物业环境卫生部经理目标管理责任书

物业环境卫生部经理目标管理责任书
一、背景及目的
随着社会的不断发展，物业管理行业在我国逐渐兴起，成为现代服务业的重要组成部分。

物业环境卫生部经理作为物业管理团队的核心成员，肩负着维护小区环境、保障居民生活质量的重要责任。

为了进一步提高物业环境卫生部经理的工作效率，明确其工作目标，特制定本目标管理责任书。

本目标管理责任书旨在明确物业环境卫生部经理的
工作职责、工作目标、绩效考核标准，以及相应的激励与约束机制，以提高物业环境卫生部经理的工作积极性、主动性和创造性，从而提升整个环境卫生部门的工作水平和服务质量。

二、工作职责
1. 负责小区的环境卫生管理工作，确保小区环境
整洁、优美、舒适。

2. 组织制定环境卫生管理规章制度，并对制度进
行不断完善和更新。

3. 负责环境卫生部门团队建设，对部门员工进行
培训、指导和监督，确保员工具备专业技能和服务意识。

4. 负责小区环境卫生设施的维护与管理，确保设
施设备正常运行。

5. 负责小区环境污染防治工作，确保小区环境质
量达到相关标准要求。

6. 负责与业主、居民沟通协调，及时解决环境卫
生方面的问题和投诉。

7. 完成公司领导交办的其他相关工作。

三、工作目标
1. 环境整洁度：确保小区道路、绿化带、公共场所等区域整洁干净，无乱扔垃圾、随地吐痰等不文明现象。

2. 设施设备运行正常：保证环境卫生设施设备运行正常，如垃圾处理设备、清洁设备等。

3. 员工服务水平：提高员工的服务水平，确保员工具备专业技能和服务意识，为业主提供优质服务。

4. 环境污染防治：加强对小区环境污染的防治工作，确保小区环境质量达到相关标准要求。

5. 投诉处理：及时处理业主、居民关于环境卫生的投诉，提高投诉处理满意率。

6. 团队建设：加强团队建设，提高部门员工的凝聚力、执行力和创新能力。

四、绩效考核标准
1. 环境整洁度：每月对小区环境进行巡查，对不
符合环境卫生要求的区域进行整改，确保环境整洁度达到规定标准。

2. 设施设备运行正常：每月对环境卫生设施设备
进行定期检查和维护，确保设备运行正常。

3. 员工服务水平：定期对员工进行培训、指导和
监督，对员工的服务水平进行评价，提高员工服务水平。

4. 环境污染防治：加强对环境污染防治工作的监
督和管理，对环境污染问题进行及时处理。

5. 投诉处理：对业主、居民的投诉及时进行回应
和处理，提高投诉处理满意率。

6. 团队建设：定期对团队建设进行评估，提高部
门员工的凝聚力、执行力和创新能力。

五、激励与约束机制
1. 奖励：对在工作中表现优秀的物业环境卫生部
经理进行表彰和奖励，提高工作积极性。

2. 晋升：对有潜力的物业环境卫生部经理提供晋升机会，激发其工作热情。

3. 培训：定期对物业环境卫生部经理进行业务培训，提升其专业素养。

4. 考核：严格按照绩效考核标准对物业环境卫生部经理进行考核，对未达到目标的进行问责和调整。

六、附则
1. 本目标管理责任书自发布之日起生效。

2. 本目标管理责任书未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

3. 本目标管理责任书解释权归物业公司所有。

物业环境卫生部经理：
签订日期：____年____月____日。