人性化护理服务模式应用于对小儿病毒性心肌炎护理中的效果分析

人性化护理服务模式应用于对小儿病毒性心肌炎护理中的效
果分析
摘要】目的：分析人性化护理服务模式在小儿病毒性心肌炎护理中的应用效果。

方法：抽取我院于2016年3月至2018年3月间收治的68例小儿病毒学心肌炎
患儿进行研究，将其随机分为甲、乙组，各34例。

甲组采取常规护理服务模式，乙组采取人性化护理服务模式。

对比两组临床治疗效果及护理满意度。

结果：乙
组的治疗总有效率97.06%高于甲组的治疗总有效率73.53%（P<0.05）；乙组的护
理满意率94.12%高于甲组的护理满意率76.47%（P<0.05）。

结论：在小儿病毒性
心肌炎护理中应用人性化护理服务模式，有效提高了患儿的临床治疗效果及护理
满意度，值得广泛应用于临床。

【关键词】小儿病毒性心肌炎；人性化护理服务模式；临床疗效；护理满意度
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）
17-0170-02
小儿病毒性心肌炎作为临床上较为多见的心脏疾病，具有较高的发生率，主要是因病毒
入侵所致，使患儿心肌细胞产生间质性炎症、变性和坏死等症状[1]。

该疾病多在夏秋两季发生，其主要临床表现为发热、乏力、腹痛、呕吐、呼吸道感染等症状[2]。

为分析人性化护理
服务模式在小儿病毒性心肌炎护理中的应用效果，本文抽取我院于2016年3月至2018年3
月间收治的68例小儿病毒学心肌炎患儿进行研究，详情如下所述。

1.资料与方法
1.1一般资料
本次的研究对象为我院于2016年3月至2018年3月间收治的68例小儿病毒学心肌炎患儿，将其随机分为甲、乙组，各34例。

其中，甲组：有21例男，13例女；年龄范围在
5~12岁，年龄均值为（8.28±0.82）岁；病程为2~7d病程均值为（5.28±0.18）d。

乙组：有
20例男，14例女；年龄范围在6~12岁，年龄均值为（8.87±0.46）岁；病程为1~7d病程均
值为（5.92±0.62）d。

将两组患儿资料进行比较，比较结果无显著差异（P>0.05）。

1.2护理方法
甲组采取常规护理服务模式，主要内容包括了生命体征监测、病情观察、心电监测、用
药护理等。

乙组采取人性化护理服务模式，主要内容包括了：
①健康宣教：根据患儿特点，以语言、动画等形式对患儿进行相关注意事项的讲解，为增加
患儿家属对疾病的认识，也应加强患儿家属疾病相关知识的讲解工作，帮助患儿如何开展正
确护理。

②心理疏导：患儿因年龄偏小，各方面承受能力均较弱，所以治疗依从性较低，不
可避免的会产生哭闹等情况，护理人员应根据患儿年龄特点，选取适宜的游戏方式，拉进与
患儿间的距离，对患者进行负面情绪的疏导工作，以提高患儿的治疗依从性。

③饮食护理：告知患儿家属在治疗期间的饮食应食用流食少量多餐，严禁食用辛辣、刺激性
食物。

④口腔护理：患者极易出汗，所以护理人员应勤更换患儿衣物及床单，并食用消毒棉球对擦
拭患儿口腔，做好患儿的口腔清洁工作。

但患儿已产生口腔糜烂问题时，需对患儿患处涂抹
龙胆紫。

⑤营造舒适的病房环境：为提高患儿病房的舒适度，需做好患儿病房的通风工作，
其室内温度应控制在21℃左右，湿度的控制在60%左右。

1.3疗效评定标准
评价两组患儿的临床治疗效果，其评价标准可分为显效、有效、无效三种。

显效：患儿
的临床症状均已完全消除，心电图各项指标均无异常；有效：患儿的临床症状改善，心电图
各项指标优于治疗前；无效：患儿的临床症状与心电图各项指标和治疗前相比无明显变化。

对比两组临床治疗效果及护理满意度。

护理满意率=（非常满意+满意）例数/总例数*100%。

1.4统计学方法
针对统计数据的计数资料、计量资料分别采用百分数、（）加以表示，应用X2、t值进
行表示，并录入软件SPSS21.0进行分析，若P值<0.05时说明比较的数据间差异显著。

2.结果
2.1两组临床治疗效果对比
乙组的治疗总有效率97.06%高于甲组的治疗总有效率73.53%（P<0.05）如下表所示。

2.2两组护理满意度对比
乙组的护理满意率94.12%（23例非常满意，9例满意，2例不满意，32/34）高于甲组的
护理满意率76.47%（14例非常满意，12例满意，8例不满意，26/34），组间对比存在显著
差异（P<0.05）。

3.讨论
近些年，人们对护理服务质量要求随着经济水平的提高而不断上升。

现代医学模式更加
注重患者在治疗过程中从护理服务中体会到的精神、心理上关怀，而人性化护理服务模式也
从精神本质上强调了人文精神关怀，让护理人员将人性化管理理念融入临床护理工作中，这
已经成为了医院护理管理的发展方向。

人性化护理管理理念中更加重视以人为中心的重要性，充分利用人性化护理管理中的人心特点优势，有针对性的根据患者的病情特点对患者进行服务。

小儿病毒性心肌炎作为临床上较为多见的心脏疾病，严重影响了患儿的正常的生长发育，并极易导致患儿引发多种合并症，再加上这个阶段的患儿活泼好动，如若护理干预不善，则
会对患者的生命安全造成威胁[3]。

所以，应重视患者的临床护理工作，为患儿营造舒适的病
房环境，做好患儿的饮食护理、口腔护理、健康宣教、心理疏导等工作，并取得了显著效果。

本文通过研究得出，乙组的治疗总有效率97.06%高于甲组的治疗总有效率73.53%（P<0.05）；乙组的护理满意率94.12%高于甲组的护理满意率76.47%（P<0.05）。

表明了对病毒性心肌炎
患儿采取人性化护理服务模式，能够有效促进临床治疗效果及护理满意度的提升，此研究结
果与张莉的研究结果相似[4]。

综上所述，在小儿病毒性心肌炎护理中应用人性化护理服务模式，有效提高了患儿的临床治
疗效果及护理满意度，值得广泛应用于临床。

参考文献:
[1]李鸿.探讨在小儿病毒性心肌炎中应用人性化护理的效果及体会[J].世界最新医学信息文
摘,2017,17(20):225+234.
[2]热艳古丽·努尔.人性化护理用于病毒性心肌炎患儿护理中的临床效果研究[J].饮食保
健,2017,(8):70.
[3]余秀秀.人性化护理在病毒性心肌炎患儿中的应用效果及其对生活质量的影响[J].临床合理
用药杂志,2018,11(06):156-157.
[4]张莉.人性化护理运用在病毒性心肌炎患儿护理过程中的效果观察[J].保健文汇,2017,(3):114.。