2023年最新企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库含答案(通用题型)

2023年最新企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库含答案（通用题型）学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(40题)
1.通过检测出现的差错的防错方式,不包括()
A.后继检测
B.抽检
C.预防性检测
D.自我检测
2.标准化的高级形式是（）。

A.统一化
B.组列化
C.组合化
D.通用化
3.（）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。

A.直方图
B.散布图
C.趋势图
D.排列图/柏拉图
4.KJ法是()的另一种说法。

A.流程图
B.矩阵图
C.头脑风暴法
D.亲和图
5.行业标准是对（）的补充。

A.企业标准
B.国家标准
C.地方标准
D.国际标准
6.精益质量管理要求在质量管理中要()产品(服务)质量。

A.持续改进
B.阶段性改进
C.一次成功改进
D.看情况改进
7.质量管理工具或技术中,()用图形方式显示变更的推力和阻力。

A.头脑风暴
B.实验设计
C.力场分析
D.名义小组技术
8.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）。

A.要求质量
B.认知质量
C.感知质量
D.感知价值
9.确定机械加工的刀具更换周期，并强制更换的主要目的是（）。

A.防止产品不合格
B.提升加工效率
C.减少浪费
D.以上所有
10.《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的（）；情节严重的，吊销营业执照。

A.并处违法所得两倍以下罚款
B.并处没收违法所得
C.处违法所得一倍以上三倍以下罚款
D.并处违法所得一倍罚款
11.与正常抽样方案相比,加严抽样方案一般采用()的设计方法
A.n固定,减少Ac
B.n固定,增加Ac
C.Ac固定,增加n
D.Ac固定,减少n
12.在传统质量观指导下的质量成本控制中，达到产品最优合格率和最优质量成本的条件是（）。

A.单位预防和检验成本大于单位质量损失成本
B.单位预防和检验
C.单位预防和检验成本等于单位质量损失成本
D.单位预防成本等于单位检验成本
13.控制图的主要用途是（）。

A.评价工序的质量特性
B.显示质量波动分布的状态
C.区分正常波动和异常波动
D.发现不合格
14.在质量管理中,因果图的程序不包括（）
A.规定结果
B.规定原因的类别
C.提出识别改进的机会
D.选取最大原因继续研究
15.下列项目中，属于隐性质量成本的是（）。

A.预防成本
B.检验成本
C.内部质量损失成本
D.外部质量损失成本
16.由于质量缺陷而导致的销售下降、降价而放弃的收益等，属于（）。

A.可控成本
B.显性成本
C.结果成本
D.直接质量不良成本
17.第三方认证中的第三方是指（）。

A.顾客
B.公司内审员
C.供应商
D.认证机构
18.世界计量日是每年的（）。

A.6月20日
B.5月20日
C.5月18日
D.6月18日
19.平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具,自20世纪末以来被各类组织广为应用,它从财务、顾客、()以及学习与成长等四个领域(或维度)将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。

A.员工
B.竞争对手
C.管理制度
D.内部业务流程
20.组织绩效评审应包括（）
A.高层领导评审组织的绩效
B.评审高层领导的绩效
C.员工的绩效
D.以上都是
21.放行不符合规定要求的产品，必须有（）的批准。

A.有关授权人员
B.接受产品的最终顾客
C.下道工序
D.有关执法部门
22.整顿中的“3定”是指（）
A.定点、定方法、定标示
B.定点、定容、定量
C.定容、定方法、定量
D.定点、定人、定方法
23.检验准确率与错检率是用来考核（）的。

A.产品质量
B.制造质量
C.检验质量
D.质量监督水平
24.质量管理部门人员的工资及福利费属于（）。

A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
25.在计数抽检方案的OC曲线中,当不合格品率减小时,接收概率()。

A.增大
B.下降
C.变小
D.不变
26.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（）。

A.使工作场所一目了然
B.营造整齐的工作环境
C.清除过多的积压物品
D.缩短物品的寻找时间
27.操作分析根据不同调查目的可分为人机操作分析、联合操作分和（）。

A.双手操作分析
B.协同操作分析
C.人机联合分析
D.受力分析
28.运用质量工具和方法的意义有()。

A.有助于提高管理活动的效率,科学决策,考虑问题更加全面
B.能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通
C.能使更多的人参与质量管理活动
D.以上都是
29.产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）
A.外部质量保证成本
B.外部损失成本
C.鉴定成本
D.预防成本
30.为质量改进团队提供资源是（）的职责。

A.最高管理层
B.质量委员会
C.管理者代表
D.质量管理部门
31.建立顾客关系的目的，是为了（）。

A.了解顾客的需求
B.满足并超越其期望，提高其满意度
C.提高产品质量
D.确定目标顾客
32.A类AQL应()
A.大于B类AQL
B.小于B类AQL
C.等于B类AQL
D.大于C类AL
33.检验计划应由()编制。

A.检验审核员
B.检验方案管理人员
C.检验员
D.检验组长
34.一个过程必须具备下面的哪些要素（）
A.输入与输出
B.资源
C.活动
D.以上都是
35.GB/T13262计数标准形抽样检验程序规定，生产方风险a的取值为（）
A.0.01
B.0.001
C.0.05
D.0.10
36.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（）
A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求
B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求
C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求
D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求
37.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3个不同的数字1，2，3，每一个都出现3次；（2）任意两列有（）可能的数对，每一对出现一次。

A.4种
B.9种
C.3种
D.12种
38.关于PDCA循环,下列说法不正确的是()。

A.PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段
B.PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环
C.每次循环都有新的目标和内容
D.上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据
39.质量特性有很多种，例如腕表的防水性是属于()。

A.理化特性
B.心理特性
C.安全特性
D.社会特性
40.某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来制定。

A.GB/T19011
B.GB/T19015
C.GB/T19025
D.GB/T19016
二、多选题(25题)
41.过程的波动因素可以分为偶然因素（或随机因素）和异常因素，下述说法中不正确的是（）。

A.偶然因素和异常因素都可以被消除
B.偶然因素引起的过程波动是难以避免的
C.采取有效的控制措施可以减少异常因素影响
D.可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响
42.我国的法定计量单位包括（）。

A.国际单位制的基本单位
B.国家选定的非国际单位制单位
C.非国际单位制单位
D.国际单位制的辅助单位
43.我国未来在推进计量标准建设方面，将建立（）的计量标准，推动对制造过程的实时在线测量和最佳控制。

A.嵌入式
B.芯片级
C.小型化
D.便携式
44.样品管理的基本工作内容有()
A.样品接收
B.样品保管
C.样品的领用和退回
D.样品的传递和处理
E.抽
样记录、检测记录表
45.FMEA的第一步,即项目规划及准备阶段要实现的工作任务是什么()
A.做出项目计划
B.识别项目边界
C.总结经验教训
D.进行成员分工
46.为获得合格产品，需要提供适宜的基础设施资源，包括（）等。

A.建筑物和相关设施
B.设备
C.运输资源
D.信息资源
47.六西格玛管理中,执行领导者的职责是()
A.负责六西格玛管理在组织中的部署
B.确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统
C.在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境
D.组织确定六西格玛项目的重点
E.负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
48.最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据（）。

A.确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持
B.确保资源的获得
C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D.制定质量方针和确保质量目标的制定
49.在计数一次抽样方案(n,Ac)中,批质量给定时,对接收概率影响较大的因素有()
A.样本量n
B.批量N
C.接收数AC
D.样本量中含有的不合格品数
50.到2025年，我国现代先进测量体系初步建立，计量科技（）进入世界前列，部分领域达到国际领先水平。

A.创新力
B.公信力
C.影响力
D.作用力
51.质量信息传递要求信息（）。

A.完整可追溯
B.准确不间断
C.准确及时
D.反映问题全面
52.质量信息的分析和评价包括（）。

A.质量分析
B.用途分析
C.竞争分析
D.消费者或顾客分析
E.产品市场寿命周期分析
53.检验批应由()的单位产品组成。

A.基本相同的制造条件
B.不同的工艺方法加工
C.同数量
D.同规格
54.下述（）情况下可认为基本上处于控制状态，也可以作为以后进行控制所遵循的依据。

A.连续25点以上处于控制界限内
B.连续35点中，仅有1点超出控制界限
C.连续100点中，不多于2点超出控制界限
D.连续100点中，不多于3点超出控制界限
55.质量成本分为（）三大类。

A.预防成本
B.鉴定成本
C.产品成本
D.故障成本
56.抽样检验的主要优点有（）。

A.能节约检验工作量和检验费用
B.能缩短检验周期
C.提高产品完整的检验数据
D.能及时发现过程出现的质量问题
57.组织应当对质量信息进行管理，内容包括（）。

A.识别信息需求
B.识别并获得内部和外部的信息来源
C.将信息转化为对组织有用的知识
D.利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标
E.确保适宜的安全性和保密性
F.评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进
58.随着现场审核评审的进展，可以（）。

A.更改审核范围
B.修改审核计划
C.更改审核目的
D.更改审核对象
59.下列关于质量与标准化的关系说法正确的是()。

A.质量管理是标准化的依据和基础
B.标准化是质量管理的依据和基础
C.质量管理活动贯穿于标准化的始终
D.标准化活动贯穿于质量管理的始终
E.产品(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程
60.控制图的种类包括（）。

A.计量值控制图
B.计数值控制图
C.计图值控制图
D.计方值控制图
E.记表值控制图
61.国家产品质量法规定生产者在所提供产品或包装上的标识，必须具有以下内容（）
A.产品质量检验合格证明
B.中文的产品名称
C.产品价格
D.生产厂名、厂址
62.检验规范的内容应包括（）等。

A.抽样标准
B.接收准则
C.记录规则
D.不合格处理措施
63.六西格玛DMAIC方法中，在“I”阶段经常使用的工具有()。

A.试验设计DOE
B.SPC控制图
C.5S
D.ECRS
E.因果矩阵
64.国际标准是指（）所制定标准。

A.国际标准化组织
B.国际电工委员会
C.国际电信联盟
D.欧洲标准化委员会
65.下列哪些是质量信息管理的主要任务（）。

A.为质量决策者提供信息
B.调节和控制生产过程
C.为质量的考核和检查提供数据
D.建立质量信息档案
三、判断题(15题)
66.质量信息按照功能划分可以分为质量指令信息、质量功能信息和质量评价信息。

（）
A.正确
B.错误
67.员工的绩效管理就是绩效考核。

（）
A.正确
B.错误
68.价值创造过程的要求包括质量、生产率、成本、周期时间、准时率、应变能力等。

（）
A.正确
B.错误
69.质量目标应是可以测量的，并与质量方针保持一致。

（）
A.正确
B.错误
70.只要严格控制生产过程，就能使产品质量不会发生波动。

（）
A.正确
B.错误
71.要消除了系统性原因造成的异常波动，产品质量就不会发生波动。

（）
A.正确
B.错误
72.建立质量信息档案不是质量信息管理的主要任务。

（）
A.正确
B.错误
73.每次内审的审核结果应作为质量管理体系策划过程的输入。

（）
A.正确
B.错误
74.没有持续的员工满意也就难以获得持续的顾客满意。

（）
A.正确
B.错误
75.组织应运用方法-展开-学习-整合（A-D-L-I）四要素对经营结果进行评价。

（）
A.正确
B.错误
76.质量审核是从顾客的立场出发，按一定的标准而进行的系统的、独立的、有计划的质量管理活动。

（）
A.正确
B.错误
77.测量、分析与改进是组织管理运作系统的基础。

（）
A.正确
B.错误
78.组织建立质量管理体系是为了证实具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力。

（）
A.正确
B.错误
79.质量具有时效性，原来认为满意的产品，现在可能不满意，因此质量需要持续改进。

（）
A.正确
B.错误
80.应根据不符合项的多少来评价受审核方的质量管理体系。

（）
A.正确
B.错误
参考答案
1.B
2.B
3.B
4.D
5.B
6.A
7.C
8.C
9.A
10.B
11.A
12.C
13.C
14.C
15.D
16.C
17.D
18.B
19.D
20.D
21.A
22.B
23.C
24.A
25.A
26.D
27.A
28.D
29.B
30.B
31.B
32.B
33.D
34.D
35.C
36.C
37.B
38.B
39.A
40.B
41.AD
42.ABD
43.ABC
44.ABCD
45.ABCD
46.ABCD
47.BD
48.BD
49.AC
50.AC
51.AC
52.ABCDE
53.AD
54.ABC
55.ABD
56.AB
57.ABCDEF
58.AB
59.BDE
60.AB
61.ABD
62.ABC
63.AD
64.ABC
65.ABCD
66.A
67.B
68.A
69.A
70.B
71.B
72.B
73.B
74.A
75.B
76.A
77.A
78.B
79.A
80.B。