从0到1,构建社群的标准与原则
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
社群命名的特别要注意以下几点。
2 社群命名的方法
1 2
3
不要出现生疏、冷僻词汇
不要使用宽泛词汇
不要频繁改名
课后习题
1．查看你加入的所有QQ群、微信群，你认为它们能给用户 带来哪些价值？
（1）让更多的人更好地了解某件产品。 （2）让某个区域的人能更好地交流互动。 （3）让具有共同价值观的人聚在一起探讨问题。 （4）聚集了某个行业的精英，影响更多的人。 （5）为一些人提供交流兴趣、爱好的机会。
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
5
小云社群：提供多元化社群解决方案
小云社群是北京小云世界信息技术有限公司（简称“小云世界”）旗下的一款 产品，主要服务于社群运营者。
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
5
小云社群：提供多元化社群解决方案
多样化的社群运营功能模块
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
A
转发
B
有奖转发
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
2
微博：助力社群形成自身IP形态
A
转发
B
有奖转发
C
话题讨论
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
2
微博：助力社群形成自身IP形态
A
转发
B
有奖转发
C
话题讨论
D
分享
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”3平台：助力创造统一、完整的社群场景
1
腾讯：QQ与微信基础上的社群生态体系
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
对比项目
1
QQ群
微信群
群定位
有目的的聚集，信息更开放、更公开 但私密性更强 500人的群可创建多个，1000人的群可 QQ 群与微信群对比 创建八个，超级会员可以组建四个超级 最多 500 人，创建 200 人以上的群需要 群人数 群，每个群 2000 人。用户加群难度较 用户实名。用户加群难度较低 低 金字塔结构：有一个群主，群主可以设 立管理员，只有通过管理员才能入群。 环形结构：有创建者，群组里的成员是 群的管理员拥有比普通群员更大的权限， 平等的关系；实行邀请制度，每个成员 群结构 例如批准新成员加入，淘汰老成员，可 都有邀请别人入群的权限，但只有创建 以群发群邮件，群发群文件，修改群信 者可以踢人，其他人不能踢人 息等 功能完善，可传文件，有公告板、相册、 传文件的效率不高，会屏蔽部分网站的 群功能 文件共享、演示共享，基本不屏蔽其他 链接（如淘宝） 网站链接 群内信息无法完全屏蔽（只能设置为免 群内信息可以回顾查看，但是容易被屏 群信息 打扰），信息可以回顾，群文件、图片 蔽，群文件、图片信息等可以长期保存 信息等不可长期保存 推广方便，可通过群名称、标签、账号 群推广 推广较困难，不可通过群基本信息查找 等查找加群 群内信息分享需要先下载，再通过QQ 群分享 群内信息可以直接分享在朋友圈 空间等方式分享 有很多趣味玩法，例如匿名、群等级、 玩法 改名、群@、禁言、群投票、群作业、 最有趣的玩法就是打赏红包 群活动等各种玩法，支持发红包
1 2
社群价值的表现
如何寻找社群价值
三、精准定位社群的核心价值
1 社群价值的表现
内容产品
周边服务
社交体验
资源配置
三、精准定位社群的核心价值
2 如何寻找社群价值
1
价值要抓住成员痛点
三、精准定位社群的核心价值
2 如何寻找社群价值
1
价值要抓住成员痛点
在移动互联网营销大潮席卷下，“大熊会”深 入挖掘包括微信朋友圈、微博、QQ空间等在内 的多个互联网产品的商业价值，将营销模式和
5
小云社群：提供多元化社群解决方案
针对不同行业需求，小云社群为用户定制了多套解决方案
Contents 目录
1 社群创建者必备的三个素质 2 明确目的，是构建社群的第一要务 3 精准定位社群的核心价值 4 社群初建，找对主战场才能“拉帮结派” 5 定位目标群体，有效吸引精准成员
6 设置社群名称，构建社群第一印象
1 2 3 4 5
聚集共同爱好者
销售产品
打造品牌
拓展人脉
树立影响力
Contents 目录
1 社群创建者必备的三个素质 2 明确目的，是构建社群的第一要务 3 精准定位社群的核心价值 4 社群初建，找对主战场才能“拉帮结派” 5 定位目标群体，有效吸引精准成员
6 设置社群名称，构建社群第一印象
三、精准定位社群的核心价值
CHAPTER TWO
从0到1，构建社群的 标准与原则
学习目标
了解社群创建者需具备的素质。
了解创建社群的目标都有什么。
掌握定位社群核心价值的方法。 掌握常见的社群运营平台以及各平台的特点。
掌握吸引精准粉丝的方法。
掌握设置社群名称的方法。
社群不是一群人聚在一起无意义地聊天与争吵。互联网
2．查看自己加入的社群，分析它们是否有明显的回报承载物？
1
拥有强大的内功
2
3
具备运营能力
懂得将粉丝资源转化为盈利
Contents 目录
1 社群创建者必备的三个素质 2 明确目的，是构建社群的第一要务 3 精准定位社群的核心价值 4 社群初建，找对主战场才能“拉帮结派” 5 定位目标群体，有效吸引精准成员
6 设置社群名称，构建社群第一印象
二、明确目的，是构建社群的第一要务
五、定位目标群体，有效吸引精准成员
借助视频平台吸引粉丝 微博平台引流 微信公众号引流 知乎引流 新闻客户端引流
五、定位目标群体，有效吸引精准成员
1 借助视频平台吸引粉丝
1
录制视频或开直播吸引粉丝
2
在视频评论区发表评论吸引粉丝
五、定位目标群体，有效吸引精准成员
2 微博平台引流
1
通过微博搜索目标群体
6 设置社群名称，构建社群第一印象
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
1 2 3 4 5
腾讯：QQ与微信基础上的社群生态体系
微博：助力社群形成自身IP形态平台：助力创造统一、完整的社群场景
直播平台：用“网红”经济带动社群发展
小云社群：提供多元化社群解决方案
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
价值要有承载物
人怀疑这个社群的商业化性质，最终这个群往 往会沦落为纯粹的销售产品之地。
价值要能实现合作共赢
只有当社群运营者和群成员之间可以产生相互
的回报，社群的自运营生态才算是真正建立了 起来。
Contents 目录
1 社群创建者必备的三个素质 2 明确目的，是构建社群的第一要务 3 精准定位社群的核心价值 4 社群初建，找对主战场才能“拉帮结派” 5 定位目标群体，有效吸引精准成员
腾讯： QQ与微信基础上的社群生态体系 较多基于陌生人的社交圈；群内人员是 较多基于熟人的社交圈；群内信息真实，
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
1
腾讯：QQ与微信基础上的社群生态体系
QQ 群：垂直类社群、地域类社群、强兴趣类社群
社群类型
知识类社群
QQ群功能运用
借助群论坛、群相册、兴趣部落等功能，可以让社群成员在即时讨论的基 础上进行长期、深入的讨论 借助群视频功能可以轻松实现对成员视频授课的目的，还可用“作业”功 能为学员布置功课 借助群投票功能设置并确定线上活动或线下活动的主题 借助群文件实现成员之间信息共享
价值要有承载物
社群运营者失去了运营的激情，缺乏运营的社
群或是成为广告满天飞的场所，或是逐渐沉寂 最终死掉，只剩下一个毫无价值的空壳。
三、精准定位社群的核心价值
2 如何寻找社群价值
1
价值要抓住成员痛点
2
3 4
价值要具体
尽管社群拥有获得回报的承载物，但如果这个
承载物只是推销的产品或服务，那么肯定会让
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
2
微博：助力社群形成自身IP形态
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
2
微博：助力社群形成自身IP形态
微博社群服务系统>>
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
2
微博：助力社群形成自身IP形态
A
转发
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
2
微博：助力社群形成自身IP形态
2
在微博下留言互动“吸粉”
五、定位目标群体，有效吸引精准成员
3 微信公众号引流
1
文章标题的设置
2
文章末尾的设置
3
评论区的交流互动
五、定位目标群体，有效吸引精准成员
4 知乎引流
作为知识分享类网站，知乎为网友的各类提问提供专业的解答，拥有广 泛的受众。
通常来说，职场类、兴趣类、培训讲座类、技能提升类社群比较适合在 知乎进行引流“聚粉”。
2
价值要具体
技巧系统化、学术化，并通过培训和探讨的方
式进行普及，帮助群成员运用所学知识创建自 己的品牌和产品，开始个人微电商创业。简单 来说，“大熊会”就是探讨微营销，它能为群
成员带来的价值是非常具体的。
三、精准定位社群的核心价值
2 如何寻找社群价值
1
价值要抓住成员痛点
2
3
价值要具体
获得商业回报是建立社群的一种目的，是运营 社群的动力。如果没有商业回报的支撑，一旦
的终极不是人联网，而是心联网；社群的终极不是凑圈 子，而是融合共生。
Contents 目录
1 社群创建者必备的三个素质 2 明确目的，是构建社群的第一要务 3 精准定位社群的核心价值 4 社群初建，找对主战场才能“拉帮结派” 5 定位目标群体，有效吸引精准成员
6 设置社群名称，构建社群第一印象
一、社群创建者必备的三个素质
培训类社群
垂直类社群 分享类社群
地域类社群
强兴趣类社群
借助群活动功能，可设置并开展成员线下交流会
可通过群公告向成员说明群规则，向成员发布群的专属活动通知
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
1
腾讯：QQ与微信基础上的社群生态体系
微信群：内容类社群、产品类社群、圈子类社群
内容类社群
产品类社群
圈子类社群
若想通过知乎聚集粉丝，必须在回答的内容上下足功夫，回答要专业， 能够与网友产生互动，且深耕某个领域，长期回答该领域的提问，并形 成自己的风格。
五、定位目标群体，有效吸引精准成员
5 新闻客设置昵称
Contents 目录
1 社群创建者必备的三个素质 2 明确目的，是构建社群的第一要务 3 精准定位社群的核心价值 4 社群初建，找对主战场才能“拉帮结派” 5 定位目标群体，有效吸引精准成员
6 设置社群名称，构建社群第一印象
六、设置社群名称，构建社群第一印象
1 2
社群命名的原则
社群命名的方法
六、设置社群名称，构建社群第一印象
1 社群命名的原则
定位精准
适于传播
简单易记
六、设置社群名称，构建社群第一印象
2 社群命名的方法
从核心源头延伸
从目标用户出发
核心源头＋目标用户
六、设置社群名验
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
4
直播平台：用“网红”经济带动社群发展
直播平台非常适合兴趣类社群的运营。 无论是文玩、DIY，还是烹饪、吉他、Rap交流，都可以借助视频直播的 方式，与网友建立互动关系。
随着直播类App的火热，诞生了一个全新的名词——“网红”经济。
2 社群命名的方法
1 2
3
不要出现生疏、冷僻词汇
不要使用宽泛词汇
不要频繁改名
课后习题
1．查看你加入的所有QQ群、微信群，你认为它们能给用户 带来哪些价值？
（1）让更多的人更好地了解某件产品。 （2）让某个区域的人能更好地交流互动。 （3）让具有共同价值观的人聚在一起探讨问题。 （4）聚集了某个行业的精英，影响更多的人。 （5）为一些人提供交流兴趣、爱好的机会。
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
5
小云社群：提供多元化社群解决方案
小云社群是北京小云世界信息技术有限公司（简称“小云世界”）旗下的一款 产品，主要服务于社群运营者。
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
5
小云社群：提供多元化社群解决方案
多样化的社群运营功能模块
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
A
转发
B
有奖转发
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
2
微博：助力社群形成自身IP形态
A
转发
B
有奖转发
C
话题讨论
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
2
微博：助力社群形成自身IP形态
A
转发
B
有奖转发
C
话题讨论
D
分享
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”3平台：助力创造统一、完整的社群场景
1
腾讯：QQ与微信基础上的社群生态体系
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
对比项目
1
QQ群
微信群
群定位
有目的的聚集，信息更开放、更公开 但私密性更强 500人的群可创建多个，1000人的群可 QQ 群与微信群对比 创建八个，超级会员可以组建四个超级 最多 500 人，创建 200 人以上的群需要 群人数 群，每个群 2000 人。用户加群难度较 用户实名。用户加群难度较低 低 金字塔结构：有一个群主，群主可以设 立管理员，只有通过管理员才能入群。 环形结构：有创建者，群组里的成员是 群的管理员拥有比普通群员更大的权限， 平等的关系；实行邀请制度，每个成员 群结构 例如批准新成员加入，淘汰老成员，可 都有邀请别人入群的权限，但只有创建 以群发群邮件，群发群文件，修改群信 者可以踢人，其他人不能踢人 息等 功能完善，可传文件，有公告板、相册、 传文件的效率不高，会屏蔽部分网站的 群功能 文件共享、演示共享，基本不屏蔽其他 链接（如淘宝） 网站链接 群内信息无法完全屏蔽（只能设置为免 群内信息可以回顾查看，但是容易被屏 群信息 打扰），信息可以回顾，群文件、图片 蔽，群文件、图片信息等可以长期保存 信息等不可长期保存 推广方便，可通过群名称、标签、账号 群推广 推广较困难，不可通过群基本信息查找 等查找加群 群内信息分享需要先下载，再通过QQ 群分享 群内信息可以直接分享在朋友圈 空间等方式分享 有很多趣味玩法，例如匿名、群等级、 玩法 改名、群@、禁言、群投票、群作业、 最有趣的玩法就是打赏红包 群活动等各种玩法，支持发红包
1 2
社群价值的表现
如何寻找社群价值
三、精准定位社群的核心价值
1 社群价值的表现
内容产品
周边服务
社交体验
资源配置
三、精准定位社群的核心价值
2 如何寻找社群价值
1
价值要抓住成员痛点
三、精准定位社群的核心价值
2 如何寻找社群价值
1
价值要抓住成员痛点
在移动互联网营销大潮席卷下，“大熊会”深 入挖掘包括微信朋友圈、微博、QQ空间等在内 的多个互联网产品的商业价值，将营销模式和
5
小云社群：提供多元化社群解决方案
针对不同行业需求，小云社群为用户定制了多套解决方案
Contents 目录
1 社群创建者必备的三个素质 2 明确目的，是构建社群的第一要务 3 精准定位社群的核心价值 4 社群初建，找对主战场才能“拉帮结派” 5 定位目标群体，有效吸引精准成员
6 设置社群名称，构建社群第一印象
1 2 3 4 5
聚集共同爱好者
销售产品
打造品牌
拓展人脉
树立影响力
Contents 目录
1 社群创建者必备的三个素质 2 明确目的，是构建社群的第一要务 3 精准定位社群的核心价值 4 社群初建，找对主战场才能“拉帮结派” 5 定位目标群体，有效吸引精准成员
6 设置社群名称，构建社群第一印象
三、精准定位社群的核心价值
CHAPTER TWO
从0到1，构建社群的 标准与原则
学习目标
了解社群创建者需具备的素质。
了解创建社群的目标都有什么。
掌握定位社群核心价值的方法。 掌握常见的社群运营平台以及各平台的特点。
掌握吸引精准粉丝的方法。
掌握设置社群名称的方法。
社群不是一群人聚在一起无意义地聊天与争吵。互联网
2．查看自己加入的社群，分析它们是否有明显的回报承载物？
1
拥有强大的内功
2
3
具备运营能力
懂得将粉丝资源转化为盈利
Contents 目录
1 社群创建者必备的三个素质 2 明确目的，是构建社群的第一要务 3 精准定位社群的核心价值 4 社群初建，找对主战场才能“拉帮结派” 5 定位目标群体，有效吸引精准成员
6 设置社群名称，构建社群第一印象
二、明确目的，是构建社群的第一要务
五、定位目标群体，有效吸引精准成员
借助视频平台吸引粉丝 微博平台引流 微信公众号引流 知乎引流 新闻客户端引流
五、定位目标群体，有效吸引精准成员
1 借助视频平台吸引粉丝
1
录制视频或开直播吸引粉丝
2
在视频评论区发表评论吸引粉丝
五、定位目标群体，有效吸引精准成员
2 微博平台引流
1
通过微博搜索目标群体
6 设置社群名称，构建社群第一印象
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
1 2 3 4 5
腾讯：QQ与微信基础上的社群生态体系
微博：助力社群形成自身IP形态平台：助力创造统一、完整的社群场景
直播平台：用“网红”经济带动社群发展
小云社群：提供多元化社群解决方案
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
价值要有承载物
人怀疑这个社群的商业化性质，最终这个群往 往会沦落为纯粹的销售产品之地。
价值要能实现合作共赢
只有当社群运营者和群成员之间可以产生相互
的回报，社群的自运营生态才算是真正建立了 起来。
Contents 目录
1 社群创建者必备的三个素质 2 明确目的，是构建社群的第一要务 3 精准定位社群的核心价值 4 社群初建，找对主战场才能“拉帮结派” 5 定位目标群体，有效吸引精准成员
腾讯： QQ与微信基础上的社群生态体系 较多基于陌生人的社交圈；群内人员是 较多基于熟人的社交圈；群内信息真实，
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
1
腾讯：QQ与微信基础上的社群生态体系
QQ 群：垂直类社群、地域类社群、强兴趣类社群
社群类型
知识类社群
QQ群功能运用
借助群论坛、群相册、兴趣部落等功能，可以让社群成员在即时讨论的基 础上进行长期、深入的讨论 借助群视频功能可以轻松实现对成员视频授课的目的，还可用“作业”功 能为学员布置功课 借助群投票功能设置并确定线上活动或线下活动的主题 借助群文件实现成员之间信息共享
价值要有承载物
社群运营者失去了运营的激情，缺乏运营的社
群或是成为广告满天飞的场所，或是逐渐沉寂 最终死掉，只剩下一个毫无价值的空壳。
三、精准定位社群的核心价值
2 如何寻找社群价值
1
价值要抓住成员痛点
2
3 4
价值要具体
尽管社群拥有获得回报的承载物，但如果这个
承载物只是推销的产品或服务，那么肯定会让
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
2
微博：助力社群形成自身IP形态
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
2
微博：助力社群形成自身IP形态
微博社群服务系统>>
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
2
微博：助力社群形成自身IP形态
A
转发
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
2
微博：助力社群形成自身IP形态
2
在微博下留言互动“吸粉”
五、定位目标群体，有效吸引精准成员
3 微信公众号引流
1
文章标题的设置
2
文章末尾的设置
3
评论区的交流互动
五、定位目标群体，有效吸引精准成员
4 知乎引流
作为知识分享类网站，知乎为网友的各类提问提供专业的解答，拥有广 泛的受众。
通常来说，职场类、兴趣类、培训讲座类、技能提升类社群比较适合在 知乎进行引流“聚粉”。
2
价值要具体
技巧系统化、学术化，并通过培训和探讨的方
式进行普及，帮助群成员运用所学知识创建自 己的品牌和产品，开始个人微电商创业。简单 来说，“大熊会”就是探讨微营销，它能为群
成员带来的价值是非常具体的。
三、精准定位社群的核心价值
2 如何寻找社群价值
1
价值要抓住成员痛点
2
3
价值要具体
获得商业回报是建立社群的一种目的，是运营 社群的动力。如果没有商业回报的支撑，一旦
的终极不是人联网，而是心联网；社群的终极不是凑圈 子，而是融合共生。
Contents 目录
1 社群创建者必备的三个素质 2 明确目的，是构建社群的第一要务 3 精准定位社群的核心价值 4 社群初建，找对主战场才能“拉帮结派” 5 定位目标群体，有效吸引精准成员
6 设置社群名称，构建社群第一印象
一、社群创建者必备的三个素质
培训类社群
垂直类社群 分享类社群
地域类社群
强兴趣类社群
借助群活动功能，可设置并开展成员线下交流会
可通过群公告向成员说明群规则，向成员发布群的专属活动通知
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
1
腾讯：QQ与微信基础上的社群生态体系
微信群：内容类社群、产品类社群、圈子类社群
内容类社群
产品类社群
圈子类社群
若想通过知乎聚集粉丝，必须在回答的内容上下足功夫，回答要专业， 能够与网友产生互动，且深耕某个领域，长期回答该领域的提问，并形 成自己的风格。
五、定位目标群体，有效吸引精准成员
5 新闻客设置昵称
Contents 目录
1 社群创建者必备的三个素质 2 明确目的，是构建社群的第一要务 3 精准定位社群的核心价值 4 社群初建，找对主战场才能“拉帮结派” 5 定位目标群体，有效吸引精准成员
6 设置社群名称，构建社群第一印象
六、设置社群名称，构建社群第一印象
1 2
社群命名的原则
社群命名的方法
六、设置社群名称，构建社群第一印象
1 社群命名的原则
定位精准
适于传播
简单易记
六、设置社群名称，构建社群第一印象
2 社群命名的方法
从核心源头延伸
从目标用户出发
核心源头＋目标用户
六、设置社群名验
四、社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
4
直播平台：用“网红”经济带动社群发展
直播平台非常适合兴趣类社群的运营。 无论是文玩、DIY，还是烹饪、吉他、Rap交流，都可以借助视频直播的 方式，与网友建立互动关系。
随着直播类App的火热，诞生了一个全新的名词——“网红”经济。