绿色金融服务整合传播方案(DOC 6页)

绿色金融服务整合传播方案
一、整合传播目标
紧扣“低碳”和“高效”双核，有效提高我行新增账户开卡率和自助渠道使用率，推动我行网点服务模式改革进程加快，全面提升我行服务品牌影响力。

1、实现网点柜面只发卡，不发存折。

2、5万元以下的转账业务在自助办理。

3、现金缴费业务全部通过自助机具完成。

4、30万养老金客户办理绿尚灵通卡，接受银行自助服务理念。

5、让广大客户充分了解并接受我行“绿色环保理念”，全面树立工行“首都绿色环保银行”形象。

二、整合传播主题
“参与绿色金融，畅享‘低碳’生活”（暂定，可以推出更好、更响亮的主题）
全年分阶段、分主题进行宣传，每个阶段都要有主题，要有创意。

三、整合传播时间
2011年4月1日-2012年3月31日
四、整合传播的方式
（一）整体传播原则：整体性、互动性、持续性。

1、“绿色金融”是一个系统工程，它涉及了工行多种产
品和服务，因此，在营销上，一定要坚持其整体性的原则，不能单求其一，要将多种营销活动有机结合，调动各种资源，全方位营销。

2、消费者互动性原则。

整合行销的核心已从交易走向关系，关系行销的实质是摒弃以往就产品说产品的单向沟通，转向致力于与消费者建立良好关系的双向沟通，不断与消费者进行着资讯的互换活动；
3、“绿色金融”的传播思路在于始终以消费者为核心，以与消费者的双向沟通表现形式，将最希望消费者了解的绿色金融理念的核心——“低碳”和“高效”讯息最有效地传播给消费者。

这是一个持续的过程。

五、整合传播的战术
此次绿色金融的整合传播要采取以下几种方式：广告、直效行销、促销活动、公共关系、特殊事件行销，几种方式互为补充互相配合，形成完整的传播体系。

1、强力推出“绿色金融”理念。

树立领先型、责任型银行形象；
2、开展大规模广告投放。

在电视媒体、网络媒体、广播媒体、新兴媒体（地铁站内广告、地铁/公交车外壳行动广告、电影贴片广告等）投放大量广告，在市场上引起轰动效应。

3、开展覆盖全年的促销活动。

针对财富客户、理财金客户、灵通卡客户、出境客户开展高低错落的宣传，吸引受众参与并与潜在客户产生互动的融合，增强了潜在客户的兴
趣，并成功吸引了大量潜在消费者成为工行的客户。

4、开展直效行销。

利用“分众传媒”以及“移动媒体”进行该活动主题传播（公交、地铁上的移动显示屏）。

5、公共关系（策划新闻报道）和其他特殊事件行销等活动进行整合行销传播。

六、整合传播的具体内容。

1、举办“绿色金融服务”工程启动仪式。

四月份，在全市网点、北京分行门户网站铺开柜台分流的绿色服务模式，并在网点进行“体验绿色通道享受快意生活”的活动宣传。

2、启动“绿色金融服务”试点体验。

四月份，扩大服务模式调整试点网点，开展客户“绿色金融服务”（全新的柜台分流服务）试点体验，收集体验网点客户反馈意见并请专家评论，为全面启动“绿色金融服务”营造正面的舆论氛围。

3、配合绿色金融服务，开展“工银灵通卡自由我灵通”的全年宣传推广。

七、对策划公司的需求
聘请专业策划公司，对此次活动的主题公关活动策划与广告传播进行创意，根据此次活动特点，出台媒体发布渠道及发布方式的策划方案，对此次活动的主视觉、宣传品、手册、易拉宝及对外宣传的文案进行创意、策划、撰写。

以达到较大的社会影响力，有效提升我行“绿色环保银行”整体形象。

具体需要策划的内容如下：
1、主题公关营销活动策划与广告传播创意。

2、此次活动的新闻媒体发布整体策划方案。

3、活动的折页、易拉宝、客户宣传手册等。

4、整体活动各阶段新闻稿的撰写。