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装修工程售后服务承诺书
一、背景介绍
为了保证我们公司在装修工程方面的质量和服务，同时为了增强我们与客户之间的沟通和信任，特制定此售后服务承诺书。

二、服务内容
1. 我们公司将为每个装修工程提供售后服务，包括但不限于：
24小时方式咨询
上门服务
快速回应和解决问题
2. 售后服务范围包括所有在装修工程过程中出现的问题，无论是由于我们工作不当还是其他原因引起的。

三、服务承诺
1. 我们承诺在工程竣工后的1年内提供免费的售后服务，以确保工程的质量和您的满意度。

2. 我们承诺在收到客户的服务请求后的24小时内给予回应，并尽快派出专业人员进行检查和解决问题。

3. 如果问题是由于我们工作不当造成的，我们将承担相应的费用，并尽快修复或更换受影响的部件。

4. 对于因其他原因引起的问题，我们将尽力协助客户解决，并
提供合理的解决方案。

四、客户责任
1. 客户在发现问题后应及时向我们公司提出服务请求，并提供
详细的问题描述和所需的相关材料。

2. 客户应配合我们公司的专业人员进行检查和解决问题，尽量
提供必要的支持和配合。

五、免责条款
1. 在特殊情况下，例如自然灾害、战争等不可抗力因素，我们
将无法履行全部售后服务承诺。

但我们会在力所能及的情况下提供
尽可能的帮助。

2. 我们将不承担由于客户未按照使用说明书、保养手册等要求
进行操作和维护所造成的问题。

3. 在工程竣工后的1年内，如果客户自行擅自改动工程或未经
我们授权的维修，我们将不承担相应的费用和责任。

4. 对于因客户自身原因导致的问题，我们会尽力协助客户解决，但不承担相应的费用和责任。

六、其他条款
1. 此售后服务承诺书适用于我们公司的所有装修工程，并与合
同中的约定相互补充、制约。

2. 如果客户对我们提供的售后服务有任何异议或投诉，我们将
进行认真调查并尽力解决，保障客户的合法权益。

3. 我们保留随时根据法律法规或业务需要进行本售后服务承诺
书的修改和更新的权利，但对已签订的合同不会产生影响。

结束语
在合作过程中，我们将始终以质量为核心，以客户满意度为目标。

此售后服务承诺书的制定是为了给予客户更加完善的售后服务，为您提供更加优质的装修体验。

如果在服务过程中有任何问题或建议，请随时与我们联系。

感谢您的信任和支持！
为装修工程售后服务承诺书，如有疑问或需要进一步了解，请
随时与我们联系。