护理管理《计划,时间管理》课件

实验一
时间：10月20日 下午 地点：理二 706 内容：护理管理职能、效益原理的应用 方法：小组讨论、小组汇报 资料：由学习委员发给大家
第三组汇报：国内外医院组织 结构比较
Optional program to develop
❖ 一个计划同时可以有几个备选方案 -- 小范围推展 -- 部分推展 -- 全面推展
比较方案 P46
alternative scheme
❖ 一 可靠性 -- 科学性 -- 可行性 -- 预算合理性 -- 效益显著性
选定方案 P46
Selected program
❖ 按约束程度：指令性计划（严格执行、强制性
）和指导性计划ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ引导执行，方法不强制）
各级十二五规划
计划的表现形式 P44 Plan format
❖ 宗旨：是组织或系统对其信仰和价值观的表述，回答
一 个组织是干什么的，应该干什么。
❖ 目的或任务：该组织的基本职能 ❖ 目标：是达到最终可测量的具体成果 ❖ 策略：是实现目标而采取的对策 ❖ 政策：是组织为达到目标而制定的一种限定活动范围
管理决策的原则
目标原则 信息真实原则 可行性原则 对比择优原则 集体决策原则
管理决策在护理管理中应用
互动集体法 头脑风暴法 德尔菲法
集体决策P59
Collective decision-making
由集体做出的决策 集体有效作用有赖于所有的成 员 它要比个人做的决策更合适 需要达成共识
集体决策的优缺点
Objectives of management
目标管理的概念
指在组织内管理人员与下属在具体和特定的 目标上达成协议，并写成书面文件，定期以共 同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情 况的一种管理方法。
目标管理特点 P48
Objective management feature
❖ 整体性管理：分目标以总体目标为导向 ❖ 共同参与：上下级共同参与制定、合作、协调 ❖ 自我管理：自主管理、自我控制 ❖ 自我评价：自我检查，奖惩配套
决策的程序P60
Decision - making of Process
1、调查研究，发现问题 2、系统分析，确定目标 3、收集信息，科学预测 4、拟定方案，采取对策 5、全面比较，评价方案 6、总体权衡，选定方案 7、实施决策，及时反馈 8、检查评价，检验结果
拟定与选定 方案
本章小结
医院见习。由于医院同时要接受20多所学校的200 多名实习学生，没有人力带见习学生，导致见习学 生没有机会参与医院护理工作，同学普遍反应见习 效果不好，2008年护理系提出改革（即从学校组 织到学生自选），并制定改革计划。
分析评估 P45 Analysis of the situation
分析的内容：
决策与评判性思维
Decision-making and Critical Thinking
评判性思维——是指个体在复杂的情景中, 能灵活运用已学的知识和经验,对问题及解决 方法进行选择、识别假设的过程，是一种逻 辑思维的方法 是决策和解决问题的基础 评判性思维包含思维技巧和态度两方面，是 一种思维艺术
头脑风暴法的创始人奥斯本（A.F.Osborn） 提出四项原则： 1、对别人的建议不作任何评价，将相互讨论 限制在最低限度内 2、建议越多越好，不考虑建议的质量，想到 什么就应该说出来 3、鼓励每个人积极思考、广开思路，想法越 新颖、奇异越好 4、可以补充和完善使建议更有说服力
德尔菲法 1.设计调查问卷 2.独立对问卷给出意见 3.汇总结果 4.结果寄给成员 5.在成员在结果基础上，再次提出方案。 重复4.5
目标管理过程 P48
Objective management process
❖ 制定体系：总体目标、分目标 ❖ 组织实施：强调执行者自主、自治、自觉和
自行完成目标 ❖ 检查评价：按期限，自下而上。
考评成果：目标实现情况为依据 实施奖惩：自检、沟通、奖惩兑现 考核评价：总结经验表，找出不足，讨论下一
造福人类健康 培养国际化高级护理人才
护理系系训
Department of Training
任务：夯实基础、创新护理、服务全人、面 向国际
目标 Goals
❖ 依托浙江大学综合办学优势，采用先进的护 理教育理念和教学模式，培养具有国际护理发 展视野、有崇高职业道德和素养的应用型、复 合型、创新型、国际化护理人才。
预算
经费预算 ❖ 办学成本、实习、兼职教师、实验室、竞赛等
成效预算 ❖ 留杭州工作、省/市级大医院、出国
制定计划步骤 P45 The plan steps
一、分析评估 二、确定目标 三、拟定备选方案 四、比较方案
五、选定方案 六、制定辅助计划 七、编制预算
案例学习 Case study
《护理专业认识实践》改革计划 ❖ 《护理专业认识实践》每年7月由学校组织在指定
❖ 第二年改革计划
--见习方式：学生自选为主体 --学校管理：带队老师管理、学生管理
编制预算 P46
Establish Budgeting
预算是数字化的计划，数字化包括： ❖ 人力资源配置（医院、带队教师） ❖ 时间安排（暑假） ❖ 费用支出（回当地） ❖ 预期结果等（普遍得到好的效果）
计划在护理管理中的应用 P46
是计划工作的核心步骤。以择优为原则，选择更 具合理性和灵活性的计划。 选定方案策略 ❖ 方案与组织目标的紧密关系 ❖ 可预测的投入与效益之比 ❖ 下属的接受程度 ❖ 时间因素
制订辅助计划 P46
The development of sub-plans
❖ 第一年改革计划
---见习方式：学校组织、部分学生自由申请 --学校管理：带队老师管理、教学管理、学生管理
轮目标开始新循环
项目管理在护理管理中的应用
护理人员的自我管理能力 护理组织的价值理念 护理高层领导的重视 实施前的宣传教育 目标设置的合理性 管理体系的控制
第五节 管理决策 P58 Decision-making
定义：管理决策是指管理者在领导活动 过程中，为了实现预定的目标做出的 各种选择和决定 医院的护理管理决策 成为病人的朋友 抢救时静脉的选择
Plans, time management
回顾
成功管理过程
Successful management of the process
回顾
学习目标 Learning Objectives
❖ 掌握：计划的概念、种类和形式；目标 管理的概念、过程和特点。
❖ 熟悉：计划在护理管理中的意义。
周密悬疑的计划
决策类型划分 P58
Decision Type
按主体 • 个人决策 、集体决策 按影响范围 • 宏观决策、微观决策 按了解程度 • 常规性决策、非常规性决策
案例学习 Case study
你是一位夜班护士，张先生第二天将接受永 久起搏动器的置入术。医院制度规定除非病情 严重，探视者不能在病房过夜。张先生和夫人 一致要求张夫人坐在椅子上整夜陪护过夜，因 为两人对下一步的手术焦虑不安。 你如何决策？
护理服务计划 护理人员计划 预算计划
第二节 目标管理 P47
management by objectives
❖ 目标：指在宗旨和任务指导下，组织要 达到的可测量的、最终的具体成果
性质
❖ 层次性：总目标、次级目标 ❖ 网络性：目标之间彼此呼应 ❖ 多样性：主、次；定性定量；
长期、短期
目标管理 P47
第一节 计划概述
计划的概念 P42 Plan concept
为实现组织目标而对未来行动进行设计的活动过程。 ❖ 是管理职能中的最基本职能，其他职能的基础。 ❖ 是一系列的决策活动，其核心是择优
特征 ❖ 目标性、纲领性、普遍性、效率性、前瞻性 P43
“5W1H”：What—— 预先决定要做些什么? Why —— 为什么要这样做? When—— 什么时间开始做? Where——在什么地方做? Who ——由何人来做？ How ——如何做?
❖ 社会需求（专业技术） ❖ 社会竞争（就业方面） ❖ 组织资源情况（学生资源） ❖ 服务对象需求（病人方面）
确定目标 P45 Making target
目标制定的要求：
❖ 确定目标的优先次序 -- 全部学生自选 -- 部分学校、部分学生 -- 学校组织
❖ 确立达到目标的时间 -- 3年
拟订备选的方案
计划是管理的重要职能，是实现组织目标的基础， 应充分认识计划在组织管理中的意义，熟练计划的 制定步骤，同时要了解计划的不同表现形式。 目标管理最主要目的是鼓励员工参与管理，在员工 自我实现的同时也使组织目标得以实现。应熟悉和 掌握目标管理的特点和过程，结合组织的具体情况 进行应用。
本章小结（续）
项目管理为管理者提供了具体的管理工具 和思路。应理解项目管理在组织管理中的 意义和过程，结合组织的具体情况进行应 用。 管理决策贯穿于各项管理活动的始终，是 管理工作的核心，应遵循管理决策的原则 与程序，结合组织的具体情况进行应用， 同时注意管理决策的影响因素。
计划的意义
有利于实现组织目标 有利于应对突发事件 有利于合理使用资源 有利于控制工作 有利于提高护理质量
计划的种类P43 The type of plan
❖ 按作用时间划分 长期：≥5年 战略性
中期：2-4年 战役性 短期：≤1年 战术性
❖ 按规模划分：战略性计划（组织目标和发展方
向）和战术性计划（具体工作）
的 计划。（晋升、奖金分配）
❖ 规则：是根据具体情况对是否采取某种特定行
为所做出的规定，也可理解为规章制度、 操作规则。
❖ 规划：是为实施既定方针所采取的目标、政策、
程序、规则、资源分配的复合体。
❖ 预算：是用数字表示预期结果的一种数字化的计
划。
城院护理系办学宗旨（抱负 ）
Nursing department Philosophy
The advantages of collective decision-making
优点
产生更多的想法 参与决策过程，容易 获得高质量的结果 培养团队精神，提高 凝集力 提高责任感
缺点
个人见解受到影响 不同等级的身份立场 培养依赖性 消耗时间 个性冲突
集体决策--头脑风暴法
Brainstorming methods Act