微笑服务ppt-微笑与服务心得体会

微笑服务ppt|微笑与服务心得体会
微笑服务ppt|微笑与服务心得体会
篇1
曾经看过一本书，谈一个人的魅力是这样理解的，首先是要有一颗宽容善良仁慈的心，面对生活要有积极的心态，无论对待任何事情心中要永远有一颗上进心与进取心，而微笑是赢得人格魅力的最好途径。

生活中每个人都有自己的达芬奇密码，我们要想读懂任何人都不是很简单的，倘若去了解别人，不如先修炼自己去寻找自身的魅力，每个人都有自身的魅力所在，需要你自己去发掘，每一天你面对生活工作的态度就决定于你自身的魅力所在，比如我们很少想过自己是否常带笑容的工作，时常愁眉苦脸，只是我们自己意识不到。

微笑是最美丽生动的表情!简单的微笑是人际交往的一张通行证，可以胜过许多言语：可以表示我很开心，我愿意帮助你解决就诊中的困惑，可以表示赞许他人，也可以化解误会。

面带微笑是自信的体现，是礼貌的表示，是坦诚的象征。

真诚的微笑体现出一个人的坦然，宽容和信任，可以反映出一个人极高的修养，非常容易被人接受，会为你赢得好口碑和潜在机遇。

工作中我以领导为榜样，每次看到领导对患者微笑解决困难，而患者也同样的微笑回报时，我体会到了微笑的力量，科里的每位同事当遇到患者不解的问题时，她们会一边向患者讲解问题一边引导患者就诊，使我感到护士的耐心换来了患者感到舒心。

在工作中，以微笑对待每位来就诊的患者也能让患者感到心里温暖，在门诊这个大家庭里，大家都以为你微笑服务为目标，为解决患者困难为己任，而用心的工作。

一句简单的问候，一个会心的微笑，一杯热呼呼的白开水，有时它要比良药还要治病，还要暖人心，当你微笑的时候你会发现身心舒畅。

现在就开始微笑吧!只要笑起来，你体内会有一种温暖的感觉，你会发现你与他人的交往更容易。

因此在为患者服务中深记着一句话：只要你脸上有微笑，心里同样也会微笑，将自己的心情调整到一个最佳状态，以亲切的微笑耐心的解释和责任心为患者排忧解难。

如果我们每个人都奉献出自己善良而真诚的微笑，医患关系会拉的更近，那么整个人也因此更加精神更加漂亮起来，会变的更加乐观，从现在开始笑一个吧，记住它，这就是微笑的魅力。

篇2
好无聊啊!我在大街上边走边低头念着.我忽然看见地上有一个足球。

我情不自禁的的把球1T，哇!T得好远啊!砰!遭了，我把王阿姨家的车玻璃T坏了，我看四周也没人，赶快溜之大吉了.
我冲冲忙忙的跑回家.妈妈看我跑得急急忙忙的，便开始追问我，我说没事，就逃进了我的小屋里.晚上我睡在床上，对于今天所做的事情，我觉得心里总不塌实，我想了很久，终
于想出了一个办法----”微笑服务”今天我大清早就起来了，我看爸爸妈妈还没醒，就拿起拖把使劲的拖地，我把客厅，卧室都拖完了，我正想休息一会儿，可我还是放心不下，我决定对着镜子，练习蒙娜丽莎的微笑，我迈着轻盈的步伐，小心翼翼的走进我的卧室，对着镜子，抬头挺胸，点头，甜甜的微笑，点头，甜甜的微笑，点头......我练了无数次以后，觉得差不多了，就开始准备早餐.我还是轻轻的走进厨房，更是轻声的拿起锅，接点水，煮鸡蛋，在把牛奶热下......过了1个小时，丰盛的早餐做好了，我端着香喷喷的早餐放在了餐桌上.过了N分钟......妈妈爸爸终于醒了，起来一看，看到那热气腾腾的早餐，看见那干干净净的地砖，妈妈爸爸的嘴巴都做成了O型.我连忙向餐厅的服务员那样带着微笑走到妈妈爸爸面前，做了个请，还鞠了个躬.妈妈爸爸一脸疑惑的表情，无奈的做在了餐桌旁，开始品尝起我做的菜来，我得意洋洋的站在一旁，始终面对微笑的看着妈妈爸爸.吃完了，妈妈爸爸坐在沙发上看报纸，我忍着累，削了2个我最最最最最喜欢吃的红苹果，
递到妈妈爸爸面前，妈妈爸爸也对我一个微笑，接到苹果.妈妈爸爸在沙发那里看了一个下午的报纸，我也跟着向奴婢一样寸补不离的在沙发旁边站了一个下午.我又去准备晚餐，我决定要做我最最最拿手，又节约时间的蛋炒饭，我跟中午一样的把国王和王后请到了餐桌吃饭.他们真的吃了好久，今天妈妈爸爸也特别的奇怪，吃饭时总是一勺一勺，一小口一小口的慢慢喂进嘴巴里，我等他们吃了N多小时，已经吃到了睡觉时间了.我眼睛也跟身体一样支持不住了，我左劝右劝，终于把妈妈爸爸说服去睡觉了，我亲手给妈妈爸爸洗脸，洗脚。

我感觉妈妈爸爸的脚好臭，我在洗脚的时候根本没出一口气，终于完了，我把妈妈爸爸的被子盖好，把灯一关，自己也去睡觉了.第二天，我由于过度疲劳，早上11点半才起来，我看见妈妈爸爸已经早早的坐在沙发上看报纸了，我走过去，还是给妈妈爸爸打了个招呼.没
想到妈妈说;你不要在装了，昨天你的”微笑服务”我非常的满意，你就把这钱拿去赔给王阿姨吧!居然妈妈爸爸早就知道了，哎.....我接过前，无力的走出家门，把钱还给了王阿姨.
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