老年服务创业计划书

老年服务创业计划书
篇一：老年人网络服务社区创业计划书
老年人网络服务社区创业计划书
第一部分、项目介绍
项目名称：***老年人网络服务社区
经营范围：老年人健康、心理咨询，及出行、交友、学习、论坛等的网络服务。

项目投资：约5万元
回收成本期限：2年
项目概况：本网站为网络虚拟社区，通过网络来为老年人提供生活上的各种服务，让老年人能在虚拟的网络中找到一个充实的生活园地。

小组成员：5个
第二部分、市场分析
一、市场需求分析
未来50年内，我国的人口老龄化问题将日趋严重。

预计到20XX，我国60岁及以上老年人口年将增加到1.74亿。

到2050年,这个数字还将继续增加到4亿。

人口老龄化日趋严重，将带来更多与老年人的生活相关的社会问题，如何应对人口老龄化带来的挑战，将是我国将来相当长时间内的重要问题。

但是我们也要同样注意到，在人口老龄化在带来大量的社会问题的同时，也带来了大量的就业机会。

发达国
家老龄产业已成功走向市场，老年人的公共支出是年轻人的三倍，已成为占第三产业比重很大的产业。

相比而言，我国尚处于创建阶段，发展的空间和潜力很大，为提高老年人的生活质量，面对日益庞大的老年消费群体，可以预见，制订发展老龄产业的优惠政策、鼓励和扶持老龄产业将是我国应对人口老龄化的第一个动作。

老年服务业、咨询业及旅游业等都是大有发展潜力的老年消费产业。

二、目标群体分析
由于我国经济发展水平的不均衡，在近几年内，拥有电脑、网络的家庭将主要集中在我国一、二级的大中城市。

同时，有余力进行高层次消费活动的老年人也主要集中在这些城市。

所以本网站的主要服务群体也是这些有余力的老年人。

在发展初期，网站将主要面对江西本地区的老年人群体，在本地区发展顺利后，则可以依靠网络的便捷性，进一步向全国的其他大、中城市发展，最终发展成为面向全国的老年人网络综合服务网站。

第三部分、成本预算
由于本网站为虚拟的网络社区，服务器可以放置于电信部分托管。

所以主要的投资，也主要集中在硬件采购、维护及网络租用等的方面。

初期发展过程中，还可以灵活的采用soho
模式，进一步降低固定支出成本。

另外，由于本社区参在发展之初，工作量将不是太大，可以不用雇佣本小组外的其他人员，工资支出也可以进一步降低。

到发展到一定程度，资金等条件都宽裕时，则可以租用专门的写字楼，自建机房及通过接入ddn专线等改善网络及办公
条件。

一、启动资金：
购置设备27000元
网络租用（一次性交付两年）22000元
域名维护（一次性交付两年）400元
营业执照、税务登记费1200元
水电杂费800元
小组成员基本生活费（6人）3600元初期宣传5000元合计：60000元二、月运营成本：
水电杂费800元
工商管理费300元小组成员基本生活费（6人）3600元设备折旧1000元其他不可计算费用300元合计：6000元注：此成本预算仅针对网站发展初期的运营状态进行分析。

第四部分、市场风险分析一、行业间竞争风险可以忽略目前，网络上还少有类似的老年人服务网站。

更因为相关市场的极其广阔，所以在未来
相当长时间内，来自同行业的竞争风险可以忽略。

二、风险主要来自内部
由于网站运营的技术含量比较高，进入此行业有一定的门槛，又因为小组成员水平有限，在出现高技术故障如黑客攻击等事件发生时的自身应对不足将成为主要风险。

所以，在网站运营初期，风险将主要来自内部。

三、宣传力度不够会带来风险
网络社区又被称为注意力经济，如何做好初期宣传，使网站一炮打响将是一个首要面对的问题。

解决这一问题有两个方法：
（1）利用专门针对老年人的传统媒体进行宣传；
（2）利用网络进行宣传。

第五部分、行业相关法律法规
（1）根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定：客户在购买、使用商品和接受服务时应享有人身、财产安全不受损害的权利。

客户有权要求本企业提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。

（2）根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定：本企业应依法与所招聘的企业员工签订相应的劳动合同，而且因为本行业中员工工种有一定的危险性，更应该依法为员工办理相应的工伤保险、养老保险及基本的医疗保险等福利待遇。

第六部分、人员机构配置
职员及岗位职能
XXX，电气学院03级学生，20XX-20XX年间先后在华东交通大学日新网担任通讯员、记者、网络管理员、论坛管理员等职务。

在硬件维护及新闻写作、摄影等方面有丰富的经验，熟悉网站运行的主要内容，主要负责网站的日常管理，对网站的硬件、网络等进行维护，并参与网站内容采编。

XXX，电气学院03级学生，20XX-20XX年间在华东交通大学日新网担任通讯员、记者，20XX-20XX年间在华东交通大学网页设计联盟
担任会长，在网页设计、程序编写、新闻写作等方便有丰富的经验，主要负责网站的网页、程序设计，并参与网站内容采编。

XXX，电气学院03级学生，20XX-20XX年间担任班级班长，自幼喜好绘画，并且在绘画方面获得不少的奖项。

主要负责网站内容中的图象设计及对外宣传的海报制作，同时参与网站的对外联系工作。

XXX，电气学院03级学生，20XX-20XX年间担任班级生活委员，具备出色的人际沟通能力，并且在文学创作方面有丰富的经验，主要负责网站内容的采编。

XXX，电气学院03级学生，江西本地人，大学期间曾自主创业，在南昌市有良好的人际关系网，主要负责网站的对外联系工作。

XXX，电气学院03级学生，主要负责网站的日常内务管理、组织内部人员活动等工作，并协助站长做好网站日常文件的整理，兼任会计。

第七部分、小组成员自身优势
一、工作经验
所有小组成员都有过相关的工作经验，并且都为同年级同专业同学，有合作的先天优势。

二、教育背景
小组成员均为华东交通大学电气学院03级应用电子专业学生。

三、资金支持有家人的大力支持，启动资金充足。

第八部分、创业环境及市场营销策略
一、创业环境
这主要表现在创业的市场环境及政策环境上。

随着中国人均收入水平
的日益提高及人口老龄化的日趋严重，这个市场将进一步扩大。

进一步扩大的市场又带来了进一步的发展机会。

同样，随着中国人口老龄化的日趋严重，政府也将在老年人服务方面会有大量的资金投入及相关政策的支持。

二、市场营销策略
（1）利用江西本地区的面向老年人的杂志、电台、电视等传统渠道向本地区老年人介绍本网站，扩大网站影响力。

（2）提供网络广告服务，在老年人服务行业与传统服务提供商合作，与传统服务提供商实现双赢的运营模式。

（3）义务为实体社区内的困难户、孤寡老人等提供服务，扩大网站的知名度。

（4）开展电脑知识培训等活动，进一步扩大相关的市场潜力。

（5）利用服务器的剩余资源，为其他行业的中小企业进行网站建设服务。

（6）争取地方政府的政策支持。

第九部分、收入预测
一、广告收入
这部分收入在网站发展前期将只占到很小的一个比例，但随着网站的发展扩大，这部分收入占总收入的比例将越来越大，广告收入将是本网站一块越做越大的蛋糕。

二、合作收入
通过与传统老年服务行业如旅行社、杂志社等的合作，共巷相互间的
优势，在利用传统行业的稳定客户群体及丰富的相关经验的同时，为其进行宣传，合作收入共同分享，这个将是网站运营步入正轨后最稳定的收入来源。

三、网站建设收入
网站建设初期，由于网站知名度等的原因，网站访问人数将不会太多。

同时，广告收入和合作收入也不会有十分可观的数目。

这时，就可以利用网站自身的技术优势及硬件能力为大量急待网络宣传的中小企业提供服务，这个部分在网站建设初期将是主要的收入来源。

第十部分、项目可行性分析
一、市场需求分析
网站提供的各类咨询虽然大部分传统服务行业也能提供，但利用网络的便捷性可以使目标用户足不出户即可享受到相同质量的服务，利用与传统服务行业的合作，还可以直接利用传统服务行业丰富的相关服务经验，稳定的客户群体等优势，还能进一步精简自身。

二、项目规模的可行性分析
市场前景好是本项目的一大特点。

先以南昌地区为基础，逐步扩大规模和影响。

网络的无限延展性是本网站持续发展的优势，也是项目可行性的一大体现。

三、行业发展趋势分析
网络服务是一个长期性的项目。

随着老年人口的进一步增加，人民生活水平的进一步提高，这个市场只会增大，不会减小，国家的相关政策法规也是网站实现大跨步发展的催化剂。

综上所述，我们确定本项
目有可行性。

篇二：挑战杯老年服务创业计划书
目录
第一部分：目录第1页第二部分：执行总结第2页第三部分：市场分析第5页第四部分：市场需求第8页第五部分：公司概况第10页第六部分：销售策略第13页第七部分：服务项目第16页第八部分：目标市场第23页第九部分：财务分析
第24页第十部分：人事安排第31页第十一部分：员工培训第34页第十二部分：风险预测及投资退出第36页第十三部分：薪酬管理与激励管理
第38页第十四部分：战略合作第43页第十五部分：后续服务及投诉受理第45页第十六部分：附录第46页
一执行总结
1、公司简介
石家庄阳光老年服务有限责任公司由5名思维活跃、勇于创新、吃苦耐劳的大学生创立。

本公司依靠石家庄学院的科研力量，坚持实事求是的工作作风，以天下老年人的幸福安康为终极目标的新兴企业。

作为一家老年服务企业，在其发展过程中，将得到了我国扶持老年产业政策的鼓励及各级政府部门的大力支持，将是我国老年服务领域一家
颇具潜力的公司。

2、企业文化
作为一家公益性老年服务企业，公司除了始终坚持无私回报老年人的原则外，还崇尚科学管理，使公司的运营保持着相当的成长性。

作为一个务实的企业，坚决贯彻“绝不放弃努力”、“绝不敷衍了事”和“绝不推卸责任”的三个“绝不”原则，实现“决策机制”、“风险机制”、“成本机制”、“效益机制”、“激励机制”、“监督机制”等六大运营机制的协调运行和动态优化。

作为一个开拓的企业，公司拥有较强的技术创新和经营创新能力。

公司设立了技术开发部、项目运营部等专业机构，专门从事技术领域和经营领域的创新活动。

作为一个传递关爱的企业，公司深知孝亲敬老事业的发展需要社会各界的鼎力支持和共同努力。

作为一个追求发展的企业，公司每一个员工都深知创业的艰难和守业的艰辛，并坚信只有谦虚上进、坚毅无私、坦荡做人、务实做事，才能克服常人无法克服的困难，创造成长奇迹。

“阳光”的全体员工期盼着和每一位有识之士结为同盟，并在此向每一位孝顺双亲、关爱老人的同胞致以最崇高的敬意！
3.管理模式
股东大会是公司最高决策机构，将负责处理公司的重大事件，次之管理层为总经理，再下为各部门经理，由各部门经理整体管理员工。

公司将设立人员考核组织，该组织将负责对公司所有人员的业绩及素质考核，并以此作为人员年底的奖惩依据。

4.发展规模：
三年内发展规模：三年内公司将达到影响力覆盖整个石家庄，在石市彻底打出“石家庄阳光老年服务”的品牌。

公司年盈利500000元。

五年内发展规模：公司将在石家庄设立三到五家分公司，并在正定设分公司，影响力向石家庄以外附近的市扩展，年利润1500000元。

5、核心竞争力
新型服务，新的市场空间，相对竞争较为不激烈。

（1）、低成本而致的相对价格优势有市场。

(2)、规模优势而致低成本，赢利有保障。

(3)、独特的专业化服务打造独特的盈利模式
(4)、社区连锁的方式推动整个规模的迅速的壮大，品牌形成行业的标准，形成最大先发优势。

(5)、完善的知识产权和完整品牌系统输出使投资者节省大量的市场调研，装修设计、监理，
(6)、国家大力支持随着老龄化的加深，国家越来越来重视老年问题，在资金、政策方面都大力支持“银发产业”。

6、风险预测及投资退出
①风险分析
管理风险、财务风险、市场风险、风险资金退出风险
②投资退出策略
破产清算、并购与合作、管理层收购
二市场分析
我们面临的养老问题的严峻性勿容置疑：
早在99年我国已进入老龄化社会，目前全国60岁以上的老年人口已达1.43亿，平均每年增加596万老年人口，年均增长速度达到3.28%，大大超过总人口年均0.66%的增长速度，人口老龄化进程明显加快。

研究资料表明，20XX年我国老年人口已经达到1.74亿，2020年进一步增至2.48亿。

从2021年到2050年是加速老龄化阶段。

调查发现，老年人对精神赡养的需求最强烈。

40.44%的老年人最需要解决的问题是精神赡养，29.97%最需要家政服务。

可见老人们不仅仅满足于物质的享受，更渴望情感上的关爱，企盼心灵上的充实。

老年人中普遍存在着身体上和心理上各种问题而且常常会有一种莫名其妙的孤独感。

特别是现代社会，儿女们大多都很忙，有的甚至只有在春节的时候才不得不回到老爸老妈的身边象征性地看看。

长期的孤独感容易导致人精神系统的紊乱，滋生忧郁症等疾病，对老年人的健康来说更是雪上加霜。

除此之外，老年人的法制意识、维权意识差，使自己的各项权益得不到应有的保障。

上年纪的父母和有义务抚养他们的儿女之间的比例可能会接近一比一，传统的依靠儿女的家庭养老方式，由于我国计划生育政策、就业岗位等方面诸多原因的影响，必将不堪此重负。

更为严峻的是我国现在是“未富先老”。

发达国家在进入老龄化社会时，人均国民生产总值基本上在5000至1万美元，目前平均达到2万美元左右。

而
我国在进入老龄化社会时，人均国民生产总值尚不足1000美元。

在世界上现有70个老年型国家中，我们中国排名倒数第四。

再加上我国现在的社会保险体系严重的不健全，要政府利用公共资源完成此重
任，更不现实。

特别是作为我们石家庄这样的欠发达地区，普遍存在着下岗失业人员多、社会保障任务重、财力不足、养老需求大、社会养老机构少且不规范的实际情况，目前如何解决这个形式越来越严峻，而又无法回避的养老问题，更是一个严重的课题。

在政府（民政）扶持的基础上，构建以居家养老为基础、老年服务公司为依托、以系列货币化有偿养老服务为补充的养老服务体系，内容涵盖日托、全托、上门、送餐、代购、代洗、陪护、家政保洁、商品配送、就业指导、社会保障、困难求助、咨询投诉、医疗康复、法律援助、休闲出游等多种服务功能于一体的便民利民养老服务网络。

20%的老人表示要请保姆来照顾生活。

但是，老人们需要“零散”服务，也就是有人定时来做饭、清洁、做保健或是聊天。

专业的护理人员定时到家庭中为老人服务，让老人不出家门就可以享受与养老机构一样的专业服务，这种家庭养老服务将成为妇联重点扶持的创业项目。

相当一部分老年人已经产生了参加外地旅游、飞机旅行、度假旅游和各种专题旅游的强烈愿望。

1.社区的发展现状和不足
城镇老年人无存款非专业人员、短期培训导致服务过程漏洞，削弱了专业化色彩
服务水平更多体现在工作能力上，包括对老人生理、心理及医学护理等知识技巧的掌握，还包括法律政策、社会资源的利用。

随着消费水平和老年人需求的提高，各个公司的提供也越来越科学与应老人所
需。

同时各个公司之间也越来越重视老年人心里精神上的需求，因此我们更需要加强内部人员的专业化。

3.政府在老年服务中角色定位不恰当。

要淡化行政色彩，不能单纯配合上级的要求
我国目前老年人机构照料和护理服务的发展还相当滞后。

老年人在日常生活、照料、看病、出行、购物等方面的公共服务需求也远远不能得到满足。

这就为老年产业的发展提供了巨大空间。

人性化是永不会落后的，我们要想拥有一席之地，人性化是根本，同时也是竞争的最高峰。

三市场需求
我国人口年龄结构已进入老年型，老龄人口大幅度增长后
对健康产生的巨大影响引发了人们在健康需求、老年医疗、服务观念上的转变。

我国现有的医疗机构、养老政策远远不能满足其需要，因此对老年服务的挑战是严峻的，可以借鉴发达国家的一些经验，从心理咨询、护理教育、医疗保障和服务体系等方面探索出符合我国国情的老年服务发展道路，使我国老年人老有所养，真正提高生活质量，社会得到和谐发展。

在人口老龄化进程中，如何维护好老年人的健康、提高老龄人群的生活质量、为老年人提供全面、系统、规范、完善的服务是一项重要的工作，是对我国老年服务事业的巨大挑战，是我国政府的有关部门和研究机构应当积极关注的一个重大社会问题，相信有了政策、法律、制度和保障体系的建立，我国的老年服务业必将有着美好的前景和广阔的发展空间。

中国的人口正在迅速老龄化，2000年第5次人口普查显示，我国人口为12.95亿，60岁及以上达总人口的10.23％，65岁及以上达总人口的6.96％。

目前总人口中有11％（1.5亿）在60岁上下.预计20XX～2025年，老年人口会占到总人口的19.3%。

2025～2050年，老年人口将占到总人口的25.2%。

从2025年到2050年是加速老龄化阶段。

调查发现，老年人对精神赡养的需求最强烈。

40.44%的老年人最需要解决的问题是精神赡养，29.97%最需要家政服务。

可见老
篇三：夕阳红老年服务有限公司创业计划书
夕阳红老年服务有限公司
创业计划书
团队名称：夕阳红团队
作者：史强薄健周建伟王朋
指导教师：朱傲蕾
目录
绪论 (3)
一、调查的基本情况 (3)
二、丹东市养老服务机构状况 (3)
2.1基本情况 (3)
2.2人员构成 (4)
2.3资金来源 (4)
三、福利服务机构的老年人状况 (4)
3.1年龄结构 (4)
3.2身体状况 (5)
第一章项目背景 (5)
1.1项目建设的必要性 (5)
1.2当前丹东市人口结构调查 (6)
1.3构建和谐社会的需要 (7)
第二章市场分析 (7)
2.1市场分析 (7)
2.2市场定位 (7)
第三章营销策略 (8)
3.1经营理念 (8)
3.2规范服务 (8)
3.3客户定位 (8)
3.4促销方式 (8)
第四章资金筹措 (8)
4.1投资回报 (9)
（1）入股 (9)
（2）回报 (9)
（3）股东资格要求 (9)
第五章财务分析 (9)
5.1效益分析 (9)
5.3项目建设方案 (11)
5.3.1建设规模与内容 (11)
5.3.2.土建工程项目投资 (11)
5.3.3设施、设备购置 (12)
第六章风险应对 (13)
6.1风险分析 (13)
（1）属于养老院自身硬件设施问题 (13)
（2）下面几点属于养老院软件即人为因素问题 (13)
6.2风险应对 (14)
（1）硬件问题 (14)
（2）从相关案件反映养老机构在经营管理中应注意的问题 (14)
第七章公司战略与管理 (14)
7.1公司文化 (14)
7.1.1公司使命 (14)
7.1.2企业文化核心 (15)
7.2公司战略 (15)
7.2.1战略目标 (15)
7.2.2分期战略 (16)
7.2.3战略分析 (17)
7.3组织结构 (19)
7.3.1公司组织结构 (19)
7.3.2主要职能部门职责 (19)
7.4人力资源配置 (21)
7.4.1人员招聘制度 (21)
7.4.2心理咨询人员 (22)
7.4.3组织管理人员 (22)
7.4.4俱乐部服务人员 (23)
7.4.5后勤人员 (23)
7.5人员培训 (23)
7.5.1心理咨询师培训 (24)
7.5.2俱乐部服务人员培训 (24)
7.5.3语音服务人员培训 (25)
7.5.4行政管理人员培训 (25)
7.6人员绩效考核方法 (25)
7.7薪酬奖惩制度 (30)
第八章发展前景 (31)
一、市场预测 (31)
8.1社会环境 (31)
8.2思想观念 (32)
第九章结论 (32)
夕阳红老年服务有限公司创业计划书
绪论
随着我国人口老龄化程度的加剧，养老已成为一个急需解决的问题。

丹东市人口老龄化程度随年增高高，养老问题更是不容忽视。

而随着社会的发展，家庭规模的缩小，城市生活、工作的压力，使得居家养
老面临着种种困难。

敬老院、老年福利院等老年福利服务机构作为社会养老的一部分，在缓解家庭养老的压力中起到了一定的作用。

为了进一步了解目前丹东市社区老年福利服务机构及其居住老年人的现状，我们选择了丹东市几个大型养、敬老院进行了初步的调查，现将主要的调查结果总结如下。

一、调查的基本情况
丹东市已有各种类型（包括敬老院、养老院、老年公寓、托老所）养老设施150多所。

规模大小不一，收费标准也有差异。

此次调查我们选取了三所敬老院进行调查，分别为丹东市第二社会福利院、丹东市振兴区善乐敬老院和丹东市元宝区俊德托老院。

调查共分为两大部分，第一部分为养老机构硬件设施状况调查，包括所有制形式、占地面积、床位数量、机构人员构成状况等；第二部分为养老机构内的老年人口状况调查，包括老人的年龄状况、身体状况等，旨在通过此次调查，初步了解丹东市目前的养老服务机构以及该机构的老年人状况。

二、丹东市养老服务机构状况
2.1基本情况
敬老院名称创办形式占地面积
（m）2床位收住对象
丹东市振兴区善乐敬老
院
丹东市元宝区俊德托老
院民办4500133自理民办2000100自理
2.2人员构成
这些敬老院一般都由行政管理人员、护理人员、医生和一般工人如厨师、清洁工人等组成。

2.3资金来源
政府拨款、自筹
2.4服务项目
集养老、休闲、医疗、康复、护理、培训、营养、生命关怀为一体的综合性养老福利机构
2.5收费标准
各个敬老院的收费标准并不统一，有的敬老院依据老人身体状况收费，分为自理老人、半自理老人和不自理老人三种类型；有的敬老院则按房间收费，分为单间或多人世。

最高的为每月8000元，最低的每月400元不等。

三、福利服务机构的老年人状况
此次调查在选取的三所敬老院中共调查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。

3.1年龄结构
在调查到的100位老年人中，80－89岁的老人居多，为44％；其次为70-79岁的老人，占29％；60－69岁以及90－99岁的老人分别为14％和10％；没有百岁以上的。