优质护理服务在呼吸系统疾病护理中的应用效果及护理满意度分析

呼吸系统疾病在临床较为常见，属于多发疾病，如呼吸衰竭、慢阻肺、肺气肿等，这一类型疾病主要临床表现是呼吸困难、感染、疼痛等，发病率较高，影响患者身心健康，同时损伤机体，给患者带来巨大的痛苦，患者生活质量较差，在该疾病临床治疗中护理工作质量对改善疾病预后、促进患者康复具有显著的价值，优质护理服务是以患者为中心，以责任制的方式落实护理任务，强化基础护理，提升整体护理质量，从而增强疾病治疗效果[1]。

本次研究抽选2017年8月-2018年8月收治的呼吸系统疾病患者88例，探究优质护理服务的应用效果及价值，以便于提升临床疗效及提供循证依据。

资料与方法
2017年8月-2018年8月收治呼吸系统疾病患者88例，随机分为两组，各44例。

常规组男26例，女18例；年龄7～74岁，平均(42.56±8.67)岁。

研究组男28例，女16例；年龄9～71岁，平均(42.45±8.61)岁。

两组一般资料比较，差异无统计学意义(P ＞0.05)，具有可比性。

纳入标准：①所有患者均经临床诊断确诊；②患者认知清晰，沟通无障碍，可配合治疗护理；③具备一定生活及运动能力；④本研究经过医院伦理委员会批准，患者签署知情同意书。

排除标准：①其他可影响心肺功能疾病者，如糖尿病、高血压等；②合并肿瘤疾病者；③存在严重精神疾病，认知沟通障碍。

方法：⑴常规组采用常规护理：患者入院后对病情进行全面评估，给予用
药指导，发放健康知识宣传手册进行健康教育，给予日常饮食及生活指导等。

⑵研究组在常规护理的基础上采用优质护理服务：①优质心理护理：护理人员需保证自身服务态度端正，以耐心、亲切、微笑的态度面对患者，加强与患者的沟通。

给予患者充分的关心与支持，获取患者的信任感。

了解患者心理动态，针对患者不良心理情绪给予及时的心理疏导，消除患者负面情绪，避免不良情绪对疾病康复造成不利影响[2]。

②提升护理质量：根据患者病情查阅相关资料，并结合自身临床经验给予患者优质的护理服务，如进行排痰工作时应选择合适的吸痰管，动作尽量缓慢轻柔，避免损伤患者气道，因此护理人员需不断提升自
身专业技能水平，加强培训与学习。

③优质健康教育：加强与患者家属的沟通，开展个性化、针对性的健康教育活动，如发放健康教育宣传手册、一对一指导、开展知识讲座、播放视频等方式，增强患者的疾病认识，并给予患者鼓励，从而树立疾病治疗信心[3]。

④以责任制的方式落实
工作计划，定期检查工作质量，针对可能存在的问题制定应急护理方案。

观察指标：⑴比较两组患者护理有效率。

疗效判定标准：①显效：各种临床症状基本消失，1年内未复发；②有效：各种临床症状显著改善，稳定期6～12个月；③无效：均未达到以上标准[4]。

⑵采用本院自制问卷对两组患者护理满意程度进行评价，采用百分制，90分以上为满意，80～89分为一般满意，80分以下为不满意，其中满意与一般满意均视为满意。

统计学处理：数据采用SPSS 23.0软件分析；计数资料以[n (%)]表示，采用
χ2检验；计量资料以(x ±s )表示，采用t 检验；P ＜0.05为差异有统计学意义。

结果
两组患者护理有效率比较：研究组护理有效率高于常规组，差异有统计学意义(P ＜0.05)。

见表1。

两组患者满意度比较：研究组患者满意度高于常规组，差异有统计学意义(P ＜0.05)。

见表2。

优质护理服务在呼吸系统疾病护理中的应用效果及护理满意度分析
易萍萍
410016湖南省人民医院(湖南师范大学附属第一医院)马王堆院区呼吸三科，湖南长沙
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2019.33.112摘
要
目的：探究呼吸系统疾病护理中采用优质干预的临床应用效果。

方法：2017年8月-2018年8月收治呼吸系
统疾病患者88例，随机分为两组，各44例。

常规组实施常规护理；研究组实施优质护理服务。

对比两组患者护理有效率及满意度。

结果：研究组护理有效率及患者满意度均高于常规组，差异均有统计学意义(P＜0.05)。

结论：在呼吸系统疾病护理中实施优质护理服务，临床应用价值显著，有效提升临床护理质量及效果，从而改善患者生活质量，提升患者满意度，值得广泛应用。

关键词
优质护理服务；呼吸系统疾病；应用效果；护理满意度
(下转第162页)
讨论
呼吸系统疾病具有较高的发病率、致残率、死亡率，且疾病类型多种多样，不仅对患者带来巨大的伤害，同时给家庭、社会带来负担，因此该类疾病的临床护理工作极为重要[5]。

本次研究结果表明，研究组护理有效率及患者满意度均高于常规组，差异均有统计学意义(P＜0.05)。

优质护理是一种以人为本的护理模式，从患者入院安排舒适、整洁的病房开始，到根据患者的实际病情做出全面评估，以此为护理质量依据制定科学的护理方案。

从而实现最佳的护理效果。

优质护理是在常规护理的基础上强化基础护理工作，提升整体护理质量，增强护理人员的服务水
平，从患者心理护理、健康教育、饮食、
生活、治疗等方面给予全方位患者更加优
质的护理服务，提升临床护理效率及质
量，促进患者更好地恢复，同时为患者提
供无缝隙、全面的护理服务，给予患者充
足的关心与爱护，增强患者的舒适感，创
建良好的护患关系，提升患者满意度[6]。

综上所述，在呼吸系统疾病护理中
采用优质护理服务，可显著提升疗效，
促进患者尽快康复，同时增强临床护理
质量，为患者提供优质服务，从而提升
患者满意度。

参考文献
[1]倪苏兰,金玲玲,包华英.预防性护理对老年
呼吸系统疾病患者院内感染控制的效果
观察[J].中国妇幼健康研究,2017,28(S4):
563-564.
[2]张晓莉,任尉华.综合护理干预对雾化吸入
治疗呼吸系统疾病患儿舒适度的影响[J].
中国妇幼健康研究,2017,28(S2):322-323.
[3]王登玲,章天华.整体护理干预对慢性呼吸
功能衰竭患者的临床效果评价[J].海军医
学杂志,2017,38(6):552-555.
[4]曹伟伟.个性化护理干预对哮喘患者治疗
依从性的影响[J].中国妇幼健康研究,2017,
28(S1):637.
[5]郭玲娟.循证护理干预对慢性阻塞性肺疾
病患者雾化吸入水平及肺功能的影响[J].
实用临床医药杂志,2017,21(20):26-28.
[6]莫旻慧,吴惠敏,程君.综合护理干预对小儿
呼吸系统疾病吸入治疗的效果探析[J].中
国医药导刊,2017,19(3):307-308.
讨论
近几年来，随着社会经济的加速发展，居民饮食结构发生较大变化，这一变化导致我国2型糖尿病患者数量呈直线上升，以糖尿病肾病为代表的常见慢性并发症的发病率也在不断升高。

为了延长生命，糖尿病肾病患者不得不采用维持性血液透析治疗来替代肾脏的工作[6]。

虽然维持性血液透析能够帮助患者维持基本的生命方式，但是容易使患者产生营养不良、蛋白质摄入量不足或者吸收障碍等特异性营养缺乏症状。

据可靠数据显示，在糖尿病肾病维持性血液透析患者中至少有6%～8%的人患有严重的营养不良[7]。

按照长期的临床经验总结，营养不良能够加速糖尿病肾病维持性血液透析患者的死亡。

本研究结果显示，观察组干预后PA、ALB、TRF，以及nPCR等指标水平均优于参照组，差异有统计学意义(P＜0.05)；观察组TNF-α、Hs-CRP及IL-6等浓度均低于参照组，差异有统计
学意义(P＜0.05)。

说明对糖尿病肾病维
持性血液透析患者进行饮食护理干预，
有助于优化患者的营养指标，降低血液
中的炎性因子浓度。

对患者的膳食营养
方案进行全面、科学、合理的干预和调
控，能够保证患者摄入足够热量的同
时，增加优质蛋白质、微量营养元素
以及膳食纤维的补充，均衡营养，有
效控制患者机体内的血糖水平，提升
患者的营养状况。

因此，为正在接受
糖尿病肾病维持性血液透析的患者提
供专业化、个性化、针对性饮食护理
干预，增强患者及其家属对于营养支
持的重视程度，不仅能够改善患者生
化指标，还能够改善维持性血液透析治
疗的预后效果。

综上所述，饮食护理干预对糖尿病
肾病维持性血液透析患者营养状况的改
善具有积极影响，不但能提高各项营养
学指标，还能降低炎性因子的反应，值
得在临床范围内推广。

参考文献
[1]郑淑珍.饮食护理应用于糖尿病肾病维持
性血液透析患者对其营养状况的影响[J].
糖尿病新世界,2018,21(17):140-141.
[2]赵亚琴.糖尿病肾病维持性血液透析病人
实施以亚麻酸膳食为主的综合护理对动
静脉内瘘的影响[J].护理研究,2018,32(13):
2126-2128.
[3]张艳梅.维持性血液透析效果对糖尿病肾
病患者营养状况的影响[J].护理实践与研
究,2018,15(5):35-36.
[4]李晓林.饮食护理对糖尿病肾病血液透析
患者营养状况及炎性反应的影响评价[J].
世界最新医学信息文摘,2018,18(2):223.
[5]张秀峰,陶海燕,张月恒.饮食护理干预对糖
尿病肾病维持性血液透析患者营养状况的
影响[J].海南医学,2017,28(12):2063-2064.
[6]秦海峰.饮食护理干预对糖尿病肾病血液
透析患者营养状况及炎性因子的影响[J].
河北医药,2017,39(5):793-795.
[7]华银玲.认知负荷理论对糖尿病肾病维持
性血液透析患者营养状况的影响[J].中国
地方病防治杂志,2016,31(5):5691.
手术，但作为应激源，仍会造成患者心理应激，从而影响手术预后[3]。

中医辨证论治结合患者个人情志变化进行护理干预，通过给予忧恐型患者心理暗示、思虑型患者正向引导、并在转移患者疾病注意力基础上维持患者身心放松状态，降低术后并发症[4]。

周梅、刘敏[5]研究指出，中医情志相胜法护理可缓解手术患者不良情绪，促进疾病治疗、预后恢复。

本试验结果显示，干预后，观察组护理满意度、并发症发生率及心理状况评分均显著优于对照组，差异均有统计
学意义(P＜0.05)。

综上所述，中医情志相胜法的运用
可以更好改善患者情绪状况，从而促进
输尿管软镜钬激光碎石术患者治疗预后。

参考文献
[1]闫清青,梁继英.精细化护理在输尿管软镜
钬激光碎石术围术期的应用效果[J].首都
食品与医药,2019,26(7):132.
[2]陈丽娜.临床护理路径在输尿管软镜下钬
激光碎石治疗双侧输尿管结石中的应用
[J].当代护士(上旬刊),2019,26(1):55-58.
[3]李龚龙,乔庆东,王磊,等.输尿管软镜钬激
光碎石术治疗鹿角形肾结石疗效分析[J].
河南外科学杂志,2016,22(6):10-12.
[4]环汝利.经输尿管软镜下钬激光碎石术后
疼痛的中医护理观察[J].云南中医中药杂
志,2015,36(1):96-97.
[5]周梅,刘敏.中医情志相胜法用于输尿管软
镜钬激光碎石术围手术期的临床研究[J].
中医临床研究,2018,10(17):46-48.
(上接第159页)
(上接第160页)。