已发货的退款申请书模板(3篇)

第1篇
尊敬的客服中心：
您好！
首先，我衷心感谢贵公司在购物过程中给予我的优质服务。

然而，由于以下几个原因，我不得不向您提出退款申请，特此致函说明情况，恳请贵公司能够予以理解和批准。

一、退款原因
1. 商品质量问题
在我收到商品后，发现其存在以下质量问题：
（1）商品与描述不符：在购买时，我仔细阅读了商品描述，并对商品的性能、功能、材质等进行了详细了解。

然而，收到商品后发现，其实际情况与描述存在较大差异。

（2）商品存在瑕疵：在仔细检查商品后，我发现商品表面存在划痕、磨损等瑕疵，影响了商品的整体美观和使用效果。

（3）商品功能不全：在试用商品的过程中，我发现商品的部分功能无法正常使用，给我的使用带来了不便。

2. 商品不符合预期
在购买商品时，我根据自身需求和对商品的了解，对其性能、功能等方面进行了预期。

然而，收到商品后发现，其实际性能与我的预期存在较大差距，无法满足我的需求。

3. 物流问题
在商品运输过程中，由于以下原因，导致我未能及时收到商品：
（1）物流配送延迟：在商品发货后，我多次查询物流信息，发现配送时间比预计
时间晚了很多。

（2）物流信息不准确：在物流信息更新过程中，我发现物流信息存在误导，导致
我无法准确掌握商品配送情况。

二、退款请求
鉴于以上原因，我恳请贵公司能够批准以下退款请求：
1. 退款金额：根据商品购买价格及运费，我请求退还人民币XXXX元。

2. 退款方式：我希望以银行转账的方式退还，请您提供以下信息以便我进行操作：
（1）收款人姓名：[您的姓名]
（2）收款银行：[您的银行名称]
（3）银行账号：[您的银行账号]
（4）开户行：[您的开户行名称]
3. 退款期限：我理解贵公司处理退款事宜需要一定时间，因此我愿意在收到退款
通知后5个工作日内完成退款操作。

三、后续事宜
1. 如贵公司同意我的退款请求，请您在办理退款手续后及时通知我，以便我核对
退款信息。

2. 如贵公司对退款事宜有任何疑问，请您及时与我联系，我会竭诚为您解答。

3. 我深知退款事宜可能会给贵公司带来不便，对此我深感抱歉。

同时，我也希望
贵公司能够对我的购物体验给予关注，以便改进服务质量。

再次感谢贵公司在我购物过程中的关心与支持。

期待您的回复，并祝愿贵公司业务繁荣，蒸蒸日上！
此致
敬礼！
申请人：[您的姓名]
联系方式：[您的联系电话]
申请日期：[填写申请日期]
附件：商品图片、物流信息截图等证明材料
备注：如有其他需要补充的内容，请在此处添加。

第2篇
主题：已发货订单退款申请书
尊敬的[公司名称]客服部领导：
您好！
我是贵公司[订单号]订单的顾客[您的姓名]，订单商品为[商品名称]，订单金额为[订单金额]。

在此，我代表自己就本次订单的退款事宜向您提出正式的退款申请书，恳请贵公司予以审批。

一、退款原因
1. 商品质量问题：在收到商品后，我仔细检查了商品，发现[具体质量问题]，与
商品描述及宣传不符，严重影响了我对商品的满意度。

2. 发货错误：在收到商品后，我发现贵公司发货错误，将[错误商品名称]误发给我，而非我订购的[商品名称]。

3. 退换货需求：由于个人原因，我无法继续使用该商品，需要退换货。

二、退款申请流程
1. 订单确认：我于[下单日期]在贵公司官网/门店下单购买了[商品名称]，订单号为[订单号]。

2. 商品发货：贵公司在[发货日期]将商品发出，物流信息为[物流单号]。

3. 商品收货：我于[收货日期]收到商品，并在收到商品后[具体天数]内发现了问题。

4. 退款申请：根据贵公司的退换货政策，我决定申请退款。

三、退款金额及方式
1. 退款金额：本次退款金额为[订单金额]，包含商品价格、运费等。

2. 退款方式：我选择以下退款方式：
（1）原路退回：将退款金额原路退回到我的支付账户，具体退回方式如下：
- 银行卡：请将退款金额原路退回到我使用的[银行卡类型]账户，账户号为[银行
卡号]。

- 支付宝：请将退款金额原路退回到我的支付宝账户，账户名为[支付宝账号]。

- 微信支付：请将退款金额原路退回到我的微信支付账户，账户名为[微信账号]。

（2）其他退款方式：如贵公司有其他退款方式，请告知我，我将根据您的建议选择合适的退款方式。

四、退款申请附件
1. 订单截图：为证明订单真实有效，特此附上订单截图。

2. 商品照片：为证明商品存在质量问题，特此附上商品照片。

3. 物流信息截图：为证明商品已发货，特此附上物流信息截图。

五、退款申请期限
1. 退款申请期限：自收到商品之日起[具体天数]内提出退款申请。

2. 退款审核期限：贵公司应在收到退款申请后[具体天数]内完成审核。

六、其他事项
1. 请贵公司在收到退款申请后，尽快处理退款事宜，确保退款金额及时到账。

2. 如退款过程中出现任何问题，请及时与我联系，我将积极配合解决。

3. 希望贵公司能够尽快审批我的退款申请，感谢您的理解与支持。

此致
敬礼！
申请人：[您的姓名]
联系方式：[您的电话号码]
申请日期：[申请日期]
附件：
1. 订单截图
2. 商品照片
3. 物流信息截图
[公司名称]客服部：
[公司地址]
[公司联系电话]
[公司邮箱]
注：本退款申请书一式两份，一份由申请人留存，一份由贵公司留存。

第3篇
尊敬的客服部：
您好！
首先，衷心感谢贵公司为我提供的优质商品及周到的服务。

然而，在此，我不得不就近期发生的一起商品质量问题向您提出退款申请。

以下是我详细的情况说明及退款申请的具体内容，请您予以审批。

一、基本情况
1. 申请人：[您的姓名]
2. 联系电话：[您的电话号码]
3. 申请人地址：[您的地址]
4. 订单号：[您的订单号]
5. 商品名称：[商品名称]
6. 商品价格：[商品价格]
7. 付款方式：[付款方式]
8. 发货时间：[发货时间]
9. 收货时间：[收货时间]
二、事件经过
1. 在2023年[月份]日，我在贵公司购买了[商品名称]，订单号为[订单号]。

2. 商品在发货后，我于[收货时间]收到了该商品。

3. 在收到商品后，我立即进行了拆包检查，发现商品存在以下质量问题：
a. [具体质量问题描述，如：商品存在划痕、破损、功能故障等]
b. 商品与商品详情页描述不符，存在虚假宣传。

4. 我在第一时间与贵公司客服取得联系，并提供了相关证据。

客服人员表示将尽快处理此事。

三、退款原因
1. 商品存在质量问题，无法满足我的使用需求。

2. 商品与商品详情页描述不符，存在虚假宣传，侵犯了我的合法权益。

3. 贵公司承诺提供优质商品及售后服务，但此次事件未能达到预期效果。

四、退款申请
1. 我请求贵公司退还我购买该商品所支付的货款，共计[商品价格]元。

2. 请贵公司核实我的退款申请，并在[日期]前完成退款操作。

3. 如退款过程中出现任何问题，请及时与我联系，以便我提供必要的协助。

五、其他事项
1. 我愿意配合贵公司进行相关调查，以便查明事件真相。

2. 如退款申请得到批准，我将在收到退款后，将商品完好无损地退回贵公司。

3. 如退款申请未得到批准，我保留通过法律途径维护自身合法权益的权利。

再次感谢贵公司为我提供的优质商品及服务。

希望贵公司能够认真对待我的退款申请，并尽快给予答复。

期待您的回复，谢谢。