沃尔玛员工管理
沃尔玛的人力资源管理分析
沃尔玛的人力资源管理分析一、沃尔玛的背景资料二、沃尔玛的人力资源战略三、沃尔玛的工作分析四、沃尔玛的人员招聘五、沃尔玛的绩效评估六、沃尔玛的员工培训七、沃尔玛的薪酬制度八、沃尔玛的不足摘要：随着全球化的到来和市场经济的迅猛发展，美国沃尔玛公司得到前所未有的发展，它的连锁店几乎遍布全球，七年连续名列世界５００强第一位。
根据多方因素综合，使沃尔玛成功的有许多方面，其中，它的人力资源管理起了很大的作用。
本文主要阐述沃尔玛的背景资料、人力资源战略、工作分析、人员招聘、绩效评估、员工培训和薪酬制度等七个方面，结合沃尔玛不足与问题并提出一些改进建议，希望其他企业能受到一些启示。
一、沃尔玛的背景资料１９６２年美国沃尔玛公司创立于美国西部的一个小镇，１９９１成为美国第一大零售企业，２００１年以后连续名列世界５００强第一位，２００２年销售额达２４６５亿美元。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
1996年，沃尔玛在深圳成功地开设了亚洲第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过十一年的发展，沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场99家、山姆会员商店3家，社区店2家。
沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。
沃尔玛的“天天平价”、“一站式购物”等理念和“仓储式会员制”的营运方式得到了政府的充分肯定和广大消费者的青睐。
沃尔玛坚持“本地采购”原则，在中国的商店里95%以上的商品都是中国制造，每年还将大量的中国产品销往海外。
2001年，沃尔玛以直接和间接的方式从中国采购的产品总额超过100亿美元。
这些产品供应到遍布全球的沃尔玛商店销售。
二、沃尔玛的人力资源战略沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神。
人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理
人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理人力资源是一个企业维持运营并且发展壮大所必须的关键因素。
对于世界最大的零售企业沃尔玛来说，作为一个雇佣超过2.2万名员工的国际公司，其人力资源战略管理的成功直接影响着企业的发展和竞争力。
1. 沃尔玛的人力资源战略管理是怎样的？沃尔玛人力资源战略开始于1980年代，当时，公司的人力资源团队开始将人才管理看作是一项全新的业务。
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿通过对于人力资源的重视和战略投资，使他的公司从零售业的新秀成长为世界最大的零售商。
现在的沃尔玛已经成为一个以人为本的企业，正是这种重视员工和赋权员工的文化，为其成功打下了坚实的基础。
2. 如何实现沃尔玛的人力资源战略管理？沃尔玛致力于提供优异的培训和发展计划，通过这些计划的实施，使员工得到更好的培养和包容，为员工的职业道路打造坚实的职业阶梯。
在充分观察了员工短期、中期和长期的发展需求之后，沃尔玛将会推出相应的计划来奖励并鼓励员工继续前进。
沃尔玛对于员工认可的度量是多元化的，并且涵盖了多方面的因素，而不仅仅是工资和福利。
公司通过各种方式激励并奖励了那些完成超过他们工作职责的伟大事迹的员工。
此外，沃尔玛还借鉴了员工意见反馈系统，为员工提供实时和快速的反馈。
与此同时，沃尔玛还鼓励员工为社区服务，通过开设“假期、免费健身和员工折扣等奖励”，促进员工把工作日志和个人生活的平衡。
3. 如何评价沃尔玛的人力资源战略管理？沃尔玛的人力资源策略得到了世界各地员工的大力称赞和广泛认可。
如今，公司在全球范围内拥有超过200万员工，成为世界最大和最成功的企业之一。
公司的成功离不开沃尔顿家族的传统价值观和公司投资人力资源的态度，这种投资精神的实施使得公司取得了长期和稳定的成功。
沃尔玛的人力资源管理策略在全球范围内都能找到令人信服和可靠的数据证明，这些数据足以证明这些战略的成功并促使员工对公司忠诚和热爱。
总之，沃尔玛的人力资源战略管理显示出公司巨大的价值和对员工的投入。
沃尔玛的管理制度
沃尔玛的管理制度
沃尔玛是全球最大的零售商，其管理制度非常完善和高效。
以下是其一些主要的管理制度：
1. 供应链管理：沃尔玛拥有世界上最庞大的供应链网络，其供应链管理系统可以实时跟踪库存，预测销售趋势，从而确保产品的及时供应。
2. 仓储和物流管理：沃尔玛拥有自己的仓库和配送中心，采用先进的物流管理系统，以确保商品能够快速、准确地送到顾客手中。
3. 数据驱动决策：沃尔玛非常注重数据分析，通过分析销售数据、顾客数据等，来制定销售策略、定价策略等。
4. 员工培训和发展：沃尔玛非常重视员工培训和发展，其员工培训体系非常完善，包括内部培训、外部培训、在线培训等。
5. 健康和安全文化：沃尔玛非常重视员工的健康和安全，其门店和仓库都有严格的健康和安全规定。
6. 社区参与：沃尔玛非常重视社区参与，其基金会每年都会捐赠大量资金和物资，支持社区的教育、健康、环保等项目。
以上只是沃尔玛管理制度的一部分，实际上，沃尔玛的管理制度还包括财务管理、人力资源管理、市场营销管理等许多方面。
人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理
人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理沃尔玛是全球最大的零售商之一，也是雇佣员工最多的公司之一。
在实现迅猛发展的同时，如何以高效、有效的方式管理人力资源，成为沃尔玛发展过程中必须面对的挑战。
沃尔玛以其先进的人力资源战略管理著称，下面我将逐一分析。
一、培训和发展沃尔玛将培训和发展视为管理人力资源不可或缺的组成部分。
每个新员工在入职前都要接受一周的全面培训，确保他们了解公司文化、政策和业务需求。
在员工工作期间，沃尔玛会根据工作性质和员工职业发展计划，为员工提供多种培训和发展机会。
沃尔玛推出了多项培训和发展方案，如领导力发展计划、经理培训计划和前线主管计划等。
这些课程将针对不同的技能、技术和经验提供培训，为员工提供更好的职业发展机会。
通过这些课程，员工可以了解主管技能、业务技能、领导力和人力资源策略等问题。
二、招聘和招募沃尔玛的招聘和招募实践是人力资源策略的核心。
该公司以招聘优秀人才、成为雇主品牌，来吸引最佳人才的策略为基础。
沃尔玛招募优秀人才的方法如下：1.根据职位招募需要策略性地分享沃尔玛文化，以吸引有志之士加入。
2.与成功的候选人保持联系，以寻求对其背景、技能和其他方面的进一步了解，以确保这些候选人有望在未来加入沃尔玛。
3.沃尔玛不仅关注候选人的职业背景和技能，也会耐心地评估其团队成员和领导技能，以确保新雇员能够融入公司团队和文化。
三、激励和福利沃尔玛以员工关怀、激励和福利为管理人力资源的重要策略。
它不仅提供丰富的福利，而且通过其文化奖励和激励创造一个积极的工作环境。
沃尔玛的福利政策包括灵活的时间表、医疗保险、养老金、健身计划、节假日津贴、优质股票和优惠购物等。
此外，沃尔玛也采取了许多技术和激励政策，以培养员工积极进取和创新精神。
例如，员工可以通过招聘新员工、提出改进措施和输出创新想法等方式获得理想的激励和奖金。
四、精英发展计划沃尔玛的精英成长计划旨在为公司的高级管理人才提供培训和发展机会。
该计划的目标是为沃尔玛的高管团队培养最佳的领导者和专业人士，在全球范围内展开零售业务。
沃尔玛人力资源管理案例
沃尔玛人力资源管理案例沃尔玛是全球最大的零售公司之一，拥有着庞大的员工群体。
因此，沃尔玛非常重视人力资源管理，以确保员工的工作满意度和效率。
沃尔玛采用了多种人力资源管理实践来满足员工的需求和提高工作效果。
以下是沃尔玛人力资源管理的一些案例：1. 培训和发展：沃尔玛重视员工的培训和发展，通过提供各种培训和教育机会来提高员工的技能和知识水平。
公司为员工提供各种培训计划，包括新员工培训、管理培训和技能培训等。
通过这些培训计划，员工能够获取必要的知识和技能，提高工作效率。
2. 激励和奖励机制：沃尔玛通过激励和奖励机制来鼓励员工的表现和工作动力。
公司设立了各种奖励计划，如员工优秀表现奖、销售目标达成奖等。
此外，沃尔玛还实行了灵活的薪酬制度，根据员工的绩效和贡献给予相应的薪酬，以激发员工的积极性和工作动力。
3. 安全和健康管理：沃尔玛非常注重员工的安全和健康。
公司为员工提供必要的安全培训和知识，确保员工在工作过程中安全无虞。
此外，沃尔玛还实施了健康管理计划，为员工提供健康保障，包括定期体检、健康保险和医疗救助等。
4. 弹性工作制度：沃尔玛提供弹性的工作制度，以满足员工的个性化需求。
公司允许员工选择弹性工作时间、休假和调班等，使员工能够更好地平衡工作和生活，提高工作满意度。
5. 交流和沟通渠道：沃尔玛倡导开放和透明的沟通文化，鼓励员工参与决策和提供意见。
公司定期举行员工会议和团队会议，为员工提供与管理层和同事互动交流的机会。
此外，沃尔玛还通过内部通讯工具和员工反馈渠道，积极收集员工的意见和建议，以不断改进和优化管理方式。
通过以上的人力资源管理实践，沃尔玛成功地建立了一个具有高效率和满意度的员工群体，为公司的发展和成功做出了重要贡献。
零售店、百货公司员工手册(沃尔玛员工管理制度)
零售店、百货公司员工手册(沃尔玛员工管理制度)1. 引言本员工手册涵盖了沃尔玛零售店及百货公司员工必须遵守的管理制度和规定。
2. 公司概述2.1 公司使命沃尔玛的使命是通过提供高品质商品和服务，帮助客户实现更好的生活。
2.2 公司价值观沃尔玛秉持着以下价值观进行经营：- 尊重个体- 服务至上- 诚信正直- 公平竞争- 共同成长3. 员工权责3.1 遵守公司规章制度每位员工都必须遵守公司的规章制度，包括但不限于准时上班、尊重他人、保护公司财产等。
3.2 保守公司机密员工必须保守公司的机密信息，不得泄露给外部人员或企业。
4. 工时和休假4.1 工作时间安排公司会根据业务需要制定员工的工作时间，并确保合理的休息时间。
4.2 休假制度员工享有带薪休假的权益，具体的休假时长和使用方式按照公司规定执行。
5. 岗位要求5.1 岗位职责每个员工都有明确的岗位职责和工作目标，必须按照公司要求认真履行。
5.2 岗位培训公司将为员工提供必要的岗位培训，以确保员工具备完成工作所需的技能和知识。
6. 绩效考核6.1 考核标准公司将根据员工在工作中表现的综合表现进行绩效考核，以评估员工的工作表现和发展潜力。
6.2 奖惩机制公司将根据员工的绩效结果给予相应的奖励或纠正措施。
7. 福利待遇7.1 薪资制度公司将根据员工工作的特点和业绩给予合理的薪资待遇。
7.2 社会保险公司将依法为员工办理社会保险和福利，包括但不限于医疗保险、养老保险等。
8. 行为准则8.1 尊重他人员工应尊重他人，不得歧视、侮辱或骚扰他人。
8.2 诚信行事员工应恪守诚信，不得从事任何违法行为或损害公司利益的行为。
8.3 安全意识员工应具备安全意识，遵守公司的安全规定，确保工作场所的安全。
9. 纪律处分公司将根据员工违反公司规定的严重程度采取相应的纪律处分措施。
10. 附则本员工手册的解释权归公司所有，公司有权根据实际情况对其进行修改和补充。
11. 联系方式如有任何问题或疑虑，请联系人力资源部门。
沃尔玛员工制度_员工手册_
沃尔玛员工制度沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
下面是小编为你带来的沃尔玛员工制度，欢迎参阅。
沃尔玛员工制度1一、理货员1、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。
2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。
3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。
4、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。
5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时清除杂物。
6、进行商品的现场促销，以提高营业额。
7、控制商品损耗，对特殊商品进行防盗处理，及时处理破包装商品。
8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清楚,码放整齐，规律有序。
9、做好商品的先进先出，并检查保质期。
10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。
11、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。
12、参加本店的周期性盘点。
(一)理货员的主要工作：补货、理货(二)商品的陈列要求1、每个单品整洁、平展、无绉皱。
2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板，满陈列。
3、货架前排商品呈80度—90度，竖直陈列，货架前排商品与货架边齐平。
4、商品前后陈列无粘连，横成排，竖成行。
5、大类商品纵向陈列，小类商品横向陈列。
6、大类商品，按包装特点，分布陈列，商品陈列，高低相近。
7、商品正面面向顾客，标价齐全、正确。
8、货架、通道内干净无杂物。
9、堆头整洁，商品丰满、醒目，pop宣传到位，货架存货安全、整齐，高低适中。
10、商品先进先出。
11、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。
12、商品与标价签五对应。
13、补完货后及时清理空纸箱。
14、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。
15、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。
16、破损及折包商品及时处理。
17、理货时，应检查商品条码是否与标价签五对应，货物的正面是否面向顾客。
沃尔玛员工手册
沃尔玛员工手册沃尔玛员工手册第一章：员工准则1.1 沃尔玛使命和价值观沃尔玛的使命是帮助人们在低价购物中获得更好的生活。
我们始终坚持以下价值观：1) 客户第一：为满足客户需求，我们努力提供优质商品和服务，确保客户满意度。
2) 轻松地工作：我们鼓励员工以积极、灵活的工作态度对待工作，享受工作乐趣。
3) 尊重个体：我们重视每个员工的贡献，尊重个人的权利和尊严。
4) 诚实正直：我们注重诚实、透明的沟通，遵守道德规范。
5) 逐利共享：我们追求企业与员工共同成长，分享企业利益。
1.2 员工行为准则作为沃尔玛员工，你需要遵守以下行为准则：1) 诚实守信：在工作中要诚实、诚信，严禁伪造或隐瞒信息，并且要遵守保密规定。
2) 敬业奉献：要以高度的责任心和奉献精神履行工作职责，按时完成工作任务。
3) 尊重他人：要尊重他人的权利和尊严，建立和谐的工作关系。
4) 互助合作：愿意与同事合作，互相帮助，共同完成工作任务。
5) 守时守纪：要遵守公司规章制度，服从上级的指挥管理，出勤准时、纪律严明。
6) 安全工作：要遵守工作环境的安全规定，确保自己和他人的安全。
7) 保护公司利益：保护公司的财产和利益，严禁侵吞、挪用公司财产。
第二章：薪酬福利2.1 薪资结构沃尔玛根据员工的职位和层级制定薪资结构，薪资根据员工的表现和工作年限进行调整。
2.2 福利待遇沃尔玛为员工提供以下福利待遇：1) 医疗保险：为员工提供全面的医疗保险，覆盖常见疾病和意外伤害。
2) 养老保险：为员工提供养老金或退休金计划，确保员工的养老生活质量。
3) 健康管理：提供健康管理服务，包括健康咨询、健康检查等。
4) 假期福利：为员工提供带薪年假、婚假、产假等各类假期。
5) 员工购物折扣：员工可享受沃尔玛商品的折扣优惠。
6) 员工发展：提供培训和晋升机会，帮助员工实现个人职业发展目标。
7) 其他福利：包括节日礼物、员工活动等。
第三章：工作规定3.1 工作时间根据岗位需求和工作安排，员工需按照规定的工作时间到岗。
沃尔玛人力资源管理案例
沃尔玛人力资源管理案例：提供员工培训和发展机会背景沃尔玛是全球最大的零售公司之一，拥有数百万名员工遍布全球各地。
作为一家注重员工发展和培训的企业，沃尔玛始终致力于提供广泛的培训和发展机会，以帮助员工提升技能、实现个人职业目标，并为公司的长期成功做出贡献。
过程1. 培训计划设计沃尔玛人力资源团队与各部门合作，制定了全面的培训计划。
首先，他们进行了员工需求分析，了解到不同岗位和层级的员工所需的技能和知识。
然后，根据这些需求设计了一系列培训课程和发展项目。
2. 内部培训机构设立为了更好地提供培训服务，沃尔玛成立了自己的内部培训机构，名为“沃尔玛学院”。
该学院负责组织、实施和评估所有培训项目。
他们聘请专业教育者和行业专家来授课，并提供现代化的培训设施和资源。
3. 培训课程内容沃尔玛的培训课程内容非常丰富多样，涵盖了各个部门和岗位所需的技能和知识。
例如，他们提供销售技巧培训、领导力发展课程、团队合作训练等。
此外，他们还提供一些针对特定职业发展的项目，如管理培训计划、零售管理硕士项目等。
4. 培训方法多样化沃尔玛采用多种培训方法，以满足不同员工的学习需求。
除了传统的面对面授课外，他们还提供在线培训、虚拟现实培训和实地实习等。
这些不同的培训方法使员工能够根据自己的时间和偏好选择最适合自己的学习方式。
5. 培训成果评估为了确保培训效果，沃尔玛进行了定期的培训成果评估。
他们通过员工反馈调查、学习成绩评估和岗位表现评估等方式收集数据，并根据这些数据进行调整和改进。
结果沃尔玛的人力资源管理策略取得了显著的成果。
以下是一些具体结果：1. 员工满意度提升通过提供广泛的培训和发展机会，沃尔玛帮助员工提升了技能和知识，增强了自信心，并提高了他们对公司的归属感和满意度。
这有助于降低员工流失率，提高员工忠诚度。
2. 组织绩效改善沃尔玛培训计划的实施使得员工在各自的岗位上表现更出色。
他们掌握了更多专业知识和技能，能够更好地应对各种挑战。
沃尔玛人力资源战略体系
沃尔玛人力资源战略体系沃尔玛是世界上最大的连锁超市和零售商，在人力资源领域也一直以来居于领先地位。
为了适应市场变化、创新发展、提升员工素质和促进公司整体竞争力，沃尔玛依托先进的技术手段和管理经验，构建了完善的人力资源战略体系。
一、沃尔玛的人力资源战略体系1. 全员参与的培训体系沃尔玛注重员工的培训和发展，力求提升员工的能力和技能，为员工提供更多的培训和固定的职业发展计划。
沃尔玛采用集中式培训模式，将新员工分为不同的群体，设置个性化的培训课程，根据员工的不同情况制定相应培训计划。
沃尔玛还会定期开展全员参与的培训和活动，以增强员工之间的互动和交流，提高员工素质和竞争力。
2. 以员工为中心的招聘体系沃尔玛一直以员工为中心，把员工视为公司最重要的资源，所以在招聘落实中高度重视员工需求和反馈。
沃尔玛采用高效、科学、严格的招聘流程，充分考虑面试官的专业能力、经验和面试技巧，确保招聘质量和效率。
同时，沃尔玛招聘过程中还重视培训和考试，以培养新员工的从业能力和职业操守。
3. 以员工为中心的绩效管理体系沃尔玛在绩效评价方面也采用以员工为中心的策略，使用有效的目标管理、过程管理和结果管理等方法，根据员工的表现来做出合理的评估和激励，从而促进员工的发展和创新。
沃尔玛绩效管理体系包括目标、关键成功因素、绩效标准和复评制度。
沃尔玛还在雇员分配方面采用灵活策略，将员工分为不同的等级和薪酬区间，根据员工表现和职位水平来分配薪酬和福利待遇。
4. 以员工为中心的激励体系沃尔玛注重为员工提供有竞争力的薪酬和福利待遇，鼓励员工全心投入工作并取得优异成绩。
沃尔玛激励体系包括基本福利计划、补偿计划、股票计划、奖励计划等，还为员工创造良好的工作氛围和发展机会，并倡导员工之间相互帮助，全面提升员工的综合素质。
沃尔玛激励体系的目的是激励员工持续提高自己的工作能力和业绩表现，为公司发展和创新做出更好的贡献。
二、沃尔玛人力资源战略体系的优势1. 提升员工素质和就业率沃尔玛的人力资源战略体系通过优化培训和发展机制，不断提升员工的工作能力和素质，帮助员工在职场上取得良好的成绩和稳定的就业。
沃尔玛的管理制度
沃尔玛的管理制度沃尔玛是全球最大的零售商之一，其管理制度一直备受关注。
管理制度对于公司的运作和发展起着至关重要的作用。
下面是一份关于沃尔玛的管理制度的简要介绍。
一、组织架构和领导层沃尔玛的管理制度建立在严格的组织架构基础之上，据此可以确保公司的高效运作和决策。
公司领导团队由CEO、CFO和各个领域的高级副总裁组成。
在各个子公司内部也有相似的管理团队，形成了严密的管理网络。
二、员工管理沃尔玛注重员工的培训和激励，制定了一系列的员工管理制度。
公司提供全面的培训计划，旨在提高员工的专业技能和管理能力。
公司还实行激励政策，如年度绩效奖金、股票期权激励计划等，以激发员工的积极性和创造力。
三、供应链管理沃尔玛以其卓越的供应链管理而闻名于世。
公司通过建立紧密的供应商关系和高效的物流系统，实现了从产品采购到售出的全过程优化。
公司利用信息技术手段实现了供应链的实时监控和管理，以保证产品的准时交付和库存的合理控制。
四、质量管理沃尔玛对产品质量极为重视，建立了一套严格的质量管理体系。
公司设立了专门的质量管理部门，负责对所有产品的质量进行严格把关。
公司还实行了退货和换货的便捷政策，以确保顾客的购物体验。
五、风险管理沃尔玛的管理制度中还包括了严格的风险管理措施。
公司建立了一套完善的风险识别和评估机制，并制定了相应的风险管理政策和应急预案。
通过对各种风险的有效管控，公司确保了业务的稳健发展。
沃尔玛的管理制度在组织架构、员工管理、供应链管理、质量管理和风险管理等方面都非常完善。
这些制度的建立和实施为公司的长期发展奠定了坚实的基础，也为其在全球范围内取得了显著的成功做出了重要贡献。
沃尔玛的人力资源管理
沃尔玛的人力资源管理 - 人力资源管理特色1. 利润分享计划公司保证每一个在公司工作了一年以上，以及每年至少工作1000小时以上的员工都有资格分享利润。
根据一个与利润增长相关的公式，沃尔玛把每个达标的员工的工资按百分比归入这个计划，员工们离开公司时以现金或股票方式取走这个份额。
2. 雇员持股计划员工通过工资扣除的方式，以低于市值15%的价格购买股票。
这项计划约有80%的员工参与。
参加股票购买方案的员工都有丰厚的回报。
沃尔玛的最大股东是员工分红信托基金，该基金随着沃尔玛的成长而不断增长。
沃尔玛的每一位员工可以从基金中分享红利。
3. 降低损耗奖励计划沃尔玛与员工们共享由于减少损耗而获得的盈利，即将奖金发给那些努力减少损耗的员工。
在职工内部形成互相监督的机制，也鼓励员工自爱自重。
1988年沃尔玛的官方损耗目标为1.5%，1998年降至最低的1.2%，直到现在沃尔玛的损耗率大约只有该行业的一半左右。
（一）留人篇－－员工是公司的“合伙人”4.良好的沟通公司始终把与员工沟通放在首位，公司高层和各部门主管每周几天乘飞机视察各店。
沃尔玛的诸位“公仆”并不是坐在办公桌后发号施令，而是实行“走动式管理”，员工直接交流，沟通，并及时处理有关问题。
分店主管办公室的门总是开着，有的商店办公室就没有门，以便让每个员工可以随时走进去，提出自己的看法。
5. 业务运转透明化沃尔玛认为，让员工最大限度地干好的唯一途径是，与所有员工共同掌握公司的业务指标。
各分店定期公布利润，进货，销售和减价的情况，其面对的对象包括经理及其助理，每个商店的员工、计时工和兼职雇员。
同时授予员工参与权。
分享信息与分担责任相辅相成，使人产生参与感和责任感，使员工感受到信任。
1. 建立终身培训机制（二）育人篇――员工是公司的力量源泉沃尔玛重视对员工的培训和教育，建立了一套行之有效的培训机制，投入大量的资金予以保证。
培训项目分为任职培训、升职培训、转职培训、全球最佳实践交流培训和各种专题培训。
沃尔玛考勤管理制度
沃尔玛考勤管理制度一、目的为规范沃尔玛公司员工的工作时间及考勤管理，确保公司运营秩序，提高工作效率，保障员工权益，制定本考勤管理制度。
本制度旨在明确员工的工作时间、考勤规定及相应的管理措施，同时对请假、休假、迟到、旷工等情形进行规范，为公司的发展创造良好的工作环境。
二、适用范围本考勤管理制度适用于沃尔玛公司全体在编员工、试用员工及借调员工。
三、工作时间1. 公司实行标准工作制，工作时间如下：- 上午：09:00-12:00- 下午：13:00-18:00- 每日工作8小时，每周工作40小时。
2. 员工应按照公司规定的工作时间到岗上班，不得迟到、早退。
3. 因业务需要，公司可根据实际情况调整员工工作时间，并将提前通知全体员工。
4. 员工应按时完成工作任务，确保工作效率，不得擅自离岗或在工作时间从事与工作无关的事务。
5. 公司鼓励员工在工作时间外进行自我学习和提升，但不得影响正常工作和生活。
四、考勤制度1、每日签到制度- 员工每日需通过公司指定的考勤系统进行签到，签到方式包括但不限于指纹识别、刷脸识别、员工卡等。
- 签到时应确保个人信息准确无误，不得冒用他人身份签到。
- 员工应按时签到，签到记录将作为考勤的依据。
2、签到次数和时间- 每日签到两次，分别为上午上班签到和下午下班签到。
- 上午签到时间为08:45至09:15，下午签到时间为18:00至18:30。
- 员工应在规定时间内完成签到，超出签到时间视为迟到。
3、因公外出未签到处理- 因公外出未能按时签到的员工，需提前向上级主管报备，并在外出返回后一个工作日内完成补签流程。
- 补签需提供外出公干的相关证明，经上级主管确认后方可生效。
4、忘记签到处理- 员工如因个人原因忘记签到的，应在当日内向直属上级报告，并说明情况。
- 忘记签到超过当日未报告者，视为旷工。
5、考勤管理责任分配- 人力资源部门负责制定、解释和监督执行本考勤管理制度。
- 各部门主管负责本部门员工的考勤管理，确保员工遵守考勤规定。
沃尔玛的人力资源管理分析
沃尔玛的人力资源管理分析近年来，沃尔玛成为了全球最大的零售企业之一。
而在实现如此庞大规模的背后，人力资源管理发挥了重要的作用。
本文将对沃尔玛的人力资源管理进行分析，探讨其成功的原因以及面临的挑战。
一、激励机制沃尔玛在激励员工方面采取了一系列的措施。
首先，通过严格的绩效考核体系，员工的表现被量化和评估，表现优秀的员工可以得到奖励和晋升的机会。
其次，沃尔玛提供了完善的培训和发展计划，让员工能够不断提升自己的能力和技能。
此外，沃尔玛还实行了灵活的工作制度，满足员工的个人需求和工作生活的平衡。
二、人才招聘与培养沃尔玛非常注重人才的招聘与培养，尤其是管理层的选拔。
在招聘过程中，沃尔玛注重将人力资源看做核心竞争力的重要来源。
通过严格的面试和选拔程序，沃尔玛挑选出具备领导才能和专业能力的人才。
而在培养方面，沃尔玛提供了广泛的培训和发展机会，帮助员工提升技能和知识。
此外，沃尔玛还实行了内部晋升的政策，为优秀员工提供了个人发展和职业晋升的机会。
三、团队合作与文化建设沃尔玛注重团队合作和文化建设。
在沃尔玛，团队合作被视为保证企业成功的重要因素。
沃尔玛鼓励员工之间的协作和交流，通过团队活动和项目合作，促进团队的凝聚力和工作效率。
而在文化建设方面，沃尔玛倡导“低价、高效”的经营理念，强调诚信、奉献和创新精神，倡导员工正直、诚实的行为，从而形成了独特的企业文化。
四、员工关系管理沃尔玛注重员工关系的管理。
沃尔玛致力于建立公平、和谐和有利于员工发展的工作环境。
通过建立员工代表机制、员工参与决策等方式，提升员工的参与感和归属感。
同时，沃尔玛不断改善员工福利待遇，提供良好的工作条件和福利保障。
然而，沃尔玛的人力资源管理也面临着一些挑战。
首先，由于沃尔玛的规模庞大，管理难度加大。
其次，沃尔玛在扩张过程中需要大量的招聘与培养人才，如何保持人力资源的稳定和持续发展是一个难题。
另外，随着竞争的加剧，如何吸引和留住优秀的人才也是一个重要问题。
第十章 员工劳动关系管理案例分析
二、沃尔玛公司员工管理的十大法则
第一法则：全心经营，比别人更尽心尽力，你对工作的热情，可以让你尽可能把工作做得更好，你身边 的人也会因此受到你的影响。 第二法则：和同仁分享利润，视同仁为伙伴，你的行为要像一位为合伙人服务的领导者。 第三法则：树立远大目标，不断想出新点子，来激励并挑战你的同仁。 第四法则：凡事和同仁沟通，他们知道得越多越能理解，也就越关心事务，沟通就是力量，你的收获足 以抵消泄密给竞争对手的风险。 第五法则：感激同仁对公司的贡献，任何东西都无法取代几句适时的真心感激话。
10.3
顺丰控股有限公司员工关系管理
学
一 顺丰控股有限公司背景资料
10.2
格力电器员工关系管理
学 习 内 容
一 格力电器背景资料
二 格力电器员工“柔”性管理
三 格力电器线上线下员工管理的 理念
一、格力电器背景资料
珠海格力电器股份有限公司（以下简称格力电器）成立于1991年，是一家集研发、生产、销售、服务 于一体的国际化家电企业，拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌，主营家用空调、中央空调、空气能热 水器、手机、生活电器、冰箱等产品。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世 界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。2019年7月，发布2019《财富》世界500强，格力 电器排名第414位；在“2019中国制造业企业500强”中，格力电器排名第37位；2019年12月，格力 入选“2019中国品牌强国盛典榜样100品牌”。
二、埃克森美孚公司员工职业生涯设计
2．埃克森美孚公司的职业生涯管理遵循的原则 从埃克森美孚公司对员工的目标管理，我们了解到员工的职业生涯管理，需要从企业的发展战略出发， 使得员工的发展与企业的发展目标和方向一致，从而达到员工与企业发展的双赢。埃克森美孚公司在对 员工进行职业生涯管理时，遵循了以下原则。 （1）利益整合原则。 （2）公平、公开原则。 （3）协作进行原则。 （4）动态目标原则。 （5）时间梯度原则。 （6）发展创新原则。 （7）全程推动原则。 （8）全面评价原则。
沃尔玛管理制度
沃尔玛管理制度一、引言沃尔玛是全球最大的零售连锁企业之一，拥有广泛的分布网络和丰富的产品线，深受消费者的喜爱。
作为一家零售巨头，沃尔玛注重建立良好的管理制度，以确保企业的正常运营和持续发展。
本文将深入探讨沃尔玛的管理制度，并分析其管理制度在提高效率和优化业务流程方面发挥的作用。
二、沃尔玛管理制度的基本原则沃尔玛的管理制度基于以下基本原则：1. 客户至上沃尔玛的管理制度将客户至上作为核心价值观。
这意味着每一位员工都要以满足客户需求为首要任务，并始终保持对客户的高度关注。
沃尔玛鼓励员工积极参与培训和学习，以提高服务质量并提供更好的购物体验。
2. 团队合作沃尔玛管理制度强调团队合作的重要性。
在沃尔玛，员工被鼓励积极参与团队活动和项目，共同努力实现共同的目标。
团队合作有助于促进信息共享、知识传递和问题解决，从而提高整体业务的效率和效益。
3. 效率优先沃尔玛高度重视效率，并致力于通过优化工作流程和采用先进的技术来提高效率。
在沃尔玛的管理制度中，存在着严格的执行标准和流程，以确保每一项任务都能以最高效的方式完成。
三、沃尔玛管理制度的组成部分沃尔玛的管理制度包括以下组成部分：1. 绩效管理沃尔玛实行绩效管理制度，用于评估员工的工作表现和成绩。
通过设定明确的指标和目标，沃尔玛能够及时识别和奖励优秀员工，并提供发展机会和培训计划，以提高员工的绩效和工作质量。
2. 培训与发展沃尔玛非常重视员工的培训和发展，为员工提供了广泛的培训机会。
通过不断提升员工的专业技能和管理能力，沃尔玛能够增加员工的价值和效率，并为员工的职业发展提供更多的可能性。
3. 激励与奖励为鼓励员工的积极表现和优异成绩，沃尔玛设立了一系列的激励和奖励制度。
这包括员工奖金、晋升机会、优惠购物福利等。
这些奖励制度旨在提高员工的士气和工作动力，同时也展示了沃尔玛对员工贡献的肯定和回报。
4. 沟通与反馈沃尔玛重视良好的沟通和反馈机制。
通过定期的团队会议、员工调查和定期的一对一会议，沃尔玛确保员工与管理层之间的畅通沟通，并及时了解员工的意见、建议和反馈。
沃尔玛的十大管理原则
沃尔玛的十大管理原则 ::..
第一，必须忠于你的事业。
只有热爱工作，才会尽自己所能，把工作做到最好。
并且可以通过对工作的热情，感染身边的每个人，也提高他们的效率。
第二，必须与员工分享利润。
对待员工要象对待伙伴一样，这样员工也会把企业当成自己的合伙人。
第三，要不断地激励员工，但不能只靠金钱，必须想一些新的有趣的办法比如设计一些有挑战性的目标来激励员工，同事鼓励竞争，并进行评分。
第四，尽可能和员工进行交流。
员工知道的越多，理解越深，他们对工作也就越关心，那么什么困难也不能阻拦他们。
第五，必须感激员工为公司做的每一件事。
沃尔玛会经常在适当的时机感激员工作出的贡献。
沃尔玛认为，不管你是什么国家、什么背景、什么宗教信仰，当有人赞赏你的工作表现，你一定会感到非常高兴。
第六，提倡要庆祝每一次成功，而且要在失败中寻找乐
趣。
无论什么时候都要充满激情，要在工作中寻找乐趣。
第七，必须听取员工的意见。
尤其在零售业，最了解信息的往往是最基层的员工。
所以，听取他们的意见非常重要。
第八，必须超出顾客的期望。
这是沃尔玛一贯的努力方向。
只要做到这一点，就可以不断地吸引顾客光顾，使销售额不断提高。
第九，必须比竞争对手更加节约成本。
必须严格地控制开销，控制损耗。
既然“天天平价”是沃尔玛对顾客的不变承诺，那为了实现这一承诺，就必须要有低成本。
第十，必须逆流而上、另辟蹊径，不要墨守成规。
沃尔玛上班时间管理制度
沃尔玛上班时间管理制度一、引言随着社会的不断发展，人们对于工作时间的管理要求也越来越高。
沃尔玛作为世界知名的零售企业，注重员工的时间管理，制定了严格的上班时间管理制度，以保障员工的工作效率和公司的利益。
本文将详细介绍沃尔玛的上班时间管理制度，包括制度的内容、执行和监督等方面。
二、制度的内容1. 上班时间沃尔玛规定员工的上班时间为每周工作5天，每天工作8小时。
具体的上班时间根据不同的部门和岗位有所不同，但是所有员工都需要按时参加上班，并且严禁迟到早退。
2. 休息时间沃尔玛为员工安排了合理的休息时间，一般为每天工作8小时，休息1小时的午休时间。
此外，员工还可以根据实际工作情况和公司要求灵活调整休息时间。
3. 加班时间在特殊情况下，比如促销、节假日等，沃尔玛可能需要员工加班。
在这种情况下，公司将按照劳动法规定支付加班工资，并且员工需要提前经过主管的批准，确保加班工作的真实性和必要性。
4. 休假时间沃尔玛为员工提供了带薪休假和无薪休假两种方式。
员工可以根据自己的实际情况合理安排休假时间，并且需要提前向领导请假，并经过批准方可休假。
5. 请假制度员工在因病或其他特殊原因需要请假时，需要提前向领导请假，并提供相关医疗证明或情况说明。
公司会根据实际情况批准员工的请假申请，并做好工作替代安排。
6. 出差时间沃尔玛需要员工出差时，公司会提前安排出差行程，并支付相应的差旅费用。
员工需要按照公司安排的时间和要求出差，并保证出差期间的工作效率。
7. 迟到早退沃尔玛对于员工的迟到早退行为有严格的监管和处罚制度，迟到超过3次将会被警告,超过5次将会暂停一周的工资且被调离原岗位。
早退也将被相同的扣款处理。
三、执行1. 制度宣传沃尔玛会将上班时间管理制度作为员工培训的一部分，让员工了解相关制度内容、执行要求和法律法规。
公司还会在员工手册、公告栏等多种渠道宣传制度内容，确保员工了解制度要求。
2. 考勤管理沃尔玛对员工的上班时间进行严格的考勤管理，每个员工都需要通过指纹打卡或者刷卡机进行考勤。
沃尔玛员工考勤制度
沃尔玛员工考勤制度一、总则第一条为了规范沃尔玛员工考勤管理，确保公司正常运营，提高工作效率，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本考勤制度。
第二条本考勤制度适用于沃尔玛全体员工，包括全职、兼职和临时工。
第三条考勤管理遵循公平、公正、公开的原则，员工应严格遵守公司规定的作息时间和请假制度。
第四条人力资源部是公司考勤管理的归口部门，负责制定、解释和更新考勤制度，监督考勤制度的执行，处理考勤相关的争议和问题。
二、工作时间第五条工作时间分为正常工作时间和加班时间。
第六条正常工作时间：根据公司业务需要和员工职位不同，分为标准工时制和综合工时制。
具体工作时间按照公司相关规定执行。
第七条加班时间：员工在正常工作时间之外加班，按照公司加班政策享受加班工资或调休。
三、考勤记录第八条考勤记录包括纸质考勤记录和电子考勤记录。
纸质考勤记录包括打卡记录、请假单、出差单等；电子考勤记录包括指纹打卡、人脸识别等。
第九条员工应按照公司规定的方式进行考勤，如有异常情况，应及时向上级汇报并说明原因。
第十条考勤数据由人力资源部负责统计和分析，定期向员工反馈考勤结果。
四、请假制度第十一条员工请假应提前向上级申请，并填写请假单。
请假单需注明请假原因、请假时间、联系方式等信息。
第十二条请假审批流程：员工将请假单提交给直接上级，上级审批后报人力资源部备案。
第十三条请假类型包括事假、病假、年假、产假、陪产假、婚假、丧假等。
不同类型的请假，公司有不同的规定和待遇。
第十四条员工请假期间，公司按国家相关法律法规和公司规定支付工资或扣除相应工资。
五、考勤奖惩第十五条考勤奖励：对于严格遵守考勤制度、工作表现突出的员工，公司给予一定的奖励。
第十六条考勤惩罚：对于违反考勤制度、迟到、早退、旷工等行为的员工，公司按照相关规定给予警告、罚款、降职等处罚。
第十七条员工一年内累计迟到、早退超过规定次数，视为旷工。
旷工一天，扣除当月工资。
六、特殊情况处理第十八条员工在特殊情况下，如家庭紧急事务、突发疾病等，无法按时到岗或提前离职，应提前向上级报告，并按照公司规定办理请假手续。
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在市场竞争日趋激烈的形势下，企业的生存与发展是企业上下都必须面对的现实问题，而企业能否生存与发展，说到底，关键在于能否在企业内部形成一股凝聚力，能否充分发挥员工的积极性和创造力。
沃尔玛的人性化管理，让管理者与员工融为一体，共同为公司发展竭尽全力，这也是它成功的关键。
2004年4月，《财富》杂志公布了全美公司500强最新排行榜，沃尔玛连续第三年雄踞榜首，沃尔玛同时位居2004年度世界50家最受尊敬公司排行榜第一名。
此外，沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”之一。
沃尔玛是如何让员工卖力工作的呢
1、称下属为“同事”
精诚合作的团队精神是企业成功的重要保证。
沃尔玛的企业文化崇尚“尊重个人”，不只强调尊重顾客，为顾客提供一流的服务，而且还强调尊重公司的每一个人。
沃尔玛是全球最大的私人雇主，但公司不把员工当作“雇员”来看待，而是视为“合伙人”和“同事”。
公司规定对下属一律称“同事”而不称“雇员”。
即使是沃尔玛的创始人沃尔顿在称呼下属时，也是称呼“同事”。
沃尔玛各级职员分工明确，但少有歧视现象。
领导和员工及顾客之间呈倒金字塔的关系，顾客放在首位，员工居中，领导则置于底层。
员工为顾客服务，领导则为员工服务。
“接触顾客的是第一线的员工，而不是坐在办公室里的官僚”。
员工作为直接与顾客接触的人，其工作质量至关重要。
领导的工作就是给予员工足够的指导、关心和支援，以让员工更好地服务于顾客。
在沃尔玛，所有员工包括总裁佩带的工牌都注明“我们的同事创造非凡”，除了名字外，没有任何职务标注。
公司内部没有上下级之分，下属对上司也直呼其名，营造了一种上下平等、随意亲切的气氛。
这让员工意识到，自己和上司都是公司内平等而且重要的一员，只是分工不同而已，从而全心全意地投入工作，为公司也为自己谋求更大利益。
在沃尔玛，管理者必须以真诚的尊敬和亲切对待下属，不能靠恐吓和训斥来领导员工。
创始人萨姆?沃尔顿认为，好的领导者要在待人和业务的所有方面都加入人的因素。
如果通过制造恐怖来经营，那么员工就会感到紧张，有问题也不敢提出，结果只会使问题变得更坏；管理者必须了解员工的为人及其家庭，还有他们的困难和希望，尊重和赞赏他们，表现出对他们的关心，这样才能帮助他们成长和发展。
萨姆。
沃尔顿自己就是一个好表率。
美国《华尔街日报》曾报导，沃尔顿有一次在凌晨两点半结束工作后，途经公司的一个发货中心时和一些刚从装卸码头上回来的工人聊了一会，事后他为工人改善了沐浴设施。
员工们都深为感动。
沃尔玛对员工利益的关心有一套详细而具体的实施方案。
公司将“员工是合伙人”这一概念具体化为三个互相补充的计划：利润分享计划、员工购股计划和损耗奖励计划。
1971年，沃尔玛开始实施第一个计划，保证每个在沃尔玛公司工作了一年以上，以及每年至少工作1000个小时的员工都有资格分享公司利润。
沃尔玛运用一个与利润增长相关的公式，把每个够格的员工的工资按一定百分比放入这个计划，员工离开公司时可以取走这个份额的现金或相应的股票。
沃尔玛还让员工通过工资扣除的方式，以低于市值15%的价格购买股票，现在，沃尔玛已有80%以上的员工借助这两个计划拥有了沃尔玛公司的股票。
另外，沃尔玛还对有效控制损耗的分店进行奖励，使得沃尔玛的损耗率降至零售业平均水平的一半。
2、门户开发政策使员工可参与管理
门户开放是指在任何时间、地点，任何员工都可以口头或书面形式与管理人员乃至总裁进行沟通，提出自己的建议和关心的事情，包括投诉受到不公平的待遇，而不必担心受到报复。
若他的上司本身即是问题的源头或员工对答复不满意，还可以向公司任何级别的管理层汇报。
门户开放政策保证员工有机会表达他们的意见，对于可行的建议，公司会积极采纳并实施。
任何管理层人员如有借门户开放政策实施打击、报复行为，都将受到相应的纪律处分
甚至解雇。
沃尔玛与员工之间的沟通方式不拘一格，从一般面谈到公司股东会议乃至卫星系统都有。
沃尔玛非常愿意让所有员工共同掌握公司的业务指标，每一件有关公司的事都可以公开。
任何一个分店，都会公布该店的利润、进货、销售和减价的情况，并且不只是向经理及其助理们公布，而且向每个员工包括计时工和兼职雇员公布各种资讯，鼓励他们争取更好的成绩。
沃尔玛认为员工们了解其业务的进展情况是让他们最大限度地干好其本职工作的重要途径，它使员工产生责任感和参与感，意识到自己的工作在公司的重要性，觉得自己得到了公司的尊重和信任，他们会因此努力争取更好的成绩。
3、重视员工离职
沃尔玛给每一位应聘人员提供相等的就业机会，并为每位员工提供良好的工作环境、完善的薪酬福利计划和广阔的人生发展空间。
在一般零售企业，没有数年以上工作经验的人很难提升为经理，而在沃尔玛，哪怕是新人经过6个月的训练后，如果表现良好，具有管理好员工和商品销售的潜力，公司就会给予一试身手的机会，如做经理助理，或去协助开设新店等，若干得不错，就会有机会单独管理一间分店。
事实上，沃尔玛的经理人员大都产生于公司的管理培训计划，通过公司内部提拔起来的。
沃尔玛还设立离职面谈制度，确保每一位离职员工离职前，有机会与公司管理层坦诚交流和沟通，从而能够了解到每一位同事离职的真实原因，有利于公司制订相应的人力资源挽留政策，一方面可以将员工流失率降低到最低程度，另一方面，也可让离职同事成为公司的一名顾客。
公司设有专业人员负责员工关系工作，受理投诉，听取员工意见，为员工排忧解难。
由于沃尔玛能够提供行业内相对优势的条件，所以人才流出也比较少。
在沃尔玛，员工的成长都伴随着相对应的培训。
其中常用的培训方法之一就是交叉培训，让不同部门的员工交叉上岗，培训学习，获得更多的职业技能。
让员工掌握多种技能具有不可低估的优势。
当员工一人能做多种工作时，工作团队的灵活性和适应性就会大为提高。
在有人度假、生病和任务突然变化时，他们可以轻而易举地代替工作。
又如要到新的地方开店，让新招聘的员工来做开店前的准备，常会因经验不足而无法提高工作效率，而让老员工去支援，就可避免了这样的问题。
沃尔玛公司由于注重加强员工对于整体工作运行的普遍性认识，进行多技能培训，因而保持了员工工作的高质高效。
众所周知，由于工作单调乏味，零售业成了人员流动最大的一种职业，适当的岗位轮换和职务调动，有助于消减等级分化，提高员工的工作积极性，也有利于不同部门的员工能够从不同角度考虑到其他部门的实际情况，减少公司的内耗，达到信息分享。
譬如让采购部门的同事进入销售部门，销售部门的则到采购部门工作，既丰富其工作能力又强化其全局观念，从而减少公司的经营成本，为公司创造更多的利润。