2018年产品体验报告范文-范文word版 (16页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！
== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==
产品体验报告范文
篇一：软件产品试用总结报告
公
司
六安市熠点信息技术有限公司
201X0101A
201X/3/1
文档编号版本号发布时间
修订记录
变更类型说明：A-增加 M-修订 D-删除
密级：一般
页码：第 2 页共 6 页
目录
1. 2. 3. 4. 5.
试用的时间、地
点 .................................................................. ......................................... 4 产品提供开发环
境 .................................................................. ......................................... 4 “微云API”提供的服务测试报
告 .................................................................. .................. 4 一致性及兼容性测试内容和应用体
验 .................................................................. ......... 5 试用单位意
见 .................................................................. . (6)
密级：一般
页码：第 3 页共 6 页
1. 试用的时间、地点
201X.11月，在产品研发部“family云教育平台”产品开发中，使用“微云API”开发网站。

项目开展研究工作有了一些成果，展开检验活动，本着期望让更多的行业合作伙伴一同体验云计算给我们带来的便利与实惠，以及有机会一
同探讨共建云生态中的商业契机。

这里，“微云”发布了云服务API的技术对
接模式，让云能力可以无缝的整合到合作伙伴原有的业务体系当中。

微云试图
云解决IDC行业基础服务繁冗细节的后顾之忧，让合作伙伴可以轻装前进的同时，可以更加专注用户增值服务、用户体验服务等。

最终期待合作过程中各取
所优，一同搭建IDC圈的云生态环境。

2. 产品提供开发环境
微云整合了云计算和移动领域的资源，提炼出云计算大规模架构、快速迭代开发、渠道推广、数据分析和运营以及流量变现等方面的能力，打造面向开发者（尤其是移动领域的开发者）的云平台，并提供四大服务：微云开发者开发服务、微云开发者运营服务、微云开发者渠道推广服务及微云开发者变现服务。

在这个平台上，微云将向开发者提供微云的云能力，以及相应的应用开发支持，使开发者在开发、运营、推广和变现各个层面都能够从微云的技术、经验和优
势中受益。

我们希望与开发者共建繁荣的生态系统，合作共赢。

云台将微云的
云计算基础架构以平台的形式提供给开发者，使后者能够在一个可信赖的平台
上开发应用，并拥有和微云产品一样的安全性、稳定性、可靠性和高性能。

在
这个平台上，开发者可使用云存储、云应用引擎、离线抓取服务、数据智能等
云能力。

3. “微云API”提供的服务测试报告
微云数据库用了MySQL，微云数据库的最大问题就是，仅仅提供了phpmyadmin
作为管理后台，没有考虑过数据迁移的问题。

这个对于哪怕仅仅是个人博客，
可能累计一段时间以后的数据量也会超过5MB，而通过微云平台提供的phpmyadmin，只允许用户上传最大5M的
密级：一般
页码：第 4 页共 6 页
文件导入数据。

微云存储（BCS）目前没有提供任何文件的上传工具，如果说从易用性考虑，至少应该开放ftp上传，否则文件一多还要单独开发批量上传的
工具，成本太高。

微云存储的一个标准Bucket可以达到2G容量，同样作为文
件存储的收费项目又拍云有没有感到压力。

微云消息(BCMS)可以发送免费邮件
和免费手机短信的服务，对于开发手机短信验证这样的小功能来说绝对是个福音，不必再去找不靠谱的SP的麻烦。

4. 一致性及兼容性测试内容和应用体验
微云服务的“微云API”规划的初衷是为了让开发者只需要少量、甚至不需要
服务端编码，就可以自动生成移动应用所需要的各种云服务接口。

“微云API”服务包括数据服务、推送、云修复和大数据分析等。

微云服务的数据服务支持
自动生成RESTful API，在移动场景中为APP提供灵活的数据服务支持。

同时NoSQL的大量应用为微云服务的大数据提供了充分支撑。

微云服务的“微云API”提供基于ACL(Access Control List)和RBAC (Role Based Access Control)的访问控制模型安全机制，让开发者的移动应用在业务灵活性和安全性中找到平衡。

微云服务的“微云API”具有典型的“云”特性和“大数据”特性。

为App 开发者提供云端的API服务和数据存储服务，动态生成RESTful API，支持在
线NoSQL数据表设计、API调试及用量分析；同时提供推送、云修复、大数据
分析等服务，极大的简化了服务器端开发工作。

具体来说有几个方面的体现：
（1）使用APICloud来开发移动应用，不需要像Android和iOS开发一样进行
设备、机型、屏幕等适配，因为APICloud的所有端API都是跨平台的API，目
前支持Android和iOS，并且所有API都在主流设备和机型上做了适配。

关于
屏幕适配，APICloud应用不需要像Native应用一样使用多套尺寸的UI进行适配，只需要一套合适尺寸的UI就可以。

所有界面元素使用px为单位，APICloud端API会自动根据屏幕进行适配，建议开发者根据320x480尺寸的UI 效果图进行元素量取和页面布局。

（2）使用APICloud来开发移动应用， APICloud支持标准的HTML，JS和CSS，所以兼容所有的HTML5前端框架，所有标准的Web应用都可以在APICloud上运行。

但是APICloud提供使用其丰富端API开发出效果体验好的应用，所以APICloud整体架构设计思想和Native开发相似，要求为每一个UI界面使用一
个独立的window或frame，这样，每个页面的dom
密级：一般
页码：第 5 页共 6 页
篇二：用户体验报告格式
网站用户体验报告模板
用户体验有四个重要因素：
1. 品牌
2. 可用性
3. 功能性
4. 内容
这些因素不是独立的，如果独立来说,他们哪个也不能叫用户体验，他们是相关联的。

一
个成功的网站，离不开这4个因素。

我们这次的用户的问卷调查的有效样本为20个，从客观上来说数量偏少，问卷的内容设
计上有一些问题，希望下次进行的时候，我们能采集多一些的有效样本，进行一些焦点访谈、
深度访谈等方法建立有效的用户模型，使我们可以了解客户的需求，推出一些新的推广模式，
使我们的网上学习平台有较好的可用性。

在后面的数据分析中我尽量做到以下几点： 1.尽可
能的去除个人的主观偏好。

2.有效的利用我们的调查样本。

3.提供一个对他们网站的优缺点事实依据，视觉上的展示。

分析分成四部分，每个用户体验元素为一个部分。

对每个元素我们创建一系列的描述和
参数，有针对性的考查网站。

每个描述分类1-4级别，我们在这个范围内给每个描述打分，
等到完成了第一部分的分析，给四个部分的描述分别打分。

在每个元素中用了4参数，我们
设25一个档，最大分值为100。

一、品牌
用户对网站品牌的认同和号召性，及对于品牌维护的相关方面。

用来衡量网站品牌的描
述包括：
1.用户对开设面授辅导班的认同性
2.面授和网上相结合的认同性1
3.用户对我们客服的满意度
4.用户对经销商的满意度品牌的总体得分：79
二、可用性
可用性包括一般意义上的对所有网站的内容和特点的易用性。

他们包括：
1. 用户打开网站的速度感。

2. 用户对网站整体稳定感。

4. 付费方式的便捷性。

2可用性的总体得分：63
三、功能性
功能性包括所有的技术上的及屏幕之后的流程及应用，这里我们主要用来表达课件的功
能和交互。

用来衡量功能性的描述包括。

1.用户对讲解老师的认同感。

2.用户对课件的交互形式的满意度。

3.用户对课件中老师头像的必要性。

4.用户对于经销商的满意度。

3功能性的总体得分：81
四、内容
内容指用户进入网站对实际内容，文本，图片，多媒体等关注，以及其结构。

1. 首页经常浏览的版块。

2. 用户对网站论坛的使用情况。

3. 在网站寻找用户资料的情况。

4. 用户对付费方式的认同性。

4内容的总体得分：45
通过上面的数据分析，利用蜘蛛图输出结果从中可以看出网站在用户体验方面的不足，有利于网站的改进，希望网站引入以用户为
中心的开发流程，更好的服务于用户。

5篇二：用户体验报告(模板)成都盛世
宝典科技有限公司——盛世智都平台用户体验报告
一、概要
测试以下板块
1、平台登陆页面
2、逛成都（智都购物，厂家直销，综合卖场，开心生活，景区浏览，家园装饰，瞭望四
川，黄页搜索，地图搜索，游戏娱乐）
3、用户个人中心（商城管理，平台管理，个人信息）
二、测试内容
三、总结篇三：xxxx网用户体验问卷调查分析报告 xxxx网用户体验问卷调查
分析报告
一、调查背景及目的本次问卷调查主要为了更好的了解公司内部员工对金鼎智富网站及其功能服务的满意度
评价，以便继续有针对性地完善网站的各项功能，不断提升网站服务质量和用
户体验，确定
门户网站还有待改进的各项因素。

调查采用excel问卷形式,共63位公司总部
及营业部员工
参与了此次问卷调查，根据收集的问卷情况统计分析得出以下结论。

二、调查结果说明
1、参与调查者构成
2、单项问题分析
（1）您对西部证券“金鼎智富”网总体印象如何？
（2）您是否经常关注本网站，您访问网站的频率是？
（3）您登录本网站常用的功能是？
（4）您认为金鼎智富网站的浏览速度如何？
（5）您认为网站首页设计风格如何？
（6）您认为网站现在的布局是否合理？
（7）您对网站哪方面最不满意？
（8）您觉得网站的栏目内容更新？
（9）选出您最满意的网站栏目？
（10）您是否喜欢网站现有的功能实现，是否便于使用？
（11）您希望网站首页风格今后向哪个方向发展？篇四：yy用户体验报告书xxxx报告书（己调标题名称，记住三号字体和加黑居中）
感谢各位上司对此份报告书的关注和阅读，这里按公司的要求对xxxx（自己把
目标项目
加入。

我只记得yy和试玩了别的忘记了。

）进行了相关的体验和调研，做出了这份报告
书，下面内容分部对公司的各项要求内容进行叙述和吧报告。

yy语音系统的
用户端感想和其推广方式yy是多玩娱乐开发的一种方便多用户网络在线语音聊天的通讯软件平台，其目前在国内
有最大的用户人群，这和它的适合用户需求以及用户福利政策市脱离不了关系的！以下笔者
根据自身的体验和yy语音系统的功能相结合，站在用户的角度对yy此项通讯
平台进行分析
和评估。

首先从软件本体的功能开始，现在网络上流行的yy3.0是此款软件的最新版本，较之以
前的老版本，其编入了很多新颖且强大的功能，例如最吸引眼球的“万人聊天群”！下面笔者
将按照软件的每项功能分类进行用户端的体验评估介绍（用户角度的感想和评
价为棕色）：
1．万人群
普通的几百的群人的容量，已经无法满足公会的需求。

一万人，仅此数量级将
助您统领
工会，雄霸一方。

不再为数不清的群烦恼，集中管理更有效，更方便。

万人群
的推出笔者个人感想是作为广告宣传手段为主，实际使用效能其实并不大，极
端
少数有网游公会的成员数量超过千人，更何况万人？结合下面提到的群被分群
来将复数个公
会合并进一个群的话，大人数的功能确实满足了，但是~~~管理比起分复数小群、分开放置更
加复杂和麻烦，不是么？
2．支持群内分群
将群内人员进行分组，每个小组相当于一个小群。

金字塔式的管理架构，您可
以按照会
员类型、军团分配分组，极大方便公会进行人事管理。

这一点功能确实有很大的实用性，尤其是考虑到yy的主要用户人群~~~wow玩家，在raid
副本一个团队包括最多5个小队，老版本的话基本只能团长和几个干部指挥，
而一般的小队
成员基本无法使用yy来相互交流，这项的功能大大的方便了小队交流，同时还能满足团队领
导指挥，在玩家群里得到蛮大程度的称赞。

3．直接导入频道成员到群，为公会管理量身打造群是公会联络必不可少的工具。

但是每次让公会成员加群、管理批准审核，都需要很大
的工作量。

yy群推出直接将平道马甲导入的功能，建立公会群一如反掌，是公
会管理又一利
器。

此项功能确实方便了公会管理为公会加入新人，尤其是组建公会之时，想想复
数人同一
时刻申请加入公会群，管理层得一个一个审批确实蛮费时的，此项功能一出，
大大的节约了
管理者手指头的无用功~~。

4．聊天记录永久线上保存，随时随地翻查服务器保存所有聊天记录，您可以在任何一台电脑上登陆yy，查看群内全部聊天记录。

一切尽在您的掌握之中。

5．游戏画中画全面升级，支持魔兽世界等28款游戏实现游戏内自动队伍语音，公会一键收入，快速跳转房间等便捷功能，支持目前大部分著有游戏，带给您轻巧、高效、掌控自如的游戏语音体验。

这一点尤为关键，对已游戏玩家来说游戏进行中还要专门alt+tab进行窗口切换既花时
间又容易引发游戏内的意外出现,将软体界面画中画，极大程度的满足了玩家的使用便捷需要，
加之队伍自动语音、公会一键收入、快速跳房等人性化小功能老实说也让玩家
感受到yy开发
人员设身处地为玩家着想的贴心和温暖。

上述就是站在用户的角度对yy软件
本体功能的体验感想和评价，这之后的段落开始就是
关于yy吸引用户的福利功能的用户感想！
用户体验报告
?产品种类：阅读类app产品名称：网易云阅读版本： v4.9.1.60? 体验概述：网易云阅读是时下流行的阅读软件之
一，其中书籍内容非常丰富，就如《java编程思想》，在其他几款阅读软件没
有找到此书籍，在网易云阅读里可以找到。

里面不仅有书籍、书刊还有漫画等，并且大部分是免费的。

网易云阅读器不仅有手机版本、还有电脑网页版本、ipad版本，并且完美实
现了响应式布局。

点击软件后弹出广告，如有最新版本，提
示有最新版本更新。

进入首页后，顶部是搜索功能，中间是分类图标，下面都是推荐阅读。

底部是集成了发现、书架、订阅、账号的功
能区。

在四个功能区只能上下滑动。

体验项目一? 产品优点：① 进入任一书
籍中查看详情，点击立即阅读，该本书籍会自动放入到书架上，方便下次
查看。

? 产品缺点：
① 阅读界面不能设置仿照真实书籍页面，真实感欠佳。

② 四个功能模块只能
上下滑动，不能左右滑动，用户体验较差。

? 体验总结：软件功能比较丰富，但是用户体验有点差，颜色般配一般。

?
体验项目二
产品种类：投资理财类app产品名称：陆金所版本： ver2.6.9? 体验概述：陆金所是一款投资理财类软件。

点击
软件，首先进入的是自己给自己打的一个广告，然后进入首页。

首页右上角只放了免费注册四个字，在繁冗的首页中为了更加醒目、突出。

左上角的logo用了简明扼要的陆金所代
替。

手机banner图用了时下流行的金色和红色搭配，符合常规的做法，并使用了扁平化设计，美观大方。

底部集成了首页、投资理财、
路米世界、我的账号及更多。

? 产品优点：
① 在同一款软件中，集成了投资理财和网上商城（路米世界）的功能，很大程度节约了
成本，不用单独再去开发另一个app。

② 在路米世界（网上商城）中，营销手段比较丰富，增强人的购买欲。

3 / 9 ? 产品缺点：
① 登陆页面内容比较简单，就是登陆色块的背景颜色搭配不是很和谐。

② 首页只有一屏内容，不能上下。

左右滑动，用户体验较差。

? 体验总结：软件功能集成投资理财和网上商城，思路可以借鉴，个别细节用户体检较
差。

?产品种类：股票证券类app产品名称：中信证券（浙
江）版本： ver1.01.066? 体验概述：中信证券（浙
江）是一款股票证券类的手机app。

进入手机页面是一个软件免责条款，然后有提示操作，
比较人性化。

顶部是
搜索框，然后有一款通栏的股票指数，中间是分类信息，然后是新闻信息，底部是集成
了首页、行情、资讯、交易、设置等功能区。

行情里可以看到股市、期货、贵金属等市场，如想交易，需要先注册，才能进行购买操
作。

体验项目三? 产品优点：
① 数据排列有序，看起来一模明了。

? 产品缺点：
① 背景界面全黑色，没有显著的色彩搭配，视觉体验效果差。

篇三：XX产品评测报告
目录
一、
2. 二、
1.
2. 三、
1.
2. 四、
1.
2. 五、
1.
2.
3.
4. 六、
1.
2.
3.
4. 七、
1.
2.
1.
2. 产品背
景 .................................................................. ......................................................... 3 产品简
介 .................................................................. ......................................................... 3 同类产
品 .................................................................. ......................................................... 3 版本说
明 .................................................................. ......................................................... 3 当前评测版本说
明 .................................................................. ......................................... 3 历史版本评测报
告 .................................................................. ......................................... 3 评测概
述 .................................................................. ......................................................... 3 总体概
述 .................................................................. ......................................................... 3 总体陈述测试报告内
容 .................................................................. ................................. 3 UI评
测 .............................................................
(4)
优
点 .................................................................. .. (4)
缺点及建
议 .................................................................. ..................................................... 4 用户体验评
测 .................................................................. ................................................. 4 重点功能使用及容易
度 .................................................................. ................................. 4 用户操作及有效
性 .................................................................. ......................................... 4 用户黏着程
度 .................................................................. ................................................. 4 用户整体评
价 .................................................................. ................................................. 4 功能评
测 .................................................................. ......................................................... 4 功能常规测
试 .................................................................. ................................................. 5 业务逻辑分
析 .................................................................. ................................................. 5 功能bug.................................................................. .......................................................... 5 功能建议 .................................................................. ......................................................... 5 性能评
测 .................................................................. ......................................................... 5 客户端性能评
测 .................................................................. ............................................. 5 服务端性能评
测 .................................................................. ............................................. 5 安全及隐私评
测 .................................................................. ............................................. 5 用户隐私评
测 .................................................................. ................................................. 5 安全评
测 .................................................................. (6)
1) 用户系统安
全 .................................................................. .. (6)
2) 服务器漏
洞 .................................................................. (6)
3) 程序崩溃日
志 .................................................................. .. (6)
九、同类产品数据对
比 .................................................................. .. (6)
1. 市场占有
率 .................................................................. .. (6)
2. 下载/安装/访问
量 .................................................................. (6)
3. 用户活跃
度 .................................................................. .. (6)
十、总
结 .................................................................. .. (6)
错误分类：................................................................. . (7)
按错误的产生影响和后果分
类： ................................................................ (7)
按错误的性质和范围
分： ................................................................ (7)
一、产品背景
1. 产品简介
2. 同类产品
二、版本说明
1. 当前评测版本说明
2. 历史版本评测报告
三、评测概述
1. 总体概述
软件在“爱测试”的评级为X级，推荐用户使用
A. 一级：强烈推荐用户使用
B. 二级：推荐用户使用
C. 三级：用户体验
D. 四级：有限用户使用
E. 五级：不推荐使用
2. 总体陈述测试报告内容
总计测试功能点XX个，其中产品建议XX条
产品漏洞XX个，其中严重漏洞X个
重点推荐功能为XX和XX
软件是否合理使用用户信息及保护了用户隐私。

四、 UI评测
1. 优点
2. 缺点及建议
五、用户体验评测
以抽样评测的方法从用户的角度来评测软件的用户体验。

1. 重点功能使用及容易度
2. 用户操作及有效性
3. 用户黏着程度
4. 用户整体评价
六、功能评测
主要评测产品各个功能是否正常合理，功能逻辑、功能bug、功能建议。

1. 功能常规测试
2. 业务逻辑分析
3. 功能bug
4. 功能建议
七、性能评测
基于产品数据分析的性能测试，评测产品在及时性、高响应、高服务器压力条件下的数据。

1. 客户端性能评测
2. 服务端性能评测
八、安全及隐私评测
1. 用户隐私评测。