管理学作业1-3

管理学作业三

多选

1.典型的组织结构类型主要有（）。

A. 直线结构

B. 董事会结构

C. 矩阵结构

D. 直线参谋结构

参考答案：A.直线结构 C.矩阵结构 D.直线参谋结构

2.部门划分的主要类型有（）。

A. 按矩阵划分部门

B. 按职能划分部门

C. 按地区划分部门

D. 按产品划分部门

参考答案：B.按职能划分部门 C.按地区划分部门 D.按产品划分部门

3.计划工作按周期分，可分为（）。

A. 短期计划

B. 中期计划

C. 正式计划

D. 长期计划

参考答案：A.短期计划 B.中期计划 D.长期计划

4.管理者授权的动力有（）。

A. 增加员工的忠诚度

B. 更好的开发下属

C. 更好地满足客户需求

D. 增加管理者的权威

参考答案：A.增加员工的忠诚度 B.更好的开发下属 C.更好地满足客户需求

5.组织工作的内容有（）。

A. 划分和分派各种任务

B. 划分部门

C. 确定适度的管理层次与宽度

D. 设立恰当的职权体系

参考答案：A.划分和分派各种任务 B.划分部门 C.确定适度的管理层次与宽度 D.设立恰当的职权体系

6.关于领导理论的研究主要有（）。

A. 激励理论

B. 管理方格论

C. 特质理论

D. 菲德勒的权变理论

参考答案：B.管理方格论 C.特质理论 D.菲德勒的权变理论

7.组织实施控制的主要评价因素是（）。

A. 经济因素

B. 政治因素

C. 灵活性和创新因素

D. 行为因素

参考答案：A.经济因素 C.灵活性和创新因素 D.行为因素

8.当今企业使用的主要绩效考评方法有（）。

A. 目标管理

B. 行为定位评分法

C. 关键事件考评法

D. 360度反馈法

参考答案：A.目标管理 B.行为定位评分法 C.关键事件考评法 D.360度反馈法

9.考察管理者完成特定工作所需要的技能，有三种类型的管理技能（）。

A. 概念技能

B. 人际关系技能

C. 角色理解

D. 技术技能

参考答案：A.概念技能 B.人际关系技能 D.技术技能

10.管理的职能包括（）。

A. 控制职能

B. 组织职能

C. 计划职能

D. 领导职能

参考答案：A.控制职能 B.组织职能 C.计划职能 D.领导职能

11.书面沟通的步骤中不可缺少的是（）。

A. 检校文件

B. 语言组织

C. 角色理解

D. 起草文件

参考答案：A.检校文件 B.语言组织 D.起草文件

12.下列属于程序化决策的是（）。

A. 日常重复性决策

B. 使用新设备的决策

C. 确定明年目标的决策

D. 按操行分进行奖惩的决策

参考答案：A.日常重复性决策 D.按操行分进行奖惩的决策

13.满意决策法的基本假设有（）。

A. 一个人对于可选方案和标准的知识是有限的

B. 人们知道所有相关的可选方案

C. 人们不求达到最优，但会选择第一个能够满足他们当前渴望的方案

D. 与决策相关的个人渴望水平会上下波

动

参考答案：A. 一个人对于可选方案和标准的知识是有限的 C.人们不求达到最优，但会选择第一个能够满足他们当前渴望的方案 D.与决策相关的个人渴望水平会上下波动

14.以下属于最优决策法缺陷性的有（）。

A. 决策者决策时并不总是能掌握明确界定的决策标准

B. 许多决策都是建立在对可选方案的有限知识基础上的

C. 总是存在着某种诱惑，使人们操纵或忽视所收集到的信息

D. 对外部环境考虑不足

参考答案：A.决策者决策时并不总是能掌握明确界定的决策标准 B.许多决策都是建立在对可选方案的有限知识基础上的 C.总是存在着某种诱惑，使人们操纵或忽视所收集到的信息

15.赫茨伯格在双因素论中提出的激励因素包括（）。

A. 工资

B. 工作条件

C. 责任感

D. 晋升机会

参考答案：C.责任感 D.晋升机会

简答

1.简述有界理性原则

参考答案：有界理性原则：有界理性原则是西蒙提出的。这个原则表明，“人类大脑用于明确表达和解决复杂问题的能力，与所需要的以客观理性行为或近似客观理性行为要解决的大量问题相比是非常有限的”。有界合理性原则

的基本含义，是说人的理性是有限度的。

2.简述迈克尔·波特提出的五种竞争力模型

参考答案：迈克尔·波特提出了分析组织竞争环境的五种主要竞争力量，即：现有企业之间的竞争、购买者的议价能力、供应商的议价能力、潜在竞争者的威胁、替代产品的威胁。利用这种工具分析竞争环境，管理者就可以更好

地选择最适当的经营层战略。

论述

1.论述管理方格理论

参考答案：管理方格是由美国管理学家罗伯特?布莱克和珍妮?莫顿提出的。横坐标和纵坐标分别表示对生产和对人的关心程度。管理方格把领导方式分为：贫乏型、任务型、中庸之道型、乡村俱乐部型、团队型。管理方格图可以让管理者看清自己属于何种类型，同时制定计划努力把自己培养成9.9型。

2.列出和描述十种主要的绩效考评方法

参考答案：1)用目标，包括使用目标管理设立的目标作为绩效考评的基础。

2)生产标准法包括设立一个标准或期望的产量水平，然后将每个员工的绩效与标准相比。

3)评论考评法要求管理者用书面叙述的形式描述员工的绩效。

4)关键事件考评法要求管理者在事件发生时保留一份书面记录，包括说明被评估者令人满意和不满意的绩效的工作

行为。

5)图表评价法要求管理者用诸如工作量、可靠性、岗位知识、出勤、工作准确性和协作性等因素来评价员工。

6)检查表法要求管理者对与员工行为有关的一系列问题回答“是”或“不是”。

7)行为定位评分法是设计用来评价成功完成一项工作所需行为的方法。

8)强迫选择评分法要求管理者对描绘员工如何完成工作职责和责任的一组命题进行排序。

9)排序法（选择排序法、一一对比法和强迫分配法）要求管理者比较一个员工与其它员工的绩效。

10）多评估者评审法（３６０度反馈法），是由管理者、同级员工、客户、供应商或同事来填写有关被评审的员

工的问卷。