复盘言行解决问题——《正面管教》读书心得

复盘言行解决问题——《正面管教》
读书心得
最近在朋友的推荐下，我阅读了简·尼尔森的《正面管理》这本“让数百万
孩子、家长和教师受益终身的经典之作”。

《正面管理》深入浅出地讲解介绍了
许多行之有效的涉及孩子心理、行为、认知、教育等方面的经典理论。

理论结合
图表简单易懂，通过故事案例分析入木三分，让我受益匪浅。

我第一遍读完这本书，总共折起了两页，分别是29、168页，涉及的内容包括：我们言行背后的感觉和专注于问题的解决方案。

仅仅只读一遍，我的感受非
常直观、简单，我不打算写一些笼统的感受，而是选择记录我对这两页内容的理解、分析与运用，也就是我获得的知识，联系我已有经验和实际生活的分析，最
后记录我如何改进我的教育。

我在读了这本书后决定写这篇读书报告时，为什么要将主题拟定为“复盘言
行解决问题”，这要从下面这件事说起。

某一个繁忙的日子，为了提神，我端着一杯咖啡走向教室，准备上课铃打响
时干杯，可是走到教室门口事故发生了：小梁同学兴高采烈往门口跑，边跑边回头，我躲闪不及，他正好撞在我的手上，手上的咖啡随即泼到我的头上脖子上衣
服上鞋子上，从头到脚，这一幕瞬息之间惊呆了所有人，小梁兴高采烈的表情瞬
间呆滞了，我看了他一眼，他看了我一眼，他走开了，我深呼吸了几口气，走进
教室把杯子放下，围观的同学为我递来了纸，我边擦边思考，一会儿怎么教育大家，等我处理好我身上的污渍后，全班同学大部分小心翼翼地看着我，我和大家
对视了好一会儿，我确定我已经冷静下来了，并且想好了，于是开始了我的谈话：1.感谢刚刚为老师递纸巾的孩子，老师因此得到了很大的帮助；2.老师非常赞赏
每一位同学，事情发生后你们没有大吼大叫而是冷静想了办法，你们也没有大声
责怪小梁同学，给了他改正的空间（其实有小声责怪的同学，我故意为之）；3.
小梁同学，老师想要对你说，刚刚的事情你应该这样处理，当你不小心撞到老师
以后，你该第一时间道歉，接着找纸巾帮助老师处理，我原谅你，这件事才处理好了，而不是发生事情就跑走，这是不对的，不过老师理解你，你害怕被批评，你遇到事情还不知所措，老师小时候也有和你一样的感受，不过承担错误、解决问题才更勇敢，老师相信你可以是一个勇敢的孩子，所以这一次你没有处理好，老师会原谅你，但下次你就需要知道怎么做了，我现在再复述一遍处理方法，全班同学一起认真听......
每一个人听得认真，我当时认为这件事情处理得很好了，直到最近读到了这本书中第29页写到的“我们言行背后的感觉比我们说了什么做了什么更重要。

我们做什么永远不如我们怎么做更重要。

问孩子怎么做要比告诉孩子怎么做更能引起孩子注意。

”这是我在本书中获得的第一个知识。

当我读到这一段话时，我的头脑中蓦然浮现当时的那一幕，我没有理出头绪，于是带着一股潜在的焦虑继续往下。

第169页写到的“在尝试解决任何问题以前，要先教会你的学生们专注于问题的解决方案。

如果大人要介入，可以是向孩子表达同情，或者用启发式问题来帮助孩子们探讨他们的选择所带来的后果。

要向孩子们解释，为找到解决方案而做头脑风暴，意味着提出的建议要能够被别人用来帮助他们为自己的行为承担责任并能从错误中学习。

”读到这里时，我豁然开朗，我将前文29页读到的内容与这里串联起来，并在头脑中将过去那件事反复复盘，反复思考，以下是我的思考过程。

回顾我当时的处理，我发现了问题：1.我肢体艺术、言语艺术不够，事情一开始时，我给了孩子一个眼神，一句话没说，其实是冰冷的，更令孩子害怕的，也就是本书作者提到的“言行背后的感觉”，我相信我传达出来的感觉并不好，在后面的谈话中虽然我条理清晰，但是现在回想起来，我并没有做到言语十分温和，没有传递给孩子完全的心理安全的感受，以至于所有孩子看着我，我从他们的眼里理解到了害怕被批评；2.我从头到尾没有问过孩子该怎么做，而是直接给方法，没人递纸我就说有谁可以给我纸，谈话时我一人讲，讲怎么不对，该怎么做，没有一次对话，有一种支使和灌输的感觉，令人不舒服。

复盘了当时的情节，结合书中给出的要点，我有了更好的处理方法了：1.面
对已经跑走的肇事者和目瞪口呆的孩子们，我说：“老师现在全身都是咖啡，你
们可以怎么帮助我？”；2.上课后，以小组为单位，全班围绕主题“撞到别人怎
么办”展开头脑风暴想办法，将办法写在纸条上；3.筛选办法，筛选原则：合理的，可行的，有利于别人改错的；4.小组内模拟真实现场，处理事情；5.小梁同
学和杨老师处理刚刚的真实的事件。

这样的处理比起我的满堂灌要好许多，运用
启发式提问充分调动了学生的积极性，接受程度更高，主动获取的方法，记忆程
度更深，利于下一次方法的使用。

在反复斟酌以后，这是我目前想到的最好的方法。

复盘总结：亲身经历这次的小故事，让我认识到，首先做好自己，并且以心
平气和的态度对待发生的事情。

与孩子彼此尊重，从孩子的角度出发，换位思考。

这样我和孩子们的相处一定会充满爱和快乐，从而促使我在教师道理上始终温柔
而坚定的走下去。

仔细阅读《正面管理》一书后让我重新审视自己的管理方法和管理理念,让
我在构建和谐的师生关系中更上一楼。

在今后的工作学习中运用《正面管理》书
中的理论，使用更正确、合理的方法管教孩子，让孩子在自信、自立的环境下快
乐健康的成长。