营销学原理_对外经济贸易大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

营销学原理_对外经济贸易大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
1.决定顾客满意度的是（）。

答案:
顾客感知利益与其期望之差
2.下列企业面临的经营问题中，生产观念主要解决的是（）。

答案:
生产效率低
3.顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是（）。

答案:
前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值
4.下列企业经营思想中，属于以销定产的经营思想是（）。

答案:
营销观念
5.在企业的战略业务单元中，相对市场份额较高，但相对市场增长率低的战略
业务单元属于（）。

答案:
金牛类
6.制定营销组合策略最重要的导向和出发点是（）。

答案:
顾客的需要
7.营销管理是企业一项有组织的活动，它包括创造并传递（），维系与顾客
之间的关系，从而使企业及其利益相关者受益的一系列过程。

答案:
价值
8.（）是在企业的目标和能力与不断变化的市场机会之间，建立和维持战略
适配的过程。

答案:
战略规划
9.下列机构中不属于企业经营环境内营销中介的有（）。

答案:
保险公司
10.营销信息系统的目的是（）。

答案:
支持营销决策
11.营销调研的第一步是（）。

答案:
确定调研目标
12.下列各项中，灵活性最高的调研方法是（）。

答案:
个人面访
13.抽样的目的是，从样本分析得出的研究结果来估计和推断（）。

答案:
总体特性
14.在组织采购中，核心是________。

答案:
供应商
15.在新产品采用过程中，最早采用的人被称为________。

答案:
创新者
16.使企业丧失长远的竞争优势，犯“竞争近视症”的主要原因是忽略了（）。

答案:
广义竞争者
17.在行业内价格竞争非常激烈，产品、技术和需求都高度同质化的情况下，企
业应该采用哪一种竞争战略？（）
答案:
总成本领先战略
18.某洗发香波生产企业将市场细分为去屑、柔顺、营养等几个子市场，这家企
业是用顾客的（）对市场进行细分的。

答案:
寻求利益
19.划分成的子市场的规模够大，可以保证较高的获利水平。

市场细分的这一标
准是（）。

答案:
足量性
20.无差异营销这一市场覆盖策略的出发点是（）。

答案:
获取规模经济效益
21.相较于其他市场覆盖策略，无差异营销的优势是（）。

答案:
获取规模经济效益
22.无差异营销战略是市场优势是以牺牲（）为代价的。

答案:
顾客个性化需求
23.企业努力在目标顾客心目中为特定品牌确立一个相对突出市场地位的营销战
略是（）。

答案:
市场定位
24.很多城市进行宣传以吸引投资者和游客，这可以认为是________。

答案:
地点营销
25.根据服务利润链，卓越的内部服务质量导致：
答案:
更满意、更忠诚、更勤奋的员工
26.学习曲线代表________。

答案:
累积生产经验带来的平均单位生产成本下降27.向下倾斜的经验曲线表示________。

答案:
公司单位生产成本下降
28.对于完全竞争性市场，以下哪项是正确的？
答案:
卖方很少花时间在营销策略上。

29.________是一组相互依赖的组织，可帮助使产品或服务可供于消费者或企业用
户使用或消费。

答案:
营销渠道
30.以下哪个因素会影响渠道目标和设计？
答案:
经济条件
31.梅西百货公司的百货公司拥有广泛的产品线，包括服装，珠宝，厨具和家具。

梅西百货通常会收取较高的加价，但也会经常进行销售和价格促销，特别是向使用梅西百货信用卡的客户提供折扣。

梅西百货的策略是________。

答案:
高低价
32.同一营销渠道不同级别之间发生的冲突称为________冲突。

答案:
垂直
33.目标购买者与邻居，朋友，家庭成员，同伙和其他消费者之间有关产品的个
人交流称为________。

答案:
口碑传播
34.广告诉求应具有以下三个特征？
答案:
有意义，可信和独特
35.以下哪项涉及计算机化的数字化销售队伍操作，从而使销售人员可以随时随
地更有效地工作？
答案:
销售队伍自动化系统
36.________涉及培养意见领袖，并让他们将有关产品或服务的信息传播给社区中
的其他人。

答案:
蜂鸣营销
37.全球公司在国外市场上面临的主要问题是实现________和________的结合。

答案:
全球整合，当地响应
38.进入国外市场最简单的方式是通过________。

答案:
出口
39.以下哪项是与汽车相关的社会成本？
答案:
交通拥挤
40.雅各布工程集团从买方的角度看待并组织其营销活动，努力了解并且满足其
定义明确的买家群体的需求，这可以称为________。

答案:
以顾客为导向的营销。