旅游文化在旅游业中的地位和作用探讨

智者论道
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旅游业的兴起，旅游文化成为旅游业重要的精神支柱，发展旅游业的同时，加强旅游文化建设成为旅游业发展的先决条件，也是当地旅游业发展的重要保障。

建设旅游文化也是现代旅游业保持最大收益的新型经营战略。

一、旅游文化的含义
文化在国家的发展中占有重要地位，也是一个国家综合国力重要组成部分。

同样，旅游文化在旅游业中占有举足轻重的作用。

旅游文化是旅游行为整体性的一种表现，其中包括，历史遗留下的产物、景观形态的乐趣、旅游的多样性，通过这些来满足游客需求，使旅游业寻求适合自身发展的文化样式，称之为旅游文化。

按照其定义，可将旅游文化分为传统与现代两种旅游文化，传统旅游文化包括旅游者和景观的文化，现代旅游文化则在原基础下增加了旅游业文化和文化传播。

二、旅游文化的地位及其作用
旅游文化地位和作用体现在旅游行业的方方面面，旅游文化也与旅游经济有着密不可分的关联，同时在旅游环境上也起着至关重要的作用。

（一）旅游文化在旅游业中的经济地位旅游业的发展与旅游区的人文环境密不可分，当地旅游景观展示给游客是特别的、美丽的、源远流长的人文文化，使游客被当地景观所着迷，投身到当地的人文环境中。

增强当地旅游文化的繁盛，以此来带动当地经济的发展。

其实在我们国家有很多旅游景点都是通过古老的文化引来全国各地的游客，例如北京的故宫，一年接待的游客上千万，在带来巨大的经济利润的同时，使我国的传统文化得到传扬，促使世界越来越了解中国，同时使中国在世界文化的地位也越来越高。

城市旅游业的发展，不仅为旅游景点带来巨大的收入，同时为周边的居民带来了收入，促进了整个城市的经济发展。

旅游文化不仅能促进旅游文化的发展，更能促进整个国家的社会经济发展。

（二）旅游文化在旅游环境中的地位和作用旅游业发展的越迅速，随之而来的问题相对来说也就越来越多。

首先体现在旅游景点的管理水平和服务水平。

旅游景点的游客越来越多，对周边的设施要求越来越高，这就要求景点的负责人对景点周边的商店、酒店、饭店、交通甚至卫生间进行整体的规划，满足大众的需求。

同时服务水平在旅游业也很重要，这就要求我们旅游区的服务人员以饱满的热情去接待每一位顾客，这样，游客对旅游景点的满意度也随之增加，也会吸引更多地游客，以此整体带动当地经济的发展。

其次就体现在旅游景点的环境里。

一个是环境卫生，如果一个旅游景区里面和外面都杂乱无章，对于游客的多少是有很大的影响的，因此，环境卫生也是发展当地旅游的重要保障。

另一个就是人文环境，旅游景点的民俗也是吸引游客的重要来源。

例如，为什么近年云南大理的游客逐年增加？一个是当地的环境优美，另外一个就是当地的民风淳朴，少了人与人之间的尔虞我诈，并且大理当地的居民也很热情，不仅给游客带来美的享受，而且让游客远离城市的喧嚣，享受旅游中的安静与美好。

（三）旅游文化在旅游业开展旅游品牌的地位和作用
中华上下五千年的历史，包含了丰富的旅游文化。

成立有中国特色社会主义的旅游业，对于促进我国旅游事业的发展有着至关重要的地位。

不同地方的文化底蕴不同，所展示的文化也就不同，这就需要根据当地的旅游文化建立属于自己的特色旅游品牌。

当今社会竞争力越来越大，要想始终保持一个强国的位置，就需要经济、政治、文化的全面发展。

形成中国特有的旅游文化，使中国的旅游业快速发展，所以，创造自己特有旅游品牌是发展旅游经济的重要途径，也是使旅游业平稳持续发展重要保障。

三、发展旅游文化建设的举措
发展旅游文化的建设，是提高旅游文化发展，促进旅游经济发展的重要前提。

（一）提高人文素质
一个旅游景点里面的工作人员和周围的居民是当地旅游文化的主要表现者。

所以提
高人文素质是旅游文化建设的重要举措。

每个景点人文素质的提高体现的是整个国家的人文素质的提高，也是促进整个旅游业发展的重要前提，所以，提高人文素质，必然会促进旅游业的发展，旅游业的发展带来的是经济的快速发展。

要想打造一个文化强国，必须加强人文素质的提高，人本就是社会的主体，社会的任何一项发展都离不开人，因此加强人文建设是发展强国之路必不可少的条件。

（二）建设民族品牌，弘扬中国特色我国国情是建设中国特色社会主义，所以，打造属于我们自己特有的民族品牌，同时也发扬我们自己特有的民族特色，让世界都看到中国特色，并且为中国特色所着迷，以此带动我国的旅游业的发展。

发扬中国本土特色，也让中国人更爱这片土地，国家的兴盛，是需要整个国家的人为此付出努力。

（三）推陈出新，持续发展
任何一个行业都不是一成不变的，如果一直保持一个模式，被社会淘汰将是必然之路。

所以，旅游业的发展一样需要推崇出新。

旅游业的发展要随着社会的变化而变化，如果社会在变化，而旅游业一直处于原始的状态，那么终将有一天被社会淘汰。

因此只有保持创新之路，才能促进旅游业的持续发展，才能不被社会所淘汰。

不断地推陈出新。

才能确保旅游业的快速发展。

科学技术的创新致使我国走上强国之路，因此旅游行业也需要加强科学技术的创新，增强旅游行业的在整个行业里的地位。

新世纪开启了新篇章，在科技的迅猛发展下与全球经济一体化的驱动下，文化价值将会更加深刻地影响各国的消费水平。

旅游文化是旅游业的精神支柱，中国要想走上可持续发展的道路必须拥有旅游文化的精髓，才能在国际市场拥有强大的竞争力。

只有不断提升旅游文化的创新，才能不给其他国家可乘之机。

创新是旅游文化发展的前进方向。

（四）完善法律法规
法律、法规有其存在的必然性。

可以有效地树立社会秩序，规范人们行为，维护管理阶层的管理。

完善相关的法律法规也是也
旅游文化在旅游业中的地位和作用探讨
黄琪 汤钦
（浙江树人大学现代服务业学院，浙江杭州 310008）
摘要：随着中国经济的飞速发展，旅游业也随之兴起，并且逐渐占据中国经济发展的主要地位。

同样，旅游业的飞速发展，旅游文化对旅游业的发展起着至关重要的作用，本文针对旅游文化在旅游业中的地位和作用进行阐述，最后加以总结。

关键词：旅游文化；含义；地位；作用中图分类号：U695.1+4
文献标识码：A
文章编号：2096-4609（2019）21-0265-002
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是发展旅游业的重要举措，只有法律法规完善，对人才有约束，有约束才能有效地避免错误的发生。

法律法规完善后才会使旅游业朝着健康的方向发展，才能使旅游业不脱轨，保持长远的发展。

（五）加强学习，扬长避短
在全球化的今天，单纯地埋头苦干已经不适合新时代发展潮流，我们要勇于借鉴他国成功的例子，注重与其他国家的合作和交流，最快掌握到旅游文化的发展趋势，在与其他国家交流的同时要加强学习扬长避短，最后根据我国的实际情况建设旅游文化，发展旅游文化，使我国的旅游文化在国际旅游文化上寻求发展，超越其他国家，发扬中国
旅游文化。

四、总结
旅游文化是旅游业发展的前提，中国的旅游业发展到今天这个位置离不开旅游文化的支持，加强旅游文化的建设，是保持旅游业稳定发展的前提。

旅游业的发展，有效地推动了国家地位的提高，因此，要想长久的发展旅游文化必须加强人们对于旅游文化的重视。

旅游文化的发展带来的是旅游业发展，旅游业的发展带来的是经济的发展。

一个国家的命脉就是经济，只有经济上超越了其他国家，才有可能在其他方面超越其他国家。

旅游文化的发展促进了国家经济的发展，因此，发展旅游文化是必不可少的前进目标。

总的来说，旅游业要想取得重大发展，必须依靠旅游文化，只有这样才能在激烈的国际竞争中生存下来。

【作者简介】黄琪（1986-），女，硕士，研究方向为可持续旅游，旅游环境评估，旅游规划等。

【参考文献】
[1]季羡林,等.东西文化政策[M].北京:经济日报出版社,1997
[2]潘宝明,等.中国旅游文化[M].北京:中国旅游出版社,1999.
[3]张国洪.中国文化旅游[M].天津:南开大学出版社,2001.
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为用户提供一对一的服务平台，与用户开展实时互动、解决其服务问题，并借助新媒体平台传递自身的服务理念与文化，以此提升图书馆在网络平台中的舆论宣传口碑，更好地为用户提供专业、精准、有针对性的服务。

在此基础上，图书馆还可以为用户提供免费的检索技术学习资源、阅读指导课程、数字资源整合加工培训等资源，在吸引年轻一代阅读群体的同时也巩固原有的老用户，帮助其在短时间内更好地适应图书馆的新型服务模式，引导其更好地借助信息化手段进行文献资料检索、完成书籍阅读，从而进一步优化图书馆服务质量。

（四）深化资源供应商合作机制，推动服务体系变革
图书馆不仅涵盖了纸质书籍、文献等资源，同时还包含期刊论文、专著、专利等学术资源，这些学术资源都由掌握核心技术、
创意的资源供应商负责提供，以此满足用户的多元主体需求。

在互联网思维的引导下，图书馆应当积极深化与资源供应商的对接合作，借助合作机制的创设实现双方优势资源的充分利用，借助技术创新与服务创新手段发挥辅助作用，更好地提升相关资源的针对性与实用性[3]。

与此同时，图书馆作为资源供应商的主要客户群体，二者间持有共同需求与利益关系，图书馆所提供的服务模式也是资源供应商价值实现的重要路径，通过图书馆服务质量的提升不仅可以扩大用户的需求量，也能够满足资源供应商需求扩张的目标，因此应当进一步巩固二者间的合作关系、推动现有服务体系变革，依托双向合作发挥各自优势，进而与各大高校、社会企业与组织间构建合作链条，拓宽其资源获取渠道，依托多元化图书馆建设主体丰富其资源与价值，从而推动图书馆实现现代化服务模式的转型，提高图书馆在互联网时代下的可持续发展能力。

四、结论
总而言之，自2015年“互联网+”计划提出以来，互联网思维与技术已在社会各领域得到了深入渗透，这就要求图书馆务必要牢固树立互联网思维，推动现有服务管理理念、服务模式与服务团队的创新，真正围绕用户需求丰富其阅读体验、创新服务模式，从而更好地实现现代图书馆的转型升级。

【作者简介】阿丽玛（1983-），蒙古族，硕士研究生，研究方向图书情报。

【参考文献】
[1]于灥.“互联网+”环境下图书馆服务的变革与创新探析[J].办公室业务,2018(12):190.
[2]何芳,臧英杰.“互联网+”时代高校图书馆服务体系的创新与重构[J].图书情报导刊,2016,1(7):68-71.
[3]付朝柯.基于“互联网+”思维的公共图书馆创新探析[J].四川图书馆学报,2018(5):20-23.
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馆建设的作用，引导人们向正确的行为规范上靠拢，同时要与馆内的服务人员建立一个友好的关系，信任他们在工作中做的点点滴滴，适当的去提出一些关键性意见，让他们自我完善，并且我们应该积极去投身于公共图书馆服务行业中，带动群众，引导他们在社会良好制度的保障下，享受公共文化服务带来的快乐。

（二）提高对公共文化服务的创新
我国现在发展战略向着创新发展，所以我们要做的是，认识在创新发展下的服务理念以及认识到以人为本，这样社会环境下促进每个人全面，协调与可持续发展，构建一个以人为中心的公平和谐的社会发展理念。

所以这就要求公共图书馆服务体系发挥它强大的力量，普及以人为本，传播人人平等、自由、公平、公正公开的法律法规，另外公共图书馆需要创新它的发展采取不同手段去达到预期目标。

可以在两个方面去改造创新，公共图书馆服务在硬件上，方便服务到每一个人，让每一个读者有一个舒适的空间去接受知识。

在软件方面，充分服务到每一个人，营造一个尊重读者保护读者个人隐私的良好氛围，在图书采购方面，应该多种多样，而且要充分编排，而且要设立正义积极向上，健康的书籍，抵制不良图书在社会中的传播蔓延。

既然要创新就要取消一些不合理的制度，比如取消对读者年龄限制借阅以及限制进入的一些规定，生活在社会这个大家庭中每个人都有求取知识的权利，不能因为某些原因被限制，图书馆的开设是被读者的利用的，这样才能发挥图书馆在社会中的效益，并且图书馆的书应该藏用合一，一个图书馆藏书也是衡量一个图书馆在社会中起的作用高低，所以图书馆在收藏书籍的同时，更应该注重书籍的使用，满足读者渴求知识的需求，充分做到服务整个社会。

四、结束语
公共图书馆服务的发展是国家对资源的分享，让每一个人受益，满足人们对知识的
好奇心，让人们在知识的海洋中探索，在知识中提高自我完善自我，国家之所以免费开放这些公共图书馆，目的是为了让群众更快适应这个创新性发展的国家，换句话来说国家免费开放这样公共文化服务体系是对弱势群体的一种关注照顾，让他们更快更方便找寻自己在社会发展中渠道，一方面给自己受益，另一方面也让国家受益，更快更高效的发展。

【作者简介】虞乐（1986-），男，大学本科，馆员，研究方向为公共文化服务。

【参考文献】
[1]马晓芸.基于个性化服务的公共图书馆社会职能拓展与创新[J].黑龙江史志,2014(13):301
[2]杨艳晖.群众文化需求背景下公共图书馆社会职能拓展路径探索[J].传播力研究,2018,2(8):188.
[3]虞乐.基于利益相关者理论的公共图书馆社会责任与社会职能重构[J].农业图书情报学刊,2018,30(11):108-111.。