SAPCrystal商务智能解决方案_朗泽sap培训

水晶报表服务器平台－登陆到新的BI门户
非常容易使用的 BusinessObjects InfoView BI portal
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轻松实现报表计划功能
随时计划Crystal报表，以多种格式分 发给任何用户
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历史实例：报表的电子档案
Memphis Light, Gas and Water
/
每年运营费用节省$2M
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有很多方法把信息交付给用户
类型1: 大规模分发
创建报表，并分发给最终用户
类型2: 交互式
n 报表能帮你发现的问题多过能得到的答案；这时你需要一 个工具来实现“问题-答案-新问题”这个往复的过程
将信息用于战术和战略制定 用于分析的数据从碎片化到标准化 从专用的信息到普遍利用的信息
在应用系统中 在门户中 在桌面中 在Email中
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Agenda
1. 2. 3. 4.
水晶系列解决方案价值定位 报表 - 水晶报表介绍与报表内容分析 统一的报表平台- 水晶报表服务器新功能介绍与演示 Q&A
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示例报表– 管理,销售类报表 管理类报表应用 – 平衡计分卡
n 平衡积分卡 n 将企业的各种指标，从内部 到外部，从员工到客户，从 财务到销售，从历史数据到 学习创新，用量化的指标进 行衡量 n 常用分析方式 – 雷达图 n 将该企业的指标划分成5个 大类： Customer,Safety,Process, Finance,Effient，每个大 类下有若干个小类指标，但 所有指标的统计规则一样 n 每个大类指标都用子报表实 现，可以通过点击每个子报 表，查看指标的详细信息
SAP Crystal商务智能解决方案
Crystal Reports 水晶报表 Xcelsius 水晶易表 Crystal Reports Server水晶报表服务器
SAP BusinessObjects Solutions
Martin
Grandtech.Inc
Agenda
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水晶系列解决方案价值定位 报表 - 水晶报表介绍与报表内容分析 统一的报表平台- 水晶报表服务器新功能介绍与演示 Q&A
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Crystal Reports 特点
§ 丰富的呈现形式 – 辅助发现问题
n 多种报表样式：普通行列报表、主/子报表，交叉表，图形摘要报表 n 20多种图形：条形图，饼图，曲线图，甘特图，雷达图，气泡图，股票图，漏斗图等 n 提供常用的报表模板：所有报表呈现连续性，不用每次重新设计
§ 广泛的数据源连接 - 整合多系统数据
n 提供超过35个数据源驱动用于访问任何相关数据源 n 支持在一份报表中整合多个数据源
§ 可视化设计环境 - 快速上手，自定义报表
n 通过拖放元素组成报表：标题，数据库字段等
n 排序专家，分组专家，汇总专家，图标专家等向导 n 强大的公式语言：160多个功能函数，自定义函数
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发布－什么是发布？
在恰当的时间 – 月报 每月最后一天
以恰当的格式 – Excel，PDF…… 将报表发送给合适的人 – 不同区域的销售经理
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Live Office – 与微软Office集成 访问，刷新，分析可信赖的数据
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n 按区域分析销售数据：总部 vs 各大区销售数据 n 分析路径： 从宏观 => 细节 n 销售进度：实际销售额 vs 计划销售额，销售完成比率 n 对销售业绩完成较好的区域和员工给予肯定和奖励 n 对销售业绩完成不好的区域和员工找出原因，给予支持和帮 助 n 同比变化： 今年销售额 vs 去年销售额 n 与往年的销售数据进行对比，从历史数据中找出规律 n 比如，今年8月份销售业绩不好，但是从历史数据可以发现8 月份是销售淡季 n 根据历史数据制定销售计划，促销政策 n 分析目标： 销售额 vs 销售量 n 不同的行业分析目标不一样 n 还可以加上毛利，毛利率等指标帮助分析
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示例报表– 管理,销售类报表 管理类报表应用 – ERP报表
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示例报表– 管理,销售类报表 管理类报表应用 – ERP报表
n 报表应用人员 n 销售总监，业务分析人员 n 常用分析方式
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示例报表– 管理,销售类报表 管理类报表应用 – 实际销售情况监控
n 从2个方面监控收入经营情况 n 总体情况vs按区域分析
n 总体情况 n 时间销售数字与计划对比，没达到目标 以红色显示 n 销售额排名前五的客户-谁是大客户？ n 销售额排名前五的地区-那个区域最赚 钱？ n 按区域分析 EMEA & North America n 各区域销售额排名前五的产品 n 实际销售数字，占比，饼图展示 n 实际回款前三的产品 n 各区域总收入vs目标
在简化后的采购流程中，降低$40M 成本 通过客户智能分析，降低$6M欺诈损 失


计费有效性分析
Simon & Schuster
/
通过分析，应收账款中增加了$3M
运营效率优化
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您已经花费了巨额金钱 让您的业务自动化
应用系统项目
CRM ERP SCM HR
平均总投入成本
$1,200,000 $16,000-$20,000 /每用户 $1,500,000 $850,000
Source: Gartner Research 2002/2003
77%
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可是利用这些信息却能带来超高的投资回报率（ROI） ……
库存管理
TruServ
(/)
通过更好的计划，降低$50M的库存
供应商管理
客户洞察
Frito Lay (Pepsi)

总结
n 分析路径 n 按区域维度：中国=>大区=>城市 n 按时间维度：年=>季度=>月
n 按产品：产品大类=>产品小类=>产品名称 n 指标监控 n 实际值 vs 计划值 n 当前指标 vs 去年同期 n 适当结合具体数据与图形，预警 n 通过折线图展示随时间变化趋势，用饼图展示占比 n 其他 n Top – 销售额排名靠前的客户，产品，区域，员工 n 适当结合子报表，预警展示更多信息
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示例报表– 管理,销售类报表 管理类报表应用 – 月度绩效监控
n 图文并茂 n 用表格展示每个指标的月度 计划和当月完成情况 n 用雷达图展示所有指标当月 计划和完成情况 n 常用分析方式-计划率vs完成率 n 按照时间序列对指标的常用 分析方式 n 预警功能：未达到当月计划 的指标高亮显示 n 每个月的指标预警情况随月 度数据的更新而更新
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示例报表– 管理,销售类报表 管理类报表应用 – 按区域进行收入经营分析
n 从4个方面监控收入经营情况 n 跟进数字vs成功案子
n 两者相加为总收入 n 一目了然的监控跟进数字与成功案子分 布情况与具体数字 n 成功案子完成率 n 通过红绿灯预警的方式直观显示指标健 康状况，随数据实时更行 n 实际收入vs计划 n 常用指标分析方式 n 一目了然监控收入相对于计划完成情况 n 不同区域产品销售占比 n 饼图是最常用来暂时占比的图形 n 快速定位销售量最大，和最小的产品
Office文档中的数据
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但信息并没有被每个业务用户充分利用
依靠直觉的决策 All of the time
3% 16% 42% 36% 3%
Base: 675 US and European business executives and managers Source: BusinessWeek Research Services
示例报表– 其他 与Abobe Flash集成工作流
n 快速的决策执行 n 提高效率 n 增强现有流程
n 与Adobe Flash集成，通 过接口与其他应用系统集 成 n 在浏览报表时可以将对应 批注更新入其他系统 n 或者在浏览报表时进行审 批等操作，但需要二次开 发
SLIDE 22
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ERP/CRM中的报表和分析
问题：如果只用来分析一个系统的数据还是蛮不错的，可绝大多数企业却有很多系统
传统的BI工具
问题：难以满足多样化的用户需求；工具泛滥；高昂的拥有成本
自行开发的方案
问题：开始很便宜，随着每一次扩展和演进，却变得越来越昂贵
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商务智能可以应对这些挑战
n ………………
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Agenda
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水晶系列解决方案价值定位 报表 - 水晶报表介绍与报表内容分析 统一的报表平台- 水晶报表服务器新功能介绍与演示 Q&A
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报表平台管理
门户 Inforview Web方式浏览
75% of the time
50% of the time 25% of the time Never
>60% 的人, >50% 的次数 凭借“直觉”进行决 策
制定重要的商务决策时，信息的可用程 度 总是不多不少刚刚好 通常太少 “不充分的信息造 成决策失误”的认 同度
41%
22% 38%
通常太多
§ 多样的文件导出格式 – 方便将信息递交给用户
n Word，Excel，HTML，XML，PDF，RTF， CSV，TXT
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报表样例
图文并茂，并可从汇总数据下钻到明细数据
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报表示例－多报表同时展现
报表范例: 满足合规要求的报表
权限管理 文件夹权限 数据权限 讨论区 协作工作流程 计划 Schedule 设置报表，使其在特定时间或基于 特定项目运行。 发布 Publication 发布个性化报表，比如发票、声明 和营销材料给数千名收件人。
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n报表警告 n基于警告触发邮件通知
nLive Office n与Office数据集成 n仪表盘生成器 Dashboard Builder n基于 Web 的仪表盘架构允许您 灵活定制个性化信息视图，以支 持您的业务角色。
典型的中国式报表
n合规的报表样式 n小计 n报表总计 n分层列表头 n嵌入式Logo
n多行表头
n将不同数据源 数据组合到一行中
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报表样例
图文并茂，并可从汇总数据下钻到明细数据
支持多种应用场景：票据套打，批量信函……
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示例报表– 管理,销售类报表
类型3: 主动分发
n 实现更高阶段-从看后视镜了解过去，到从前风挡展望未来
同时保持一个企业范围内的完整视图
n 以一种和谐的方式满足这些用户的需求 n 协同各种BI手段来控制成本
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然而很多现有的BI方法难以满足要求
电子表格，SQL查询，本地数据库
问题：一致性，安全性，低效率，数据库提供小部分的BI特性；只能分析一个数据库中的数据