电梯公司质量目标分解与考核管理制度

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质量目标分解与考核管理制度
1、目的
保证质量目标的有效实施,最终实现公司的质量方针。

2、适用范围
本规定适用于工程部、技术部、质量部和行政部的职责划分.
3、职责
行政部是质量目标分解与考核的归口管理部门，负责对各部门质量目标的实施情况进行考核.
4、质量目标的分解与考核
4.1质量目标的分解
4.1。

1质量部
服务满意率93%、产品（工程)检验率100%,保证交验的产品（工程）自检合格率达到98%，生产设备、检验仪器合格率100%.
4。

1。

2工程部
产品（工程）一次交检合格率100%，电梯安装一次交检合格率100%,关键工序一次交检合格率≥99％,一次验收合格率95％,电梯维保计划完成率98％，电梯监/定检合格率100%，重大事故0起，并在实施过程中进行有效的控制,以顾客为关注焦点，做好服务工作。

4。

1.3技术部
合同评审率93％，履行合同率100％。

外（购）协件一次交检合格率100%，产品达到并保持行业内先进水平。

负责制订适宜的施工方案、工装和图纸，保证产品实现过程质量。

4.1.4行政部
人员培训完成率100%，按计划实施培训,保证培训的有效性，业务量按年度标准执行。

4。

2质量目标的考核
4。

2.1行政部负责每季度考核一次，对达不到质量目标的要情况要分析原因，制定纠正措施。

4。

2。

2公司内一次交检合格品率达不到规定的指标，每降低一个百分点，扣发责任者100元，维保计划完成率每降低一个百分点，扣罚责任制100元，发生重大事故扣罚责任者半年工资及年度奖金，电梯监/定检合格品率达不到规定的指标，每降低一个百分点,扣发责
任者100元。

4。

2。

3 采购物资进厂检验发现有不符合或检验不合格,扣罚采购责任人10％的工资. 4。

2。

4生产设备、检验仪器合格率每降低一个百分点，扣罚相关责任者当月工资10％。

4。

2.5发生一起顾客不满意事件，对主要责任者扣罚当月工资10％.
4.2.6人员培训不能完成规定，对负责部门负责人扣罚当月工资10%。

4.2.7 合同履约率每降低一个百分点，扣罚相关责任者当月工资10%。