物业保安门岗管理规章制度

物业保安门岗管理规章制度
第一章总则
第一条为了保障物业安全，维护社区和谐稳定，提高服务质量，规范管理行为，制定本规
章制度。

第二条本规章制度适用于物业管理处所属保安门岗，主要内容包括保安人员的基本要求、
值班制度、工作流程、执勤规范、安全防范、巡逻管理等。

第三条物业保安门岗是小区的第一道安全防线，保安人员必须严格遵守工作制度，维护小
区内部的秩序和安全。

第四条所有保安人员均应接受相关培训，并持有相应证书，确保能够胜任门岗工作。

第五条保安人员在执勤期间应当服从管理人员的指挥，严格遵守工作纪律，做到言行举止
得体，尊重居民和访客。

第六条进入小区的车辆、人员必须经过保安检查，保安人员必须认真履行职责，确保小区
内部安全。

第七条以上岗担任门卫的保安人员必须具备一定的法律、安全知识和技能，能够有效处理
各类突发事件。

第八条物业保安门岗必须建立巡逻制度，保证24小时全天候巡逻，确保小区的整体安全。

第九条保安人员需要定期进行安全防范培训，提高应对紧急事件的能力，确保小区居民的
生命财产安全。

第十条物业保安门岗应当配备必要的执勤工具和装备，保证执勤工作的顺利进行。

第二章值班制度
第十一条物业保安门岗实行24小时值班制度，每天分为早、中、晚三个班次，每班8小时。

第十二条保安人员在交接班时，应当如实向接班人员说明当班情况，确保信息畅通。

第十三条保安人员值班期间必须保持警醒状态，不得擅离岗位，严禁打盹、聊天或看手机。

第十四条保安人员在值班期间要注意环境卫生，保持门岗整洁，不得吸烟、吃东西或乱扔
垃圾。

第十五条保安人员在值班期间如需请假或调休，必须提前向主管领导请示，确保岗位不留空。

第三章工作流程
第十六条保安人员在接班时，应当认真查看当班情况记录和物业通知，了解当日工作重点。

第十七条保安人员在执勤期间应当随时保持联系，确保能够及时响应物业管理处的指挥。

第十八条工作时间内，保安人员应当积极配合物业管理处协助处理居民和访客的各类问题
和投诉。

第十九条保安人员有权拒绝未经登记的车辆、人员进入小区内，确保小区内部安全。

第二十条保安人员在执勤期间如发现可疑人员或情况，应当及时报告并采取必要的防范措施。

第四章执勤规范
第二十一条保安人员在执勤期间须佩戴统一的工作服装，严禁穿着拖鞋、短裤等不符合规
定的服装。

第二十二条保安人员在执勤期间应当保持整洁，不得携带私人物品，保证工作形象。

第二十三条保安人员在执勤期间必须悬挂工作证件，并在进入小区时主动出示，接受居民
和访客的检查。

第二十四条保安人员在执勤期间应当保持警惕，密切关注小区内的异常情况，并采取果断
措施处理。

第二十五条保安人员在执勤期间应当耐心细致地解答居民和访客的问题，积极为他们提供
帮助。

第五章安全防范
第二十六条小区内各种设施和设备的安全防范由保安人员负责，确保设施的正常运作和安全。

第二十七条保安人员在巡逻中要仔细检查小区周边的安全隐患，及时采取措施排除隐患。

第二十八条保安人员要加强对小区重要设施和区域的监控，确保设施的安全性。

第二十九条保安人员要定期检查小区的围墙和大门，确保围墙和大门的完好。

第六章巡逻管理
第三十条保安人员在巡逻中应按照规定路线和时间进行巡逻，保证全面覆盖和巡视。

第三十一条保安人员在巡逻中如发现可疑人员或情况，应及时联系物业管理处，并在报备
后采取必要措施。

第三十二条保安人员在巡逻中要关注小区内部各种设施的状态，并及时向物业管理处反映
有关问题。

第七章违规处理
第三十三条对于不按规章制度执行、执勤不认真、态度恶劣、失职渎职等行为的保安人员，将依照相应规定进行处理。

第三十四条对于触犯法律法规，或者严重影响小区安全的行为，将立即向保安公司报告，
并报有关部门处理。

第八章附则
第三十五条本规章制度由物业管理处负责解释，并不定期进行修订。

第三十六条本规章制度自颁布之日起生效，如有变更或修改，必须经过物业管理处批准。