新任护士长怎么面对不服自己的护士

新任护士长怎么面对不服自己的护士
每个新任护士长，都有一本难念的经……
话题
@雁子：我是一名新护士长。

我们科只有7个护士，医院却要求必须两个护士上夜班（双人值班），一个月下来夜班比较多，搞得我们科室的护士从来没有过的这么累。

而且个别护士对我意见很大，不服从我的安排，无视我说过的话，上班时多余的事情从不做，缺乏自觉性。

各位老师，我该怎么办？（来源：中国护理管理护士部落）
点评
新护士长雁子的苦恼，也是每一个护士长在上任初期的共性问题。

所以，雁子大可不必为此过多的分心，立足本职，安心做好日常护理管理工作，维持科室稳定，做好护理安全管理，慢慢渡过新手期，以后的日子就好过了。

热问题冷思考。

静下来分析一下新护士长雁子面前现存的问题：
人手少
话题中，我们不知道这7个护士包括护士长在内没有？如果包括护士长在内总共7人，双班护士，两人一组，也就是说，要三天一个夜班，一个月要有三分之一的时间要在科里上班，确实很累，夜班很勤，可谓是医院内最高频率的夜班了。

这种情况下，护理人力很是紧张。

夜班勤
三分之一的夜晚，要被夜班占据。

护士怨言自然很多。

科室护士不配合
新护士长，有的年资较长、工作能力较强的护士，自然会有不服气者，这是医院内科室里常见的情景，不仅是雁子，就是其他的新护士长，也会遇到的情况。

怎么才能让科室的护士不要这么累？
减少非护理性工作
科室护理人力紧张，就要减少护士的非护理性工作，如陪检、送标本、取药等，以减轻护士工作压力。

与上级领导沟通
科室内出现这种情况，与上级领导的决策有很大关系。

护士长要主动与上级管理者进行沟通和交流。

因为有些情况，你说不说是一回事，说了领导有无对策，是另一回事。

主动与上级说明科室情况，是新护士长的本分和职责。

递交要人申请
科室人少，属下有意见，自己也看到存在的问题，护士长就要递交书面的要人申请，留下证据，这是自己努力的书面证据。

因为有些时候，紧靠口头和电话要人申请，是不管事的。

安抚属下情绪
属下有意见，作为护士长在做好上通下达的同时，要认真面对有情绪的属下，做好情绪安抚，却得其理解和支持。

新护士长如何应对？
确保安全
护理安全，是科室护理管理永恒的命题。

新护士长在当下，当务之急是确保科室护理安全，除了安全，其他的都是小事。

发现安全隐患，要及时排除。

安抚人心
新护士长上任伊始，人心浮动，护士长看在眼里，记在心里，要记得在最累最忙的时候，与大家同甘共苦，及时安抚属下的情绪，弘扬正能量，抚平负面情绪。

以身作则
科室人员有意见，护士长更要多付出，起到领头羊作用。

人文关怀
合理安排护士排班，能照顾的尽量照顾。

在人力紧张的情况下，科室护士有什么事请假就很困难，在尽可能的情况下，能照顾就照顾，做好护士之间换班的把关。

面对不服自己的护士，新护士长该怎么做？
静观其变
科里有不服气的护士，这很正常。

护士长要看淡一些，不与之斤斤计较。

多观察，多思考，在不违反大原则的基础上，静观其变。

如若其违反原则，则需要及时指正。

面对现实
遇见对自己不服的护士，这很正常，调整好心态，正确面对，没有什么大不了。

合理安排护士排班；多做事，少说教；勇敢面对困难，解决问题。

做好自己
做好本职工作，这是干好工作的基础。

同时不断充电，学习新知识新技能，加速成长。

护士长只有强大自己，身心状态俱佳，才能打好做好工作的基础。

做好应急替补准备
科里人少，夜班勤，护理人员也不是机器，护士长随时做好要人和替补的思想准备。

新护士长上任伊始，总有一个适应的过程。

通过上述努力，慢慢一定会适应新的岗位，做出一番新的成就。