疑人也用 用人也疑

疑人也用用人也疑（转）
常言道：“疑人不用，用人不疑。

”而今在企业管理中却流行一个新观点：“疑人也用，用人也疑。

”这个问题的焦点是疑和用。

用是目的，疑是手段。

如果只是用而不疑，那企业迟早必乱；如果只疑而不用，那企业的人才必定越来越少。

疑和用本来就是矛盾的统一，诸葛亮用魏延难道不疑？既然疑为什么还要用他？“取其勇也”！
其实企业在用人问题上，也往往是一种“风险投资”。

选聘的人，总不太可能一潭水望到底，况且人也在发展变化着，只能说基本符合条件，至于今后是否出色，还有待于实践的检验。

这就蕴含着一种风险，有可能事与愿违，即或如此，虽有“他究竟能否干好”的疑惑，也还要用着看看，这便是“疑人也用”。

疑人也用，这是广开招纳人才大门之举，只要是有用人才，皆可以用。

三国演义中甘宁曾在黄祖处任职，黄祖以“宁可劫江贼”而不重用，后甘宁投奔东吴，破黄祖而立大功；田丰为袁绍手下的谋士，由于袁绍听信谣言疑而不用，还杀了他，最后招致大败。

疑人，是主观的东西。

人才却是客观存在的。

如果稍有怀疑就不用，那世间还有什么人才可用？
而“用人也疑”，说的是企业管理中必需的监督机制。

企业管理中，既要有激励机制，又要有监督制约的机制，这是企业管理不可或缺的“两个轮子”。

没有监督机制的管理，名为“放手”，实为“放羊”。

想当初英国的巴林银行对驻新加坡的里森“用人不疑”，结果三年来他一直做假账隐瞒亏损，最后造成8.27亿英磅的损失，迫使有200年历史的老牌巴林银行破产。

“用人也疑”的监督制约机制，并不仅仅是针对监督人的，它体现着企业的一种完善运行机制。

对任何人来说，没有监督制约机制，就等于没有有效的管理，“用人不疑”也就建立在盲目无序的基础之上，最后难免要出现这样那样的问题，甚至是灭顶之灾。

“用人也疑”，这是稳定大局、防微杜渐之举。

这里的疑，不是通常所理解的盯梢、暗查、跟踪之举措，而是针对各部门、各工种的不同，估计会出现什么问题，据此制定一系列的相互制约的规章制度，让员工每人心中都清楚：有规章制度在监督他们。

这些监督检查，既有预期的防范，更有对工作的进一步完善。

对职属的监督检查，主要的是考核其工作态度和成效，并注意扬长补短，更有效地发挥他的作用。

从这个意义来说，“用人不疑”也往往会被解释为放手不管，任其专干，而“用人也疑”则是放中有管，在放和管中寻求最佳的适应度，使企业管理中的激励机制与监督机制这两个轮子和谐运转，并行不悖。

当前，我们迫切需要在用人的机制上创新，改变传统的人才观、使用观，把人才放到全球化竞争的大环境上来认识与动作，建立起人才创新的管理机制，构建起“疑人也用，
用人也疑”更能发挥人才作用的良好氛围。

这样，不仅能引来更多的人才，更能激发出各种人才的创造力。

国美电器大股东与经理人之间的较量暂时有了一个结果，以微弱优势胜出的陈晓与贝恩资本一方似乎可以以票决形式的正当性掩饰动机和目的的不当性，黄光裕也因与贝恩资本联手夺下了陈晓手中的增发屠刀，双方可以歇口气容后再议，容后再战。

但国美大战留给创业企业家们的却是一件非常急迫的功课：查找身边的陈晓，找到致胜之道。

三国演义中有一个诸葛亮诛魏延的故事可供我们思考。

故事大意说是诸葛亮知道魏延必反，密召杨仪、马岱等人授以锦囊一个，嘱咐杨仪在魏延时拿出来急用。

诸葛亮死后，魏延反，与杨仪对阵。

杨仪不懂兵法，想起丞相所授锦囊，急拆后，泰然自若，依计行事，阵前挑衅魏延，说：你敢连说三声“谁敢杀我”，我就投降。

魏延想：我平生最怕的诸葛亮已经作故，别说叫三声，叫三万声也不怕。

提刀按辔，于马上大叫曰：“谁敢杀我？”话音未落，脑后忽听马岱厉声而应道：“我敢杀你！”手起刀落，斩魏延于马下。

原来是诸葛亮早就安排了马岱潜伏在魏延身边。

作为企业家，需要各类职业经理人才为公司服务。

但国美事件让很多企业家停滞了引入职业经理人的步伐，担心所用的人与陈晓一个德性。

在用与不用，怎么用才合适等这些议题上徘徊。

诸葛亮除魏延的故事虽说是演义，但或许能给我们一些启发：用人要疑。

公司制订规章制度的目的是约束员工，对职业经理人也是一样约束。

但企业家更需要从人品、责任心和职业道德道德等方面进行大胆考察了解和严密求证。

疑人要用。

如果看着这个可疑不用那个可疑不用那还有什么人可用？自己家里能用的都已经用上了也不见得能顶多少个缺，不用疑人无法克服人才短缺的矛盾，因此疑人还得继续用。

但最关键的是还要牢牢掌握对局面的控制能力。

企业家们急需一个能在危急关头能够制服叛者的绝对杀手锏，掌握能在可能的较量中取胜的法宝。

凡事预则立，不预则废。

国美事件的对决过程和对决结果足以让每一个企业家警醒：找一个锦囊，请高人装一条计策，以备应对脑后有反骨者的不时之需，免遭第二个陈晓的绝地追杀！
当然企业家们需要同步思考的另一个问题就是“谁是你可担重任的马岱？”千万别再找一个类王俊洲、魏秋立的角色当重托之人！
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张瑞敏认为：“用人不疑，疑人不用”是小农经济的思想产物，是对市场经济的反动，是中国传统文化的糟
粕，是导致干部放纵自己的理论温床。

用人不疑，疑人不用，千百年来被奉为用人要则，几乎是用人之道的金科玉律，成了一个千古不易的
信条。

“用人不疑，疑人不用”是一种封建、封闭、缺乏辩证态度，与实际、与当代相脱节的用人观。

只要翻开历代的古籍，看看历朝的君主，或数数近代历史的各国统治者，或看看各国各大企业成功的历史，都会发现这不过是一句自欺欺人的谎言。

一些企业经营者大肆
使用令自己放心的人，有的更是使用自己的家族亲信，而对他们的工作不予过问，自以为这是对其“不疑”，而等到事情办糟甚至企业倒闭后才懊悔不已。

另有些管理者对某些人才存有偏见，便错误地施行“不
用”的原则，这是用人不成熟的表现。

因此，如果只是用而不疑，那企业迟早必乱；如果只疑而不用，那企业的人才必定越来越少。

正确的
态度是：用人要疑，疑人也要用。

“用人要疑”，就是在用一个还不是很了解甚至是还不很成熟的人的时候，本着对企业对这个人负责的
态度，疑问在先，把可能产生的风险降到最低。

疑人要用，就是在其人格、能力不确定的情况下，本着保护人才、爱惜人才的目的，观察他，大胆选拔和使用他，不至于造成埋没人才和浪费人才。

这是不拘一格的大胆用人观。

用人要疑：这个“疑”主要是指约束和监督机制。

人才也不能为所欲为，必须在制度范围内行事。

企业管理中，既要有激励机制，又要有监督制约的机制，这是企业管理不可或缺的“两个轮子”。

“用人要疑”，是事物发展变化的要求，是对人才对企业负责的态度。

任何事物不是静止不变而是不断发展的，人的品性、观念、知识也是不断变化的。

这就要求我们要用发展的观点看待人才，不能盲目地一信到底。

现代社会充满诱惑和陷阱，在种种的诱惑面前，人才是否经得住考验，单靠个人的自我约束是往往不够的，企业必须给予严格的检查监督。

用人不“疑”，人就容易恃宠生娇。

海尔集团张瑞敏认为：“用人不疑，疑人不用”是小农经济的思想产物，是对市场经济的反动，是中国传统文化的糟粕，是导致干部放纵自己的理论温床。

法国启蒙思想家孟德斯鸠也说过：“权力会滋生腐败，绝对权力产生绝对腐败。

”所以，对于领导者来讲，疑人不用，用人不疑，只是初级阶段。

敢用疑人，会用疑人，更是技高一筹，智高一筹，只有这样，才能保证企业的人才用之不竭。

“疑人要用，而且用人也要疑，过去所谓的‘疑人不用，用人不疑’的观点，实际上是一种很封建的、与现代经济社会相脱节的用人观。

”当中国社科院中小企业研究中心主任陈乃醒说这番话时，记者还以为是听错了，但与会的300多位中小企业家对此却报以热烈的掌声，有的还在台下高声叫好。

“中小企业在成长与发展过程中，面临着各种各样的风险，而选人和用人就是其中的一个主要风险，如何正确地招聘、选拔与使用人才，对中小企业来说至关重要。

”陈乃醒说，“中小企业可调配资源相对较少，而其要迅速发展壮大又急需人才，只要是真正有才华的人，即使是‘疑’也应当要‘用’，但‘用’的同时，又要保持‘疑’。

”
“‘疑’并不等于不信任，正确的、相对的‘怀疑’，恰恰是最现实的的信任……”陈乃醒的发言原本只安排了一个半小时，但最终却被迫延长了近40分钟，发言一结束，几十位企业家就一拥而上把他团团围住，整个会场一片“混乱”。

上周，在“中国国际中小企业经济论坛”为期3天的发言与讨论中，融资、合作、人才等是中小企业家们最关心的3个议题，不少企业家通过企业的实践阐述了他们的用人观。

银川市金河乳品饲料有限公司董事长闫建国说：“怎么用人、怎么管理人、怎么面对人，关系到企业的生死存亡，中小企业的规模一般都较小，经不起折腾，一旦用人不善，企业很有可能会突然死亡。

难以招到好的人才，人才自身定位不准，人才流动过于频繁等等，已经成为制约中小企业发展的瓶颈。

”
“公司希望招来的人才干什么呢？一是‘要做正确的事’，以公司的利益为重，不利于公司发展的事，老板肯定会认为是不正确的；另一方面，‘还要把事做正确’，不能费了功夫却适得其反，结果越卖力越糟糕。

”闫建国说，“我们对员工一般都用‘两把尺子’来衡量，一是用实际结果来衡量，只有先干出实际的成果来，公司才可能与其签约或提拔；二是通过别人对你的评价来衡量，一个不能融入团队的人，本事再高也没用。

”
“从企业的角度来说，用人肯定是会怀疑的，而且一定要怀疑，否则企业就时刻都有突然死亡的危险。

”一阵热烈的掌声过后，闫建国接着说，“有不少大学毕业生不仅眼高手低、自以为是，而且还常常认为‘企业用我，就应当相信我’，认为企业应该这样、应该那样，否则就是不信任我，不信任我还干得有什么意思呢？其实这种想法是错误的，‘疑人不用，用人不疑’，那仅仅只是书本
上的东西，我相信没有哪个企业家会真正的完全这样做，也没有哪个企业家会绝对地信任谁。

”
“我相信大多数企业家的态度是：用你，但肯定要怀疑你。

”。