一个产品主义者的执着与坚守——访蓝炬星董事长钱松良

2022/4
层专访
64高INTERVIEW WITH TOP LEADERS
本刊记者 李曾婷
一个产品主义者的执着与坚守
——访蓝炬星董事长钱松良
经过几年的野蛮生长和技术积累，集成灶行业进入了百家争鸣的阶段，再加上不断有“跨界”品牌巨头宣布入局，令这一市场显得非常热闹。

但不可否认的是，目前，集成灶行业产品同质化严重，想要走向更大的舞台，如何突破非常关键。

在集成灶行业深耕十余年的蓝炬星，早已意识到这一点，并不断加大技术研发，坚定不移地走上专业、高端、精品之路。

蓝炬星董事长钱松良在接受《电器》记者专访时表示，2022年，坚守产品主义的蓝炬星将不断加大研发力度，在性能指标、智能应用以及外观设计实现全面精进，确保“别人的高配，只是蓝炬星的标配”，以更高的产品价值，在市场上保持优势地位。

“将每一件产品当艺术品去做”
“将每一件产品当艺术品去做。

”钱松良的一句话，道出了蓝炬星多年来坚持的发展路径——专注高端厨电研发制造，以科技赋能产品，致力于成为最具核心竞争力的集成厨房运营商。

在建设高端品牌的这条路上，产品主义是蓝炬星前行的内驱动力。

长久以来，蓝炬星坚持不断完善外观设计、提升性能指标、丰富智能技术的应用，在确保品质的同时强化产品力和竞争力。

正如钱松良所言：“品质是登顶的入口，产品是攀登的阶梯，产品主义者终将胜利。

”
“产品主义”并不单单是一句口号，更是多年来蓝炬星实实在在在做的事。

为了实现“品质高于一切”，蓝炬星建立了规范的品质监测体系，并提出了高于国家标准的产品耐用性检测标准；在行业整体研发实力普遍不足的当下，蓝炬星的研发团队已有30余人，并与多个科研机构、高校合作。

据钱松良介绍，蓝炬星每年的研发投入占到营业收入的5%~6%，目前已拥有448项专利，并且实现了行业内领先的1000Pa 风压及5.2kW 火力，在新品中又增加了250W 极小火设计，实现更宽域的火力调节范围。

为了研发出真正贴合消费需求的高端产品，蓝炬星每一款产品推出前都会如艺术品一般经过多次打磨，包括前期调研、研发、试用、优化及迭代等，才会和消费者见面。

以蓝炬星最新推出的K5S 麦饭石蒸烤炸集成灶为例，首先，研发团队进行了大量的前期调研，深入13个省28个城市进行用户调研，体验烹饪使用习惯；其次，在产品研发中，蓝炬星会邀请有代表性的
消费者进行为期数月的产品试用、意见反馈和产品优化，产品一定要
经过反复测试，多次优化迭代后才与消费者见面。

“因为经销商最了解本地的消费需求，所以我们会选择几十个经销商进行试销，让他们来蓝炬星体验即将上市的新品，看是否符合当地消费者的需求。

”钱松良举例道，各地气候不同，有的经销商所在地厨房环境比较潮湿，有的经销商还可能遇到家中电压不是220V 的用户，这些情况
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蓝炬星在前沿技术研发、智能制造、供应链管理、技术服务、用户体验等方面的实力证明。

一石激起千层浪，蓝炬星推出的“八年原厂质保”战略，不仅会提高消费者对其品牌的信任度，更将推动整个集成灶行业服务升级。

目标：5年100万台，10年100亿元
随着集成灶行业市场占有率的持续放大，越来越多的家电大鳄进入集成灶行业，与集成灶专业品牌正面竞争。

钱松良认为，竞争并不可怕，可怕的是缺乏实力和失去战略方向。

蓝炬星的目标简单明了——从2021年开始，5年做到100万台，10年做到100亿元。

“坚持高端路线，保持产品力领先，是我们实现这个目标的重要路径。

”钱松良表示，在产品力保持领先的同时，蓝炬星还会对渠道布局进行大刀阔斧地改革。

钱松良坦言，相比头部品牌，蓝炬星的渠道布局相对弱势一些。

因此，2022年，蓝炬星将重点布局这一领域。

谈及不同渠道的产品结构，钱松良表示，蓝炬星已经做好了准备，研发了不同价格段的产品。

“在渠道布局方面，蓝炬星已经有了比较清晰的规划，将通过两年的时间实现渠道突破。

因此，这两年对于蓝炬星来说非常关键。

”
“我们非常坚定地认为，集成灶行业有着广阔的市场发展前景。

”钱松良对行业发展前景十分看好。

他表示，集成灶行业未来一定会向外延伸，企业需要为用户提供的不再是集成灶单品，而是厨房场景。

因此，接下来，蓝炬星也会逐步延伸产品线。

“不过，我们不会盲目扩张产品线，会慎重考虑后再决定什么时候延伸产品线，以及推出什么产品。

”
目前，集成灶企业集中上市的“风”还未停止，作为行业主流品牌的蓝炬星是否将紧跟步伐呢？据钱松良透露，蓝炬星目前也在进行股份制改革，大概3~5年后会准备上市。

他表示：“我们希望企业的上市，是在合适的时间做出对的选择，而不是为了上市而上市。

”
无论产品定位，还是售后服务战略，都可以看出，蓝炬星对打造高价值产品的坚持。

“别人的高配，是蓝炬星的标配”，是蓝炬星对消费者的承诺，也是其执着创新的注解。

在集成灶这条赛道上，坚持走高端路线，坚守“产品主义”的蓝炬星，正撬动着未
来无穷的可能性。

都会对集成灶产品提出不一样的要求。

在“品质高于一切”的经营理念下，蓝炬星还不断提升工业设计水平，为用户带来赏心悦目的视觉美学体验。

在研发K5S 麦饭石蒸烤炸集成灶时，蓝炬星联合中国美术学院、国家级工业设计中心等专家团队，汲取灶神传说与古代官帽灵感，打造了兼具纤美艺术和人文情怀的“檐伸式斜屏交互”设计，不但外观设计更美观，在使用过程中还能避免长时间弯腰、屈膝等动作，给予老人、孕妇等用户群体更贴心的关爱。

此外，面对数字技术、数字经济的发展大潮，2021年，蓝炬星开启全系AIoT 高端集成灶发展战略，以AI 远场语音、手势智控2.0、APP 远程操控、10.1英寸智慧大屏打造出“万物互联”的智慧厨房生态，进一步拓宽了集成灶的体验边界，为开创智能集成灶新时代奠定了坚实基础。

“蓝炬星是行业内第一个将AIoT 技术应用在集成灶领域的企业。

”钱松良自豪地说。

推出“八年原厂质保”战略，是自信更是实力
做高端品牌，不仅要有过硬的品质，完善的售后服务体系也必不可少。

经过多年的起起伏伏，中国集成灶市场在近几年终于迎来快速增长，售后服务问题随之凸显。

一方面，部分企业正趁着发展东风抢占市场，忽略了售后服务体系的建设；另一方面，目前，多数集成灶企业规模并不大，而搭建售后服务体系，需要巨大的投入，导致一些品牌心有余而力不足。

坚持走高端路线的蓝炬星，十分明白优质的售后服务体系对于品牌的发展多么重要。

钱松良直言：“现在的集成灶行业充满了机遇，巨大的市场前景让每个品牌都有向前再走一步的机会。

”
因此，2021年，蓝炬星推出了“八年原厂质保”战略，用户自安装之日起，可享受核心部件8年原厂质保。

对售后服务体系并不完善的集成灶行业来说，该战略的落地，不仅是蓝炬星对产品品质的自信，也为用户体验提供了更优质、更安心的保障。

“一直以来，蓝炬星都坚持品质服务，在集成灶、热水器等产品的售后服务以及机器的安装、维修和收费标准方面，都有着很高的要求。

”钱松良表示，从品质服务到“八年原厂质保”政策的升级，也是
器。