用友U8-OA

调阅管理
办公绩效 传真管理 工作计划管理 即时通讯 个人门户管理 项目管理 来访接待管理 会议管理 车辆管理 办公用品管理
完全满足
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专业经营 服务致胜
用友协同办公系统解决方案
统一办公门户
搭建企业办公门户，内外网集成，实现门户的个性化、差异化展现； 集中部署，满足企业集中管理需要； 通过建立工作流引擎，将管理线路规范化、标准化和流程自动化，有 效提高业务运作效率，降低成本； 提供丰富的流程控制手段，满足日常灵活的管理需要； 全程管控，所有协作信息完整记录，事事有据可徇，有根可依； 图形化的流程及管理界面，简便易用； 将符合企业管理规范的表单、流程固化到协同平台，制度转化为可见 的“管理行为约束”，保证制度执行的准确、高效、可跟踪及可追溯； 对企业长期业务经验积累、提炼、分类、共享； 建立严密的知识采集、管理和可控的分享的体系； 提供基于网络的文化建设阵地，实现企业使命、愿景及文化的高效传 播；如企业精神宣传、精神文明建设、企业期刊、员工风采。。。 有效地支持异地、分时、跨部门和组织的沟通，通过协同工作、论 坛、在线消息、GKE即时通讯、项目留言板等形式，建立企业扁平化 的高效网络沟通平台，提升企业内部沟通效率。
专业经营 服务致胜
图形化的流程跟踪督办—轻松、可控
跟踪区 “我”找“事”
图形化的流程跟踪， 及时查询事项进展， 进行催办
即时的信息提示 通过“跟踪事项”，随时掌控事务的进展情况， 意见可振荡回复，反复沟通，确保执行效果 增强事务计划的跟踪控制能力 专业经营 服务致胜
流程限时预警、自动提醒
专业经营 服务致胜
• 时间管理：限 时、超时、提 醒 • 监督机制： 督办、督察 、督改
流程统计 穿透查询 提供工作流接口，实现流程导入 导出
• 考核机制 计算处理质量考核 • 流程统计 流程数据统计
活动+ 处理者+ 交互协作+ 数据/ 传递+ 规则 + 状态+ 权限
协同工具
为业务和协同的整合提供丰富的策略支持
专业经营 服务致胜
全程过程管控
制度规范执行
知识共享管理 辅助文化建设
高效网络沟通
专业经营 服务致胜
系统应用框架
专业经营 服务致胜
一、简洁的企业办公门户
个人的办公桌面 单位公共信息的统一推送
主工作区
专业经营 服务致胜
二、全面的流程审批中心
在连锁零售企业日常管理事务中，促销、人员调动、货品管理等大量的跨部门、跨区域的事 务，需要审批，需要协同。协同的过程中，需要明确流程，明确责任，明确结果，U8-OA 强大的协同办公体系，让企业的流程管理变得轻松和方便。
中国协同应用管理软 件市场创新产品
数据来源：赛迪顾问
中国软件行业协会
最佳协同管理解决方 案提供商
数据来源：中国软件行业协会2007年评选结果
北京十大应用创新成 果
2007信息北京十大应用创新成果
专业经营 服务致胜
数据来源：北京市信息化工作办公室、北京市 科 学 技 术 委 员 会 、 北 京 市 宣 传 部
关于我们
U8-OA 协同 办公 平台
行业案例
解决方案
服务保障
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典型客户
制 造 政府机关 文化教育 能 源 房地产
金融商贸
化工冶金
机械汽车
医药卫生
食品饮料
在用友U8-OA产品的6000多家客户中，国资委下属企业 100余家，上市公司100余家，行业领导企业数百家……
专业经营 服务致胜
•支持多种授权方 式，如：部门、 组、岗位、角色、 人员
•面向非IT人员，利用类似Excel表格操 作方式实现表单统计、查询样本的定义 •支持用户自定义表单统计、查询样式 •支持统计信息的穿透查询，能够使每 项统计数据均能定位到每一张原始单据
专业经营 服务致胜
表单制作
外部表单文件导入（html格式文件） 输入框、选择框、复选框、文本域等字段插入
制度执行如何“落地”
将制度表单规范到协同模板 将制度流程、权限规范到协同模板 纸制制度=文字权限+文字流程+数据标准
协同规范=系统权限+协同流程+系统表单
专业经营 服务致胜
管理制度落地—审批流程表单
财务制度
日常制度类
人事制度
其他制度
普通发票申请 增值税发票申请 招待费用报销 差旅费报销单 借款申请单 市场费用管理 支票申请单 。。。
企业在管理中遇到瓶颈
专业经营 服务致胜
怎么办？
我们通过对现状的分析，标书的解读
应用范围 人员：公司从总经会到一线 相关机构，含各地办事处 应用需求 跨区域协同工作 信息发布 公文流转
技术平台需求
统一平台 应用扩展 数据采集分析
系统：HR，财务，OA，XX
系统
知识文档管理
日常行政业务应用
支持分布部署
流程绩效管理
已授予的人员或部门权限， 默认显示自己
点击任意记录，如果当前登录人有查看内容的权限， 则提供相应内容的展现；否则，给出提示。
流程管理：辅助上级对下级的工作进行及时监控，对下级的工作处理情况进 行统计，对流程处理情况进行监控考核，以实现组织内更高效的管控
专业经营 服务致胜
手写签名、电子签章
专业经营 服务致胜
三、如何加强制度执行规范
将相关制度时时放在员工眼前，及时查询 将制度变动内容针对性的及时准确地通知相关员工 将纸质制度转化为表单和流程，直接规范到员工行为
专业经营 服务致胜
清晰地制度规范发布
将制度的变更以公告的形式分类及时发布到系统上， 并且自动提醒相关人员查看
专业经营 服务致胜
通过严密而灵活的知识授权机制，根据工作管理需要授权 不同对象学习分享 过程型知识沉淀，推动组织内隐形知识显性化，提升组织 创新能力
以灵活的文档管理机制把单位、部门、项目及个人等文档、信息一体化 集成管理，并通过多级档案管理员设置和自由定义分类严密灵活的权限 体系来实现多层次、多角度、多范围、多对象的文档全面共享管理，实 现高效的知识传递、转移，是团队能力提升的新手段。 专业经营 服务致胜
•图形化流程定义， 简化流程定义和 管理 •个性化流程节点 权限定义，实现 流转过程中每一 节点的操作权限 与实际业务权责 一致 •流程监控手段， 保证每项流程均 能有效运行
•表单制作面向非 IT人员，通过非 编程技术降低使 用和维护难度 •支持组织信息调 用，使表单在使 用过程中更加人 性化 • 支持多种表单字 段类型，如：枚 举、数字、时间 等
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行业案例
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服务保障
专业经营 服务致胜
组织管理问题分析
组织管理问题 组织管理现象 管理问题分析
过程管控问题 制度规范问题 知识共享问题 文化建设问题 组织敏捷性问题 运营成本问题
1、我交办的事情办的如何了 2、我当时丌是这么交待的吧 3、工作中总是有很多推诿、 1、资料分散保管，查找困难 1、采购办公设备找谁审批啊 扯皮现象 2、资料分散保管，易造成企业 2、公司的报销制度是怎样的 4、交待的工作总丌能按时完成 宝贵知识的流失 3、总是有越级审批的现象发生 1、公司角落贴满大字报 5、工作流程变更导致效率明显 3、重要文档只允许浏览，丌 4、制度变劢，没有人告诉我 2、员工私下议事过多 降低 允许编辑、下载 1、事情反映上去，过了很久才 3、对公司管理有建议丌敢跟 1、这个月的纸张贶用又超支了 4、去年的某个项目是怎样开展 回复，效率较低 领导提 2、公司的会议多，差旅贶用高 的，执行过程是怎样的 2、某件突发的事情会产生职能 4、沟通丌足、信息缺乏对称 3、公司业务机构遍及全国， 空白现象，需建立临时团队 长途电话贶居高丌下 4、工作太多，又要申请加人了
协同商务平台 通过一体化的协同商务平台，实现协同办公，行政审批，即时通讯，业务应用 实现内外网集成，实现不同角色的不同展示空间 部署协同管理系统实现日常业务，工作平台 实现公文电子化，降低内部行政办公成本，提高行政办公效率
专业经营 服务致胜
需求响应
XXX公司协同办公需求 公文收发管理、文件管理 文档管理中心 工作流程管理 流程报表、流程效率分析 安排工作 是否满足 完全满足 完全满足 完全满足 完全满足 完全满足
独创的二元化工作流应用
柔性流程
客户端自由发起流程，直观易学，适合随机性协作流程，是加强沟通与协作的有效 工具，适用于日常工作请示汇报、业务协调、意见征集、文件传递、简单沟通等 刚性流程
管理员建立模板流程，严谨灵活，适合规范性管理流程，是规范组织制度、保障制 度执行的有效工具，适用于费用报销、合同审批、固定资产申购等规范管理流程
专业经营 服务致胜
完善、强大的工作流应用
• 秉承流程构建机制 • 提升自建流程形式 • XML方式的模板格 式 • 流程迁移和交换
柔性流程 刚性流程
跨组织选人，岗位，职务 扩展处理策略
•流程变更：加、 减、会签、回 退、撤销、转 发、关联、预 归档等处理机 制。 •创新的震荡回 复机制
协同工作流 工作流引擎
1、无法及时了解工作进展 2、信息衰减、曲解现象严重 1、制度丌常用，用时找丌到 1、文化建设对于时空要求高， 3、过程管控缺乏记彔，责任丌清 1、信息存储分散，缺少集中的知识 2、制度太多，记丌住 要求时效快，内容频度高 4、缺乏时间节点控制 沉淀、整理、归类管理手段 3、制度执行缺乏强制性的约束 2、员工心态浮躁、向心力不足 5、缺乏高效的流程灵活变更管理 2、缺乏严密的知识授权体系 1、组织管理层次多，信息传递慢 4、制度更新通知难 、缺乏归属感 3、缺少管理过程型的知识，只是 2、内外协作丌顺畅，效率丌高 1、传统的纸质审批、协作方式 3、缺乏互劢性沟通管道和手段， 对结果型知识归档 3、缺乏跨部门、跨组织的合理 2、传统的电话、口头、会议等沟通 员工被劢接受 组织方式 方式成本高昂 4、缺乏员工自由交流平台，无法 3、人均事务处理数量少，效率丌 及时了解民意 高，导致人力成本扩张
字段属性设置 专业经营 服务致胜
表单流程绑定
表单流程绑定，固化、显性化组织制度，管理规范强制执行，有效提升管理水平
专业经营 服务致胜
表单查询统计专业经营 服务胜四、如何建立统一的知识管理体系
建立企业统一的知识库，集中存储、管理企业知识文档
高效的知识协作，“推拉结合”，通过组织知识推送及个 人信息订阅，推动组织学习进程，辅助打造学习型组织
专业经营 服务致胜
书面发起流程—灵活、易用
书面授权，降低 目标的传递衰减 或变形
授权对象，直接分配任务 对象和路径，确保执行资源 图形化的流程，建立可视
化的责任关系
专业经营 服务致胜
待办事项处理—及时、高效
待办区
“事”找“我” 流程可灵活变更
表单字段编辑支持 权限控制
通过“待办事项”，随时了解自己工作事件， 轻重缓急一目了然，提高个人办公效率
用信息技术推动商业和社会进步
成就世界级软件企业
用友U8-OA协同办公平台解决方案
用友软件股份有限公司
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如何加强过程管控，提升执行力
书面授权，发起工作流程，确保授权的有效性
即时自动推送的信息提示机制，及时了解状态、获知结果
图形化的流程跟踪催办，提升事务的跟踪控制能力 完善灵活的流程变更机制，满足流程异常处理的要求
流程节点处理时长设置，提升流程处理效率
完整的过程管控记录保存，轻松地追溯，事事有根可查，有据可依 可授权的流程绩效考核，辅助管理者对下级工作情况进行监督、考评
OA协同办公领域品牌
中国最大的协同应 用管理软件供应商
中国协同应用管理软件市场连续四年占有率第一
数据来源：CCID 2005-2008年度市场调查数据
中国协同应用管理软 件市场成功企业
2007-2008中国协同应用管理软件市场成功企业
数据来源：赛迪顾问
2007-2008中国协同应用管理软件市场创新产品
合同审批管理 客户投诉处理 采购管理 固定资产管理 公务联络 办公用品管理 公章管理 客户接待管理 用车管理 。。。
员工培训申请 部门用人申请 人员调劢申请 员工奖励审批 员工转正审批 加班申请 考勤汇总 出勤补登 请假申请单 。。。
• 。。。
实现办公业务单据
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智能表单
智能表单 流程定义 表单定制 授权管理 数据查询 结果统计