店长岗位职责和工作内容

店长岗位职责和工作内容
1、店长岗位职责：1)认真贯彻执行国家的有关法令、法规及公司管理规定和要求，不断改进服务工作，提高企业素质和经济效益。

2)建立健全营业服务和财产管理等各项制度，做好各方面的检查和考核工作。

3)督促、检查本部门员工的工作情况，随时掌握员工的思想动态，不断提高员工的积极性，充分发挥其潜力。

4)按照总公司下达的销售指标，带领本部门员工完成销售任务，并向总公司反馈市场信息。

5)在上级领导下，做好员工思想政治工作，抓好员工队伍建设，不断提高企业的经济效益。

6)对本部门的安全、卫生工作负直接责任，经常组织本部门员工学习安全、卫生知识，严格执行各项规章制度。

7)抓好本部门员工的思想政治工作，了解掌握员工的思想动态，发现问题及时解决，调动员工的工作热情，提高工作效率，完成经济指标。

8)深入实际，调查研究，不断总结工作经验，及时向公司汇报。

9)当班时要密切注意客人的举止，注意形象，搞好卫生。

10)做好客人的询问、介绍、结帐等接待工作，及时将结果记录在《值班日记》中。

11)保持柜台内外环境整洁，物品摆放有序，及时擦净地板。

12)妥善保管好企业商标、证书、账册、单据、文件和重要物品，以免丢失损坏。

13)按期向公司领导呈送工作报告和财务报表。

14)协助总经理与公司之间的交涉和联系。

15)协助经理作好商品的陈列、补货、清洁、检查等工作。

16)在紧急情况下，及时向总经理汇报。

17)作好来访客人的接待工作，为他们做好参观、购物等安排。

18)接受客人投诉，妥善处理，及时汇报。

19)完成总经理
临时交办的工作。

20)注意保持柜台前和大厅内的秩序。

21)做好店内的防火、防盗、防抢、防爆、防毒等工作，确保企业财产和人身安全。

22)及时完成总经理交办的其它工作。