双十二玩法分享

4、满返现金红包
8、满返现金红包活动，是从买家支付的订单货款中部分资金即时到账到卖家账户，再由卖家返给买 家对应金额的红包，整个过程由系统自动完成，无需卖家操作，现金红包限当天使用，过期未使用 的红包会在维权期过后退给卖家。根据以上描述一笔满返的订单会产生几笔资金明细？ A、1笔；B、3笔或4笔
B
9、如订单产生分佣（例如聚划算、淘抢购、村淘、物流宝）、分账（淘客）等都是按订单金额计算。 例如：满100返10元，买家订单支付100元，返了10元的现金红包，买家确认收货后，卖家收到90元， 那么请问该订单如果有淘客分账或聚划算等业务分佣是按照多少金额计算？ A、100元；B、90元
A
10、成功报名双12大促的卖家，不允许删除满返现金红包活动，删除后会被清退出双十二活动；卖 家可以修改满返现金红包，请问在什么时间可修改满返现金红包？ A、12.11日0点前可修改；B、任何时间都可修改 A
3、双十二促销——推广节奏（直通车）
当天直通车推广： 1、低于双十一的推广转化率 2、11日晚上10点以后直通车推广力度加大 3、凌晨2点左右流量还是下滑 4、日常推广时间高低不变 5、12日10点以后流量上升转化率提高 6、投资回报需要控制 7、多宝贝推广可以用分时折扣控制 8、无线端直通车比例加大
A
4、满返现金红包
3、卖家成功设置满返现金红包的活动后，店铺内哪些商品会参与满返？ A、店铺内参加大促活动的商品；B、店铺内所有商品（除虚拟、服务、电子凭证等）
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4、每个店铺只能设置1档满返现金红包活动，每满xx返xx元现金红包，上不封顶，假设A卖家设置满 100返5元，则消费者一笔订单参与满返计算的金额为200则返10元现金红包，满300则返15元现金红 包，依此类推，这种说法是否正确？ A、是；B、否 A 5、卖家返给消费者的现金红包使用范围是？A、如果A店铺返的现金红包仅限在A店铺内使用；B、全 淘宝网普通实物订单都可以使用
B
6、满返现金红包活动和店内所有优惠（例如店铺红包、店铺优惠券、商品优惠券、淘金币抵扣、包 邮卡、店铺积分等等）可以叠加使用，这种说法是否正确？A、是；B、否
A
7、如双12活动报名失败，卖家设置的满返现金红包活动依然生效，卖家是否可以删除该满返现金红 包活动？A、不可以、B、可以去淘营销后台删除活动 B
当天流量变化： 1、0点流量有爆发没有双十一激烈 2、7-8点时间段流量回升较慢 3、由于是休息日凌晨流量预期会下降缓慢 4、日间流量变化有别于工作日 5、无线端流量占比预计80-90% 6、预计日流量低谷在11-14点 7、下午流量会持续加大
ห้องสมุดไป่ตู้、双十二促销——注意事项
1、双十二的转化率明显低于双十一一定要注意投入产出比 2、双十二主要的对象是淘宝店铺，天猫店铺非会场流量少 3、双十一、双十二距离过近促销力度一定不要出现差异 4、双十二产品尽量找到新品或其他促销噱头 5、双十二后面的活动销量逐步减小，逐步降低产品库存 6、双十二红包或优惠劵没有直接的折扣或满减效果好 7、双十二的直通车平稳增加费用不要过高提高PPC 8、钻展不要抢夺过多的敏感位置
2、活动预热——推广方面（直通车） 直通车优化： 1、双十二活动关键词 2、维持双十一直通车节奏 3、提高无线直通车流量占比 4、素材创意筛选（可以利用双十一变形） 5、集中推广力度节约费用 6、老计划精简关键词提高ROI 7、尽量降低站外投放力度
2、活动预热——推广方面（钻展）
钻展推广： 1、市场高CPC延续加剧 2、优化双十一活动期间素材使用 3、挑选流量大的展示位 4、根据双十一圈定效果好的计划进行投放 5、拉新为主降低老顾客投放力度 6、增加种子店铺抢夺流量
B
3、店铺红包
4、如店铺商品的促销价格=<店铺红包面额，则卖家存在亏损风险，卖家可通过调低 红包面额、调整商品促销价或手动下架存在亏损风险的商品来规避风险。大促期间， 系统会自动检测并下架大促活动卖家的亏损商品，请问是下架的是哪类商品？ A、低于店铺红包面额的所有商品；B、低于店铺红包面额的大促商品 A 5、店铺红包可以和淘金币、支付宝红包、店铺满返等叠加使用，不可与商品优惠券、 店铺优惠券叠加使用，这种说法对吗？ A、对；B、不对
1、活动产品准备——价格设计 价格设计： 1、基础折扣价格与双十一同步 2、多用优惠劵少用满减 3、为双旦节留出折扣空间 4、套餐和搭配尽量提高客单价 5、不能低于双十一最低成交价 6、前后有聚划算等活动要考虑 7、防止折扣叠加
1、活动产品准备——库存准备
库存准备： 1、双十二主要任务是清库存 2、双十一热销品可以大胆补货 3、双十二备货量是双十一的60-70% 4、冬季款非热卖产品活动后停止补货 5、热卖产品可以备出2个活动销量 6、有能力的补充新款
11、满返现金红包满100返5元；买家购买100元商品后得到5元现金红包并和使用，收到货退款，返 回金额是多少？A、100；B、95 B
5、双十二活动时间轴
10月9日
10月29日
11月13日
12月7日
12月11、12、13日
双十二 预售报名
双十二 外场报名
双十二 分会场报名
双十二 预热开始
双十二 活动开始 官方1天 自主1-3天
3
双十二数据统计
1、数据切图准备 生意参谋销售数据 12月1-12日数据 （销售额、客单价、 转化率、访客） 直通车、钻展等数据 12月1-12日数据 （花费、转化率、流 量、成交金额、roi） 12日当天变化 同行装修、同行活动 玩法、微淘话术、短 信话术、广告语、类 目销售排行榜、活动 规则
3、双十二促销——推广节奏（钻展）
当天钻展推广： 1、钻展出价承接双十一居高不下 2、竞争略低于双十一出价 3、关键时间节点较高（0、8、15、22） 4、优秀资源位竞争激烈 5、明星店铺重点投放 6、多利用无线资源位 7、站外低价资源位可以尝试 8、可以借助双十一经验投放 9、注意投资回报率
3、双十二促销——流量变化
销售
推广
生意参谋流量数据 12月1-12日数据 （流量变化、流量来 源、12日当天流量）
流量
行业
2、店铺数据统计
双十二玩法分享
CONTENTS
双十二活动规划 双十二运营技巧 双十二数据统计
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双十二活动规划
1、双十二整体活动介绍
双十二是淘宝及双十一后又推出的一个节日促销活动（2012年） 参与商家：淘宝卖家（普通C店、企业店铺、全球购、金牌卖家） 天猫卖家也开始参与到活动中（双十一会场商家进入会场） 玩法：仿照双十一、每年一个主题
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6、双12活动报名失败，卖家设置的店铺红包活动依然生效。如卖家需要删除店铺红 包活动，在哪里可以实现？ A、卖家中心－营销中心－官方营销工具－店铺红包设置后台或双十二招商管理-我的 工作台修改；B、无法删除
A
4、满返现金红包
一、 什么是满返现金红包？ 满返现金红包，是淘宝网2015年新推出的一款卖家营销工具，是双十二的报名门槛之一。当消费者 在设置满返现金红包的店铺中，单笔订单支付金额（不包含运费、保险、服务费等，包含下单抵扣 的现金红包金额）达到卖家设置的满返现金红包条件，在付款成功后，立即返给消费者一定的现金 红包，返的现金红包是商家在双12促销价的基础上额外的让利，消费者获得现金红包后，可以在淘 宝网（除虚拟、服务等类目）普通实物订单中抵扣使用。双十二活动商家必须设置
2、活动预热——优惠劵准备
优惠劵准备： 1、产品活动的提前预热准备 2、对于预热预估 3、老客户的回馈和打标 4、方法不限（单品、全店、官方、老顾客） 5、结合会员营销管理开展 6、提高展现几率
2、活动预热——图片准备
图片准备： 1、根据双十二预定节奏完成图片准备 2、预热图和活动图需要统一风格 3、图片点击率是第一保证 4、双十二需要凸显活动气氛 5、促销力度字样需要加大 6、可以结合双十一的成败调整 7、注意活动标识的使用规则
2、与双十一异同 相同： 1、折扣5折为基础 2、会场、分会场、打标 3、全阿里系商家
不同： 1、淘宝店铺为主 2、淘宝活动力度大（极有家等特色会场） 3、活动联动（承接双十一、预热双旦节） 4、折扣价格影响
3、店铺红包
一、什么是店铺红包？ 店铺红包是由卖家自己设置、供消费者在卖家自己店铺消费时使用的红包。店铺红包仅限在其发行 店铺使用，且对全店商品通用，要求订单金额至少高于该红包面额0.01元（不包含邮费）
1、成功报名双12大促的卖家，在什么时间可修改店铺红包？ A、12.1日0点前可修改；B、任何时间都可修改
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2、满返现金红包是指当消费者在设置满返现金红包的店铺中，单笔订单支付金额（不包含 运费、保险、服务费等）达到卖家设置的满返现金红包条件，付款成功后，立即返给消费者 一定的现金红包，那么返给消费者的现金红包费用谁来出？ A、卖家让利；B、淘宝让利
1、店铺红包是在促销价的基础上可以无门槛使用的虚拟券，请问店铺红包是由谁让利的？ A、由卖家让利 B、淘宝让利 A
2、店铺红包的使用范围是？ A、本店大促活动商品；B、本店全部商品
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3、A卖家设置了5元的店铺红包，店内A商品为30元，B商品为10元，当消费者同一笔订单同时 购买A和B商品，运费合计5元，用户有2张该店铺的5元店铺红包，那么消费者实际支付多少元？ A、35元；B、40元
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双十二运营技巧
1、活动产品准备——报名产品 商品报名与准备： 1、商品报名价格参考双十一活动价格 2、产品主要是以清仓为主 3、主力产品积极备货防止断货 4、其他产品日常备货 5、按照一周备货量准备 6、非会场商家或打标商家销量不会太高 7、双十二在两个大的活动期间不要做太 多的价格波动影响老顾客