王海军培训讲师：新时代下耐用品行业终端专卖店何去何从

专业为企业/培训机构提供师资。

新时代下耐用品行业终端专卖店何去何从课程背景
(1)请问您是“坐商”还是“行商”
(2)请问您有几种营销模式
(3)与竞争对手相比，请问您有优势吗
课程收获
(1)通过课堂探讨，引导学员充分认识耐用品行业专卖店的现状以及发展趋势
(2)以小组为单位，让参训学员讨论如何如何对终端专卖店进行有效的市场营销课程大纲
一、门店解析
一)、专柜
可看可不看
二)、专卖店
可以看一看
三)、高大上的专卖店
认真地看一看
顾客体验店：展示出核心、差异化的服务
二、店面管理
一)、2321模式
1、两个目标
专业为企业/培训机构提供师资。

1.业绩
2.满意度
2、三个方法
1.目标管理;
2.会议;
3.培训
3、两个基础
1.流程;
2.规范
4、一个系统
督导系统
二)、坐店销售
如何介绍产品
1、动态销售
资源预留
“优惠券”的解析
2、行商营销
1.资源整合
砍价会、异业联盟解析
2.资源开发
专业为企业/培训机构提供师资。

房屋中介、房产经纪人
三、服务营销
1、售后服务
关心关注顾客安装是否正常、使用是否顺畅、是否存在什么问题2、建立关系
通过售后服务，持续关注顾客，与顾客成为终生的朋友
3、服务增值
服务于老顾客，吸引更多的新顾客，实现服务的增值。