电子商务模拟简答题

1；电子商务对社会经济的影响：
1、改变了商务活动的方式，
2、改变企业经营方式，
3、改变人们消费方式，
4、企业的生产方式,管理方式。

5、形成了新的贸易机制
6、实现了资源的最佳组合
7、带来了一个全新的金融业
2；电子商务的技术特点：信息化，虚拟化，集成性，可扩展性，安全性，系统性
3；电子商务的有点：降低交易成本，减少库存，缩短生产周期，成家商机，减少物资依赖，减少中间环节。

4；EDI:电子数据交换，它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。

5；企业间电子商务的功能：信息发布与沟通；电子单据的传输；网上支付和结算；货物配送；网上售后服务。

6；网上中介型企业间的电子商务是指企业利用第三方提供的电子商务平台实现企业与客户或供产商之间的交易。

服务的对象是中小企业。

7；7个层次：物理层，数据链路层，网络层，传输层，会话层，表示层，应用层
8；外联网：它是一种利用公共网将多个企业内部网连接起来的信息网络，是互联网技术在企业间范围的延伸，是广义上的企业内部网。

9；网络的硬件系统：网卡，路由器，网关，交换机，收发器，集线器，网络服务器，服务器群集技术。

10；网络安全问题：
1、黑客攻击，口令攻击，服务攻击，
2、IP欺骗
3、病毒
4、拒绝服务
11；防火墙概念：它是一种由计算机硬件和软件组成一个或一组系统；用于增强内部网络和Internet之间访问控制，防火墙形成设置在被保护的网络和外部网络之间的一道屏障，使互联网与内部网之间建立起一个安全网关。

12；公开密钥密码的体制原理：如果将一个加密系统的加密密钥和解密密钥公开，加密和解密分别由两个密钥来实现，并使得由加密密钥推导出解密密钥在计算上是不可行的。

13；信息保密原理：公钥和密钥这两个密钥是互补的，即用公钥加密的的密文可用私钥来解，反之亦可，在加密应用时接收者总是将一个密钥公开，为发送一份保密报文，发送者必须使用接收者的公共密钥对数据进行加密，一旦加密，只有接收者方用其私人密钥才能解密。

14；认证中心的作用含义：认证中心是专门验证交易双方的身份，证明公钥的真实性。

验证法是接收个人，商家，银行等涉及交易的实体申请数字证书，核实情况，批准或拒绝申请，颁发数字证书。

15；SSL两种安全协议，1、SSL握手斜意。

2、SSL记录协议。

握手协议用于数据传输之前，它可以进行服务器与客户之间的身份鉴别，同时通过与服务器与客户协商，决定采用协议版本，加密算法，并确定加密所需的对称密钥，随后采用公共密钥技术产生共享机密，用于传输对称密钥等的机密信息。

16；网络营销活动的内容：发布电子广告，传递产品信息。

建立电子商场。

获取商情动态。

开展网络服务。

1；什么是域名？用于映射国际互联网上服务器的IP地址，从而使人们能够服务器联通国家级域名。

2；企业网上营销五个层次：企业上网宣传。

网上市场调研。

网络分销联系。

网上直接销售。

网上销售集成。

3；电子货币的定义：
1、电子化货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电
子计算机和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中。

并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。

2、用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据通过使用某些电
子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。

4；电子现金：安全性。

匿名性。

方便性。

成本低。

5；第三方支付的定义：是指已经和国内外各大银行签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供网上支付模式。

6；第三方支付平台：属于第三方服务型中介机构，它主要面向开展电子商务业务的企业提供与电子商务支付有关的基础支撑与应用支撑的服务。

7；第三方支付的有点：方便了网上交易的进行。

简化操作降低成本。

保障了信用度。

8；电子物流服务的内容：订单管理。

仓储与分拣。

运输与支付。

退货管理。

客户服务。

9；电子商务物流业的发展趋势：
1、多功能化-发展方向。

2、一流服务-企业追求。

3、信息化-现代物流的必由之路。

4、全球化-物流企业竞争的趋势。

10；新型物流配送中心的特征：
电子商务下的物流配送就是信息化，现代化和社会化的物流配送，它是指企业采用网络化的计算机技术和现代化硬件设备、软件系统以及先进的管理手段。

针对社会需求，守信的按客户要求进行一系列的分类，编配，整理分工，配货的理货手段。

定时，定点，定量，交给没有地域范围限制的用户满足其的需求，这种配送使其更信息化，自动化，网络化，柔性化和智能化。

11；第三方物流的概念是物流服务供给放在特定的时间段内按特定的价格向需求方提供个性化系列物流服务的方式，这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上物流活动和配送工作由专业的物流公司来完成或由于他们不参与商品的买卖，只提供专门的物流服务，因此是独立于买方和卖方的第三方。

12；客户关系管理的内容：
1、客户信息交流，
2、营销，销售和服务的自动化，
3、顾客分析
4、客户档案管理，
5、客户反馈管理
6、企业对客户的承诺
7、以良好的关系留住客户，
8、客户服务与教育
1;供应链管理的概念：是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。

从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优
势。

特点：理论基础与模型方法。

提供优化和决策支持。

供应链的协同操作。

更快的运算速度和响应能力。

2；供应链：是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

3；供应链流程业务流程：1客户关系和库户服务管理过程。

2需求供给管理过程。

3客户订单履行过程。

4生产流程管理过程。

5采购和供应商关系管理过程。

6产品开发管理过程。

7退货和逆向物流管理过程。

3；按管理范围划分类型：1企业内部供应链管理。

2企业外部上下游供应链管理。

3产品供应链或动态联盟供应链管理。

4全球网络供应链管理。

4；按运作方式分类：1推式供应链。

2拉式供应链。

3有效客户响应供应链。

4快速响应供应链。

5；国际电子商务理发的主要内容：1市场准入。

2税收。

3电子商务合同的成立。

4安全保密。

5隐私权保护。

6电子支付。

7知识产权。

6；电子政务的概念：
狭义：是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全范围地向社会提供优质、规范、透明的服务，是政府管理手段的变革。

广义：就中国而言，是指运用信息技术和网络技术实现中国共产党的组织、国家权力机关、国家行政机关、国家立法、司法机关以及其他一切公共管理活动的开展和事物处理，也可以把这些更具体地称为电子党务、电子人大、电子政协、电子政府、电子司法等。

7；电子政务3个组成部分：1政府部门内部办公职能的电子化和网络化。

2政府职能部门之间通过计算机网络实现有权限的定时互通的信息共享。

3政府部门通过网络与公众和企业间开展双向信息交流与决策。

8；电子政务的职能：1提高工作效率，降低办公成本。

2加快部门整合，堵塞监管漏洞。

3提高服务水平，便于公众监督。

4带动社会信息化发展。