家政公司学员规章制度

家政公司学员规章制度
第一章总则
第一条为规范家政公司学员的行为，提高服务质量，维护公司形象，特制定本规章制度。

第二条家政公司学员应当遵守国家法律法规、公司规章制度和职业道德，尊重客户，勤勉尽责，努力提高服务水平。

第三条家政公司学员应当具备一定的职业素养和专业技能，保持良好的心理素质，积极向上，自觉接受公司的管理和培训。

第四条家政公司学员应当遵守公司的安排，服从公司的调遣，认真履行契约，保守客户和公司的商业秘密。

第五条家政公司学员应当遵守诚实守信的原则，不得以欺骗、诈骗手段获取客户信任和利益。

第六条家政公司学员应当在工作中维护公司的利益，不得向客户私自索取或接受礼品礼金等财物。

第七条家政公司学员应当注重职业形象，保持身体清洁，穿着整洁，言谈举止文明得体。

第八条家政公司学员应当积极配合公司的考核评估，接受公司的指导和监督，定期参加公司组织的培训和学习。

第二章家政服务
第九条家政公司学员应当按照约定时间和标准，为客户提供优质的家政服务，提高服务质量，树立良好的服务口碑。

第十条家政公司学员应当认真履行服务合同，完成工作任务，不得随意迟到早退，造成客户的损失。

第十一条家政公司学员应当尊重客户的个人隐私，不得擅自泄露客户的信息和家庭私密事务。

第十二条家政公司学员应当维护客户家庭的财产和安全，不得盗窃客户财物，不得进行不正当交易。

第十三条家政公司学员应当灵活应对各类问题和突发事件，协助客户处理家庭琐事和紧急情况。

第十四条家政公司学员应当与客户建立良好的关系，维护客户的信任，主动沟通，及时反馈工作情况。

第十五条家政公司学员应当具备基本的急救知识和危机处理能力，做到应对自如，保障客户的安全。

第三章工作管理
第十六条家政公司学员应当严格遵守公司的排班安排，按时到岗上班，离岗下班，不得擅自调整工作时间。

第十七条家政公司学员应当认真履行工作职责，勤勉尽责，细致入微，做到不偷懒不马虎。

第十八条家政公司学员应当配合公司的巡视检查，接受客户和公司的监督，严格按照规定操作。

第十九条家政公司学员应当主动向公司汇报工作情况，及时向公司请示报告工作中的问题和困难。

第二十条家政公司学员应当妥善保管公司和客户的财物，不得私自转让、挪用或毁坏财物。

第二十一条家政公司学员应当及时向公司提交相关证明材料，配合公司办理相关手续和文件。

第四章奖惩制度
第二十二条家政公司学员应当重视公司的激励机制，积极争取各类表彰和奖励，激发工作积极性。

第二十三条家政公司学员应当严格遵守公司的惩罚规定，不得违反公司的纪律和制度，否则将受到相应的处罚。

第二十四条家政公司学员应当表现优秀，树立良好的职业形象，遵守规章制度，获得公司的认可和奖励。

第二十五条家政公司学员应当犯错误时，勇于承认错误，积极改正错误，接受批评和教育，避免再犯。

第五章附则
第二十六条本规章制度由公司负责人签订，经公司员工大会通过，自发布之日起正式施行。

第二十七条家政公司学员如有违反本规章制度的行为，公司将根据情节轻重给予警告、劝退、解约等处理。

第二十八条家政公司学员在工作中遇到困难和问题，可向公司管理人员反映，公司将及时协助解决。

第二十九条家政公司学员如对本规章制度有任何疑问或建议，可随时向公司提出，公司将虚心接受，积极改进。

第三十条本规章制度解释权归公司所有，公司有权对规章制度进行适时修订和补充。

以上为家政公司学员规章制度，特此公布。

家政公司管理部
日期：__________
总字数：6584字。