SAP01题目(A卷)

考试卷（SAP01）（A卷）
一、判断题（每小题2分，2 * 10 = 20分）
1、sap netweaver application platform是开放的和灵活的。

2、所有mysap 应用程序都基于角色。

3、系统不允许一个用户多次登录系统。

4、在多个会话同时打开时，会影响sap系统对您的请求作出相应的速度。

5、我们在切换界面时，使用/N是保留原界面，并同时切换到其他界面。

6、系统菜单在所有sap屏幕中都是标准菜单。

7、供应商关系管理主要针对企业在销售环节的管理。

8、招投标竞价和商品目录管理是CRM的功能模块。

9、采购管理的系统构架中，[仓库]属于[仓储中心]的下层关系。

10、[供应商评分高]且[采购订单数量大]是供应商分析中的[最好范围区域]
二、填空题（每空1分，1* 14 = 14分）
mand Field
2.Title Bar
3.Options
4.Tabs
5.Radio Button
6.Menu Bar
7.Standard Tool Bar
8.Application Tool Bar 9.Input Field 10.Machine Name 11.Push bottons
12.Status Bar 13.Check Boxes 14.SAP instance and client number
三、选择题（每小题2分，2 * 10 = 20分）
1、下面哪个范围是SAP PLM的关键功能范围？
A、生命周期数据管理
B、环境、健康与安全
C、质量管理
D、企业资产管理
E、开发管理
2、mysap erp financials 提供以下哪些功能？
A、管理会计
B、应收账款会计
C、资产会计
D、电子账单提示与支付
3、sap netweaver 具有哪些子范围？
A、人员集成
B、方法集成
C、流程集成
D、解决方案意识
E、信息集成
F、应用程序平台
4、以下哪些项被视为门户浏览器窗口的主要区域？
A、内容区域
B、项目演示
C、导航面板
D、贷项凭证
E、抬头区域
5、在下列服务中，哪一项不是管理活动？
A、操作管理
B、数据迁移
C、战略定义
D、项目管理
E、质量管理
6、在下列系统中，哪项是SAP商务套件中的解决方案？
A、客户关系管理系统
B、供应链管理系统
C、企业资源管理系统
D、企业战略管理系统
E、供应商关系管理系统
7、在下列系统中，哪项是SAP面对中小型企业的解决方案？
A、SAP APO
B、SAP PLM
C、SAP Business One
D、SAP ALL-in-One
8、在下列会计项目中，哪项是管理会计的项目？
A、总帐会计
B、银行会计
C、税务会计
D、成本中心会计
9、在下列哪项是SAP CRM管理中的核心功能？
A、客户获取
B、业务运作
C、订单执行
D、客户服务
10、下列说法正确的是？
A、ECC是R/3的后续版本
B、ECC和R/3是两个业务处理内容完全不同的系统
C、ECC是Enterprise Central Component的简称
D、以上都不对
四、综合题：（46分）
1、end user和key user的区别? （10分）
最终用户（END USER）就是公司里最终实际使用SAP系统的人，例如开订单的、物流、财务等。

关键用户（KEY USER）是在系统上线时，负责协调最终用户和实施顾问方之间关系的人，例如协助准备主数据、编写文档、负责处理最终用户的问题并向实施顾问寻求解决，相当于双方之间的一个桥梁。

当然关键用户有个很重要的前提就是你要对业务很熟悉，一般是公司里的业务骨干。

2、什么是CRM? （10分）
客户关系管理（Customer relationship management 或简称CRM）
✓企业活动面向长期的客户关系，以求提升企业成功的管理方式CRM系统的目的
✓协助企业管理销售循环：新客户的招徕、保留旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系，并运用市场营销工具，提供创新式的个性化的客
户商谈和服务，辅以相应的资讯系统或信息技术如数据挖掘和数据库营销来
协调所有公司与顾客间在销售、行销以及服务上的互动。

3．什么是SCM？（10分）
供应链管理（Supply chain management或简称SCM）
✓这是一个将产品、服务和信息从供应商到客户最优化传递的过程。

SCM是指在交易伙伴群体中，围绕着满足最终用户这一共同的目标所形成的一系列
业务过程。

⏹SCM系统的目的
✓ SCM系统的主要功能就是为企业制定计划，并随着计划的改变而快速调整供应链上各个环节的操作，增强企业内部和外部能力的可视性以及需求和供
应的可视性。

4、简述BW/ERP/XI/ECC/R/3/SRM的包含关系，并用图形表示BW/ECC/SRM
XI的用法。

（16分）。