首席可持续发展官CSO如何进入公司核心管理层

⾸席可持续发展官CSO如何进⼊公司核⼼管理层
【研究】CSO如何进⼊公司核⼼管理层？
⽂│Weinreb Group时间：12-02-10 | 来⾃:《绿公司》⾸席可持续发展官（CSO）的形式意义与实质意义同等重要。

CSO职位的设⽴增强了企业在可持续发展事务⽅⾯的公众透明度和影响⼒，也在企业内部增强了可持续发展业务的系统性和领导⼒
编者按：2011年9⽉，美国可持续发展领域的猎头公司Weinreb Group发布了⼀份报告《⾸席可持续发展官的成长故事：CSO 如何进⼊公司核⼼管理层？》。

该份报告向我们描述了在美国近7000家上市公司中29位CSO的统计数据和个体情况，并给未来希望设⽴这⼀职位的公司以及希望得到这⼀职位的个⼈提出了建议。

Weinreb Group是⼀家在可持续发展领域⼯作和观察了15年的猎头机构，这份报告希望能够给CSO下定义，搜集相关数据，并了解每个CSO的成长故事。

报告的数据主要来⾃各公司领导⼈的公开资料，以及对29位CSO的深度访谈。

这份报告对⾸席可持续发展官的定义是："在公司内可能达到的最为资深的职位中，负责企业可持续发展事务的资深领导⼈。

"尽管在很多公司中，企业未必设⽴"⾸席可持续发展官"的职位，但却有相关的资深副总裁级别的⼈担任类似的职责，但如果没有CSO的头衔则就排除在该研究之外，这也就使得研究样本聚焦在29位CSO⾝上。

报告希望提醒更多的企业认识到如果企业将可持续发展植⼊组织，就必须在⾼层职位中设⽴CSO的⾓⾊，并通过CSO将可持续发展的战略意识融⼊企业各职能部门当中。

或许这会成为企业在中长期建⽴新的品牌形象，在竞争中获得独特定位的重要战略举措。

下⾯，我们从29位CSO的总体情况，对他们的深度访谈，以及调研结果的借鉴意义三个⽅⾯来初步了解这个CSO群体。

29位CSO的总体情况分析
CSO的职业背景与资历。

调查显⽰，所有CSO都善于领导新的项⽬，并进⾏跨部门的合作，理解如何将外在威胁转化为内部机会。

在他们获得CSO职位之前，他们平均的⼯作年限是16年；在29位CSO当中，有25位是从公司内部提拔的。

⽽在这25位CSO当中，有9位在获得职位之前从事与公司外联相关的事务。

CSO的岗位在逐年增加。

在美国近7000家上市公司中有29家公司明确设⽴了CSO 职位。

最早设⽴CSO职位的企业是杜邦公司，2004年他们就任命了空降兵琳达·费雪担任CSO。

如图所⽰，从2004到2009年，副总裁和总监级别的可持续发展职位在增加，这意
味着公司内部负责可持续发展和社会责任事务的职位级别在提升。

对于上市公司来说，⼀个重要驱动因素是来⾃全球报告倡议（GRI）和碳披露计划（CDP）的外部压⼒，为应对这些机构需要获取的复杂数据和审计要求，企业必须在管理机制上有所改动，CSO的职位应运⽽⽣。

CSO可⽀配的资源。

调查显⽰，向CSO汇报的下属平均只有4.2⼈，但他们的⼯作通常需要整个公司跨部门的许多员⼯参与合作。

同时，CSO可以动⽤的资源也是有限的，被采访的CSO都承认⾃⼰虽有独⽴的运营预算，却没有独⽴的损益核算。

这意味着尽管CSO 在决策层拥有⼀席之地，但如果财务不独⽴，发⾔权就会受限。

CSO在企业中的地位。

调查显⽰，有10位CSO直接向CEO汇报⼯作，有16位CSO 要先向其他⾼管汇报⼯作，还有3位CSO与CEO离三个层级。

另外，有12位CSO对公司所有的战略负责，⽽不仅限于可持续发展战略。

与公司CEO的职位距离（直接汇报给CEO的占35%；差两个级别的占55%；差三个级别的占10%）。

通过以上四个⽅⾯的统计，我们可以看到，在获得CSO职位之前，候选⼈的职业发展路径千差万别，有36%的CSO在获得职位之前从事外事事务；企业负责可持续发展事务的领导⼈职位在持续上升；90%的CSO与CEO⾄多差两个层级。

那么每个CSO⼜有哪些成长故事和任职经验呢？
5位CSO的深度访谈
这份报告除了给29位CSO画了群像之外，还对他们之中的五位进⾏了访谈，其中包括最早设⽴CSO头衔的杜邦公司的琳达·费雪、SAP的⽪特·格拉夫、AT&T（美国电报电话公司）的凯瑟琳·雷克、EMC的卡萨林·温克勒和UPS（美国联合包裹公司）的斯科特·威克尔。

2004年，杜邦公司率先设⽴了⾸席可持续发展官，空降兵琳达·费雪⾛马上任。

在来杜邦之前，她曾经在美国环保部⼯作，她的专长是环境、健康和安全事务。

但她在杜邦的职责范围不局限于此，她也掌管整个社会责任报告体系、合规和政府事务，以及产品监管等。

她认为⼀个合格的CSO必须能够通过组织协调来实现⾃⼰的⽬标，同时要意识到外部环境的变化，以及NGO 的要求。

CSO有责任将那些可能影响到市场、并对企业发展构成威胁的原因解释给公司⾼层。

作为⼀家化学公司，杜邦设⽴CSO职位对其开展可持续发展业务起到了转折性作⽤，在设⽴CSO职位之后，杜邦已经建⽴的综合性可持续发展平台的⾓⾊更加清晰，在企业内部的影响⼒也随之扩⼤。

与选择空降兵的杜邦不同，2009年才设⽴CSO职位的SAP公司挑选了⼀位在公司有近14年⼯作经验的⽼兵⽪特·格拉夫作为
CSO。

格拉夫认为"可持续发展像全球化和企业信息化⼀样是商业发展不可逆转的、根本性的新浪潮"。

⾸席可持续发展官在公司内部的影响⼒，与其为公司创造价值的能⼒是相匹配的。

在格拉夫上任以后，SAP因内部的可持续发展努⼒⽽使公司节省了2.5亿美元的开⽀。

同时也帮助SAP为客户创造了可持续发展的解决⽅案。

他认为，作为CSO的挑战是让公司战略变得可持续，⽽不是制定⼀个可持续发展的战略。

与格拉夫的成长经历相似，AT&T的CSO凯瑟琳·雷克是⼀位在公司⼯作近20年的员⼯，她曾经负责公司的财务、员⼯沟通和外事等多种事务。

她认为，企业可持续发展的任务就是要与社会、环境和社区的利益相关者能够保持良好关系，⽽外部事务部正好已经在做这件事。

在AT&T，CSO是全新职位，没有现成的路径可以模仿，甚⾄有时候不知道该如何去做，因此雷克必须⾃⼰想办法。

她指出，⾃⼰并不是要建⽴⼀个可持续发展的帝国，⽽是需要让可持续发展融⼊公司每个职能中，并在每个⾓落得到推崇。

作为⾸席可持续发展官需要退后⼀步，⽀持他⼈的⼯作，⽽不是让⾃⼰成为新闻焦点。

将可持续发展官的⼯作与公司成功链接起来⾮常重要。

CSO不仅知道要做什么，⽽且还需要告诉员⼯为什么。

这就需要CSO 有信念、信⼼和勇⽓去承担⼀定的风险。

可以说，在AT&T，⾸席可持续发展官相当于变⾰经理，⽽不是项⽬经理或者产品经理。

CSO是催化剂，她需要让其影响⼒从上⾄下，横跨各个部门，⼴泛地渗透到每个员⼯⾝上。

这是⾮常重要的，但同时也是⾮常艰巨的任务，需要复杂的治理结构。

雷克说，"如果⼀个CSO希望成功，他必须拥有资源，进⾏协作，并成为⼀个系统思考者，能够客观地整合各个不同职能部门中的利益相关⽅。

"
另外⼀位⼥性CSO是EMC的卡萨林·温克勒。

2008年⾛马上任，她也是不折不扣的公司元⽼，管理过运营、咨询和软件⼯程等各个部门。

她⽐较在意⾃⼰是公司⾼管中唯⼀的⼥性，因为她觉得可持续发展项⽬更容易被以男⼈为主要成员的董事会看成是弱势项⽬。

⽽这也激发了温克勒的热情，她必须更加努⼒地⼯作以使得可持续发展项⽬真正影响公司的战略。

在温克勒看来，CSO的主要职责是协作，CSO必须知道公司的⽂化和业务，勇于承担风险，同别⼈协同寻找答案，并有意愿承认过错。

作为CSO，不要⼀味强调⾃⼰的价值主张，还要让⾃⼰的⼯作成果说话。

最后⼀位访谈对象是UPS的CSO斯科特·威克尔。

尽管直到2011年UPS才正式设⽴CSO职位，但在UPS，可持续发展早已不是新鲜事，可持续发展的职能已经存在，就是始终没有协调整合起来。

2007年，UPS⾼层认识到，企业的可持续发展事务需要有所推进，⽽且需要将所有部门整合起来，因为可持续发展将会影响到每个⼈。

当时作为总监的斯科特·威克尔就向⼀位资深副总裁汇报可持续发展事务，直到2011年这位副总裁退休，UPS才正式设⽴了CSO 职位，威克尔认为这对UPS来说意义重⼤，尽管UPS已经有了很多节约能源和实现可持续运营的做法，但可持续发展却始终没能成为UPS⼀个关键概念。

设⽴⾸席可持续发展官在很⼤意义上巩固了UPS的承诺和使命。

威克尔要做的就是利⽤⾃⼰在UPS多年积累的经验将可持续发展的理念贯彻到每个职能部门和每个⼈⾝上。

调研结果的借鉴意义
尽管在美国纽交所和纳斯达克近7000家上市公司中只有29家公司设⽴了CSO职位，但这⼀⼩部分⼈的成功确实为后来者树⽴了很好的榜样，那么，他们是如何成为⼀个成功的CSO的呢？根据统计，他们的教育背景不同，职业经历也不同，但他们却有⼏个共同的特征：⾸先，他们都是变⾰管理者。

可持续发展就是要推动变⾰。

可持续发展部门则必须作为⼀个变⾰机构，必须影响并践⾏可持续发展理念推动整个公司各个职能部门实现变⾰。

作为CSO，需要拥有长年的经验、敏锐的观察⼒，发现挑战并能够利⽤机会发起⾏动，为公司创造价值。

CSO的⽬标并不是⼀成不变的。

可持续发展项⽬通常会因为创新⽽获得巨⼤推进。

因此，在公司外部发现项⽬并转化为公司内部项⽬的能⼒⾮常重要。

其次，每个CSO都是系统思考者。

CSO的⼯作就是要建⽴联系，并理解公司运营的外部社会和环境。

将公司的战略改造成为⼀个可持续发展的战略，在清晰的系统性思维引导下，将公司所有的活动协同起来，否则可持续发展的⾏动就不会有突破。

再次，他们都有建⽴⽹络关系的能⼒。

CSO往往有影响⼒但没有权⼒，他们的任务就是要激发组织中的员⼯发⽣改变，并创造收益。

可持续发展部门要依靠很多职能部门才可以⼯作，⽽且他们往往是跨部门的，甚⾄是跨地域的。

让可持续发展计划得以实施的关键就是资源关系⽹络。

因此，如何在公司组织⽹络中很好的协调⼯作并取得最终成果成为CSO⼯作的要点。

通过以上总结，该份报告的确为其它企业和机构的可持续发展管理者和领导⼈提供了最佳实践案例和任职经验介绍。

可以说，CSO的形式意义与实质意义同等重要。

CSO职位的
设⽴增强了企业在可持续发展事务⽅⾯的公众透明度和影响⼒，也在企业内部增强了可持续发展业务的系统性和领导⼒。

对于还没有设⽴CSO职位的企业来说，他们必须认识到，可持续发展只有在"聚焦的"且具有战略性的领导下才能够真正植⼊公司组织。

企业的可持续性战略只有超越循环经济和商业运作中的能源节约等操作层⾯时，这个战略才可能在长期获得成功。

如果可持续发展战略不是企业⽂化的核⼼组成部分，那么可持续发展战略就⽆法彻底贯彻，企业也就不可能真正变绿。

（编译：张凯⽂）。