店长设立的规章制度有哪些
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店长设立的规章制度有哪些
一、员工出勤制度
1.1 员工必须按时到岗,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,须提前向店长请假并得到批准。
1.2 迟到早退超过三次将被扣除奖金或进行警告处理。
1.3 连续缺勤三天以上将被认定为自动离职。
二、员工着装规定
2.1 员工必须穿着整洁规范的工作服上班,不得穿着拖鞋、破洞裤等不得体的服装。
2.2 头发须整洁干净,不得染色或发型过于夸张。
三、员工绩效考核
3.1 每月将进行员工绩效考核,考核内容包括工作表现、客户满意度、销售额等。
3.2 绩效考核结果将作为晋升、加薪和年终奖金的依据。
四、员工培训制度
4.1 新员工入职后将进行新员工培训,了解公司文化、产品知识及服务技巧。
4.2 每季度将进行员工培训,提升员工综合素质和技能。
五、员工福利待遇
5.1 公平合理设置员工薪酬福利,提供交通补贴、餐补、年终奖金等。
5.2 建立员工购物福利制度,享受优惠购物权益。
5.3 提供员工生日礼品和节日福利。
六、服务规范
6.1 员工须以礼貌、热情的态度对待客户,解答客户疑问,提供细致周到的服务。
6.2 不得私自打折、擅自降价等违规行为。
6.3 严禁向客户推销不符合公司政策的产品或服务。
七、安全保障
7.1 做好店面安全检查工作,防止火灾、盗窃等意外事件发生。
7.2 做好员工安全教育,遇到紧急情况能够及时有效处置。
以上规章制度仅为初步草拟,如有需要,店长可根据具体情况进行调整或增补。
希望员工们能够认真遵守规章制度,共同努力为店铺的发展贡献力量。