配送管理项目一配送与配送中心
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功能性的供货活动。这个时期配送的发展主要有以下几个特点：
配送区域的范围进一步扩大 配送的技术水平提高，劳动手段日益先进，并成为成熟阶段配送
活动的重要特 配送的集约化程度明显提高 配送方式日趋多样化 配送管理信息系统不断完善
（二）对配送进一步的认识
▪ 1、配送与直送 ▪ 2、配送与送货的区别 ▪ 3、配送与物流的关系 ▪ 4、配送与物流的区别 ▪ 5、配送与运输的关系和区别
18
2．配送制的形成
• 20世纪60年代，日本政府在筹划建立物流中心和“物流团地” （节点）的同时，还积极推行“共同配送制度”。经过不断 的 配送（或配送方式）是伴随着生产的不断发展而发展起来的。
• 变革，一种被日本实业界成为“配送”的物流方式和流通体 制诞生了。
• 配送作为一种新型的流通手段，是在变革和发展仓储业，将 运输和仓库结合起来的基础上发展起来的。
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PowerPoint
物流配送实务
Company Logo
第一节、配送控制
情境一 连锁零售企业的配送作业 情境二 快递物流企业的配送作业 情境三 冷链物流企业的配送作业 情境四 生产物流企业的配送作业
情景一 连锁零售企业的配送作业
项目一
项目二 项目三 项目四 项目五 项目六
导入案例
某皮鞋厂年需要原料牛皮１２０吨（日需450 公斤）；牛皮的购入原料平均价每吨是１万 元，银行贷款的利率为5.4％ 。
常规 方案
具体内容
分析
向银行一次性贷款１２０ 利息6.48万元，
万元，把牛皮全部买回来，库存保管费、
存放仓库专人保管。
变质损失若干。
某皮鞋厂年需要原料牛皮１２０吨
（日需450公斤）；牛皮的购入原料
从配送中心的设计上看，沃尔玛的每个配送中心都非常大，平均占 地面积大约有11万平方米，相当于23个足球场。配进中心一般不设在城 市里，而是在郊区，这样有利于降低用地成本。沃尔玛的配送中心虽然 面积很大，但它只有一层，之所以这样设计，主要是考虑到货物流通的 顺畅性 。
沃尔玛配送中心的一端是装货月台，可供30辆卡车同时装货，另一 端是卸货月台，可同时停放135辆大卡车。
什么是配送？
两方面的含义：
一是配货，即把用户所需要的多种不同的商品组合在一起； 二是送货，即把用户需要商品送到用户手中。
一般来说在经济发达地区，"配"的比重可能大些，而经济落后、 运输不方便地区，"送"的比例则大些。
配送概念的内涵
▪ 1）配送是接近客户资源配置的全过程； ▪ 2）配送实质是送货；
知识准备 进货与储存
订单处理 拣选与补货 包装与加工
线路优化
情景一 连锁零售企业的配送作业
项目七
项目八 项目九 项目十
货物配装 送达作业 退货作业 配送成本与绩效分析
项目1：知识准备
配送与配送中心
任务1：配送与配送中心
主要内容
一、 配送与配送中心的概念 二、 配送中心的功能与作用 三、 配送中心作业流程及类型 四、 配送中心的岗位设置 五、 配送的作业流程
减少不必要的中转环节，缩短物流周转时 间,减少商品的损耗
集中配送，又有利于集中库存、维持合理 的库存水平，消除了分散库存造成的各种 浪费
配送及配送中心
4、配送与物流的区别：
▪ 1）配送的主体活动与一般物流不同。一般物流是运输及保 管，而配送则是运输及分拣配货。
▪ 2）物流是商物分离的产物，而配送则是商物合一的产物。 配送本身就是一种商业形式。
配送是一种先进合理的社会化流通体制和高效综合的现代化物流方式， 几乎包括了物流的所有职能。在某种程度上讲，配送是特定范围内物流 全部活动的体现；而配送中心则是物流系统中的一种多功能、集约化的、 专门从事配送工作的物流据点，是现代物流的一种先进的货物配送组织 形式。
一、配送的概念
（一）配送的概念
配送——在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、
配送及配送中心
3、配送与物流的关系
（4）促进 商物分离
配送中心专门从事物流活动 零售企业从事商流活动
配送及配送中心
3、配送与物流的关系
（5）有利于 提高物流的 经济效益
开展“计划配送”、“共同配送”等形式， 能够消除迂回运输、重复运输、交叉运输、 空载运输等不合理运输
用大型卡车成批量地送到消费地配送中心， 再用自用小型车从配送中心运给用户的方 法，也可以从总体上节省费用
▪ 4）配送是“配”和“送”的有机结合。
▪ 注：配送与一般送货的重要区别在于，配送利用有效的分拣、配货等理 货工作，使送货达到一定规模，以便利用规模优势取得较低的送货成本 。
配送概念的内涵
▪ 5）配送以客户要求为出发点；
▪ 注：配送是在满足用户个性化需求和用户利益的基础上取得本企业的利 益。
▪ 6）配送的全过程有现代化技术和装备做保障。
承担 是流通企业的专职 者
由生产企业承担
基础 交通运输工具、信息技术、 没有具体的要求 经营管理
技术 全过程有现代化技术和装 技术装备简单 装备 备的保证
3、配送与物流的关系
▪ 配送是物流系统中运输派生出的功能，是短 距离的运输。它具有以下特点：
▪ 配送的距离较短，位于物流系统的最末端，处于支线运输、 二次运输和末端运输的位置，即到最终消费者的物流；
配送的雏形出现，主要是以促销手段的职能来发挥其作用
20世纪60年代中后期：
发达国家的企业界相继调整了仓库结构，组建或设立了 配送中心，普遍开展了货物配送、配载及送货上门服务。
这个时期试行了“共同配送”，并建立了配送体系。
进入80年代以后，物流配送方式进一步发展，与以前的送货上门有了 本质的区别，在水平、速度、效率、质量、库存管理、配送计划等方面有 了较大的提高，特别是以高新技术为支撑，形成了广泛的、系列化的、多
加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
——《物流术语国家标准》
配送是以客户为出发点的，客户处于主导地位，真正体现了“用 户第一”的观念。
配送也不仅仅是送货，还包括分拣、配货和调度车辆等作业，有 着不同于传统送货的现代特征。
配送有利于改进和加快流通速度，使零售环节实现低库存甚至零 库存，降低供货的缺货率，从而提高物流效率，降低物流费用。
➢ 供应商相对较近；品种单一、体积大、不易装卸、无需加工、保鲜度
高的商品。成本
直送
配送
品种
2、配送与送货的区别
项目 配送活动பைடு நூலகம்
送货活动
目的 是物流社会化的必然趋势 ，是生产企业的一种推销
提升企业竞争力
手段
内容 客户需要什么送什么，不 有什么送什么，只能满 单送货，还有分货、配货、 足客户的部分需要 配装等
配送及配送中心
廊坊燕京职业技术学院
学习目标
知识目标： 理解配送和配送中心的涵义； 了解配送在物流系统中占据的重要地位和作用； 熟悉配送活动的基本形式和典型业务； 了解配送中心的基本类型和功能。
技能目标： 能区别运输和配送； 能区别仓库和配送中心； 能制订不同类型配送中心的工作流程。
综合职业能力目标： 正确认识配送的重要性； 树立选择合理配送方式的意识。
5、配送与运输的关系
▪ （1）配送与运输的联系：
▪ 相辅相成，互相补充。（配送具有小批量、多批次的特点， 容易实现门到门的服务，但只适合短期培训距离运送；而运 输则刚好相反）
▪ （2）配送与运输的区别：
▪ 从运输性质方面讲，配送是支线运输、二次运输、区域内运 输、末端运输，而运输则属于干线运输；
配送及配送中心
3、配送与物流的关系
（2）配送 有利于促 进物流设 施和装备 的技术进
步
促进信息处理技术的进步。
促进物流处理技术的进步，从而提高 物流速度，缩短物流时间。
推动物流规划技术的开发和应用。
配送及配送中心
廊坊燕京职业技术学院
3、配送与物流的关系
（3） 配送 使仓储的职 能发生变化
仓储业将从储存、保管 的静态储存转向以保管 储存、流通加工、分类、 拣选、商品输送等连为 一体的动态储存
该地区如有多家皮鞋生产企业，这时专业物流公司 可以为更多的皮鞋厂承担原材料配送业务，那它在降低 皮鞋厂物流费用的同时，也降低了自身的公司费用。这 时候生产企业专门从事生产，流通服务企业专门从事流 通服务，社会分工更细致、更专业化，区域的经济资源 配置就会更合理，运行也会更有效率。
【引导案例】
物流配送--沃尔玛成功的利器（1）
▪ 注：配送活动中，大量采用各种运输设备和条码以及各种拣选设备等， 保障配送活动的顺利进行。
▪ ７）应该追求合理性，进而指导用户，实现共同受益的商业 原则。
几乎涵盖了物流中所有的要素 和功能，是物流的一个缩 影或某一范围内物流全部 活动的体现。
配送特点
▪ 物流据点至用户的一种特殊送货形式 ▪ 组合体 ▪ 门到门服务 ▪ “配”和“送”的有机结合
平均价每吨是１万元，银行贷款的利
率为5.4％ 。
具体内容
分析
优化 方案
由物流公司来承担每天配送 ４５０公斤牛皮送到厂里， 取消皮鞋厂的库存和仓库管 理环节，化整为零地送货。
利息、保管 费、变质损 耗为0
通过案例分析可以得出结论，皮鞋厂把原料供给和 产品的外销业务全部包给专业物流公司，改变了皮鞋厂 企业生产要素配置和运行的方式。过去有企业库存，有 仓库管理，有一次性的购入，有大量银行贷款，现在则 不存在了。这就大大地提升了皮鞋厂的效率，实现了企 业的资产优化。
由于沃尔玛的商店众多，每个商店的需求各不相同，沃尔玛的配送 中心根据商店的需要，把产品分类放入不同的箱子当中。
【引导案例】
物流配送--沃尔玛成功的利器（2）
在配送中心内，货物在传送带上传送时，激光扫描货箱上的条形码， 全速运行时，只见纸箱、木箱在传送带上飞驰，红色的激光四处闪射， 将货物送到正确的卡车上，传送带每天能处理20万箱货物，配送的准确 率超过99%。
• 不少老式仓库演化成了商品流通中心，其功能由货物“静态 储存”转变为“动态储存”，将货物保管、储存、加工、分 拣、配货、装卸、送货等物流功能联成了一个整体，实现了 业务活动由原来的单纯仓库服务改变成向社会提供多种类的 物流服务，并能主动为客户提供“门到门”的服务。
3．配送的发展 20世纪60年代初期：
沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业，到2004年，沃尔玛已 连续3年名列全球500强企业的榜首。沃尔玛前任总裁大卫·格拉斯这样 总结：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人 干得好的话，那就是配送中心。”
供 应 商 利 用 EDI 系 统 在 发 货 前 向 沃 尔 玛 公 司 传 送 预 先 发 货 清 单 （ASN）。这样沃尔玛公司事前可以做好进货准备工作，同时可以省去 货物数据的输入作业，使商品检验作业效率化。
【引导案例】
物流配送--沃尔玛成功的利器（3）
为了满足美国国内3000多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在国内 共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时昼夜不停地 工作。每年的运输总量达到77.5亿箱，总行程6.5亿公里。合理调度如此 规模的商品采购、库存、物流和销售管理，离不开高科技的手段。为此， 沃尔玛公司建立了专门的信息管理系统、卫星定位系统和电视监控系统， 拥有世界第一流的先进技术。
▪ 在配送过程中，也包含着其他的物流功能（如装卸、储存、 包装等），是多种功能的组合；
▪ 配送是物流系统的一个缩影，也可以说是一个小范围的物流 系统。
3、配送与物流的关系
（1）配送 有利于促 进物流的 社会化、 合理化
借助于配送商品的对象品种 的不同，可以打破行业、地 区的条块分割。
改变其分散的低效率的运行 状态，从而实现与社会化大 生产相适应的流通的社会化 。
▪ 注：一般送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的形态，甚 至是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量， 有一套制度的体制形式。配送是高水平的送货形式。
▪ 3）配送是一种中转形式，是一种“末端物流”（配送是企 业需要什么送什么）
▪ 注:配送是一种从物流接点到用户的“中转”型送货，属于“末端物流” 或“二次物流”而一般的送货则是一种从工厂到用户的非中转直达型送 货。
1、配送和直送
▪ （1）配送：是按照用户的订货需求，在物流据点进行流通加工、分 拣、配货等工作，并将配好的货物按时送达指定的地点和收货人的物 流活动。
➢ 多品种，小批量的一般采用配送的方式。
▪ （2）直送：由于某些商品的属性所限，或者由于客户的要求送货时 由产家发货，直接送到客户手中。省去了生产和消费之间的中间环节 。
配送区域的范围进一步扩大 配送的技术水平提高，劳动手段日益先进，并成为成熟阶段配送
活动的重要特 配送的集约化程度明显提高 配送方式日趋多样化 配送管理信息系统不断完善
（二）对配送进一步的认识
▪ 1、配送与直送 ▪ 2、配送与送货的区别 ▪ 3、配送与物流的关系 ▪ 4、配送与物流的区别 ▪ 5、配送与运输的关系和区别
18
2．配送制的形成
• 20世纪60年代，日本政府在筹划建立物流中心和“物流团地” （节点）的同时，还积极推行“共同配送制度”。经过不断 的 配送（或配送方式）是伴随着生产的不断发展而发展起来的。
• 变革，一种被日本实业界成为“配送”的物流方式和流通体 制诞生了。
• 配送作为一种新型的流通手段，是在变革和发展仓储业，将 运输和仓库结合起来的基础上发展起来的。
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物流配送实务
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第一节、配送控制
情境一 连锁零售企业的配送作业 情境二 快递物流企业的配送作业 情境三 冷链物流企业的配送作业 情境四 生产物流企业的配送作业
情景一 连锁零售企业的配送作业
项目一
项目二 项目三 项目四 项目五 项目六
导入案例
某皮鞋厂年需要原料牛皮１２０吨（日需450 公斤）；牛皮的购入原料平均价每吨是１万 元，银行贷款的利率为5.4％ 。
常规 方案
具体内容
分析
向银行一次性贷款１２０ 利息6.48万元，
万元，把牛皮全部买回来，库存保管费、
存放仓库专人保管。
变质损失若干。
某皮鞋厂年需要原料牛皮１２０吨
（日需450公斤）；牛皮的购入原料
从配送中心的设计上看，沃尔玛的每个配送中心都非常大，平均占 地面积大约有11万平方米，相当于23个足球场。配进中心一般不设在城 市里，而是在郊区，这样有利于降低用地成本。沃尔玛的配送中心虽然 面积很大，但它只有一层，之所以这样设计，主要是考虑到货物流通的 顺畅性 。
沃尔玛配送中心的一端是装货月台，可供30辆卡车同时装货，另一 端是卸货月台，可同时停放135辆大卡车。
什么是配送？
两方面的含义：
一是配货，即把用户所需要的多种不同的商品组合在一起； 二是送货，即把用户需要商品送到用户手中。
一般来说在经济发达地区，"配"的比重可能大些，而经济落后、 运输不方便地区，"送"的比例则大些。
配送概念的内涵
▪ 1）配送是接近客户资源配置的全过程； ▪ 2）配送实质是送货；
知识准备 进货与储存
订单处理 拣选与补货 包装与加工
线路优化
情景一 连锁零售企业的配送作业
项目七
项目八 项目九 项目十
货物配装 送达作业 退货作业 配送成本与绩效分析
项目1：知识准备
配送与配送中心
任务1：配送与配送中心
主要内容
一、 配送与配送中心的概念 二、 配送中心的功能与作用 三、 配送中心作业流程及类型 四、 配送中心的岗位设置 五、 配送的作业流程
减少不必要的中转环节，缩短物流周转时 间,减少商品的损耗
集中配送，又有利于集中库存、维持合理 的库存水平，消除了分散库存造成的各种 浪费
配送及配送中心
4、配送与物流的区别：
▪ 1）配送的主体活动与一般物流不同。一般物流是运输及保 管，而配送则是运输及分拣配货。
▪ 2）物流是商物分离的产物，而配送则是商物合一的产物。 配送本身就是一种商业形式。
配送是一种先进合理的社会化流通体制和高效综合的现代化物流方式， 几乎包括了物流的所有职能。在某种程度上讲，配送是特定范围内物流 全部活动的体现；而配送中心则是物流系统中的一种多功能、集约化的、 专门从事配送工作的物流据点，是现代物流的一种先进的货物配送组织 形式。
一、配送的概念
（一）配送的概念
配送——在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、
配送及配送中心
3、配送与物流的关系
（4）促进 商物分离
配送中心专门从事物流活动 零售企业从事商流活动
配送及配送中心
3、配送与物流的关系
（5）有利于 提高物流的 经济效益
开展“计划配送”、“共同配送”等形式， 能够消除迂回运输、重复运输、交叉运输、 空载运输等不合理运输
用大型卡车成批量地送到消费地配送中心， 再用自用小型车从配送中心运给用户的方 法，也可以从总体上节省费用
▪ 4）配送是“配”和“送”的有机结合。
▪ 注：配送与一般送货的重要区别在于，配送利用有效的分拣、配货等理 货工作，使送货达到一定规模，以便利用规模优势取得较低的送货成本 。
配送概念的内涵
▪ 5）配送以客户要求为出发点；
▪ 注：配送是在满足用户个性化需求和用户利益的基础上取得本企业的利 益。
▪ 6）配送的全过程有现代化技术和装备做保障。
承担 是流通企业的专职 者
由生产企业承担
基础 交通运输工具、信息技术、 没有具体的要求 经营管理
技术 全过程有现代化技术和装 技术装备简单 装备 备的保证
3、配送与物流的关系
▪ 配送是物流系统中运输派生出的功能，是短 距离的运输。它具有以下特点：
▪ 配送的距离较短，位于物流系统的最末端，处于支线运输、 二次运输和末端运输的位置，即到最终消费者的物流；
配送的雏形出现，主要是以促销手段的职能来发挥其作用
20世纪60年代中后期：
发达国家的企业界相继调整了仓库结构，组建或设立了 配送中心，普遍开展了货物配送、配载及送货上门服务。
这个时期试行了“共同配送”，并建立了配送体系。
进入80年代以后，物流配送方式进一步发展，与以前的送货上门有了 本质的区别，在水平、速度、效率、质量、库存管理、配送计划等方面有 了较大的提高，特别是以高新技术为支撑，形成了广泛的、系列化的、多
加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
——《物流术语国家标准》
配送是以客户为出发点的，客户处于主导地位，真正体现了“用 户第一”的观念。
配送也不仅仅是送货，还包括分拣、配货和调度车辆等作业，有 着不同于传统送货的现代特征。
配送有利于改进和加快流通速度，使零售环节实现低库存甚至零 库存，降低供货的缺货率，从而提高物流效率，降低物流费用。
➢ 供应商相对较近；品种单一、体积大、不易装卸、无需加工、保鲜度
高的商品。成本
直送
配送
品种
2、配送与送货的区别
项目 配送活动பைடு நூலகம்
送货活动
目的 是物流社会化的必然趋势 ，是生产企业的一种推销
提升企业竞争力
手段
内容 客户需要什么送什么，不 有什么送什么，只能满 单送货，还有分货、配货、 足客户的部分需要 配装等
配送及配送中心
廊坊燕京职业技术学院
学习目标
知识目标： 理解配送和配送中心的涵义； 了解配送在物流系统中占据的重要地位和作用； 熟悉配送活动的基本形式和典型业务； 了解配送中心的基本类型和功能。
技能目标： 能区别运输和配送； 能区别仓库和配送中心； 能制订不同类型配送中心的工作流程。
综合职业能力目标： 正确认识配送的重要性； 树立选择合理配送方式的意识。
5、配送与运输的关系
▪ （1）配送与运输的联系：
▪ 相辅相成，互相补充。（配送具有小批量、多批次的特点， 容易实现门到门的服务，但只适合短期培训距离运送；而运 输则刚好相反）
▪ （2）配送与运输的区别：
▪ 从运输性质方面讲，配送是支线运输、二次运输、区域内运 输、末端运输，而运输则属于干线运输；
配送及配送中心
3、配送与物流的关系
（2）配送 有利于促 进物流设 施和装备 的技术进
步
促进信息处理技术的进步。
促进物流处理技术的进步，从而提高 物流速度，缩短物流时间。
推动物流规划技术的开发和应用。
配送及配送中心
廊坊燕京职业技术学院
3、配送与物流的关系
（3） 配送 使仓储的职 能发生变化
仓储业将从储存、保管 的静态储存转向以保管 储存、流通加工、分类、 拣选、商品输送等连为 一体的动态储存
该地区如有多家皮鞋生产企业，这时专业物流公司 可以为更多的皮鞋厂承担原材料配送业务，那它在降低 皮鞋厂物流费用的同时，也降低了自身的公司费用。这 时候生产企业专门从事生产，流通服务企业专门从事流 通服务，社会分工更细致、更专业化，区域的经济资源 配置就会更合理，运行也会更有效率。
【引导案例】
物流配送--沃尔玛成功的利器（1）
▪ 注：配送活动中，大量采用各种运输设备和条码以及各种拣选设备等， 保障配送活动的顺利进行。
▪ ７）应该追求合理性，进而指导用户，实现共同受益的商业 原则。
几乎涵盖了物流中所有的要素 和功能，是物流的一个缩 影或某一范围内物流全部 活动的体现。
配送特点
▪ 物流据点至用户的一种特殊送货形式 ▪ 组合体 ▪ 门到门服务 ▪ “配”和“送”的有机结合
平均价每吨是１万元，银行贷款的利
率为5.4％ 。
具体内容
分析
优化 方案
由物流公司来承担每天配送 ４５０公斤牛皮送到厂里， 取消皮鞋厂的库存和仓库管 理环节，化整为零地送货。
利息、保管 费、变质损 耗为0
通过案例分析可以得出结论，皮鞋厂把原料供给和 产品的外销业务全部包给专业物流公司，改变了皮鞋厂 企业生产要素配置和运行的方式。过去有企业库存，有 仓库管理，有一次性的购入，有大量银行贷款，现在则 不存在了。这就大大地提升了皮鞋厂的效率，实现了企 业的资产优化。
由于沃尔玛的商店众多，每个商店的需求各不相同，沃尔玛的配送 中心根据商店的需要，把产品分类放入不同的箱子当中。
【引导案例】
物流配送--沃尔玛成功的利器（2）
在配送中心内，货物在传送带上传送时，激光扫描货箱上的条形码， 全速运行时，只见纸箱、木箱在传送带上飞驰，红色的激光四处闪射， 将货物送到正确的卡车上，传送带每天能处理20万箱货物，配送的准确 率超过99%。
• 不少老式仓库演化成了商品流通中心，其功能由货物“静态 储存”转变为“动态储存”，将货物保管、储存、加工、分 拣、配货、装卸、送货等物流功能联成了一个整体，实现了 业务活动由原来的单纯仓库服务改变成向社会提供多种类的 物流服务，并能主动为客户提供“门到门”的服务。
3．配送的发展 20世纪60年代初期：
沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业，到2004年，沃尔玛已 连续3年名列全球500强企业的榜首。沃尔玛前任总裁大卫·格拉斯这样 总结：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人 干得好的话，那就是配送中心。”
供 应 商 利 用 EDI 系 统 在 发 货 前 向 沃 尔 玛 公 司 传 送 预 先 发 货 清 单 （ASN）。这样沃尔玛公司事前可以做好进货准备工作，同时可以省去 货物数据的输入作业，使商品检验作业效率化。
【引导案例】
物流配送--沃尔玛成功的利器（3）
为了满足美国国内3000多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在国内 共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时昼夜不停地 工作。每年的运输总量达到77.5亿箱，总行程6.5亿公里。合理调度如此 规模的商品采购、库存、物流和销售管理，离不开高科技的手段。为此， 沃尔玛公司建立了专门的信息管理系统、卫星定位系统和电视监控系统， 拥有世界第一流的先进技术。
▪ 在配送过程中，也包含着其他的物流功能（如装卸、储存、 包装等），是多种功能的组合；
▪ 配送是物流系统的一个缩影，也可以说是一个小范围的物流 系统。
3、配送与物流的关系
（1）配送 有利于促 进物流的 社会化、 合理化
借助于配送商品的对象品种 的不同，可以打破行业、地 区的条块分割。
改变其分散的低效率的运行 状态，从而实现与社会化大 生产相适应的流通的社会化 。
▪ 注：一般送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的形态，甚 至是一种有确定组织、确定渠道，有一套装备和管理力量、技术力量， 有一套制度的体制形式。配送是高水平的送货形式。
▪ 3）配送是一种中转形式，是一种“末端物流”（配送是企 业需要什么送什么）
▪ 注:配送是一种从物流接点到用户的“中转”型送货，属于“末端物流” 或“二次物流”而一般的送货则是一种从工厂到用户的非中转直达型送 货。
1、配送和直送
▪ （1）配送：是按照用户的订货需求，在物流据点进行流通加工、分 拣、配货等工作，并将配好的货物按时送达指定的地点和收货人的物 流活动。
➢ 多品种，小批量的一般采用配送的方式。
▪ （2）直送：由于某些商品的属性所限，或者由于客户的要求送货时 由产家发货，直接送到客户手中。省去了生产和消费之间的中间环节 。