IT管理之道——ManageEngine帮助用户了解自身IT状况
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在“2018（第 九 届）中 国 IT 运维大会”上，卓豪（北京） 技术有限公司荣获“2018 中 国 IT 运维管理最佳品牌”奖。
图 1 ManageEngine 产品线
32 2018.11
Focus 聚焦
责任编辑：章继刚 投稿信箱：netadmin@
IT 管理之道
编者按
—— ManageEngine 帮助用户了解自身 IT 状况
企业 IT 管理是企业业务发展的重要组成部分，如今越来越多的企业领导者将 IT 管理
摆在企业重要的发展战略地位，因此，企业 CIO 有责任充分了解自身企业的 IT 管理建设
与基础环境。
对于企业的 CIO 来说，其 身上肩负着企业 IT 业务运行 的重担。尤其在互联网时代， 新型 CIO 领导需要了解其所 处的环境基础。
因此，CIO 不能仅限于管 理，还要对行业、竞争环境有 充分的了解，按照关键决策制 定者和利益相关者的主张行 事，并了解 IT 基础环境。
了解企业自身的 IT 现状 对于 IT 管理也具有至关重要 的作用，IT 管理者需要时刻 思考，IT 为组织的哪些业务服 务？有哪些硬件 IT 资产？资 产生命周期？哪些软件资产？ 哪 些 服 务（业 务、软 件、设 备） 是可用的？哪些可以正常提 供服务，哪些稳定性比较差？ IT 基础设施和关键业务系统 年可用性是多少？停机时间 呢？和去年相比，我们关键服 务的可用性提高了多少？告 警提高了多少？ IT 服务的满 意度提高了多少？
监控 IT 系统的性能和可用性。 业真实浏览器监视。
应用性能透视可在客户 满意度衡量、事务处理跟踪、 慢事务分析等方面发挥着重 要作用。
除 此 之 外，ManageEngine 还在带宽管理、配置管理、IP 地址和交换机端口管理、日志 分析、终端管理、业务 & 运维 大数据分析等方面有着完善 的解决方案。
ManageEngine 提 供 了 诸 多业务产品线，帮助企业用户
卓豪 吴兆勇
清楚地认识和识别自身 IT 环 境，通过对网络和网络设备进 行实时的网络管理、物理和虚 拟化管理、基于阈值的告警管 理、交互式的故障管理和自动 化运维工作流等，如图 1 所示。
在 应 用 管 理 方 面， ManageEngine 聚 焦 业 务 系 统 全程，通过性能指标、阈值和 基线、告警和通知等手段随时
图 1 ManageEngine 产品线
32 2018.11
Focus 聚焦
责任编辑：章继刚 投稿信箱：netadmin@
IT 管理之道
编者按
—— ManageEngine 帮助用户了解自身 IT 状况
企业 IT 管理是企业业务发展的重要组成部分，如今越来越多的企业领导者将 IT 管理
摆在企业重要的发展战略地位，因此，企业 CIO 有责任充分了解自身企业的 IT 管理建设
与基础环境。
对于企业的 CIO 来说，其 身上肩负着企业 IT 业务运行 的重担。尤其在互联网时代， 新型 CIO 领导需要了解其所 处的环境基础。
因此，CIO 不能仅限于管 理，还要对行业、竞争环境有 充分的了解，按照关键决策制 定者和利益相关者的主张行 事，并了解 IT 基础环境。
了解企业自身的 IT 现状 对于 IT 管理也具有至关重要 的作用，IT 管理者需要时刻 思考，IT 为组织的哪些业务服 务？有哪些硬件 IT 资产？资 产生命周期？哪些软件资产？ 哪 些 服 务（业 务、软 件、设 备） 是可用的？哪些可以正常提 供服务，哪些稳定性比较差？ IT 基础设施和关键业务系统 年可用性是多少？停机时间 呢？和去年相比，我们关键服 务的可用性提高了多少？告 警提高了多少？ IT 服务的满 意度提高了多少？
监控 IT 系统的性能和可用性。 业真实浏览器监视。
应用性能透视可在客户 满意度衡量、事务处理跟踪、 慢事务分析等方面发挥着重 要作用。
除 此 之 外，ManageEngine 还在带宽管理、配置管理、IP 地址和交换机端口管理、日志 分析、终端管理、业务 & 运维 大数据分析等方面有着完善 的解决方案。
ManageEngine 提 供 了 诸 多业务产品线，帮助企业用户
卓豪 吴兆勇
清楚地认识和识别自身 IT 环 境，通过对网络和网络设备进 行实时的网络管理、物理和虚 拟化管理、基于阈值的告警管 理、交互式的故障管理和自动 化运维工作流等，如图 1 所示。
在 应 用 管 理 方 面， ManageEngine 聚 焦 业 务 系 统 全程，通过性能指标、阈值和 基线、告警和通知等手段随时