护理质量管理对控制医院感染及护患纠纷的应用研究

·临床医学·
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护理质量管理对控制医院感染
方法后表示自愿配合相关护理干预的实施。

排除标准：①排除因急、慢性感染入院患者。

②排除合并精神系统疾病或认知障碍患者。

1.3 方法
我院2018年3月实施护理质量管理，具体管理措施时通过构建护理质量小组的方式对院内护理人员进行管理，质量小组应结合我院2017年3月—2018年3月常规护理管理过程中医院感染情况、护患纠纷发生情况，分析导致医院感染的原因及护患纠纷发生原因，医院感染及护患纠纷的发生均与护理人员临床未严格遵循医嘱实施、护理管理制度缺乏监督、病房环境清洁不达标及护患之间缺乏良性沟通等因素有关。

针对常规护理管理中导致感染、护患纠纷发生的原因制定针对性护理干预措施，具体护理干预措施如下。

①护理人员专业技能提升：通过定期组织培训、讲座及考核等形式不断提升护理人
感染率及护患纠纷发生率均低于护理质量管理实施前。

3 讨论
护理人员在工作过程中，忽视患者在临床诊疗的主导地位，机械性执行医生医嘱，易加重患者负面情绪，甚至致使患者在临床诊疗过程中对相关诊疗干预的抗拒，从而引发医患纠纷，增加医院感染发生率。

医院感染及护患纠纷的发生可打乱原诊疗计划，不利于患者后期疾病治疗，甚至对医院声誉造成一定的影响。

护理质量管理基于现代护理理念，现代护理理念与传统护理理念相比，强调患者在临床治疗上的主导地位，在结合医院护理资料完善护理管理制度、落实规范化培训的同时，强调护理干预的服务性，促使护理人员在实施护理干预的过程中保持耐心，并主动与患者沟通，稳定患者情绪。

本次研究显示实施护理质量管理后医院感染发生率由12.00%降至2.00%，护患纠纷发生率由14.00%降至
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作者单位
定西市第二人民医院 甘肃 定西 743000
3.00%。

综上所述，护理质量管理的实施有利于提升医院
对医院感染及护患纠纷的控制，对降低医院感染率与护
患纠纷发生率疗效显著。

参考文献
[1]李艳芳. 分析护理质量管理对控制医院感染及护患纠纷的应
用效果[J]. 中国医药指南,2018,16(9):246.
[2]吴金丽,赵萍仙. 分析护理质量管理对控制医院感染及护患
纠纷的应用效果[J]. 中国社区医师,2017 ,33(28):162-163.
[3]闫雪铭. 分析护理质量管理对控制医院感染及护患纠纷的应
用效果[J]. 中国保健营养,2017,27(1):191.
作者单位
贵州省贵阳市清镇市红塔社区卫生服务中心
551400
这一多发病症，只要治疗方式相对科学，经治疗后都
能取得较好的治疗效果。

然而由于高血压具有发病周期
长、病情发展缓慢等特点，因此，单纯依靠医院的治疗
则很难满足患者的健康需求，而社区护理干预的方式，
正好能够抓住这一不足，而出现的新型护理方式。

我院
自开展社区护理方式以来，实验组中患者的用药依从性
优良率提升至98%，明显优于对照组，患者血压控制率
为85%，同样优于对照组。

同时采用社区护理的方式，
让整个干预计划更为具有针对性，并且结合当前健康教
育多样化特征，从而有效避免了传统单一口头教育的不
足，进一步强化了患者的记忆。

总而言之，高血压患者在实施社区护理之后，将
传统的医院治疗延伸到了社区，有效保证了患者的遵医
行为，提升了患者的治疗配合度，大大改善了患者的生
活质量，得到了患者及家属的一致认可，可在临床治疗
中广泛使用。

参考文献
[1]吴成英. 社区护理干预对高血压患者治疗效果的影响[J]. 实
用临床护理学电子杂志,2018,3(14):45,53.
[2]李行. 社区护理干预对60岁以上高血压患者治疗效果的影响
[J]. 大家健康(学术版),2015,9(16):190.
（上接第113页）
作者单位
义乌市妇幼保健院分娩中心 浙江 义乌 322000由此可见全程护理模式能改善分娩产妇的预后、分娩结
局，有以下几方面优势：①其属于新型的护理模式，倡
导“以产妇为中心”，行全新的产时服务，产前行呼吸
训练、疾病宣讲及心理疏导等，增加产妇对分娩知识的
了解度，消除顾虑、稳定情绪，使其保持轻松的状态分
娩，提高分娩依从性。

②产时行呼吸减痛法能预防过早
屏气增加腹压，引起宫颈水肿，缓解产痛、缩短产程，
且主动与产妇沟通，消除恐惧心理、降低剖宫产率。

③
行子宫按摩能刺激乳头分泌乳汁，提供母乳喂养，满足
新生儿的营养需求，提高分娩质量，安全可靠。

综上所述，分娩产妇行全程护理模式能缩短产程，
提高自然分娩率，改善分娩结局，具临床可推广性。

参考文献
[1]冯彩霞. 护理新模式在降低初产妇剖宫产率中的应用效果[J].
中华现代护理杂志,2019,25(8):1033-1035.
（上接第114页）。