电子商务师四级模拟题含答案

电子商务师四级模拟题含答案
一、单选题（共88题，每题1分，共88分）
1.小米开通了微信公众号，这属于（）
A、自媒体营销
B、社会化媒体营销
C、广告营销
D、第三方平台营销
正确答案：A
2.客户和顾客的区别不包括（）。

A、服务方面
B、空间性方面
C、时间性方面
D、稳定性方面
正确答案：B
3.颜色管理软件会调整显示器和打印机之间颜色的测度，并使两者之间的差异最小化，这就是( )
A、β变换
B、y变换
C、αx变换
D、8变换
正确答案：B
4.（）可以防止互联网上的不安全因素蔓延到局域网内部。

A、反病毒技术
B、认证技术
C、防火墙
D、加密技术
正确答案：C
5.新的Excel工作簿中默认有（）张工作表。

A、2
B、3
C、4
D、5
正确答案：B
6.个人微信推广可以通过沟通及提供有价值的信息内容，建立信任感，
以下措施错误的是( )。

A、个人形象设计
B、私聊朋友圈
C、设置朋友圈三天可见
D、用户分组管理
正确答案：C
7.一个合理的模块划分应该是内部联系( )
A、独立
B、简单
C、强
D、弱
正确答案：C
8.Web服务的实现包括三个部分:服务器端、客户端、( )
A、个人PC
B、互联网
C、移动终端
D、通信协议
正确答案：D
9.（）是一种基于社会网络关系系统思想，反映个人关系的网站。

A、社交网站
B、社交软件
C、QQ
D、抖音
正确答案：A
10.下列有关构造方法（也称作初始化方法，即类中名为_init_的方法）描述正确的是（）
A、所有类都必须自行定义一个构造方法
B、构造方法必须访问类的非静态成员
C、构造方法可以初始化类的成员变量
D、构造方法必须有返回值，即必须包含return语句
正确答案：C
11.论坛推广的优势集中表现为三个方面，下列说法错误的是( )。

A、投入少、见效快、针对性强
B、增加品牌曝光度，提高知名度
C、信息高速化
D、适用范围广，更容易形成利润的转化
正确答案：C
12.实现电子商务的前提条件是（）。

A、物流
B、电子信息技术
C、信息
D、人才
正确答案：B
13.卖方因买方购买数量大而给予的—种折扣为（）。

A、功能折扣
B、数量折扣
C、季节折扣
D、现金折扣
正确答案：B
14.淘宝平台中，下列违规行为不属于严重违规行为的是（）。

A、不当注册
B、侵犯知识产权
C、发布违禁信息
D、泄露他人信息
正确答案：A
15.论坛营销时需要注册ID，以下说法正确的是( )。

A、每个ID的头像和签名都一模一样
B、根据营销目的进行特殊制定
C、用毫无意义的数字或字母
D、随便找个同类型的ID头像来设置
正确答案：B
16.网络商务信息的整理步骤是( )。

A、明确信息来源一浏览信息，添加文件名一信息分类一初步筛选
B、浏览信息，添加文件名一明确信息来源一信息分类一初步筛选
C、明确信息来源一除服筛选一信息分类一浏览信息，添加文件名
D、明确信息来源一信息分类一初步筛选一浏览信息，添加文件名正确答案：A
17.超值的服务是指（）
A、让客户的基本物质价值利益得到满足的服务
B、商家态度友善，使得客户得到精神面满足的服务
C、可提供可不提供，但是提供后能够使客户更加满意，觉得有更大收货的服务
D、客户根本没有想得到的，远远超出其预料的服务
正确答案：C
18.http协议的作用是:（）
A、用于文件传输的协议
B、用于远程登录的协议
C、用于访问广域网信息服务网站
D、用于访问大多数web页面的协议
正确答案：D
19.电子商务平台设计，主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

代表性岗位是（）。

A、网站设计
B、美工设计
C、网站策划与编辑
D、网页设计
正确答案：C
20.在淘宝网店装修市场中，“PC店铺模板”适用电脑版，( )适用于手机版。

A、有线店铺模板
B、无线店铺模板
C、旺铺模板
D、直通车模板
正确答案：B
21.管理信息系统学科的三大要素是( )
A、系统观点、模型方法、计算机应用
B、系统观点、数学方法、计算机应用
C、系统观点、数据方法、信息观点
D、系统观点、用户观点、信息观点
正确答案：B
22.影响商品质量的因素不包括（）。

A、原材料
B、物流过程
C、流通过程
D、生产工艺
正确答案：B
23.必须为下载的网络商务信息添加文件名是因为:（）
A、通常情况下从网站下载的文件没有文件名。

B、通常情况下从网站下载的文件名是由字母和数字构成的，不便于日后查找使用。

C、通常情况下从网站下载的文件名的长度被限制在8个字符以内，不足以表达文件的注意。

D、通常情况下从网站下载的文件只有网站的网址。

正确答案：B
24.以下措施不能防止计算机病毒的是（）．
A、经常关注防病毒软件的版本升级
B、保持计算机清洁
C、不用来历不明的U盘
D、先用杀病毒软件将从别人机器上拷来的文件清查病毒
正确答案：B
25.有关第三方支付平台，下列说法错误的是( )
A、收款人和付款人直接交易
B、能消除人们对网络购物和交易的疑虑
C、在电子商务企业于银行之间建立的支付平台
D、以互联网为基础
正确答案：A
26.下列不是搜索引擎部分组成的是（）
A、搜索器
B、索引器
C、检索器
D、USB
正确答案：D
27.下面说法正确的是（）。

A、客服是可以通过沟通来直接影响顾客的购买决策，通过优质合理的推荐，提高客单价
B、关联营销可以增加商品销售数量，但对客单价提升没有帮助
C、在流量相同的情况下，客单价越低，销售额就越高
D、客服的推荐对于客单价影响不大
正确答案：A
28.运费模板内容不包括( )。

A、计价方式
B、邮递的方式
C、宝贝的发货地址
D、售后保障
正确答案：D
29.演唱会门票会分VIP票和普通票，定价策略是（）
A、心理定价
B、地区定价
C、差别定价
D、折扣定价
正确答案：C
30.HTML是一种（）语言。

A、编译
B、标识
C、描述
D、解释
正确答案：B
31.物流从总体上看具有多个功能要素，分别是运输、储存、装卸、搬运、包装、( ) 、配送、回收、物流信息。

A、流通加工
B、安装
C、加工
D、销售
正确答案：A
32.在当地的分类信息网站发布信息，有利于以城市为单位进行有针对性的推广，以下属于分类信息网站的是( )。

A、阿里巴巴
B、淘宝
C、慧聪网
D、58同城
正确答案：D
33.王某注册一家个人网店经营销售自己的产品，属于什么电商商业模式（）。

A、B2B
B、B2C
C、C2B
D、C2C
正确答案：D
34.下列属于免费商务信息的是( )
A、实时股市VIP指导
B、充值的VIP
C、实时股市信息
D、百度
正确答案：C
35.（）电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。

A、C2C
B、C2B
C、B2C
D、B2B
正确答案：D
36.常见的网盟推广不包括( )。

A、淘宝网盟
B、搜狗网盟
C、百度网盟
D、拼多多
正确答案：D
37.常见的网上银行支付形式中，安全级别最高的是( )。

A、普通密码
B、电子银行口令卡
C、U盾
D、静态密码
正确答案：C
38.网络营销可以传输文字、声音、图像、动画等( )信息，从而使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行，能够充分发挥营销人员的
创造性和能动性，以多种信息形式展示商品信息，吸引消费者。

A、媒介
B、单一媒体
C、自媒体
D、多媒体
正确答案：D
39.认证中心简称（）。

A、RS
B、RA
C、CA
D、BA
正确答案：C
40.能对计算机硬件、软件资源和数据库资源进行有效管理的是（）
A、操作系统
B、数据库管理系统
C、服务程序
D、语言处理系统
正确答案：A
41.电子商务平台美术设计，主要从事平台文字、（）、图像、视频的处理等工作。

代表性岗位是网站美工。

A、色彩
B、动画
C、布局
D、搭配
正确答案：A
42.电子邮件群发方式不包括( )。

A、利用通讯录群发
B、利用电子邮件软件群发
C、利用电子邮件列表群发
D、利用电子邮件群发功能群发
正确答案：A
43.( ) 是按件数供货或以件数为计量单位的商品，在做数量检验时的件数清点。

A、计件
B、检验
C、检斤
D、检尺求积
正确答案：A
44.“粉丝七七愤怒的跟末那说：叔，最近有个男人追我。

开头属于（）：
A、描绘利益
B、对比
C、提出问题，回答一半
D、制造冲突场景
正确答案：D
45.某企业店铺6月份在钻石展位上的投入成本为39057元，成交额为45547元，请问店铺6月份钻石展位的投资回报率是多少（）。

A、0.1662
B、0.8575
C、0.00857
D、6662-01-01 00:00:00
正确答案：A
46.每一款商品都应该有一个（），其编写目的是方便进行内部管理。

A、品名
B、品种
C、货号
D、谷歌
正确答案：C
47.将产品按照要求的数量装入包装容器的操作称为（）。

A、封口
B、捆扎
C、充填
D、裹包
正确答案：C
48.关于网络信息收集的说法中正确的是()
A、网络信息的收集，无法保证信息的准确性
B、网络信息的收集没有任何中间环节
C、网络信息的收集是全免费的
D、网络信息的收集，有效保证了信息的准确性
正确答案：D
49.必须创建新信息的区域中的所有现有像素进行采样，然后根据这些信息的平均数添加新像素，这是最（）
A、线性插值
B、双三次插值
C、最近邻域
D、平均插值
正确答案：B
50.使用瑞星进行杀毒操作时，下列哪个论述是完全正确的（）．
A、瑞星查杀到80%了，系统很慢，应该不会有病毒了，结束查杀
B、平时开着瑞星实时监控，电脑比较慢，干脆把监控先停了
C、只对C盘进行查杀就行了，因为WINDOWS操作系统就装在C盘
D、进入安全模式，对所有本地磁盘、系统内存、引导区、关键区域进行查杀
正确答案：D
51.确保单位局域网的信息安全，防止来自省局内网的黑客入侵，采用（）以实现一定的防范作用．
A、邮件列表
B、防火墙软件
C、杀毒软件
D、网管软件
正确答案：B
52.内容一般由三种人来创造，OGC是指（）
A、职业创造内容
B、专业创造内容
C、用户创造内容
正确答案：A
53.商品包装必须推行（），即对商品包装的容量、包装材料、结构造型、规格尺寸、印刷标志、封装方法等加以统一规定。

A、科学化
B、标准化
C、合理化
D、美观化
正确答案：B
54.（）指在分拣过程中用手工完成对分拣区域的确认、快件的拣取等动作。

A、分拣作业
B、半机械自动分拣
C、手工方式分拣
D、自动分拣
正确答案：C
55.贵宾型客户属于（）客户细分。

A、根据客户的重要性划分
B、根据客户与企业所处的关系划分
C、根据客户的忠诚度划分
D、根据客户提供价值的能力划分
正确答案：A
56.如今音乐选秀节目层出不穷，然而并未造就多少实力歌手。

20世纪初期，实力派歌星都会举办自己的演唱会，演唱会门票会分VIP票和普通票等种类，此种定价（）策略。

A、心理定价
B、差别定价
C、地区定价
D、折扣定价
正确答案：B
57.宝贝主图可以从本地上传，也可以先上传到( )再选择图片。

A、图片中心
B、电脑空间
C、图片空间
D、视频空间
正确答案：C
58.实现网上网下统一和规范管理是媒体融合中的( )的内容之一。

A、渠道融合
B、平台融合
C、经营融合
D、管理融合
正确答案：D
59.( )主要是规范地对支撑软件做定期清理和整理、监测、处理特殊情
况。

A、硬件维护
B、软件维护
C、系统维护
D、网络维护
正确答案：B
60.根据活动实施周期，可以将活动划分为不同的阶段，这些活动阶段不包括（）。

A、活动引爆期
B、预热期
C、活动上升期
D、筹备期
正确答案：C
61.想要在Excel单元格中输入小西的学号“*****”，应该将单元格的数据类型设置为（）。

A、科学计算
B、数值
C、日期
D、文本
正确答案：D
62.好的宝贝详情页可以吸引顾客的眼球，增加顾客的( )。

A、忠诚度
B、满意度
C、复购率
D、购买欲
正确答案：D
63.下列操作能够选定工作表中全部单元格的是（）。

A、单击任意一个列号
B、单击任意一个行号
C、单击工作表左上角行号和列号交叉位置的方块
D、单击工作表标签
正确答案：C
64.总体来讲，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种( )活动，都可称为网络营销。

A、营销
B、促销
C、团购
D、商业
正确答案：A
65.作为电子商务经营活动的关键能力之一，（）。

的核心目标是如何付出最少的成本获取最多的客户。

A、产品获客能力
B、产品交易能力
C、产品竞争能力
D、产品盈利能力
正确答案：A
66.EDI系统的构成要素不包括（）．
A、数据库
B、通讯网络
C、EDI标准
D、EDI软件及硬件
正确答案：A
67.总线本质上是一系列用于连接计算机组件并在CPU和外设之间传输数据的路径。

依据路径的宽度以及信息行进的距离以不同的速度传输数据。

下列除（）外均是总线的类型。

A、ISA
B、MCA
C、PCI
D、DMA
正确答案：D
68.在B2C市场中，将会以银行和第三方支付共存，( )的以第三方支付为主。

A、商业信用高的、金额较大
B、商业信用低的、金额较大
C、商业信用高的、金额较小
D、商业信用低的、金额较小
正确答案：D
69.企业面向整个市场大量生产销售同一种规格的产品，试图满足所有顾
客对同类产品的需求，这种营销方式称为（）
A、产品差异营销
B、大量营销
C、目标市场营销
D、市场细分
正确答案：B
70.某电子商务网站为了能够获得更多用户信息，以下做法可能违法的是（）。

A、通过赠送网站积分的形式鼓励用户填写更多个人信息
B、要求用户填写更多个人信息从而获得更精准的商品推荐
C、通过调取用户设备中其他应用、文档等分析更多用户信息
D、通过调取用户在本网站的购物记录分析更多用户信息
正确答案：C
71.社交网站即社交网络服务，包括（）和（）。

A、社交软件社交网站
B、社交网站社交语言
C、社交软件电子商务平台
D、社交网站社交人群
正确答案：A
72.第三方支付平台支付模式的优点不包括（）。

A、使用方便
B、支付担保业务可以在很大程度上保障收款人的利益。

C、安全
D、支付成本高
正确答案：D
73.在电子商务交易过程中，保证（）的安全是电子商务系统的关键。

A、交易数据
B、硬件设施
C、网络
D、服务端口
正确答案：A
74.管理信息系统总体结构包括( )
A、ESS, IMS, DSS, KWS/OAS. TPS
B、信息源、信息处理器,信息用户、信息管理者
C、组织,人员、设备、信息、信息技术
D、战略计划,管理控制、运行控制、业务处理
正确答案：B
75.存储在扫描图像每个像素中的信息比特数的度量标准是（ )
A、视觉清晰度
B、位深
C、动态范围
D、扫描分辩率
正确答案：B
76.以下哪项不属于第三方支付的优点 ( )。

A、有利于打破银行壁垒
B、为商家提供更多的增值服务
C、受公信力限制明显
D、降低电商运作成本
正确答案：C
77.以下哪个部分不是CA认证中心的组成部分( ）
A、证书生成客户端
B、注册服务器
C、证书申请受理和审核机构
D、认证中心服务器
正确答案：A
78.博客的内容是博客的“( )”，和博客的好坏有直接的关系，且占据着很重要的地位。

A、心脏
B、触觉
C、眼睛
D、听觉
正确答案：A
79.( )通常价低质高，曝光率、点击率和销售量都极高，用于获取更多自然流量。

A、形象产品
B、人气产品
C、常规产品
D、利润产品
正确答案：B
80.数据分析报告的标题具有除（）外的要求。

A、确切
B、简洁
C、直接
D、数字化
正确答案：D
81.有关微信朋友圈产品文案，下列说法错误的是( ）
A、产品文案字数越多越好
B、主题可使用一定的强化符号
C、主题—定要鲜明突出
D、产品文案内容要精炼
正确答案：A
82.货位的分配是在( )的基础上进行的，目的是把货品分配到最佳的货位上。

A、商品分区分类
B、商品性质
C、货架
D、库房
正确答案：A
83.（）是人民道德建设的核心。

A、诚实守信
B、为人民服务
C、爱国主义
D、集体主义
正确答案：B
84.如果不清楚自己要发布的宝贝具体属于哪个类目时，可以在( )栏里输入宝贝名称，能够快速找到宝贝所属的类目。

A、详情页搜索
B、类目搜索
C、关键词搜索
D、主图搜索
正确答案：C
85.保证信息不泄露给未经授权的人称为信息的（）．
A、保密性
B、有效性
C、不可否认性
D、完整性
正确答案：A
86.咨询转化率是咨询顾客下单数占的比率（）。

A、咨询顾客总人数
B、销售总金额
C、下单总人数
D、回复顾客总数
正确答案：A
87.下列 Web服务器上的目录权限级别中，最安全的权限级别是( ）
A、执行
B、脚本
C、写入
D、读取
正确答案：D
88.在Excel的单元格对话框中，不能设置的是（）。

A、边框
B、行高和列宽
C、水平对齐与垂直对齐
D、字体、字型、字号
正确答案：B
二、判断题（共12题，每题1分，共12分）
1.所谓的同业竞争，即销售同品类商品或服务的企业，是最直接的竞争对手。

A、正确
B、错误
正确答案：A
2.网络营销就是电子商务，电子商务是利用因特网进行各种商务活动的总和。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
3.电子商务技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式（）。

A、正确
B、错误
正确答案：A
4.赫芬达尔指数可通过将竞争对手的市场份额相加得出。

A、正确
B、错误
正确答案：B
5.产品在进入成长期后，年增长率迅速提高，到成长期后期利润会达到最高点。

()
A、正确
B、错误
正确答案：B
6.网络营销中的整合营销以从理论上脱离了4P’s的组合理论，逐渐转向4C’s 组合理论
A、正确
B、错误
正确答案：A
7.电子商务数据采集时对于—些无法使用采集工具采集的数据，可以对其进行摘录。

A、正确
B、错误
正确答案：A
8.( )使用电子银行口令卡支付进行网上购物时没有额度限制。

A、正确
B、错误
正确答案：B
9.站内免费流量指通过企业平台获取的流量，比如平台购物车、产品推荐等。

()
A、正确
B、错误
正确答案：A
10.( )淘宝用户注册时不需要验证手机号码也能完成注册。

A、正确
B、错误
正确答案：B
11.行业数据分析凭借着对目标行业的整体判断，有机会找到电商企业后期销售额提升的“蓝海”机会。

A、正确
B、错误
正确答案：A
12.传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供基础服务。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：B。