PDCA循环
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PDCA循环
PDCA循环是一种科学程序,由美国质量管理专家XXX
博士首先提出,后被XXX采纳和宣传,因此也被称为戴明环。
全面质量管理的基础和方法依据就是PDCA循环。
该循环将
质量管理分为四个阶段,即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和处理(Act)。
按照这样的顺序进行质量管理,并且不断循环进行。
PDCA循环包括以下八个步骤:首先,找出存在的问题并
用数据说明;其次,分析问题产生的影响因素;接着,找出影响质量的主要因素;然后,针对主要因素制定措施并预计效果;执行措施计划;检查验证实际执行的结果;总结成功的经验和失败的教训并纳入标准;最后,提出未解决的问题并分析因质量改进造成的新问题,将其转移到下一个PDCA循环的第一步。
PDCA循环不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,
一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。
在P计划阶段,需要找出存在的问题,
通过分析制定改进的目标,确定达到这些目标的具体措施和方法。
PDCA循环是一种强调目标、执行和反馈的管理方法。
它
包括四个阶段:计划、执行、检查和处理。
在计划阶段,制定计划以实现质量改进的目标。
在执行阶段,按照计划要求去做。
在检查阶段,对照计划要求,检查、验证执行的效果,及时发现改进过程中的经验及问题。
在处理阶段,把成功的经验加以肯定,制定成标准、程序、制度,巩固成绩,克服缺点。
PDCA循环的核心理论是目标导向和反馈机制。
目标导向
包括大环套小环、小环保大环、推动大循环。
反馈机制则是不断积累总结、不断提高。
中国成长型企业结合自身的管理实践,将PDCA简化为4Y管理模式,让这一经典理论得到了新的发展。
4Y即Y1计划到位、Y2责任到位、Y3检查到位、Y4激
励到位。
计划到位是指好的结果来自于充分的事前准备和有效的协同配合。
责任到位是指计划的完成需要行动的支撑,责任到人才会有真正的行动。
中国成长型企业普遍存在指令不清、责任不明的状况,因此责任到位非常重要。
检查到位是指人们不会
做你期望的,只会做你监督和检查的,所以检查到位非常必要。
激励到位是指有反馈必有激励,好报才会有好人,因此激励到位非常关键。