高职本科秘书学专业《现代礼仪实训》项目课程开发——案例
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模块四：商务活动过程服务——现场服务
1.迎接来宾
1.1称呼礼仪
1.2商务介绍礼仪
1.3握手与致意礼仪
1.4商务名片使用礼仪
1.5商务语言交际技巧
1.6商务迎候礼仪
2.服务会场
1.1商务会议参会及服务礼仪
1.2商务洽谈参会及服务礼仪
1.3商务仪式和专项活动参会及服务礼仪
模块五：商务活动后期服务——欢送宴会
1.共进晚餐
1.1商务宴请礼仪
1.2中餐用餐礼仪
1.3西餐用餐礼仪
2.欢送来宾
1.1商务送别礼仪
1.2商务馈赠礼仪
1.3乘车礼仪
——会前准备
1.塑造形象
1.1商务人员形象塑造原则
1.2商务人员仪容、仪表、仪态塑造
2.邀请来宾
1.1商务书面文书礼仪
1.2商务电子信函礼仪
1.3涉外商务信函礼仪
1.4商务电话交际礼仪
1.5商务邀约礼仪
1.6商务拜访礼仪
3洽谈筹备礼仪
1.3商务仪式和专项活动筹备礼仪
模块
项目
任务
模块一：商务礼仪基本
知识认知
商务礼仪基本认知
1.1商务礼仪的内涵认知
1.2商务礼仪的构成要素认知
1.3商务礼仪的基本特征、原则认知
1.4商务人员礼仪修养的培养
1.5涉外商务礼仪认知
模块二：进入公司
求职应聘
1.1准备求职
1.2求职信函、电话和笔试礼仪认知
1.3自如面试
模块三：商务活动前期准备
高职本科秘书学专业《现代礼仪实训》
项目课程开发案例——
商务礼仪教学情境创设
小杨是刚毕业的大学生，通过应聘成为了XXX跨国公司公关部的职员。不久前，小杨接到领导下达的任务：协助公关部做好公司与其合作伙伴——XXX科技有限公司的供销商联谊会接待服务。”
在此情景下，将教学内容整合为五个模块，九大项目及34项任务，以此来完成该课程的教学。
1.迎接来宾
1.1称呼礼仪
1.2商务介绍礼仪
1.3握手与致意礼仪
1.4商务名片使用礼仪
1.5商务语言交际技巧
1.6商务迎候礼仪
2.服务会场
1.1商务会议参会及服务礼仪
1.2商务洽谈参会及服务礼仪
1.3商务仪式和专项活动参会及服务礼仪
模块五：商务活动后期服务——欢送宴会
1.共进晚餐
1.1商务宴请礼仪
1.2中餐用餐礼仪
1.3西餐用餐礼仪
2.欢送来宾
1.1商务送别礼仪
1.2商务馈赠礼仪
1.3乘车礼仪
——会前准备
1.塑造形象
1.1商务人员形象塑造原则
1.2商务人员仪容、仪表、仪态塑造
2.邀请来宾
1.1商务书面文书礼仪
1.2商务电子信函礼仪
1.3涉外商务信函礼仪
1.4商务电话交际礼仪
1.5商务邀约礼仪
1.6商务拜访礼仪
3洽谈筹备礼仪
1.3商务仪式和专项活动筹备礼仪
模块
项目
任务
模块一：商务礼仪基本
知识认知
商务礼仪基本认知
1.1商务礼仪的内涵认知
1.2商务礼仪的构成要素认知
1.3商务礼仪的基本特征、原则认知
1.4商务人员礼仪修养的培养
1.5涉外商务礼仪认知
模块二：进入公司
求职应聘
1.1准备求职
1.2求职信函、电话和笔试礼仪认知
1.3自如面试
模块三：商务活动前期准备
高职本科秘书学专业《现代礼仪实训》
项目课程开发案例——
商务礼仪教学情境创设
小杨是刚毕业的大学生，通过应聘成为了XXX跨国公司公关部的职员。不久前，小杨接到领导下达的任务：协助公关部做好公司与其合作伙伴——XXX科技有限公司的供销商联谊会接待服务。”
在此情景下，将教学内容整合为五个模块，九大项目及34项任务，以此来完成该课程的教学。