直播业务团队管理制度模板

为规范直播业务团队的管理，提高团队工作效率和业务水平，确保直播业务的健康发展，特制定本制度。

二、组织架构
1. 直播业务团队由主播、运营、技术、客服等岗位组成，实行统一领导、分级管理。

2. 主播负责直播内容的创作和表演；运营负责直播内容的策划、推广和营销；技术负责直播平台的维护和技术支持；客服负责解答观众疑问和提供客户服务。

三、岗位职责
1. 主播：
（1）按照策划要求，完成直播内容的创作和表演；
（2）与观众互动，营造良好的直播氛围；
（3）遵守国家法律法规，传播正能量；
（4）接受公司培训和考核。

2. 运营：
（1）负责直播内容的策划、推广和营销；
（2）与主播保持良好沟通，提供专业建议；
（3）关注行业动态，了解市场需求，优化直播策略；
（4）负责数据分析和效果评估。

3. 技术：
（1）负责直播平台的维护和技术支持；
（2）确保直播过程的稳定性和流畅性；
（3）及时解决直播过程中出现的技术问题；
（4）参与直播设备的采购和维护。

（1）解答观众疑问，提供客户服务；
（2）收集观众反馈，及时向团队反馈；
（3）维护公司形象，提高客户满意度；
（4）参与客服技能培训和考核。

四、规章制度
1. 上班时间及考勤：
（1）按时上下班，不得迟到、早退；
（2）请假需提前向部门经理申请，经批准后方可休假；
（3）请假期间，需确保工作交接妥善。

2. 工作纪律：
（1）遵守国家法律法规，传播正能量；
（2）尊重同事，团结协作，共同进步；
（3）爱护公司财产，不得擅自使用公司设备；
（4）保守公司商业秘密。

3. 晋升与降级：
（1）根据工作表现和绩效考核结果，实行晋升与降级制度；
（2）晋升需经过部门经理推荐，公司审核；
（3）降级需根据工作表现和绩效考核结果，经部门经理和公司审核。

五、绩效考核
1. 绩效考核分为月度、季度、年度三个阶段；
2. 绩效考核内容包括：工作态度、工作能力、工作成果等；
3. 绩效考核结果与薪酬、晋升、培训等挂钩。

1. 本制度自发布之日起施行；
2. 本制度由公司人力资源部负责解释；
3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。