调配工作职责

调配工作职责
1.船员招募
（1）根据船东要求、船队人员需求、船舶作业特点及公司发展需要，持续不间断进行船员招募工作。

（2）将招募到船员信息及时进行登记，纳入公司船员数据库，视情况进行初始并安排复试。

2.制定船员换班计划
（1）结合船员合同期、在船实际情况，提前三个月制定换班计划，提前一个月确定所有换班人选。

（2）将公司面试通过的候选船员，按公司体系文件规定，提前两个月以邮件形式报送船东，并跟进船东面试情况；面试是否通过，应以船东邮件确认为准。

（3）提前一个月确定接班人员名单，并做好收取船员证书、跟踪船舶动态、确认换班具体时间及港口等相关工作。

3.船员上船安排
（1）将换班人员名单报给业务操作，由业务操作完成船员集结、行程安排、组织体检、行前教育、上船材料准备等相关工作，并及时跟进有关动态。

（2）签署上船材料，并做好行前交底。

（3）组织船员进行行前聚餐。

4.在船跟踪
（1）通过邮件、QQ、微信、电话等多种手段，积极了解船员在船任职表现
（2）监控船员证书有效期，有需要办理的及时交给业务操作跟进办理
（3）船员投诉的调查、跟进及处理
（4）船员工伤、疾病等处理。

（5）船员人际关系协调处理。

5.访船
（1）船回国时，在方便港口访船；
（2）出具访船报告
6.休假安排
（1）及时掌握船员休假意愿，满足休假要求的，开始进行船员换班相关工作。

（2）与船东保持沟通，邮件确认休假具体安排。

（3）掌握船员下船动态，需要协助订票等交给业务操作办理，并跟进。

7.休假跟踪
（1）每月至少一次对休假船员进行回访，并将回访情况录入系统。

（2）及时掌握船员DOA，并根据船员情况及船期，合理制定下一步派员计划。

（3）若工伤、疾病等，因增加回访频率，对船员情况做到实时了解。

8.数据统计与分析
（1）按周、月、季度、年度，做好船员相关数据的统计和分析工作，包括但不限于船员流失率、回流率、人员结构、富余人员、待派人员、短缺人员、问题船员、船员供方等。

9.其他
（1）行业信息的收集与传递，部门内信息共享。

（2）接受公司内审，对发现的不符合规定情况进行纠正、调查、封闭；参加SQMS 有效性评价和管理复查。

（3）对部门内部管理提出合理化建议和意见。

（4）配合公司进行船员休假培训、英语培训、船东大会等安排，筛选合适船员，并安排船员集结。

（5）掌握船员需培训、换证的项目及需求（职务晋升、知识更新等），交给业务操作与证件部对接，并及时跟进动态。