燃气类公司管理制度

第一章总则
第一条为加强公司燃气业务的管理，确保燃气供应安全、稳定、高效，提高服务
质量，保障用户和公司合法权益，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司燃气业务的所有环节，包括燃气生产、输配、销售、服务、安全监督等。

第二章燃气生产管理
第三条燃气生产部门应严格按照国家规定的技术标准和操作规程进行生产，确保
燃气质量符合国家标准。

第四条燃气生产设备应定期进行检查、维护和保养，确保设备安全、可靠、稳定
运行。

第五条燃气生产过程中，应严格执行安全生产规章制度，防止燃气泄漏、火灾、
爆炸等事故的发生。

第三章燃气输配管理
第六条燃气输配部门应建立健全输配管道、设备、设施的管理制度，确保输配安全、高效。

第七条输配管道、设备、设施应定期进行检查、维护和保养，发现问题及时整改。

第八条燃气输配部门应加强燃气计量管理，确保计量准确、公正。

第四章燃气销售管理
第九条燃气销售部门应严格执行销售政策，确保销售价格合理、透明。

第十条燃气销售部门应建立健全销售管理制度，加强销售队伍建设，提高销售服
务水平。

第十一条燃气销售部门应加强与用户的沟通，了解用户需求，提供优质服务。

第五章燃气服务管理
第十二条燃气服务部门应建立健全服务制度，确保服务及时、高效、优质。

第十三条燃气服务部门应加强服务人员培训，提高服务技能和水平。

第十四条燃气服务部门应积极解决用户反映的问题，提高用户满意度。

第六章安全监督管理
第十五条公司应建立健全安全监督管理制度，加强安全生产管理，防止事故发生。

第十六条公司应定期开展安全检查，发现安全隐患及时整改。

第十七条公司应加强员工安全教育培训，提高员工安全意识。

第七章奖惩与监督
第十八条公司应建立健全奖惩制度，对在燃气业务管理中表现突出的单位和个人
给予奖励，对违反本制度的行为进行处罚。

第十九条公司应设立监督机构，对燃气业务管理进行监督，确保制度有效执行。

第八章附则
第二十条本制度由公司负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起施行。

通过以上制度，燃气类公司可以规范燃气业务管理，提高服务质量，确保燃气供应安全、稳定、高效，为用户创造良好的用气环境。