2023创建全国“巾帼文明岗”活动实施方案(详细版)

2023创建全国“巾帼文明岗”活动实施方案
（详细版）
目录
一、创建主题 (2)
二、创建宗旨 (2)
三、创建目标 (2)
四、具体创建步骤 (3)
（一）活动申报阶段（4月至5月） (3)
（二）活动实施阶段（6月至8月） (3)
（三）总结验收阶段（8月至12月） (4)
五、工作要求 (5)
1.高标准，严要求。

(5)
2.求创新，提亮点。

(5)
3.统筹兼顾，促进工作。

(5)
为进一步推进全国“巾帼文明岗”的创建工作，以“争一流服务，创满意窗口；树一流形象，展巾帼风采”为目标，充分展现我单位巾帼风采，全面提升纳税服务品质，凝心聚力浙江“重要窗口”建设，推进缙云经济高质量发展，特制定本方案。

一、创建主题
以创建全国“巾帼文明岗”为主题，与我单位“小禾”品牌有机结合，迸发无限创新动力，以充实、丰富、新颖的创岗内涵打造“巾帼小禾”新名片。

二、创建宗旨
组织和引导全体职员爱岗敬业、开拓进取,树立质量、竞争、服务等观念，要发挥女职工应有的作用，展示当代女性巾帼不让须眉的风采，塑造良好城管女性形象。

三、创建目标
立足平凡岗位，争创一流工作业绩造就一支自尊、自信、自强、自立及有理想、有道德、有文化、有纪律的数字城管队伍。

具体可分为六项：
1.创“四个一流”，即争创一流管理、提供一流服务、树立一流形象、争创一流业绩。

2.树立“与时俱进，提高素质；爱岗敬业，务求实效”的城管女性形象，推动政治、物质、精神三个文明建设的共同进步。

3.提倡爱岗敬业、增强创新意识。

热爱本职，恪尽职守，树立职业荣誉感、责任感和事业心，提倡业务精通，技术娴熟，遵章守纪，优质高效的完成工作任务。

4.加强管理，搞好正规化建设，严格执行上级及岗内各项规章制度，做到职责分明，有章可循。

5.提倡文明服务，创造优美整洁的工作环境，为一线收费员提供快效、良好的后勤保障工作。

6.树巾帼形象，展巾帼风采。

通过积极创建省级“巾帼文明岗”活动，激发女职工的工作热忱，开拓进取，争取创造更优秀的业绩。

四、具体创建步骤
（一）活动申报阶段（4月至5月）
1.将创建活动纳入单位整体工作计划中，确定专人负责或分管，有明确的争创计划、目标和标准，讨论制定创建活动的实施方案及有关创建事宜。

2.召开动员大会，统一思想，提高认识，营造良好的创建氛围，酝酿开展创建工作。

3.向成功创建的单位进行实地学习，总结成功经验。

4.向市妇联进行申报，并递交申报材料。

（二）活动实施阶段（6月至8月）
1.组织建设：成立创岗领导小组及创岗组织机构，明确小组分工，并由分管领导落实；制定创岗目标、口号、主题、承诺等；创岗氛围营造，确定挂牌公示制度，在办税服务厅的LED显示屏上展示争创标识，制作完成巾帼文明岗风采展示墙，将岗位成员照片、岗位责任、岗位文化、服务承诺等公示于办税服务厅；搭建对外宣传平台，展示创建工作成果并定期更新内容。

2.制度建设：制定岗位工作制度、细则、管理规范；制定创建措施、年度计划和工作总结；建立电子台账，归类归序且有岗位特色；定期做好创岗各阶段工作总结。

3.学习培训：开展岗位竞赛活动，开展岗位练兵、“每月一测”等系列学习提升活动，形成比学赶超的浓厚学习氛围；举办“纳税服务之星”等评选活动，主动接受服务对象测评；举办多元化教育培训，如心理咨询讲座、服务仪容仪态训练、规范化服务用语培训等。

4.服务宣传：优化纳税服务，创新工作举措；参与岗村结对共富活动；组建巾帼志愿者队伍，开展扶贫帮困、敬老助老、关爱孤残困境妇女儿童等各类志愿者活动；积极参与本地妇联活动，及时将工作成果以文字形式投稿媒体。

（三）总结验收阶段（8月至12月）
1.完成台账梳理，按照创建标准逐项进行自评打分。

2.参与巾帼文明岗创建互学互看互比互促培训会。

3.以PPT的形式展示创建成果，邀请县妇联进行初评和验收。

4.以最饱满的状态参加全市、全国比评。

5.随时准备迎接上级部门对创建工作的验收。

五、工作要求
1.高标准，严要求。

每位成员要具备较强的创建全国“巾帼文明岗”意识，有争创一流、争当先进的激情，团队合作意识强。

工作场所创岗标识明显，在场所醒目处亮身份、亮承诺、亮标准。

加强内部管理规范，有切实可行的创建目标和计划，有突出创建重点和主题的创建标准，有与纳税服务中心工作相结合的、根据税务部门工作特点制定的创建方法和自我评议内容，以及接受群众监督的渠道畅通。

2.求创新，提亮点。

本次创建工作要注重创岗活动与“小禾”品牌建设的有机结合，力求工作有创新、服务有亮点。

创岗活动要加强与各部门的精诚共治，不断扩大“朋友圈”和社会“影响力”，以“税”之为服务经济大局。

岗员要积极参与社会公益事业和志愿服务活动，用爱心、热心、关心温暖特殊群体，在奉献社会中创造一流的工作实绩。

3.统筹兼顾，促进工作。

一是要处理好创建活动与日常工作的关系，避免为创建而创建，推动创建工作与业务工作深度融合，创建工作紧紧围绕单位中心工作。

二是要突出创建作用，通过多元化创岗活动丰富单位整体活动内涵，推动全局各项工作开展更具创造性、创新性。

三是要以创建为契机，有效推动税收治理能力现代化、办税厅管理规范化、纳税服务举措精细化、人员综合素质专业化，达到“两促进，两不误”。