客户调查问卷

客户调查问卷
为了更好地了解客户的需求和满意度，我们诚挚地邀请您参与本次客户调查问卷。

您的宝贵意见和建议将帮助我们改进产品和服务，提供更好的用户体验。

请您耐心填写以下问题，并提供真实可靠的答案。

感谢您的支持与合作！
一、个人信息
1. 您的性别是：
（A）男性
（B）女性
2. 您的年龄段是：
（A）18岁以下
（B）18-25岁
（C）26-35岁
（D）36-45岁
（E）46-55岁
（F）56岁以上
3. 您的职业是：
（请填写具体职业，如学生、教师、医生、工程师等）
4. 您的居住地是：
（请填写所在城市或地区）
二、产品质量与性能
1. 您购买过我们的产品吗？
（A）是
（B）否
2. 如果您购买过我们的产品，请评价以下方面：
（请在每个方面给出相应评分，1代表非常不满意，5代表非常满意）
a) 产品质量：
b) 产品性能：
c) 产品包装：
d) 产品价格：
e) 产品售后服务：
3. 如果您没有购买过我们的产品，请说明原因：
（请简要描述您未购买的原因）
三、服务质量与态度
1. 您曾经接触过我们的客服部门吗？
（A）是
（B）否
2. 如果您曾经接触过我们的客服部门，请评价以下方面：
（请在每个方面给出相应评分，1代表非常不满意，5代表非常满意）
a) 服务态度：
b) 服务效率：
c) 问题解决能力：
3. 您对我们的客服部门有何建议或意见？
（请简要描述您对客服部门的建议或意见）
四、购物体验与便利性
1. 您通常通过哪种方式购买产品？
（A）线上购买
（B）线下购买
2. 您对我们的购物体验是否满意？
（A）非常满意
（B）满意
（C）一般
（D）不满意
（E）非常不满意
3. 您对我们的购物便利性是否满意？
（A）非常满意
（B）满意
（C）一般
（D）不满意
（E）非常不满意
五、产品改进与新需求
1. 您对我们的产品有何改进建议？
（请简要描述您对产品的改进建议）
2. 您对未来可能推出的新产品或服务有何期待？
（请简要描述您对新产品或服务的期待）
六、其他建议与意见
1. 您对我们的公司有何其他建议或意见？
（请简要描述您对我们公司的其他建议或意见）
2. 您是否愿意参加我们的后续调查与研究？
（A）是
（B）否
感谢您的参与与支持！您的意见对我们至关重要，我们将认真倾听并持续改进，为您提供更好的产品和服务。

如有任何问题或需进一步了解，请随时联系我们。

祝您生活愉快！。