，水果店的另一大难题“水果损耗率”也随着社群的发展而降低，因为都是根据团购数量进货，货一到马上就可以分发出去，储存的时间大大减少。

第三，社群模式中，群主得了利益，合伙人得了利益，团购群员得了利益，这是三方共赢的模式。

类似梦琪水果店利用微信群进行裂变客户群的案例，其实也可以运用到其它行业的实体店社群操作中，只有懂得运用微信社群营销知识，才能够让你目前的生意十倍、一百倍的增长。

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