培训管理新理念

培训管理新理念
对于新生代员工，很多公司都觉得难管理、不听话、个性强、过于自我等，无法认可他们的一些处事方法，认为一代不如一代。

总体来说就是贬大于褒，批判多于认可。

所以，在公司的管理中，会出现很多矛盾和冲突，离职率不断升高。

传统的管理人员管理手段为何会在新生代管理人员面前失灵。

是不是应该抛弃它而另外采取一套全新的管理手段呢？这样的问题困扰着很多公司。

归根结底，管理新生代管理人员的工作不仅仅是针对一个群体的管理，而是要求公司时刻反思自身管理机制，及时进行管理变革，加强对新生代管理人员的培训，不断进步。

新生代员工更加重视个人价值的实现，他们的思维模式和行为准则都打破传统规则，拥有自己独特创新和敢闯敢干的勇气。

因此，公司的培训管理要有新理念。

现代网络信息技术的发达使得办公不再受时间和空间上的限制，新的工作方式和工作岗位也应运而生。

新的管理理念为公司带来的是新的生机，这就要求公司要改变传统的管理制度与想法，为新生代管理人员创建发挥自己才能的舞台。

轻管理：软化冲突+淡化权威+强化边界
由于所处的时代背景、社会环境和生活经历的不同，新生代员工的需求层次、生活态度、行为方式以及价值观都和很多前辈存在较大的差异。

“80后”可以被价值驱动，而新生代员工只能被兴趣驱动；满足利益之后，“80后”可以忍受与权力核心保持距离，而新生代员工却要求公司平等地分享权利，通过个人能力来影响决策、解决争端，无法接受一切模糊带来的不确定性。

传统的管理模式已经不适应对自我价值，对眼前利益，对即时性要求更高的新生代员工。

如果一味地控制，高高在上，没有家庭压力的新生代员工不会像“70后”“80后”那样选择接受或隐忍，他们会选择直接表达自己的想法，据理力争，得不到满意的结果就选择离职，从头再来并不是问题。

这也是为什么很多公司的新生代员工离职率高，对他们来说，既然公司不改变，我只有去寻找更尊重、更适合我的公司。

例如，上海某家服装品牌的员工培训体系就非常好。

在员工刚进入公司时，会举办新老员工见面会，帮助员工尽快客观地了解公司，主管与高层领导会面对面地与员工交流解决疑问，让员工把心态放平放稳。

同时，还会给员工发“合理化建议卡”，让员工畅所欲言，无论在制度、管理、工作还是生活方面，都可以提出意见或者建议。

只要建议是合理的，就会立即采纳并实行，对提出者还有一定的物质和精神奖励；而对不适用的建议也给予积极回应，让员工知道自己的想法已经被仔细考虑过，感受到公司的尊重。

之后公司还会通过近半年的时间全面培训员工，帮助员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。

这样做的目的是让员工真正成为品牌的一员，与品牌同呼吸、共命运。

在对新生代管理人员做培训，进行管理的时候，需要做的是控制自己的情绪与态度，平等地沟通对话，求同存异，赋予他们更多的话语空间和自主权利，彼此之间由较量转化成合作关系。

那么，具体如何处理与新生代管理人员的关系呢？
（1）软化冲突。

简单来说，就是先处理情绪问题，放下自己高高在上的姿态，不忽略员工
的要求。

比如，当新生代管理人员刚开始工作，就给公司提交了一份长达十几页的建议，还希望被采纳，这个时候不应该因为他的入职时间短而质疑他的行为。

管理者可以通过肯定的方式，以进为退，让员工明确感受到，公司有心接受意见，而不是置之不理。

批评可以让一个人改错，但适度地表扬与接受，更能激发其工作热情。

（2）淡化权威。

以往的管理都是管理者高高在上，一副千军万马由我指挥的模样。

他们认为这是一种权威的象征，我说的话就是命令，我要的就是执行力！自己有多年经验，所做的就是对的，这种不平等的权威并不能被新生代管理人员所接受。

对他们来说，很多工作用其他的方法就可以做。

即使他们还缺乏经验，需要修正，但只要给他们时间，足以成为公司的中坚力量。

（3）强化边界。

前两次的退让是为了第三式的前进，那就是让新生代管理人员有正确的角色意识。

有了正确的角色意识，才会有规划的行为。

“不立规矩，不成方圆”，公司要有明确合理的规章制度，让新生代管理人员明确知道自己什么能做，什么不可以。

新生代管理人员的学习能力很强，知识储备也相对较丰富，但是因为年轻，实践经验不足，还不足以成为一个合格的职业人与管理者。

而作为公司的领导者，需要去辅导培训他们，帮助他们成长，还要建立合理有效的培训制度，开展行之有效的培训。

只有公司与员工共同努力，发挥优势，补齐短板，才能创造更高的价值。

以逸待劳：避免高压，让新生代员工自我管理
公司的市场竞争压力越来越大，对员工的要求也越来越高。

现代公司不再需要被动型员工，也不再需要不主动无主见的应声虫，它们需要的是在工作上拥有主动性，能够积极做好管理工作，而不是等待命令的员工。

只有具有主动性、能够进行自我管理的员工，才能实现业绩的最优化。

例如，某家主营电子电气的公司认为，随着市场竞争日益激烈，人作为最主要的力量，必须不断地更新知识和技术，才能跟上新兴技术以及环境发展的步伐，所以公司要努力走上一个“学习型公司”之路。

为此它特别重视员工的培训，每年都投入高额的培训费，用于员工培训。

和很多公司一样，它同样把员工的全面职业培训和继续教育列入了公司的战略发展规划，包括新员工培训和员工再培训，内容涵盖业务技能、交流能力和管理能力。

此类培训为公司各个岗位的技能提升提供了便利，也为大量的生产、技术和管理型人才的储备，而且也为员工知识技能、管理能力的不断更新提供了条件。

当然，该公司所做的并不止于此，公司有个口号，叫作“自己培养自己”。

它们把培训的一部分注意力放到激发员工的学习欲望上，让员工承担责任，并使他在创造性的工作中体会到成就感，实现自我价值，引导员工不断地进行自我激励，自我管理，和公司共同成长。

自我管理是每个员工应该掌握的能力，尤其是对新生代管理人员而言，更是非常重要的工作方式。

对新生代管理人员来说，与其通过不停地施压让他们感受到公司的压力，不如引导他们高度认同公司文化，发挥他们的主动性和能动性，利用新生代员工的羞耻心与竞争意识，克服困难与挫折的勇气，设立工作目标，实现员工的自我管理。

要让新生代管理人员深刻认识到自我管理的重要性，明确公司的管理者要想管理好别人，首先要管理好自己，优秀的领导者必定是卓有成效的自我管理者。

自我管理可以增强自己的核心竞争力，最大限度地激发自身潜能，实现人生的最大价值。

高效能的管理者才能创造高效能的公司，而管理者通过良好的自我管理和职业习惯才能实现高效能。

公司如何推动新生代管理人员的自我管理，实现公司的高效能呢？
（1）实现自我管理的前提是对员工价值的承认与尊重。

想要公司能长久发展，需要相互平等，相互尊重。

管理者需要尊重人性、尊重新生代管理人员，积极发挥其创造性和积极性，双向平等沟通，合理构建人力资源管理的每个环节，推进他们的自我管理。

（2）塑造共同的价值观念是实现自我管理的基础。

公司有完善的薪酬制度和晋升制度，才能保证公平和效率，员工能在工作上获得成就感，实现自我价值，有发展个人的空间，让有能力者上，无能力者让。

这是公司重视员工的体现。

（3）适当放权，提供给员工自我管理的条件。

新生代员工想要成长，需要不断地参与到实践活动中，积累经验，挑战真自己的极限。

公司要懂得不停地给员工创造工作机会，把工作的权力下放给员工，形成员工的主人翁意识，自觉提升自己。

管理人员要与“零容忍”say goodbye
随着互联网和移动设备的发展，新生代员工的个性化特征越来越明显，生活需求、三观和行事准则，在很多时候都是不被传统管理者认可的。

尤其是那些追求自由洒脱的新生代管理人员，很多公司觉得是“没正形”，当员工提出休息与工作相结合的观点时，更加不被接受，认为工作与休息怎么能混为一谈。

当这些领导试图用传统的规则与条款制约他们时，就会出现大量的问题和矛盾，导致公司内部出现不和谐气氛。

虽然时代在变，但人的有些共性不会变，比如，对“自尊”“归属感”“自我实现”“价值感”的追求。

新生代员工还追求工作上的舒适感与自在感。

高度重视工作感受，喜欢轻松、自由、平等的工作氛围。

注重自我感受，富有新鲜感且多样性的工作更能吸引他们的目光，凭自己的兴趣工作，并从中获取充实感和自我成就感。

这样的追求无疑是在打破很多公司对员工的传统认知。

这样观念上的互不理解，造成了双方的冲突与矛盾，为公司的管理和发展带来不便。

因此，关注和了解新生代员工是非常重要的，公司要适度放宽对新生代管理人员的限制，提高容忍度。

例如，北京某家IT科技公司的内部设计非常有意思，其别出心裁的人性化管理，也为公司吸引了一大批富有创造力的人才。

公司的每个员工都有自己独立的差不多大小的办公室或房间。

每个办公室都互相隔开，并且都安装了门，充分尊重每位员工的隐私。

每个员工都有自主权，可以按照自己的想法布置和装饰办公室，任何人都没有权力干涉。

除此之外，公司是没有钟表的，员工凭良心上班，愿不愿意加班、加班多少都自愿。

而且在公司无等级隔阂，每个人都可以平等地互相交流。

这种人性化的管理，为员工营造自由宽松的工作环境，便于员工自由地思考和创新。

这个新时代已经给公司带来了更大的挑战，唯有顺应时代潮流，尊重员工的主体地位，将公司的可持续发展与员工的需要、发展联系在一起，才能最大限度地发挥新生代管理人员的优势。

由于现代网络信息技术和设备的发达，办公不再受时间和空间上的限制，也出现很多新的工作方式。

新生代管理人员对工作方式也提出了新要求，例如，更加灵活、更加弹性的工作时间。

管理方式上也更注重体验感，希望公司能将工作任务流程设计得丰富有趣，而不是通过详细的规则来规定工作应该怎么做。

现在有很多公司取消了原来的关闭内部网络制度，开放基本的工作网站、即时聊天工具；有的还设立下午茶时间，让大家在忙碌的工作之余有一个放松和交流的机会；对着装方面也不像以前那样刻板，更加注重工作时的舒适感，让大家展露自己更真实放松的一面。

对新生代管理人员来说，生活化的沟通远比命令有效得多。

他们更乐意有一个简单、融洽的人际关系和顺畅的沟通渠道，能够充分表达自己的意愿和建议，并被公司重视。

这样强有力的沟通，可以增加新生代管理人员的参与感和归属感。

在新生代管理人员的眼里，公司是实现自我价值的舞台，自己与领导是平等的合作伙伴关系。

因此，他们希望公司的管理制度更加人性化、更加开放化，在工作之外能和员工打成一片，工作中尊重每个员工的意见，给予其发言的权利。

而且新生代管理人员期待得到公司领导的尊重与理解。