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客户就是上帝，是一个非常通用的商业准则，例如：每一个进入商店的人都可以看到：“1、顾客永远是对的；2、顾客如果有错误，请参看第一条。

”，你到处都会听到、看到、感觉到她的真谛，于是，大家就真的认为客户就是上帝了；其实，我想说：客户不是上帝，而是“老婆”。

为什么说客户不是上帝呢？
我们的客户总是享受服务，并承诺给钱的人，所以对你有要求，有期望的，甚至不满、抱怨、牢骚、投诉等，然而上帝是无私的，是给予的、是宽广的、是平静的水，是丰富的海洋，是造物主，她不以人类的意识而存在。

客户关系的发展，是建立在情感为纽带的，然而，上帝已经超脱了人类，对喜怒哀乐已经没有感觉了；
客户是有生命周期的，个性化的、多样的，然而上帝是唯一的，一成不变的；
客户可以照双方的规则来执行，必要是也可以破坏的，然而上帝是永恒的，是遵守自然界的规则，是不以他人的意志而转移的；
所以，客户就是客户，是有意识形态的，有情感的、有客户关系发展的过程的；然而上帝是崇高的、唯一的、永恒的；也就是说---客户不是上帝！
我认为，客户是老婆！
理由之一：客户要想老婆一样需要经营的；
一个男人与女人相互产生了吸引力，有了爱情，步入婚姻的殿堂，从此组成了家庭。

客户与我们成交犹如此一样；然而，往后的路怎么走，我们应该思考思考。

此时，最重要的就是思考如何经营一个婚姻，经营一个家庭，感情好的、天荒地老，海枯石烂；感情一般的、就只能凑合着生活，也许那一天发现自己理想中的白马王子，她就会移情别恋，投入他人怀抱，从此独孤求败，遗憾终生；也许，感情很差的，早就投入他人怀抱了。

所以，婚姻是需要经营的，客户就像结婚一样，也需要经营的。

理由之二：客户要想老婆一样需要建立忠诚，终生服务的；婚姻是人生中的大事，有人仓促相识，草率结婚，结果总是凄凄凉凉；然而，既然是大事，为什么不考虑清楚呢？为什么结婚后又要离婚了？这说明，婚姻之前的相互了解，相互信任，相互忠诚，遵守诺言是非常重要的。

一旦，选择手拉手，就要长长久久，终生相守，相互建立越来越多的信任与忠诚，彼此相互
尊重，相互守诺是非常重要的，只有这样才能相敬如宾，才能建立崇高的信任，培养相互的忠诚，彼此相互终生服务。

所以，生活都是一样，我们的客户也是一样，对待客户就像对待老婆一样，需要建立相互的忠诚，从而需要提供终生的服务。

综上所说，我认为，客户不是上帝，客户却是老婆！
作：丁兴良
别把责任都推到别人身上成功的职业生涯要素之一就是在关键时刻做出正确的决定，这些关键时刻可能是你在提交一份工作申请，争取一次晋升亦或是策划自己下一步行动。

除了这些重大决定之外，我们每天还要做出很多小决定，这些小事情处理的好坏往往也会产生大影响。

杰米修凯尔和马伦修凯尔(JamieandMarenShowkeir)是美国亚利桑那州的商业与工作场所顾问，他们认为，在经济不稳定时期，知道如何在关键时刻做出正确选择变得更为重要。

以下是7点策略，帮助你保持自己的事业在正轨上运转。

别把责任都推到别人身上
公司出现问题时，勇于承担自己的责任，并努力找到解决问题的方法，这要比责怪管理层或者同事有效得多。

“一旦你意识到你在掌控着自己的未来，你可以改变与同事的对话，比如你可以说‘我们需要尽全力完成这项工作，否则就可能有大麻烦’。

”马伦修凯尔说道。

停止闲谈，马上工作
向你的同事传达这样的信息，首要任务是做好手头的工作，而不是传播小道消息。

“如果你把时间都花在猜测接下来会发生什么，那么事情往往会适得其反，”马伦修凯尔说。

得到真实的信息
避免通过一个令人信任的同事探知公司的真实底线，这会让你焦虑不安。

“人们很容易陷入自己的假想中，”马伦修凯尔说，“我的建议是找出你的经理或者老板所知道的，然后为未来做好打算。

”
别当受害者
发现公司内部问题并不会让你多有成就感，除非你还找到了有战略意义的解决方法。

“作为公司的一员意味着收集信息，利用这些信息，并据此做出反应和行动”，杰米修凯尔这样说。

为大局着想
合作在危机时期变得尤为重要，所以为了公司未来着想，明智的做法是抛开你的个人恩怨。

马伦修凯尔表示：与人合作，意味着集思广益解决问题。

合作是一种非常有效的方法，它能够完善公司业务，还可以避免你在面对繁重工作时感到孤独或者被工作压垮。

做一个聆听者，而不是倾诉者
要记住，那些在会议上没有被提及的事情和被摆上议程的事是一样重要的。

“如果我们不讨论风险和忧虑，那么我们已经失去了这个项目2/3的成功机会”杰米修凯尔说。

要有希望
职场上不需要同病相怜，所以试着关注未来那些美好的事情吧。

“你希望自己的未来是满怀希望、乐观的与人相处，还是退缩和
拖拖拉拉的呢?”杰米修凯尔问道，“对这个问题的答案将最终决定我们与人交往是否成功。

”
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